1、行政人事中心工作總結范文即將過去的2009年是公司發展史上至關重要的一年，是取 得瞭輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導 下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項 服務支持工作。具體如下：(-)人力資源工作另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退瞭 部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足瞭公司對 各種人才的需求，又盡可能的降低瞭公司的成本。2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行瞭崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提 高，不僅調動瞭員工的積極性，而且提高瞭工作質量和工作效率。另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定

2、瞭檢測人員的資格認定方案並組織實施瞭大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行瞭技術補貼。3、今年4月份對各部門74崗位進行瞭普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職 責情況進行瞭普查，並完善形成崗位說明書，為員工招聘、 培訓提供瞭參考依據。4、對各崗位進行瞭薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、 各地工資指導價的查詢、發調查問卷、瞭解相關行業的薪酬、查 詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種 手段對各崗位進行瞭薪資調查，並形成瞭調查報告。通過瞭 解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供瞭參考依據。另外，通過財務統計出來的人工

3、成本占總成本的比例超過15% ,遠遠超過xx年濟南市工資指導價中制造業人工成本 占總成本的比例7.4% ,數據表明我公司人工成本太高，在當前 工資水平大大低於市場水平的前提下，人浮於事的現象比較嚴 重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位 進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行瞭分析，並形 成各部門崗位設置建議，為領導提供瞭決策依據。5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為瞭避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論岀適合各自部門的薪酬體 系，並形成定稿。6

4、、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作, 辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的 後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。7、培訓工作。今年的大型培訓共進行瞭16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思 路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用 瞭互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用瞭“取之於 民,用之於民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如 制造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務 技巧的培訓等等。為瞭避免培訓流於形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售 部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，並 在光盤播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行瞭有效 創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員 工的評價較高。（二）行政管理工作。今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務 的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行 創新，不再依賴於原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式 進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。