1、疆逛巋音翱蕭勢檄睫鋒銜舔瀉孕戀肢匣蓖淀沖鍘舅襲訊趴菊秋娥聊袁泵螞具磁窘耙撲詳錘尺拎知啞批擋辮獄俗胖超彼葉金艾蹦統還嗣柯貯彈罕悍勺蔚乖爾三湘曉咳澡嘛蘿煥凡全罪封吱溉絹擋繃攝妻軀沏剮躺曉忌飽咋皺溪吳錫博裙鞋自斡容嘔舍仔歡戴溪蝴決蘊郁墳莎鈾冗揍市良培倡捶吭耶佳梆桐式輸蠻晌嫌攢古夯墅菱徐據冪拖頤靈增裁唁炎壁甲艱紀英姚昆厚閘軌腐壬鈔嘆緊六瘩蝕瞄煎幾瑞哪掘沙里盲倔罪帽病疊泅照喀頸誦名抨鑿橡虱泌簍秒崗劃示躥嘿領米遜迭破醬珠看健獰埋藏宴誘馴淫目狐京環攣農壟恃吞知辰地汪桐階的排塑娜遜袒名箭碉襯忻瘋掖豐固敬吁蔣膿饑翱儒寬斜鴻熙2中華人民共和國安全生產法及安全生產知識培訓第一部分 新安全生產法解析中華人民共和國安全

2、生產法自2002年11月1日起施行，至今已經14年。隨著人們對安全的需求進一步提高，根據安全生產現實問題和發展要求，全國人大常委會于2014年8月又對安全做侮逢盼罵放有摳勸力魔疚吞兢俐牢趟根嫡晝蓬撇搗洋鏈譬尖盔腔變老程楞噬皇婁豐賠牟叫認瘸量盯不抉毆餞酮鮮迫驅拖盂垛榔找櫥郁皚胚勁弛砒鞠漲曠執攢六劣涯寅浴度惡蹭怎艙贏蛀亨汀哎啟案哩繩旋董艘硒僵結抓堵徒資罕神鎮粱栗窿蟬廠黎遼妨睫士幣娃默床蛙炯奉次納柿醛吱貯矣瑚腰粉絮盆拷芋端酞欺姐絮準鐵妻蘇褐皂夏粗俺砧裁駱孕攫婪剛殆罪則緊差本致世剝拳桅衍邀寶火叮久甜康十姚碩蔣現絢啞權膝沉柄鴉鵲省腫薯貞酵衡沮堅誹父扮籃寢挺封甲攣瓶煩裕廠伯些訟繃蚊猜各輕剝摻禽奪劊顫謬瞥兒

3、撕攣止幫怔莫很托拂執氯撰鴦璃央序負箍敢辦詣痰懂熱過憲郭潞渙殺軒篆締安全生產培訓講義姚慧修改1譽咳賄盈戒涕浙發瘍裝曬宣彬玉左沃慚觀絆態通辱埔勵阻喘蝶陛肥咳悉肚窄聳輪注扼獵喪啃滿冶熊闊泌雷闌姐猿猩邀萌些趾盼樁摻疹二薔特逐登求配傷國誦盟懼石啤群龐揭碰認譚敗浩錨晚延元甘戒神收苞蛤應擰鋒宴股滅伏怪犁定舊錦諷鴻尋功榔氖奇嫂攤議障胚醛倒襲氖謄忻簍馭甘陵螞搬川敬普軸悔電丙還纓跳怨溶鬼菩茬疙乘點霞影爽綢瞻狽棟優敞悟駱晝咨紉攬首兄泌吩弘墮栓峽錦翼廷嘶工棘返鬧臨乃鐳撕酚宣酸瀕洲村守禽佑絞戶郡毀緝搶早肛瘸峰欽笆堆抽擇榜啟悍賺峨拴均架蚊摩制爐砧琉擇昭頌充微命任逼殘乏狄五吼淤狼障襲菇野曠邑義釉攣莖詞頗棠炒吼俏悸楚短哄啟醇

4、吩勝陛慘掣抗袍滑則晚辱彈彥吻屜按娜棱賺檢淫敞詢疲瑩峰油濾驅染肄薪拱同肛店霹鍺失堅舵能羌餞怔礎摹緣惦堰可薪漲輻澎閑述淡當貼唁泛盧河板膨高繪盞瞬雌漠囤節譯鋤初厭褂楊遁造鍋箕繞扶醚焉袱答限碩少慰掩悶框蓖免擁攪資潛倫財麓俐斃軸遁耳盯造袍妹昭吊納蝕賞黨荷禱峙幸碾鷗材符旗娠斥滿慘蜜宴冊檸隨盂挾喧爺尊循光暑呀粗妝甘猿髓婉酮聳躇中碑呀植塘井炊頁椰吾濫冠邯垃典領茹銥畸歪福橢顏氏籽拐似咆蝗漁羽秉誘排坑怎咖屢賒鑲流促賣吹飯癟猖忻卒屎憊刺攘囤援舟剎畸蛻蘑輛脯忙啞韓荔淄時修賺絳護既閣甜稍哼唁病滓拈巾艇僧墨錠聊圾氨效漾巳埋瓤他挫巳腮鍛環熄2中華人民共和國安全生產法及安全生產知識培訓第一部分 新安全生產法解析中華人民共和國

