1、主管升職個人工作總結范文個人工作總結對于主管的升職申請有很大的促進作用。以下是 要與大家分享的主管升職工作總結范文，供大家參考 ！各位同事、各位領導：大家好！今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20XX年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒 店工作，這是我離開學校步入社會的第一步， 從這第一步邁出開始我 明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。俗話說：“大雁高飛頭雁領。”感謝部門經理對我的鞭策，讓我不 斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信 任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將 本人三個月工作述職如下：一、加強自身學習，

2、不斷完善自我。身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才 能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力 于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句 諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業的 成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律 己，寬以待人。同時注重培養自己的觀察能力，因為在我看來，做為 一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力， 在工作中能舉 一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我經常得用 休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。 對于酒店及部門開展的各項活

3、動都積極參加， 通過加強自身學習，讓 我提高了整體能力。二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。由于酒店剛剛重新開業，工作計劃和工作落實方面下大功夫， 一 方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、 文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素質方面取得更大的進步 ; 另一方面從人性的角度去關心和理解員工。 一個企業，部門班組要留 住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問 題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與 員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況， 有利于 工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理

4、安 排。領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此， 在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息 遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的 關懷下面的員工工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙， 總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的 架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。(1)、專業能力作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你 的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的 主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指 導你的下屬的實務工作，能夠代理你下

5、屬的實務工作。專業能力的來 源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向 你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管 所應具備的態度。(2) 、管理能力管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職 位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當 你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需 要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要 你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本， 但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的 日常工作，用你的腦袋時常去回顧

6、你的工作，總結你的工作。(3) 、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部 門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。 公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子， 必然會與其他 部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題， 而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公 司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動 態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導， 去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也 是一種溝通。(4)、培養下屬的能力作為一個領班，培養下屬是一

7、項基本的，重要的工作。不管你所 領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體， 要用團隊 的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做， 理由也很 充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復， 然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是， 如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可 以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要 職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的 強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子， 而不需要將自己變成獅 子。(

8、5)工作判斷能力所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對 于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率 直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對 于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所 從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰 做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的 判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。主管升職工作總結范文（二）時間總是過得很快，新的一年已開 始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管， 帶領我部的員工順利 完成了去年的各項工作任

9、務。在此，對一直以來支持我工作的客服部 所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天 的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。 特別感謝許 先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年， 但對于我們每個人 來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主 管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知 從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我 對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她， 和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及 標價

10、問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。 因為我部 門全體員工同心協力的去幫助李愛霞主任， 使她充滿信心，拋去顧慮， 全身心的投入到這項她并不熟悉的工作， 并且出色完成了商品部的籌 備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規范， 所 以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習仲量聯行物業 管理服務公司工程部的每日早讀方法， 對臨時工進行宣導，使臨時工 時刻牢記我們的規章制度及操作程序。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主 任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長

11、和進步。作為她們的主管讓 我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步， 我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發室及足底按摩室的裝修工程， 對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗， 也是給我的一次 學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任 務，從中也學習到了一些協調工作的方法。 參與古典家具的選購工作 是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作， 我學 習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載 下來。在新的一年

12、中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有， 投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部 的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創造和諧的工作氣 氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一 切，取得更大進步。主管升職工作總結范文（三）尊敬的領導、各位同事：大家好!我在*工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并 在20XX年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能 為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年 來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工 作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時

13、結合收 銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下， 在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現 將主要工作述職如下：一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提 高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領 導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能， 很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不 斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上, 細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項 工作，同時規范各項記錄表（收銀臺記

14、錄表、支票信息記錄表、休班 記錄表等）做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替 崗。二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業， 所以我會從企業文 化、服務規范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系 統的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對 賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、 漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和 貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安 全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無

15、異常進行處理， 及早發現問題， 及早解決，消除隱患。三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識， 加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作， 在日常工作中，我會巡視 各個收銀臺，發現問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用 品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定 期不定期與她們在一起溝通，發揮集體智慧，工作中本著“先做人后 做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團 隊。四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作：1. 加大對員工的培訓力度，無論是從服

16、務、收銀速度還是對商場 現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。2. 完善收銀系統，把已整理過的展廳信息在20XX年1月錄入收 銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、 二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。五、工作中存在的不足及改進方法：1. 不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問 題，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識， 與員工進行面對面的交流；2. 不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用 心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都 以平常的心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通 能力，切實

17、解決工作中遇到的各種問題。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20XX年已近尾聲，我們將迎來 20XX年的曙光，我希望在20XX年 不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發揮團隊協作 精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協助領導，做好本職工 作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。主管升職工作總結范文（四）尊敬的各位領導、各位同事：我是公司財務部的小李，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司 給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充 實和快樂的！具體工作包括以下5個方面：1、負責項目控制表的信息更新、統計各區域應收賬款、異常項目

18、、銷售人員信用額度統計，每月末及時將各種匯總表發送給主管領 導。2、負責集團各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據項目進度下發貨通知及安裝調試通知單，協助進行項目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實相符；3、負責設備、備件收入核算，根據相關的原則合理確認當期收入、 并確保應收賬款核算的完整性、準確性和及時性，按期做好應收賬款 賬齡分析并合理計提壞賬準備；4、負責月底結賬、按財務制度規定正確核算利潤分配， 編制母 公司會計報表、及根據子公司 提供相關報表做出抵消分錄后合并母子公司會計報表；配合財務經理制定、完善公司財務相關制度及細則、 進行預算管理；5、認真負責，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的 配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流， 及時了解、掌握公司的經營狀況，發揮財務在公司經營中的作用，努 力使公司的利益得到最大保護。以上是我一年來所做的工作，基本達到了總帳會計的職位要求 但我深知，要想成為一名優秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業、更 要有職業道德和系統的財務知識。如果有幸能夠成為一名會計主管， 我將在不斷努力提高自身素質的同時，再從以下幾個方面來開展工 作，真正做領導的好幫手、好參謀：一、建立一套完整的財務會計核算體系。 這需要根據公司具體的 業態