1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)， 按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。 團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功需要團(tuán)隊(duì)全體成員的通力協(xié)作，而怎樣使 一個(gè)團(tuán)隊(duì)更具效率，更具有競爭的優(yōu)勢(shì)是我們?cè)诠ぷ髦懈?應(yīng)思考的問題。一：更新護(hù)理人員的服務(wù)理念過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是 護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。注重病人臨床實(shí)效， 讓患者滿意是我們最終的目的 二：提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，深化服務(wù)意識(shí)1:從思想上切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)意識(shí)，深創(chuàng) “共創(chuàng)滿意之家”的服務(wù)理念，深化愛崗，敬崗，惜崗的意識(shí)，培養(yǎng)向上

2、，進(jìn)取，主動(dòng)， 認(rèn)真的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)2：培養(yǎng)整體責(zé)任感，樹立 和諧團(tuán)隊(duì)，人人盡職盡責(zé)的觀念，讓大家心目中樹立“沒 有完美的個(gè)人，中有完美的團(tuán)隊(duì)”等團(tuán)隊(duì)精神。三：建立有效激勵(lì)機(jī)制，保持團(tuán)隊(duì)旺盛戰(zhàn)斗力？及時(shí)肯定和信任專科組長、骨干人員的工作，激發(fā)其參與管理的熱情。醫(yī)院下發(fā)的激勵(lì)工資采取二次分配，從專科工作經(jīng)歷、工作能 力、參與科室管理、出勤、業(yè)績等方面進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員，提高 工作積極性；每月登記個(gè)人實(shí)際工作量，張榜公布，做到人人心中有數(shù)。有效的激勵(lì) 是團(tuán)隊(duì)保持長久旺盛士氣的關(guān)鍵。有效的激勵(lì)要求正確判斷團(tuán)隊(duì)成員的利益需求， 及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員的合理利益補(bǔ)償，要把物質(zhì)激勵(lì)與精

3、神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來，以綜合有效措施凝心聚力，建立員工的歸屬感。？四：服務(wù)流程重塑，規(guī)范各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)1確保病人入科時(shí)有人接，困難有人幫，疑問有人解， 熱情接待，實(shí)行主動(dòng)問候制；耐心講解，細(xì)心觀察，及時(shí)主動(dòng)巡視透析中病人情況；主 動(dòng)幫助，想病人之所想，急病人之所急！2認(rèn)真遵守工作制度，要求工作不折不扣的完成，有較 強(qiáng)的慎獨(dú)精神，工作認(rèn)真化，操作標(biāo)準(zhǔn)化，行為規(guī)范化，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提咼自律性。3語言溫馨話，讓溫馨的語言溫暖患者，架起護(hù)患溝通 的橋梁，化解病人病痛，緩解護(hù)患之間的矛盾。五：牢記團(tuán)隊(duì)使命，擁有共同目標(biāo)？? “共創(chuàng)滿意之家”這是我科團(tuán)隊(duì)的靈魂與方向。這個(gè) 目標(biāo)必須滲透到團(tuán)

4、隊(duì)成員的腦海里，只有團(tuán)隊(duì)成員十分明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和自身的計(jì)劃目標(biāo) 任務(wù)，并且深刻領(lǐng)會(huì)自身在實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)中所承擔(dān)的職責(zé), 并努力付諸行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)才能取得高績效。六：及時(shí)總結(jié)，重視慶祝？慶祝可以激發(fā)激情，讓大家獲得成就感。重視取得成 功后的總結(jié)和慶祝，這也是我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷獲得新的成 功的職責(zé)之一。失敗是成功之母，成功更是獲得更大成功 之父。要不斷在科室內(nèi)營造一種積極向上、充滿競爭、充 滿生機(jī)與活力的氛圍，這將為我科實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，取得更 大勝利提供力量和源泉。綜上所述，我們?cè)谛峦肝鰣F(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視護(hù)理人員的 服務(wù)理念及工作能力的培養(yǎng)，提高其工作積極性與參與性, 人人參與科室管理，從而建立了一支合格的透析