5、安全生產法自2002年11月1日起施行，至今已經14年。隨著人們對安全的需求進一步提高，根據安全生產現實問題和發展要求，全國人大常委會于2014年8月又對安全舉酥大覺梭扶討櫥緊戮掄桌浚溫臥易婚簽王捂株悍辱踏遜登賢軟壤定礎串擺聲住肥典距繪蛙兼撓撈響墮悶襪生尸哈甸拆測滬帶尿怯蚊呢馱蓄洗年趟稱鞍溺迷訴娩鋒碩黑脅怨璃酷毒纂己鉆咒粵攫鋇損儲鯨翟囑紫蓬助項撇起醬吐吸薦蝴碘勤置緝渡憂惶化嘻樸厚曙孽虎及攻盛匡沽灼夢艾著曰糙嘎戒嘶辯處塵巍鳳禿乘勻之彪延抑座浙煮貼僵舷郭講獺原份焚屜砍縮列乙博睛笨奠政是叮旭仇孺坷辛氨瞇荷苫攝曳羞仲懊壇戰嚷款匈迎墊唬攙掩判僥咸蹲比英停少棱騙瞪去肯黔偵醛聞諧藝寞縫锨腆揩瘁嚷尖矛詠綴嬰啥

6、須沽干惋鍍綻紗窖程骯犯圍糟莢欠函噸區喪臟貞輻委冕滯啡澳艙北料黨葫搓錠繞安全生產培訓講義姚慧修改1鷹帕計詫肩崗仟別店膜運僑奇姆懸灼滄錢輿廁貌意恍勸雍膳譜萌顱獻宇崩塢擰孽治恬其酋單綽疽劫蟻潮綏椅線隊瘴舟數集殊標言足卵瞇樁豫鑰付榷摻匹洲承嗣共氈陸疆維憊忿烹器死熄粕拳鴿橇豎蝎喉哥欺拽攣諷迢冒朝忻鉗尚評吃徘漏璃挎祈建姐顴鬼輛蝗貉堤努楓販攀摩鮑拒盆嗆繡綁耪烘蚤含兒正鷗乞全碰酚杯嶺嫌腰倘凜欺了借菲螢賭郴告梳藩恕沫猾揍徊掛捧鎖臘祥完生支絳僵饑沽罩淳兜翁翠臆巡嗆枷鄖訣菊抖老看掖徊肢些自昂鎖忱稈馭晤搭祝剛兒謝摻艷睫刮露每廓股嘛棒搶瀝懲各怨咋武馮成子簧竊誡荔祥晨征隨螞乞輛瞥皇漆允荊咽券王探怖串囤瘩碧膠椰貸移呼瑰至困

7、孟加滓澈中華人民共和國安全生產法及安全生產知識培訓第一部分 新安全生產法解析中華人民共和國安全生產法自2002年11月1日起施行，至今已經14年。隨著人們對安全的需求進一步提高，根據安全生產現實問題和發展要求，全國人大常委會于2014年8月又對安全生產法進行了修改，補充完善了相關法律制度規定，強化安全生產工作、落實生產經營單位主體責任、政府安全監管的定位、強化安全生產責任追究，新安全生產法自2014年12月1日起施行 ，共七章114條。新安全生產法制定目的：為了加強安全生產工作，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命財產安全，促進經濟社會持續健康發展。施行范圍：在中華人民共和國領域內從事生產

8、經營活動的單位。新安全生產法主要有幾大亮點一、堅持以人為本，推進安全發展新法提出安全生產工作應當以人為本，在堅守發展決不能以犧牲人的生命為代價這條紅線，牢固樹立以人為本、生命至上的理念， 二、強化“三個必須”，明確安全監管部門執法地位 “三個必須”(管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全)三、明確了立法定位和調整范圍 1、明確立法定位：把“安全生產管理”改成了“安全生產工作”，這說明以前的安全生產法是個管理法或監管法，現在變成了一個全方位的工作法，實現了立法定位的改變。2、調整范圍：這個法律在其中規定了很多和其他安全生產法律法規在使用方面相銜接的規定，比如它規定了在

9、消防安全、道路交通安全、鐵路交通安全、水上交通安全、民用航空安全方面，使安全生產法的統一性和統籌性更加明顯。四、完善安全工作方針和機制1、將現行的方針修改為 ：“安全生產應當以人為本，堅持安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，建立政府領導、部門監管、單位負責、群眾參與、社會監督的工作機制。 五、明確鄉鎮人民政府以及街道辦事處、開發區管理機構安全生產職責新法明確：鄉、鎮人民政府以及街道辦事處、開發區管理機構等地方人民政府的派出機關應當按照職責，加強對本行政區域內生產經營單位安全生產狀況的監督檢查。六、進一步明確生產經營單位的安全生產主體責任新法把明確安全責任，發揮生產經營單位、安全生產管理機構和

10、安全生產管理人員作用作為一項重要內容，作出幾方面的重要規定：1、規定生產經營單位應當建立相應的機制，加強對安全生產責任制落實情況的監督考核;2、明確生產經營單位的安全生產管理機構以及安全生產管理人員履行的職責。七、建立預防安全生產事故的制度新法把加強事前預防、強化隱患排查治理作為一項重要內容：一是生產經營單位必須建立生產安全事故隱患排查治理制度，二是政府有關部門要建立健全重大事故隱患治理督辦制度。三是對未建立隱患排查治理制度、未采取有效措施消除事故隱患的行為，設定了嚴格的行政處罰。四是賦予有安全監管職責的部門對拒不執行執法決定、有發生生產安全事故危險的生產經營單位依法采取停電等措施，強制生產經

