1、農場信訪工作匯報 農場信訪工作匯報 今年以來，八家戶農場認真貫徹落實信訪條例，按照縣委與我場簽訂的信訪工作目標責任書狠抓信訪工作落實，不斷健全和完善我場的信訪工作機制，進一步暢通民情渠道，規范信訪秩序，著力解決人民群眾反映強烈的熱點難點突出問題，為維護農場安定團結局面，促進各項事業長足發展，提供了社會穩定保障。現將我場信訪工作情況匯報如下： 一、明確責任，信訪程序規范有序一是加強領導，目標管理責任到人。召開黨政聯席會，研究部署2013年度信訪工作；調整充實了信訪領導小組及其他信訪機構組成人員；制定了2013年度工作計劃，簽訂了各農牧業隊、站所及學校信訪責任書，責任明確到人。二是進一步規范信訪程

2、序。在接待和處理信訪問題中堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”、“誰引發、誰負責”的原則，由信訪人所在或信訪人提出訴求的隊委會和單位首先進行初步了解核實，能通過協商、調解解決的事項，要及時進行化解；需要相關單位和場黨委管委共同解決的信訪事項，由場信訪辦負責組織協調。場包隊領導、分管領導要高度重視信訪事項的調處，避免發生越級上訪現象。不斷規范信訪程序，從而形成我場信訪工作運行長效機制。 二、多管齊下，矛盾糾紛排查化解措施得力充分發揮隊級人民調解員的作用，隨時排查矛盾隱患，掌握信訪問題根源并在萌芽階段予以化解，盡力保證了矛盾問題不出隊；遇到重大信訪問題及時向場信訪辦、包隊領導或分管領導匯報。

3、場里每月召開信訪矛盾糾紛摸排查會議，每月20日前對本責任單位當月信訪矛盾摸排查及調處情況進行匯總上報；場黨委定期對全場的信訪突出問題進行匯總并進行責任分解，明確責任和分工，確保信訪問題層層有人抓、有人管。重大信訪問題隨時匯報，在每周黨政聯席會議上進行通報、研究并落實責任。發揮隊級人民調解員的作用，及時調處信訪矛盾糾紛；二是場組織司法所等部門組成聯合工作組及時調解土地合同等矛盾糾紛，減輕了信訪工作壓力，確保農牧業隊穩定局面；三是對突出矛盾問題實行領導包案，任務分解到人。通過排查因改制遺留造在化解矛盾方面矛盾糾紛方面：一是對土地承包、人事社保、債權債務、涉法涉訴及隊務管理糾紛而可能引發的矛盾糾紛和

4、苗頭隱患，做到預防在先，工作在前，把矛盾糾紛化解在基層內部。 三、繼續深入開展“黨政領導大接訪”活動我場繼續在全場范圍內深入開展黨政領導大接訪活動。每天由一名領導負責接訪，當天接訪領導原則上以大接訪活動安排表為準，同時根據群眾訴求確定分管領導或包隊領導接訪。建立大接訪工作臺賬，按照明確責任、明確處理意見、明確時限、解決到位的要求，耐心細致地做好老上訪戶和纏訪戶的說服教育、思想疏導工作。全年黨政領導16人共接訪群眾來訪118件，通過政策解釋、說服教育已解決112件，目前正在處理6件。同時，以此為契機，進一步規范信訪程序，形成解決群眾熱、難點問題的長效工作機制。 四、妥善處理群眾來信來訪1-8月接

5、待處理群眾來信0件，來訪共35件93人次，全部屬于求決類，通過調解目前都已得到妥善處理；上級轉辦4件，目前已辦結3件，1件正在處理中。 五、重點人員穩控工作效果顯著場黨委成立了信訪人員勸返工作領導小組，制定了非正常上訪應急預案。對全場進行重點摸排查，對存在的上訪苗頭和隱患問題，及時協調相關單位和人員負責處理，及時做好政策解釋和勸阻越級訪工作；同時組織信訪辦及司法所等部門工作人員進行信訪值班，認真落實信訪值班接待登記制度和報告制度，確保信訪信息暢通靈敏，反應迅速。場黨委每月召開矛盾摸排查例會，對突出矛盾問題實行領導包案，任務分解到人;農牧業隊實行重點人員24小時穩控及每日信息報送制度，隨時掌握其