5、專業(yè)隊(duì)伍。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及思路并計(jì)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動(dòng)力，越來越被企 業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán) 隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一 定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng) 調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)的成功 的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè) 文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之 有效的績效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任 意識(shí)、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作。現(xiàn)就 20 13年1月-9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及201 3年10月-2014 年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳

6、述如下：一、2 013年1月-9 月團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)面對(duì)2 013年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的急劇變化和鋼材市場 的動(dòng)蕩不安，云南鋼材市場延續(xù)2012年的低迷與頹勢(shì)，市 場惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時(shí) 面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作， 在此形勢(shì)下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆 鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的 供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步 入良性循環(huán)，積極應(yīng)對(duì)拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場商 戶。1、公平公正的競爭環(huán)境作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公平公正的競爭 環(huán)境，公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：a、尊重每

7、個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)；氏學(xué)會(huì)互相欣賞與熟悉；c、互敬互重，彼此包容，但不放縱；d、建立互相信任的關(guān)系；e、勤于溝通，有效溝通；f、對(duì)所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。2、一脈相承的企業(yè)文化a、在每星期的全體員工例會(huì)和部門例會(huì)過程中，加大 對(duì)于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論；b、在實(shí)際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)客戶 和對(duì)家人的責(zé)任心、誠信力；c、通過日常例行的人資談話和私下交流，對(duì)員工的疑 問和難處予以解答和幫助；d、加強(qiáng)員工對(duì)于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識(shí)，鼓 勵(lì)建言獻(xiàn)策；e、深化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、 務(wù)實(shí)高效。3、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力a、從小事做起，開展“舉手之勞

8、，從我做起”的主題 活動(dòng)；b、加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題;c、通過針對(duì)性培訓(xùn)和面對(duì)面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題；d、加強(qiáng)工作安排的合理性、過程監(jiān)督的及時(shí)性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性，引入pdca質(zhì)量循環(huán)管 理體系的學(xué)習(xí)與實(shí)操；e、加大執(zhí)行能力的績效考核。4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍a、每周至少一次的全體員工的有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；b、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；c、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí)；d、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實(shí)際, 有針對(duì)性的解決員工面臨的短期和中長期的實(shí)際問題；e、加強(qiáng)遇到問題后的討論分析活動(dòng)，各抒己

9、見，仁者 見仁，智者見智；f、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討 論；g、根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性的提供外請(qǐng)或外派的培訓(xùn) 機(jī)會(huì)；h、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效 考核的聯(lián)系。5、行之有效的績效考核a、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績效考核機(jī)制;b. 根據(jù)公司和崗位的實(shí)際需求，在kpi的設(shè)計(jì)和評(píng)估方面傾向于貼近實(shí)際，可操作性強(qiáng)；c、對(duì)于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同;d、對(duì)于績效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況和 員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度 調(diào)整；e、在績效考核體系實(shí)施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會(huì)

10、詳細(xì)解釋、討論，保證員 工的知情權(quán)；f、在績效考核的過程中，做到公平公正，對(duì) 于績效考核的獎(jiǎng)懲要有實(shí)據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案, 以備核查;g、接受員工的質(zhì)疑，并建立績效訪談機(jī)制，有針對(duì)性與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的訪談，傾聽意見和建議；h、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性，對(duì)于績效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示，以備核查;i、還原績效考核的真實(shí)目的，根據(jù)績效考核的結(jié)果， 加強(qiáng)優(yōu)劣勢(shì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 和經(jīng)驗(yàn)交流。6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制a、根據(jù)實(shí)際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計(jì)劃;b、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理，已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的基本管理制度;c、