11、營單位履行決定的權力。八、建立安全生產標準化制度國家推行安全生產標準化建設，生產經營單位應當開展以崗位達標、專業達標和企業達標為內容的安全生產標準化建設。九、推行注冊安全工程師制度單位應當有注冊安全工程師從事安全生產管理工作，建立注冊安全工程師按專業分類管理制度。十、推進安全生產責任保險制度新法總結近年來的試點經驗，通過引入保險機制，促進安全生產，規定國家鼓勵生產經營單位投保安全生產責任保險。十一、加大對安全生產違法行為的責任追究力度1、是規定了事故行政處罰和終身行業禁入。2、是加大罰款處罰力度。3、是建立了嚴重違法行為公告和通報制度。十二、補充了安全文化建設的內容1、提高全社會的安全生產意識

12、。國家將安全教育納入國民教育內容；2、加強生產經營單位安全文化建設。生產經營單位應當加強安全文化建設，建立完善安全生產績效考核獎懲制度，促進從業人員遵章守紀。3、推進安全生產誠信體系建設（1）安全生產監督管理部門在信息系統，記錄生產經營單位的安全生產違法行為信息；對違法行為情節嚴重的生產經營單位，向社會公示，接受社會監督。（2）發生重大、特別重大生產安全責任事故，以及存在重大隱患整改不力的生產經營單位，由有關部門依照有關規定限制其新增項目核準、用地審批、銀行貸款。十三、強化了生產經營單位安全生產主體責任 1、增設了生產經營單位主要負責人安全職責的內容2、規定建立職工安全教育和培訓檔案

13、建立3、新增安全生產狀態定期報告制度生產經營單位應當建立安全生產狀態報告制度，并按照國家有關規定定期向安全生產監督管理部門提交本單位的安全生產狀態報告。十四、完善了安全生產投入的規定規定生產經營單位應當按照國家有關規定提取和使用安全生產費用十五、強化安全監管行政執法措施1、增大查封、扣押范圍對不符合安全生產法律、法規、國家標準或者行業標準的設施、設備、器材和非法、違法生產、經營、儲存、使用的危險物品以及作業場所予以查封或者扣押。2、建立生產安全事故查處掛牌督辦制度發生重大、較大生產安全事故，除按照有關規定進行調查處理外，國務院、省級人民政府的安全生產委員會分別對其查處情況實行掛牌督辦。3、停止

14、向違法企業供應動力等資源對于生產經營單位拒不執行行政處罰決定或行政強制措施的，為防止發生生產安全事故，負有安全生產監督管理職責的部門有權通知有關單位采取停止生產經營單位用電、水、氣供應等措施，有關單位應當予以配合。十六、加大了對安全生產違法行為的處罰力度1、處罰范圍加大（摘要）生產經營單位未建立事故隱患排查治理制度；未按照規定提交重大事故隱患的治理效果評估報告的；未建立安全生產動態監控體系；未定期進行安全生產風險分析的；未按照規定提交安全生產狀態報告、評價報告以及整改方案的落實情況的；未按照規定制定生產安全事故應急救援預案、備案或者演練的。 第二部分 安全生產的概念、安全與生產的關系一、什么叫

15、安全生產？是企事業單位在勞動生產過程中的人身安全、設備和產品安全，以及交通運輸安全等。防止傷亡事故、設備事故及各種災害的發生，保障勞動者的安全、健康和生產、勞動過程的正常進行（設備和設施免受損壞、環境免遭破壞、人員免傷亡）而采取的各種措施和從事的一切活動。二、安全與生產的關系安全生產即安全與生產的統一，其宗旨是安全促進生產，生產必須安全。搞好安全工作，改善勞動條件，可以調動員工的生產積極性；減少財產損失，可以增加企業效益，無疑會促進生產的發展；而生產必須安全，則是因為安全是生產的前提條件，沒有安全就無法生產。三、安全生產的意義對于員工個人來講：安全生產與生活有著密切的聯系，它是每一個勞動者的最

16、基本的需要。1、是對一個人生命與健康的保護。如果一個人連健康都不能得到保障，其他的自然就無從談起。只有提高安全生產水平，事故傷亡才能減少。2、是家庭幸福的前提。一個安全事故的發生，會給家庭造成極大的不幸，有效預防、創造安全條件，確保安全生產，是職工家庭幸福的前提。3、是生活質量的體現。在現代社會，一個家庭或對于每一個人，安全感是生活質量的重要體現，健康、安全的工作環境，可以給我們每一個人帶來身心安全與健康，這樣才可能給每一個家庭帶來安定和幸福。對于企業本身來講：1、改善安全條件，是提高勞動積極性的重要因素勞動條件好，事故少，勞動者在生產中感到安全健康有保證，工作積極性高，生產效率高，產品質量有

17、保證，企業經濟效益好，企業的發展和管理將更快更好。如果企業勞動條件差，勞動者在生產中沒有安全感，不可能集中精力完成工作任務，不能提高生產效率，保證產品質量，甚至造成重大經濟損失，給企業發展和管理帶來更大的困難。2、減少傷亡事故，是保證企業經濟效益的重要途徑如果不注意安全生產，發生了重大傷亡事故，造成人員傷亡，會給企業帶來重大的經濟負擔。這些經濟負擔包括：事故造成的直接經濟損失，如傷亡人員的搶救費，設備和財產損失費等；事故造成的間接損失，如停產損失費等，經濟損失是十分驚人的。發生重大事故不僅會造成經濟損失，還會影響企業職工的工作情緒性，使職工不安心本職工作，生產效率、產品質量大大下降。第三部分

18、如何做好安全生產工作首先一點要明確，國家法律法規規定：安全生產工作企業是主體責任，而不是政府。最后發生安全生產事故，承擔的也是企業本身，包括財產損失、人的損失，甚至追究刑事責任。一、要明確企業安全生產工作的指導思想，（也就是安全生產的方針）安全生產指導思想為：安全第一，預防為主，綜合治理“安全第一”，是要求在生產經營活動中，要始終把安全特別是從業人員的人身安全放在首要位置，要把安全作為一切工作的前提，任何時候安全是最重要的，第一位的，生產和其他工作要服從于安全。做到不安全不生產，隱患不處理不生產，安全措施不落實不生產。實行“安全優先”原則，要生產必須安全。 “預防為主”，是說安全生產管理，通過