6、動向，形成了嚴密的穩控網絡;場集中處理信訪突出問題領導小組每周召開信訪矛盾糾紛排查及重點人員穩控情況工作會議，排查、研究、處理、解決重點信訪問題及通報重點人員穩控情況。經過認真分析每名纏訪、鬧訪人員的具體情況，研究、制定了切實可行的辦法和措施，全力以赴做好重點人員的政策解釋、教育引導以及解決困難等相關工作。對一些纏訪戶或歷史遺留難以解決的問題，對生活確有困難的信訪人，在做好信訪人疏導教育工作的同時，我場盡可能給予幫助解決其生活上的困難。想方設法做好了重點人員的穩控工作，今年全年我場未發生一例赴烏進京上訪事件，為我場及我縣各項事業的發展創造了良好的社會環境。 六、嚴格落實信訪問題責任追究制。出臺

7、了八家戶農場進一步加強信訪工作和落實信訪責任追究制的實施方案。對發生赴烏進京上訪、越級上訪等非正常上訪的相關責任人員進行嚴厲懲處。凡是發生非正常到中央、自治區、自治州上訪事件的隊或者單位，對包隊（案）領導、分管領導、隊黨支部書記（隊長）、包隊干部分別給予全場通報批評，并分別予以500元（進京）、200元（赴烏）、100元（到州）處罰；對領導批示、場里交辦案件，未及時妥善處理，到期未辦結的，對包隊（案）領導、分管領導、隊黨支部書記（隊長）、包隊干部分別給予全場通報，并各處以50元處罰；對因穩控不力造成非正常上訪的，按有關規定，對有關責任人員進行嚴肅處理。實行信訪工作每月通報制，每月對來信來訪情況

8、、信訪矛盾糾紛排查及重點人員穩控情況、信訪事項調查處理情況進行通報，提出表揚或批評，并在責任書中扣除相應分值，進一步強化各單位責任意識。 七、在全場范圍內繼續推行“群眾說事日”工作機制。通過深入推進“群眾說事”工作，進一步暢通群眾訴求渠道，營造“有話請你說、有氣請你發、有結我來解、有難我來幫”的良好氛圍，并通過與群眾面對面交談，就本單位為民辦理的實事、扶貧幫困的好事、經濟發展中的難事、新農村建設中的大事以及影響本隊和諧穩定的事開展討論，讓群眾充分發表自己的意見和要求，使隊干部知道群眾的想法和需求，最后根據群眾反映最強烈的熱點、難點問題，確定主題，研究提出初步意見，并幫助解決問題。截止目前，場說

9、事中心及接待說事群眾1116人次，處理各類事務489起，有效促進了各項工作開展。 八、繼續深化“為民服務全程代辦”工作開展全程代辦工作是了解社情民意、密切干群關系的重要途徑，通過統一受理、分類管理、專人承辦、限時辦結的運行機制，大大方便了各族群眾。通過為各農牧業隊制作了為民服務全程代辦工作流程、工作范圍等版面；同時利用msa系統編發18000條短息，發放了5500份宣傳單和宣傳光碟16張，不斷提高群眾的知曉率。同時創新服務形式，提升服務水平，把全程代辦工作納入到日常工作中管理，與三務公開、說事日等活動結合起來。一是為保證辦事群眾隨時能與黨政領導及機關干部取得聯系，確保溝通及時，無障礙交流，要求

10、黨政領導和機關干部24小時保持通訊暢通。二是為保證全程代辦實效，實行黨政領導ab崗零缺位制度和補位工作法、錯時工作法，在機關相關科室設置內勤崗位，確保任何時候有人在崗，群眾辦事有人接待，不讓群眾跑冤枉路。三是強化監督，確保工作效果。為民服務全程代辦覆蓋全場16個隊、場隊兩級干部，對代辦不及時、不到位、群眾不滿意的，一經查實，及時處理，并設置舉報監督電話，暢通投訴渠道，確保全程代辦實效。四是明確獎懲。隊代辦事項，場每件給予5元補貼，年底對代辦情況進行獎勵和處罰。目前為止全場通過全程代辦各類事項1000余件。 九、日常工作1、及時準確報送信訪統計報表、矛盾糾紛摸排查表，深入分析信訪矛盾糾紛產生的原因，提出處理方案。 2、堅持領導一崗雙責的工作格局并以此延伸，在我場實行領導干部及機關科室負責人ab崗工作制。 3、堅持黨政領導定期接待群眾來訪和領導帶案下訪工作機制，采取包隊領導所包隊發生信訪案件由包隊領導負責和涉及場領導分管工作范疇內發生信訪案件由該分管領導負責的雙重包案的方式解決信訪案件。從而實現了信訪案件負責辦理主體的無縫對接提高了辦案效率和辦案質量。今后工作重點： 1、切實開展“黨政領導大接訪”活動。盡最大努力把矛盾糾紛化