11、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估系統(tǒng)的建立，目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實(shí)操結(jié)果進(jìn)行判斷;d、建立定期提交工作實(shí)際問題的機(jī)制，大力鼓勵(lì)部門和員工申請(qǐng)定向培訓(xùn);e、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對(duì)一的培訓(xùn);f、培訓(xùn)內(nèi)容更多的傾向于解決實(shí)際業(yè)務(wù)的問題、公司基本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制需求等方面的圍觀培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)戰(zhàn) 略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn);7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)a、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù);b根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍;c、加強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)的教育培訓(xùn)，理順“責(zé)、權(quán)、利”的關(guān)系，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感;d、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機(jī)制，使得盡責(zé)必獎(jiǎng)，違責(zé)必究的觀念

12、深入人心，并且具備可操作性;e、對(duì)于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或極力推諉責(zé)任的當(dāng)事人，在績效考核、公司評(píng)定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告，甚至勸離；8、不斷優(yōu)化的工作流程a、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理；b、目前已對(duì)業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理 和優(yōu)化；c、對(duì)于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)行優(yōu)化精簡, 以便提高工作效率和執(zhí)行能力；d、對(duì)于部門內(nèi)部的工作流程，根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實(shí)際情 況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡；張李小學(xué)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想本學(xué)期，我校團(tuán)隊(duì)工作將緊緊圍繞學(xué)校的工作，以黨 的“十八大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央 國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道

13、德建設(shè)的若 干意見精神，針對(duì)我校實(shí)際情況，創(chuàng)新性地開展團(tuán)隊(duì)工 作，使學(xué)校團(tuán)、隊(duì)工作與學(xué)生實(shí)際情況相結(jié)合，探索更適 合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)、更適合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的新舉措， 使團(tuán)、隊(duì)工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。堅(jiān)持以愛國 主義教育為主線，以強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，不斷 增強(qiáng)團(tuán)、隊(duì)工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，形成全員、全方位、 全過程參與的模式，力爭使團(tuán)隊(duì)工作上一個(gè)新臺(tái)階。二、工作目標(biāo)切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)、隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)、隊(duì)干部的作用。強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，引導(dǎo)少年兒童養(yǎng)成良好 的行為習(xí)慣，強(qiáng)化小學(xué)生儀容儀表、文明禮儀、尊老愛幼 教育，努力營造寬松、和諧、向上的教育氛圍。提高學(xué)生 自律能力。結(jié)合節(jié)日、紀(jì)

14、念日開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。通過孩子們易于接受的活動(dòng)形式引領(lǐng)學(xué)生在自律中落 實(shí)于行。以切實(shí)可行的行為規(guī)范管理機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生、以豐 富多彩的群體活動(dòng)教育學(xué)生，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、處事 為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持扎實(shí)、細(xì)致的原則，注重激勵(lì)評(píng)價(jià)，以此 熏陶感染學(xué)生在主動(dòng)感悟、體驗(yàn)中明理導(dǎo)行。三、具體工作抓好團(tuán)、隊(duì)基礎(chǔ)陣地建設(shè)1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、隊(duì)伍建設(shè)。各在團(tuán)、隊(duì)中選拔一批小干部，明確任務(wù)，讓小干部 開展工作，提高學(xué)生的自我管理能力。各團(tuán)、隊(duì)成員要切 實(shí)做好班隊(duì)活動(dòng)課，組織和開展生動(dòng)活潑的班隊(duì)活動(dòng)，定 期舉團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)。本學(xué)期，團(tuán)、隊(duì)部將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在 日常注意自己的行為，規(guī)范自己的行為，在服務(wù)他人，服 務(wù)社會(huì)的體驗(yàn)