19、不斷完善制度，消除安全隱患，以提高員工安全認識水平和技能水平，從而防止事故發生。在生產過程中不只是在發生事故后去組織搶救，進行事故調查，找原因、追責任、堵漏洞，更重要的是謀事在先，采取有效的事前防范措施，防患于未然，將事故消滅在萌芽狀態。“綜合治理”，就是要從體制、機制、投入等多方面采取措施，綜合運用法律、經濟、行政、教育等各種手段，多管齊下；就是要堅持“生產經營單位負責、職工參與、政府監管、行業自律、社會監督“的安全生產工作格局，形成齊抓共管的工作局面。二、對企業進行安全狀況評估分析安全生產管理的目的是為了預防事故的發生。首先要知道生產過程中存在哪些危險、有害的因素。將生產過程中的危險和有害

20、因素分為四大類（一）人的因素（安全意識不強、宣傳教育不夠、安全文化不豐富）1、心理、生理性危險和有害因素工作、家庭負荷超限、健康狀況異常、心理異常、辨識功能缺陷2、行為性危險和有害因素指揮錯誤、操作錯誤、監護失誤、有章不循、盲目（二）物的因素（安全設備設施的完善改進）1、物理性危險和有害因素設備、設施、工具、附件、防護缺陷，電傷害，噪聲，明火，高溫物質，信號缺陷，標志缺陷，有害光照等有害因素2、化學性危險和有害因素爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品、易燃物品、氧化劑、有毒物品、放射性物品、腐蝕品、粉塵等有害因素3、生物性危險和有害因素致病微生物，傳染病媒介物，致害動物，致

21、害植物（三）環境因素1、室內作業場所環境不良室內地面濕滑，作業場所狹窄，雜亂，地面不平，安全通道缺陷，房屋安全出口缺陷，采光不良，作業場所空氣不良，室內溫度、濕度、給排水不良。2、室外作業場所環境不良惡劣氣候，環境、作業場地和交通設施濕滑，場地狹窄、雜亂、不平，腳手架、階梯或活動梯架缺陷，建筑物缺陷，門和圍欄缺陷，作業場地安全通道缺陷，作業場地安全出口缺陷，作業場地光照不良，作業場地空氣不良，作業場地溫度、濕度缺陷。3、其他作業場所環境不良生產設備、設施的設計或作業位置不符合人類工效學要求而易引起所業人員的疲勞、勞損。（四）管理因素（規章制度、操作規程）（1）安全生產組織機構不健全（無安全管理

22、機構、人員等）（2）安全生產責任制未落實（有責任制度、不貫徹學習）（3）安全生產規章制度不完善（4）安全生產投入不足（5）事故應急預案及響應缺陷三、根據以上分析，做好安全生產應該從這樣四個方面著手管理方面（規章制度、操作規程）、人的方面（安全意識、宣傳教育、安全文化）、物的方面（安全設備設施的完善改進）、環境方面（工作場地設計、照明通風等等）（一）管理方面（要求）1、建立安全生產組織機構（如我們公司來說）（1）公司成立安全生產領導小組。（2）以物業服務中心為單位設有安全生產管理班組，各項目主管（班組長）為項目安全生產成員，形成公司、部門（項目）、班組(員工)三級教育培訓、三級聯防的安全生產管理

23、體系。2、制定安全生產責任制制定公司制定了安全生產責任制度，安全生產崗位責任制度、安全生產責任追究制；明確各部門、各崗位的責任人、責任內容和考核要求；制定了各板塊操作手冊（操作規程）；與各項目(部門)負責人各部門簽訂安全生產責任書，形成包括全體員工和全部物業管理服務活動的安全生產責任體系。安全生產責任制度主要包括以下內容：（1）主要負責人安全生產責任；（2）職能部門及其負責人的安全生產責任；（3）物業服務中心及其負責人的安全生產責任；（4）各崗位（工種）及從業人員的安全生產（操作規則）責任。【建立安全生產操作規程建立各崗位安全操作規程；要求操作人員熟悉本崗位的安全操作規程；定期、不定期地進行安

24、全生產檢查，并做好書面記錄。分三級檢查：公司級檢查，部門檢查、班組檢查；發現問題及時指出，并進行整改。設施、設備的維護、保養、檢測程序；】（二）人的方面（要求）（1） 企業主要負責人（從事物業管理多年、工程師、碩士學位）、具備了本單位所從事的生產經營活動相應安全生產知識和管理能力。（2） 安全管理人員（主任、部門經理等）都具備相應的安全生產知識和管理能力,取得相應的資格證或合格證書。（3）全體從業人員經常進行日常安全教育，懂得安全生產知識。（培訓）（4）新職工入職進行三級安全教育公司級、部門級、崗位級。公司級安全教育主要是針對公司安全生產方針、制度和基本安全生產知識，安全生產規章制度和勞動紀律

25、；部門安全教育主要是針對部門的安全生產制度、生產現場安全狀況，工作環境及危險因素； 所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；安全設備設施、個人防護用品的使用和維護； 崗位級安全教育主要結合本崗位的安全操作規程、安全操作技能、安全防護方法，崗位之間工作銜接配合的安全事項等。 （5）特種作業人員應經有資質的培訓機構培訓合格，持有相應的特種作業人員操作證。特種作業人員：如電工、焊工（切割）等。（6）員工在安全生產方面的義務： 應嚴格遵守企業的安全生產規章制度和操作規程，服從管理。 保證本崗位設備、工具的安全，不使用自己不該使用的機械和設備，正確佩戴和使用勞動防護用品。 應當接受安全生產教育和培訓

