1、京東商城核心競爭力及核心流程分析京東商城核心競爭力：1、供應鏈效率。不斷提高存貨和現金的周轉率，這是零售行業的王道。京東有一個可以說在整個行業內是一個很值得自豪和驕傲的值得稱道的一 塊，京東有自己的倉庫、自己的物流，把這些產品送出去，能夠達到“ 211 ”的 速度，上午的訂單下午到， 下午的訂單第二天的， 可以給客戶一個很好的客戶體 驗。京東在幾年之內，要建立一個能夠覆蓋全國三級城市的大物流。 2011 年有 2 萬人的配送團隊，到 2012 年，這個配送團隊要再擴充一倍，要達到 4萬人。倉儲 同樣也是一樣，京東現在有 7個一二一工廠，也就是 10 萬平米的集中倉庫，在北 京、上海、廣州、成都

2、、沈陽、西安等一共 7個城市， 10萬平米的倉庫，同時開 工，工期 2年左右， 2年之后京東所有的倉庫都是自己的。現在到處租倉庫，各 種各樣的制約都會有。 2 年之后這些現代化、立體式的倉庫，自動化達到了 70% 以上。京東一直在做的一個事情大流通網，也就是把產品放到了京東的倉庫，通 過京東的倉庫、配送，一直到最后一公里，這些事情很多企業其實是不具備的。 為什么這么說？很多企業沒必要建立自己的倉儲、 配送等等， 因為他們是生產企 業。從京東來說，京東有這些基礎設施、 有這些人員， 有這些覆蓋到全國的網絡。 把整個前端和后端的供應鏈，從展示、下單、交易、倉儲、配送、售后、客戶、 退還貨等等一系列

3、，大家都知道在網上，在淘寶開旗艦店，在京東開旗艦店，這 都是必然的環節。 生產企業和京東可以各取所長、 各取所需。 把這個模塊做好以 后，是對合作很靈活。京東商城開發的這些模式，把這些供應鏈模塊化之后，組合了各種各樣的用 字母代表的模式，總有一款適合你。2、成本控制。高毛利對零售業而言沒有意義。 京東商城緊緊抓住了供應鏈效率和成本控制兩條曲線， 讓京東商城做到了： 以強 大的 IT 系統消化每天發生的 1500 份訂單；在線銷售的產品品類超過 3 萬種， 產品價格比線下零售店便宜 10%20% ；庫存周轉率為 12 天，與供貨商現貨現 結，國美、蘇寧的庫存周轉率為 47 天-60 天，賬期為

4、112 天；費用率比國美、 蘇寧低 7% ，毛利率維持在 5% 左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多 價值。京東商城核心流程：進損迭商品京東商城在鄭州的現狀：優： 1.經營成本低，僅為 6%-15% 。由于省去了傳統渠道商在門店租金和門店 人員上的投入，電子商務在經營成本上更低，把利潤轉讓給供貨商和消費者。 2.電子商務在物流、信息流、資金流的運轉效率相對傳統渠道要高得多，電子商 務通過龐大的信息系統， 根據消費者在網上的點擊率、 關注程度， 過往的銷售量 等信息，就能快速對產品銷售做出預判。3透明度高:A、價格銷售透明B、產品評價透明 C、服務流程透明劣： 商品： 不管是從數量還是質量

5、上，相對都沒有淘寶商城全面。而京東做 為一個垂直轉綜合的B2C,更是在商品轉型的初期，遠沒有達到一個數量級，企 業實力，也不可能讓它在短期內達到。另外，淘寶是數萬企業在銷售商品，而京 東是數萬員工在銷售。 “餓”的程度，決定了覓食的欲望與能力。如果想做成中 國的亞馬遜，那已經是不可能了。競爭 ：先看京東賣什么：圖書、音像 家用電器、汽車用品 手機數碼 電腦、 軟件、辦公 家具、廚具、家裝 服飾鞋帽 個護化妝 禮品箱包、鐘表首飾 運動 健康 母嬰、玩具、樂器 食品飲料、保健品 .。這里面銷量最大的是：圖書、家 用電器、手機數碼、服飾鞋帽個護化妝 禮品箱包、母嬰、食品。再看這些東西 誰也在賣：當當、卓越、國美、蘇寧易購、樂淘、麥包包、樂峰、紅孩子、樂友、 麥考琳，不勝枚舉。像這樣垂直領域的佼佼者還有很多。品牌 ：京東有品牌嗎？有！但把它細分開來，哪一類都沒有相對獨立的品牌 體現，反而不如專業細分領域的 B2C 的品牌價值高。用戶： 顯然以低價為品牌形象起家的京東，用戶的忠誠度是最低的。叫囂低 價的策略，反而刺激了用戶比價的行為。京東是 3C 領域中“最懂”消費者的， 他們認為消費者只認低價，所以把這種“懂”用到了其它低客單價的產品中。其 實他們是互聯網領域最不懂消費者的，京東的整個企業和團隊，