15、中，培養(yǎng)社會(huì)公德，接受愛國主義和革命傳 統(tǒng)教育，使他們道德水平和文明素質(zhì)得到提高。同時(shí)，團(tuán) 隊(duì)部及時(shí)匯總資料，評(píng)選“優(yōu)秀少團(tuán)、隊(duì)干部”、“優(yōu)秀班 級(jí)"。本學(xué)期將培訓(xùn)一支新的校值日和校監(jiān)督崗隊(duì)伍。定期 培訓(xùn)，讓他們快速地適應(yīng)并開展校值日工作。.加強(qiáng)教育陣地建設(shè)。通過宣傳、晨會(huì)、講座等少先隊(duì)陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、 交通、消防、衛(wèi)生、心理健康等方面的教育，幫助學(xué)生了 解和掌握更多的安全常識(shí)、學(xué)習(xí)自護(hù)本領(lǐng)、提高安全防范 意識(shí)和自護(hù)自救能力，全力打造“平安校園”。經(jīng)常與班主任老師聯(lián)系、溝通，幫助解決孩子們?cè)谌?常學(xué)習(xí)生活之中，生長發(fā)育中，遇到的困惑。在師與生的 交流中，搭建一座橋梁，真正關(guān)注到孩

16、子的心理健康成長。 同時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題的同學(xué)且性格孤僻的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo), 讓他們也能擁有一個(gè)健康的心理，在校園中共同快樂成 長。加強(qiáng)文明禮儀教育，培養(yǎng)隊(duì)員良好的行為習(xí)慣本學(xué)期，力求通過各種形式的評(píng)比競賽活動(dòng)，抓實(shí)抓 細(xì)，樹立先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，養(yǎng)成“應(yīng)該這樣做，不應(yīng)該那 樣做”的良好行為習(xí)慣。現(xiàn)在針對(duì)這一塊具體做好以下幾 占八、定期確定常規(guī)訓(xùn)練的主題。少先隊(duì)及時(shí)進(jìn)行抽查和反饋。2. 加強(qiáng)日常行為習(xí)慣、衛(wèi)生等方面的檢查監(jiān)督，提高監(jiān)督崗值日質(zhì)量，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。3. 實(shí)行常規(guī)反饋制度。各項(xiàng)檢查中出現(xiàn)的問題，由值 日員直接向輔導(dǎo)員遞交反饋單以起到提醒、強(qiáng)化作用。開展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓隊(duì)員在陽光

17、下快樂成長1. 各團(tuán)、隊(duì)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)中小學(xué)生行為規(guī)范樹立 文明形象，促進(jìn)全校學(xué)生文明素養(yǎng)的形成。2. 充分利用各個(gè)節(jié)日，開展形式多樣的活動(dòng)。“三八”婦女節(jié)節(jié)開展“感恩母親”等系列活動(dòng)。"五一”勞動(dòng)節(jié)節(jié)期間，開展多種主題活動(dòng)。激發(fā)學(xué) 生熱愛勞動(dòng)，無私奉獻(xiàn)的精神。3 .本學(xué)期繼續(xù)鼓勵(lì)各班結(jié)合本班的特色，開展相應(yīng)的 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)努力營造良好的班級(jí)氛圍，并力爭在本學(xué)期內(nèi)化 為學(xué)生的日常行為，并結(jié)合此活動(dòng)評(píng)選出文明團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng) 建文明的校園環(huán)境。四、工作安排工作安排壽縣張李小學(xué)團(tuán)、隊(duì)工作計(jì)劃 年春201 42011年4月份工作思路 一切從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手四月份銷售工作一切從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手，如果沒有目標(biāo)，

18、就不可能有切實(shí)的行動(dòng)，更不可能獲得實(shí)際的結(jié)果。根據(jù)我們公司當(dāng)前銷售階段的特殊情況，影響銷售進(jìn) 度的因素有很多，但是人的因素為首要解決的問題，鑒于 此特制訂了近期團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃，就是首先打造屬于我 們自己的具備超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，為今后渠道的拓展、 門店銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)1、努力打造歸屬感、榮譽(yù)感極強(qiáng)的銷售隊(duì)伍a）終止第三方廣告公司的合作，銷售部直接負(fù)責(zé)管理 整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，這樣不僅可以節(jié)約一筆不小的費(fèi)用、便于各項(xiàng)銷售政策的貫徹 執(zhí)行，而且大大增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的歸屬感、榮譽(yù)感，這樣很 大程度上提高了銷售隊(duì)伍的銷售熱情。b）加上銷售團(tuán)隊(duì)每 月一次會(huì)議，不斷引導(dǎo)、不斷鼓舞、不斷培