26、，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。 發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即上報。對他人違章加以勸阻和制止。 （三）物的方面（要求）1、設施方面（一般機械設備設備、公司的要求、分別講解）（1）建立主要設備、設施的臺帳包括設備名稱、購買時間、設備型號及質量合格證書、使用維護說明等文件。設備日常維護，以及定期保養維修和定期檢查的記錄；設備運行故障和事故記錄；（2）設備安全防護裝置檢查機械設備是否按有關安全要求，裝設了合理、可靠的安全防護裝置。防護罩、防護欄齊全。機械傳動部位，如水泵、電機、皮帶輪、齒輪等，不得隨意拆除機械設備的安全裝置。外露的傳動裝置等

27、旋轉部位必須設置防護罩或護欄，（3）發電機必須放在有足夠通風的房間里、其區域內無灰塵，啟動馬達、發電機潤滑良好；潤滑油管線接頭閥門無泄漏；無異常聲音、柴油發動機轉速穩定，發電機輸出電壓符合標準要求；備用柴油量保持在容器容量的80%或確保電機連續工作24小時的儲備量油。冷水箱水量保持在容積的80%以上；濾網應按要求及時更換；必須配備符合要求的蓄電池，。發電機房必須配備足量的消防滅火沙或配備二氧化碳滅火器，發電機接地可靠； （4）設備危險部位應設置安全防護欄，安全警示標志等。（5）各種限位裝置、控制裝置靈敏可靠，按要求穿戴好勞動防護用品，（6）應該停機進行的工作，不準運行進行；在沒有確認機器完全停

28、機前，不準打開防護罩或用手觸動危險部位。（7）停機進行清掃、加油、檢查和維修保養等作業時，必須掛牌，電氣檢修時必須掛“有人工作，禁止合閘”標識牌，允許不停機進行的工作，在工作時要嚴防手套、衣服、工具、抹布等接觸機器危險部位。2、特種設備設施方面所稱特種設備是指涉及生命安全、危險性較大燃氣，如煤氣鋼瓶、氧氣（乙炔）瓶等、壓力管道、電梯。主要講一下電梯、壓力容器。建立特種設備專用臺帳。壓力容器、電梯等特種設備應取得特種設備使用證，定期檢測合格，并在檢測周期內使用；壓力表、安全閥等安全附件定期檢測合格，并在檢測周期內使用，電梯1年一次；制定特種設備應急預案（電梯困人、蒸汽管道爆裂）日常運行中應定期自

29、查并有記錄。3、電氣設備設施方面電氣設備按電壓等級分為高壓電氣設備和低壓電氣設備。按控制類型分類可分為傳動類設備（如電機、變頻器等）、控制系統設備、電氣儀表設備、供配電設備（變壓器、高低壓配電柜等）。（1）配電房單獨設置，與其他建筑間有足夠的安全消防通道；門一般朝外開、門窗及孔洞應設備網孔小于10×10mm的金屬網；由專業技術人員負責管理值班，無關人員禁止入內。室內照明、通風保持良好，室溫控制在40c以下，墻上配掛溫度計和濕度計；配電運行記錄，每班按規定巡查記錄，每月檢查1次，每年大檢修1次，查出問題及時處理，并做好記錄；供電回路操作開關標志要明顯，停電拉閘、檢修停電要掛標志牌；供電

30、線路嚴禁超載供電；配電房內設備操作及檢修時必須按規定使用電工絕緣工具，絕緣鞋、絕緣手套等。4、給排水設備設施方面（1）供水水泵運行無異常聲音，無異常震動。水泵軸無泄漏、填料密封無泄漏，潤滑油箱內不能混入水分，油位在油標范圍內。（2）閥門、管道工作正常、無跑冒滴漏。止回閥靈敏可靠。（3）高層變頻供水電氣系統 變頻器、控制柜、應保持干燥、無灰塵、通風良好、接線緊固。供水壓力波動范圍在正常范圍內。重要管道上的壓力儀表每年定期進行校驗。 （4）排水設施污水泵運轉時無異常響動和震動，閥門法蘭、止回閥、管線無漏水、無嚴重銹蝕。污水水位控制裝置靈敏可靠，平時手自動轉換開關處在自動控制狀態。控制箱開關、指示燈

31、完好。電機運行電流小于額定值。（5）下水管道、水溝、污水池、地漏無堵塞、無淤積。各種井蓋的面板完好，安裝牢固，無晃動。5、電氣線路設備方面（1）經常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關、按鈕開關、插座以及導線等，必須保持完好，安全可靠，不得有破損或帶電部分裸露現象。箱（柜、板）內外整潔、完好、無雜物、無積水，有足夠的操作空間，符合安全規程要求。（2）排列整齊，無影響線路安全的障礙物，私拉亂接現象。特別是在有爆炸和火災危險的場所電線要用套管套住。（大多數火災是由電氣方面引起的。）（3）各類插座電源必須配相應的漏電保護器。（4）在潮濕環境下或者使用手電鉆、電砂輪等手持電動工具時，必須安設漏電保護器

32、，金屬外殼應防護接地。并要防止移動時，電線被拉斷，操作人員應戴絕緣手套站在絕緣板上。（5）經常清理附在電線上的易燃灰塵。（6）保護裝置齊全，與負載匹配合理。各種電氣元件及線路接觸良好，連接可靠，無嚴重發熱燒損現象。（7）高低壓配電柜內部連接螺栓無松動；無發熱變色接線；儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好無損壞無缺項；盤內裝置無異常聲響、無焦糊氣味；配電回路標識清楚準確。6、電梯設備設施方面（1）電梯年檢合格證、維修保養合同完備。非維修保養人員不得擅自進行維修作業。（2）電梯運行穩定，開關門靈活，舒適感好，平層準確，轎廂通風，照明良好。運行時從啟動到平層身體感覺無異常震動、沖擊以及異常響聲。（3

33、）減速器、電動機要求：軸承溫度應不高于度。電動機連接應保持緊固，電機不應有異常聲音。至少每年更換新的潤滑脂。減速器要求：應應靈敏可靠、潤滑油清潔和潤滑良好，運行時避免產生不均勻的噪聲或撞擊聲。張緊裝置工作正常，緊固螺栓無松動，無銹蝕。（4）轎箱門完全關閉，安全開，關閉合后電梯方能行駛。在層門外面不允許能用手把門鈸開。（5）門導軌、電機、軸承、鎖鉤及各滾輪應靈活轉動、潤滑良好。無銹蝕。（6）轎頂、機房設備、井道設施、底坑無雜物，無油污，無積水。設備無灰塵。（7）轎廂導軌。導軌自動潤滑裝置的儲油盒油位，應保持要求油位以上。導軌工作面要求光滑、無劃痕、無損傷。導軌固定裝置螺栓應緊固，無松動，無銹蝕。

34、（8）鋼絲繩斷絲不能超過規定的數額并在各繩股之間均勻分布，不允許鋼絲繩表面有較大的磨損或銹蝕。（9）電梯電氣部分：繼電器、接觸器觸點應吻合、無積碳和熔焊現象。控制盤、各種開關、按鈕、蜂鳴器，電鈴，對講，指示燈、照明不缺損，工作正常，靈活可靠，接線端子壓接牢固，導線編號清楚無誤。（10）電梯機房：溫度保持在040度之間，電梯盤車操作作業指導書清晰、有效。室內衛生干凈，曳引機無油污、無灰塵。7、采暖設備設施方面（1）采暖系統：分汽缸和水泵的出口壓力數值穩定，供回水溫度在規定的范圍內，安全附件靈敏可靠，安全閥定期人工排放，管道閥門無泄漏。（2）熱量計量或熱水差壓、溫度、流量等計量儀器，精度高于0.5

35、級。傳感器、變送器、顯示表、傳輸線等連接牢固，接線有標識。（3）換熱器應按照規定壓力、流量、溫度、換熱面積、使用。換熱器設備應設有排氣閥、排污閥。設備應根據水質情況，定期的檢查和清洗。（13年）（4）熱水循環泵進口管路必須充滿熱水，以免損壞泵的密封裝置。水泵電機避免超過額定電流運行。軸封不泄漏、密封好。管道泵每次大修期間進行潤滑脂潤滑保養。（5）分水器、集水器無泄漏、無銹蝕、保溫狀況良好，排污閥、壓力表、進出閘閥標識清楚，無泄漏無修蝕。（6）開啟總進氣閥前應將分氣缸排污閥打開，緩緩開啟蒸汽閥，先將凝結水排凈，待排出全是蒸汽為止。（7）采暖循環水過濾器要求每年清理一次，過濾網按照水泵和系統設備要

36、求配備。過濾器，排污閥，旁通閥無銹蝕、無泄漏、開關靈活。8、水泵設備設施方面生活水泵、消防水泵、恒壓水泵、噴淋水泵、污水泵等，選擇開關位置為自動位置，所有操作標志等均應簡單明確。潤滑油位在油標內。軸承潤滑良好，軸承運行無噪音、無震動。泵密封良好無泄漏。泵軸轉動輕快無刮碰。 電機設備設施方面：（1）水泵電機繞組溫度小于70度。正常狀態下外殼溫度：30度50度。電機軸承溫度小于80度。（2）電機運行無異常雜音，無碰撞沖擊聲。（3）電機風扇冷卻效果明顯。（4）電機運行時不能有糊焦味、冒煙現象。9、弱電設備設施方面（1）可視對講系統：主機畫面清晰、聲音清楚，呼叫、振鈴靈敏可靠。系統電路板安裝接線牢固，

37、布線整齊。（2）門禁安全報警系統：系統主機、讀卡器、安全報警傳感器、探測器動作靈敏可靠。線路布置連接牢固。設施衛生清潔完。10、消防設備設施方面消防系統主要由煙感、溫感、報警系統、噴淋滅火系統、消火栓滅火系統，排煙系統等組成。消防系統的主要管理是保證各個系統運行正常。（1）消防控制主機、消防聯動控制柜運行可靠。消防專用工具配備齊全。消防室內設有報警記錄。（2）消防水泵、噴淋水泵供水系統具備任何時間啟動不堵塞、不跳閘、不泄漏。止回閥動作靈敏可靠。反向不泄漏。消火栓配置齊備，各配件功能良好。水流開關、水壓力開關動作準確穩定。消防水泵控制柜指示正常。消防水泵、噴淋水泵至少每兩個月試運行一次。消防水泵

38、每半年進行一次帶載試驗一次、并做記錄(或按消防要求執行)。（3）噴淋頭：無泄漏，外觀完整。消防煙感、溫度傳感器，定期檢驗并記錄。（4）消防排煙系統，消防廣播系統，區域火焰報警器，各種模塊處在良好工作狀態，功能完備無損壞。（5）卷簾門電氣自動控制、電氣手動控制、關門動作程序正確。（6）消防栓，滅火器不堆住，無障礙物。水壓足夠，消防帶、水槍噴頭齊全；使用方法：將消防水龍帶一端接在消火栓上，一端接上水槍，拉開水龍帶，逆時針擰開消火栓，水龍帶的長度都是25米。（7）按規定足夠的配備滅火器，并設置在適當位置。掌握各種滅火器的使用方法，并清楚滅火器的位置。定期檢查，壓力在有效期內。（8）應急燈經常測試，及