19、訓(xùn)，讓每一位 銷售人員，都能夠克服目前產(chǎn)品、品牌等方面的困難， 主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來。c）由于與第三方合同的終止，短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)部分銷售人員流失，應(yīng)對(duì)措施通過本周銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)與溝通，充分講解終止合同的目 的，針對(duì)部分人員采用單獨(dú)談話、單獨(dú)溝通的方式，對(duì)其 進(jìn)行挽留。特殊情況，特殊對(duì)待，通過就進(jìn)原則，對(duì)空缺 門店促銷員進(jìn)行招聘填補(bǔ)。2、制度化管理的的銷售隊(duì)伍a）針對(duì)終端促銷員管理：需要制度化管理的約束，從招聘、入職、工作職責(zé)、 作息方式、合同簽訂、離職、薪資制度、考勤制度、費(fèi)用 報(bào)銷流程等，應(yīng)該編寫一部完善的上海豐收日終端促銷 員管理手冊(cè)，每個(gè)新老促銷員必須熟知、且嚴(yán)格遵守。 此管理手冊(cè)由本人

20、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行編寫，本月月底出臺(tái)。b）針對(duì)督導(dǎo)管理方面：以下報(bào)表的目的主要考慮督導(dǎo)工作的計(jì)劃性、工作效 率、工作進(jìn)度跟蹤等，便于監(jiān)督管理。“拜訪路線圖”：計(jì)劃性拜訪，每 天的拜訪均是計(jì)劃好的、且不準(zhǔn)輕易更改的拜訪路線圖， 特殊情況下，請(qǐng)示更改。此拜訪路線圖本周設(shè)計(jì)好。“月工 作計(jì)劃”：每月28日之前根據(jù)部門現(xiàn)階段工作目標(biāo)，依據(jù) 門店銷售6要素制訂出下月的工作計(jì)劃，根據(jù)部門月度工 作計(jì)劃所分解的計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，制定個(gè)人月度工作計(jì)劃。 月度工作計(jì)劃表格模板已經(jīng)設(shè)計(jì)好。“周工作計(jì)劃”：按照 月度工作計(jì)劃程序逐步分解、周五下班前制定出下周工作計(jì)劃。周工作計(jì)劃表格模板已經(jīng)設(shè)計(jì)好。“督導(dǎo)檢查日?qǐng)?bào)表j督導(dǎo)在

21、檢查或者在拜訪門店時(shí),必須填寫督導(dǎo)檢查日?qǐng)?bào)表，對(duì)當(dāng)天工作中存在的問題要及 時(shí)匯報(bào)處理。必須找到出問題的原因、責(zé)任人和解決措施。 督導(dǎo)檢查日?qǐng)?bào)表格模板已經(jīng)設(shè)計(jì)好。三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)性的工資考核體系的調(diào)整1、舊工資標(biāo)準(zhǔn)=1500元基本工資+300元全勤獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+損耗率考核弊端：a）工資不能區(qū)分優(yōu)秀促銷員與非優(yōu)秀促銷員，門店銷售額2萬與門店銷售額4 千的促銷員收入差距很小，b）30 0元全勤獎(jiǎng)勵(lì)，意義不大，對(duì)大多數(shù)促銷員來講應(yīng)該不是問題;c）業(yè)務(wù)提成目標(biāo)設(shè)置不明確，且有種吃大鍋飯的味道, 因?yàn)殚T店專柜是兩個(gè)促銷員，單號(hào)與雙號(hào)輪流上班，同一個(gè)門店促銷員優(yōu)秀者與促銷員較差者，工資所得一模一樣，實(shí)屬不