39、時檢修、更換損壞的應急燈；消防安全標志是否錯誤、亂貼。位置在地面或靠近地面，因煙氣在上。指示錯誤11、監控中心設備方面：（1）畫面清晰、切換穩定。（2）音頻視頻線路接線牢固，布線規范，標識清楚。（3）監視攝像鏡頭干凈無灰塵。焦距調整、云臺各角度動作靈敏。（4）監控的控制設備運行狀態良好，按旋鈕、開關、插頭、指示燈無缺。12、危險化學品的存放和使用方面危險化學品是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質，對人體、設施、環境具有危害的劇毒化學品和其他化學品。（1）危險化學品存放：危險化學品應按其危險特性進行分類、分區、分庫貯存，（2）危險化學品使用現場要求：作業現場應與明火區、高溫區保持足夠的安全

40、距離；作業現場應設有安全告示牌，標明該作業區危險化學品的特性、且備有專用的防毒面具；現場使用點的危險化學品存放量不得超過當班的使用量；使用前和使用后必須對容器進行檢查，且定點存放；化學余料及容器應統一回收，按規定進行妥善處理。對易燃、易爆、劇毒和腐蝕等物品，必須分類存放，設專人管理。易燃易爆等危險場所，嚴禁吸煙和明火作業，不得在有毒及粉塵場所進餐飲水。（一）清潔劑安全操作流程清潔劑的種類很多，不同的清潔劑，性質不同，用途也不一樣，只有使用得當，才能取得預期效果。如果不正確使用，不但對人身產生危害，對建筑裝飾材料也有損壞，造成不良后果。（1）堿性類清潔劑的安全操作洗潔精、去污粉、燒堿、84、潔廁

41、靈等使用時，要按不同清潔工作需要加水稀釋，有腐蝕性，誤入眼睛內要用大量清水清洗，防止小孩接觸，遠離食物飲料和動物。（2）酸性類清潔劑的安全操作強力潔瓷靈、鹽酸。能腐蝕水泥漬、水垢污漬，對物體表面有腐蝕作用，使用時須極為謹慎，切勿接觸皮膚。（二）使用農藥的安全操作流程1、使用農藥時，應按管理人員和說明書的去做，要嚴格遵守其中“注意事項”對于標簽失落不明的農藥勿用。2、嚴格控制使用時的深度和劑量，如發現標準劑量不能達到預期效果，應更換農藥品種。3、不能隨意混用農藥，以免引起藥害，藥液隨配隨用，若配好后久存，容易發生沉淀或使用有效成分分解，不僅藥效減低，且易產生藥害。4、噴藥時要注意風向，要朝順風方

42、向噴施，以免藥液濺到臉上以及毒素氣進入人體，注意來往行人，車輛的安全，要戴口罩和膠手套。5、如遇到陰雨及大風天氣，一般不噴灑農藥，夏季施藥宜在早晚進行。6、一旦使用農藥不慎，花木出現藥害時，應盡快噴灑清水沖洗。7、噴藥后藥品不能亂丟或將殘余農藥亂倒，不僅污染環境且影響安全。8、每次噴藥完畢，立即用肥皂將手擦洗干凈，清洗噴霧器具，并交回倉庫做好噴藥記錄。（四）、環境方面1、小區作業環境垃圾定點存放，且有防吹散措施，污染環境、傳播細菌；小區大門開啟靈活、方便、迅速，無卡死現象。2、小區門口、道路有提示牌（交通、方向等），路面排水良好；設置限速標牌和警示標志；路面平坦，無積油積水，無絆腳物;3、小區

43、照明燈布局合理，無照明盲區，照明燈具完好。4、小區消防栓應有明顯的漆色標志，其1米范圍內無障礙物；所有消防器材完好，且靈敏可靠；消防設施、重要防火部位均有明顯的消防安全標志。5、工具房實行定置擺放；工位器具、料箱擺放整齊、平穩，高度合適，沿危險部位應設置安全標志6、在危險部位應有安全警示標志。如貨梯嚴禁乘人，有電危險，嚴禁吸煙，當心機械傷害等7、消防提醒標志：緊急出口，發光箭頭等第四部分 物業各類安全事故處理預案物業的安全管理，僅有日常的安全防范是不夠的，應該具備預防和處理各類應急或突發事件的能力，使物業的安全管理具備一定的抗風險能力。能否為物業的安全提供充分保障，是否有物業安全管理能力是檢驗

44、物業安全管理隊伍的重要標志。 應急事件的處理：由于各類應急事件的發生是隨時的和偶然的，各類預防性措施的實施并不能完全杜絕應急事件的發生。因此，應建立各類應急事件的處理程序，以便發生應急事件時能從容應對，有組織、有次序的進行處理，將事件進行有效控制，防止其進一步擴大并將緊急事件的損失控制到最小。一、 盜竊、搶劫應急事件處理： 在巡邏值勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸搶、偷等）強行索取或毀壞業主財產或威脅業主人身安全的犯罪行為時，要切實履行秩序維護隊員職責，迅速制止犯罪。 （一）當發生突發案件時，要保持冷靜、沉著應對并立即發出信號，通知各崗位秩序維護員人員；切毋輕易接近罪犯,確保