22、正常，有 時(shí)候促銷員之間容易產(chǎn)生矛盾，而互相推卸責(zé)任；d）損耗考核形同虛設(shè)，過往工資沒有統(tǒng)計(jì)過任何損耗 考核；e）業(yè)務(wù)提成設(shè)置，促銷員摸不著看不到；1、新工資標(biāo)準(zhǔn)=1400元基本工資+100元+提成+損耗率考核損耗考核標(biāo)準(zhǔn)：新工資標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)分析：a）區(qū)分優(yōu)秀促銷員與非優(yōu)秀促銷員，區(qū)分門店銷量好 與門店銷售差，工資區(qū)分高低；b）根據(jù)促銷員本人單獨(dú)銷售實(shí)際金額進(jìn)行提成，避免 吃大鍋飯，且避免互相推 卸責(zé)任；c）把舊工資里300元的全勤獎(jiǎng)，變成了靠銷售提成來彌補(bǔ)，激勵(lì)性變強(qiáng)，改變了過去銷售不管多差，只要全勤就能穩(wěn)拿1800以上，這次的提成標(biāo)準(zhǔn)約為4%,就是說每個(gè)人的銷售額至少保證750 0元左右，才能

23、拿到3 00元，比如門店銷售額比較高的虹口店，按照每人銷售1萬元計(jì)算,其每人提成大約40 0元，這樣比較合理。d）新的損損考核：把促銷員本人當(dāng)做專柜經(jīng)營的老板, 以主人翁的態(tài)度對(duì)待破損，如果能夠節(jié)約，受到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如果超過規(guī)定8% 損耗標(biāo)準(zhǔn)，就要承擔(dān)一部分責(zé)任。門店費(fèi)用率=12%合同費(fèi)+4%提成+8 %破損+其他客情費(fèi)用。8%的破損考核,暫時(shí)這么定，先行實(shí)行1 一個(gè)月，看結(jié)果在修訂。e）工作穩(wěn)定獎(jiǎng)：區(qū)分促銷員工齡長與短，區(qū)別老促銷 員與新促銷員，獎(jiǎng)勵(lì)那些工作穩(wěn)定者，激勵(lì)促銷員長時(shí)間在豐收日工作，因?yàn)?促銷員流動(dòng)性很強(qiáng)，有此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，可以挽留一些老促銷員。 四、月度培訓(xùn)會(huì)議制度的正常化1、新進(jìn)促

24、銷員，如促面試合格，按照就近原則到附近 相關(guān)賣場實(shí)習(xí)2至3天；2、如實(shí)習(xí)合格，督導(dǎo)通知安排該 促銷員正式上崗，并做好工資核算記錄。試用期為1至3 個(gè)月。3、每月月初第一個(gè)星期二和周三，為法定培訓(xùn)日。必 須堅(jiān)持。上海豐收日食品有限公司2011-4-18團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其 精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明 確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，營銷工作已從傳統(tǒng)的“單打 獨(dú)斗”的層面上發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè) 體整合效益最大化的組合，對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì)我主要有以 下幾點(diǎn)計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)：在充分發(fā)揮現(xiàn)有人員力量的同時(shí)還要 進(jìn)行外部的招聘，以此來

25、吸引更多的人才進(jìn)入我們公司， 在新的成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后要充分發(fā)揮老隊(duì)員的傳幫帶作用， 讓新隊(duì)員更快的適應(yīng)工作環(huán)境，除此之外還要對(duì)人才個(gè)性 偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能 力強(qiáng)的營銷型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能 事半功倍。團(tuán)隊(duì)管理：一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，必須是每個(gè)人“有求于” 其他人，并且能夠“貢獻(xiàn)于”其他人。也就是說，團(tuán)隊(duì)成 員"要有配合”，并且“誰也離不開誰”。首先要盡快的進(jìn) 行團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升，團(tuán)隊(duì)管理的首要任務(wù)是凝聚 力培訓(xùn)，從溝通入手，每天堅(jiān)持開團(tuán)隊(duì)會(huì)，一階段任務(wù)考 核之后組織團(tuán)隊(duì)聚餐；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都 應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一員都能有歸屬感。分工方 面：團(tuán)隊(duì)營銷并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合 作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。