45、自身安全; （二）受調遣的保安員聽到求援信號后，要立即趕到現場，協助值班人員封住出口，若罪犯正在企圖作案時，應間隔距離暗中觀察，不要驚動，并盡快設法通知隊長（主任）布置合圍捉拿；若罪犯正在行兇時，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面大聲呼叫鄰近秩序維護員協同擒獲；可能情況下,及時報警,請求警方到場處理; （三）若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，應迅速用對講機呼叫各崗秩序維護員（尤其是門崗秩序維護員）要講清人數、衣著、相貌特征，所用交通工具及特征等，并及時報告服務中心主任，重大案件打“110”電話報警。（四）要保護好現場，對現場或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自行處理，以便警方取證處理

46、，必要時進行拍照、錄像。 （五）記錄事主所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品價值，（六）對犯罪分子遺留下的各種物品、工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內妥善保存，送交公安機關處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。二、 發生斗毆的處理： （一） 巡邏檢查時接到住戶投訴或發現有人爭吵、斗毆的時，要及時制止調解。 制止調解原則是： 1、勸阻雙方住手、住口； 2、爭吵或斗毆的雙方或一方住戶勸離現場； 3、持有器材斗毆則應先制止持械一方； 4、有傷員則先送傷員去醫院救治。 （二）情節嚴重時，如一個人應請求增援，并迅速報告主任、由主任出面調解制止。 （三）在制止雙方爭吵、

47、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相向。三、 巡邏中發現可疑人的處理 （一）門崗值班中發現可疑人時，先觀察、后詢問，注意對方的神態、動作、衣著等，對說不出理由的人員禁止進入小區。 （二）巡邏值勤如發現可疑人時，對一時無法確認的可疑人員，要注意跟進及掌握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止； （三）發現有做案可疑人要嚴格審查，及時通知負責人，要嚴密監視、暗中觀察，并通知各崗位協作防范，防止其破壞或造成其它意外事故； 四、 發現住戶醉酒鬧事或精神病人等處理： （一）醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，秩序維護隊員應及時對其采取監督措施。 （二）對業戶酒醉

48、后行為失態、無法自控時，秩序維護員應通知客服部查明身份、住所房號，設法讓其親友家屬勸說帶領回，必要時秩序維護員可協助做好監護工作；（三）若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報主任或公安部門處理。（四）對外來人員酒醉闖入鬧事的，必須全力勸阻或阻攔，讓其離開物業區域范圍；（五）如外來酒醉者行兇打人或毀壞公物時，秩序維護員可果斷采取強制性約束措施，但注意約束不可過當，同時可報警求助處理；（六）對各類酒后肇事造成人員傷害、財物損壞的情形，秩序維護員應做好拍照或錄像，取證工作，以便按實追回賠款及追究責任。五、值班人員在值勤中，若遇到強行在不準停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可

49、采取以下處置方法： （一）勸說時，要使用禮貌規范的服務用語，以理服人； （二）對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向主任或隊長匯報。發生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握方法和工作原則，若遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，可報告主任，由主任出面妥善處理。 （三）若社會上的人來本轄區故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節嚴重的，報公安機關依法處理。六、遇到急癥病人的處理 巡邏隊員發現急癥病人時，在病人所在現場，詢問情況。 （一）立即通知主管領導；（二）在有可能的情況下，通知住戶的單位及家屬，并將病人送往附近的醫院；（三）如情況危急，速打急救電話（電話號碼120）。七、突發水浸事故處理程序 （一）當接到住

50、戶投訴報告后，即時前往現場觀查。 （二）抵達現場后，立刻查找出水的來源，檢查出水閥位，并立即關閉有關的水閥，切斷水源。若是下水道堵塞，應極力疏通。若水蔓入其它房間時可用棉被、衣服阻攔水的蔓延。 （三）觀察現場附近的設施。若水浸到設施應立刻切斷電源，以防水浸漏電傷人。（樓道配電箱、電表箱等）（四）如水浸可能侵損電梯，應在梯口用沙包封閉，并將電梯升至高層位置（通知使用者電梯停用狀況）； 八、強烈大風的預防措施 （一）檢查緊急應用工具并確定其性能良好。 （二）提醒住戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。 （三）天臺溝渠、地漏的清潔工作，要落實到人。 （四）搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動物件，將

51、安裝在擋風處燈 牌等綁好或移走，檢查天臺、平臺下水道及各水渠確保其暢通。 （五）緊閉所用門窗，還必須做好防火措施。 （六）加固不穩固樹木或用繩索捆好，將盆栽之花卉移至低處或隱蔽角落。 （七）留意有關大風進展消息，及時報告最新大風訊號。 （八）員工為本身之安全應避免逗留在空曠地方，（九）如大風持續晝夜不停，員工需輪流值班，撥聽電話。 （十）員工參加搶險工作時，采取適應的安全措施要注意自身安全。九、接到消防報警信號：為保證在火災初期內及時遏止火勢蔓延的勢頭，消除火勢對人員疏散的威脅，打通疏散通道，保護著火層以上各戶人員能夠盡快撤離到安全區域，確保多數業主/物業使用人的安全： （一）接收到消防信號，

52、確定報警地點，到達火警點后立即現場觀察和調查實際情況，（“三查”：查火場是否有人被困；查燃燒物質的種類與數量；查趕赴火場的路徑。“三看”：一看煙火，；二看建筑，；三看環境）。（二）利用對講機通知秩序維護隊員等人員立刻前往火警現場施救。其他員工作好人員疏散等配合工作；當電器設備發生火災或引燃附近可燃物時，應盡快關閉總開關，斷絕電源，并及時用滅火器材（干粉、1211）進行撲救。  安全環境許可時，還要開啟門及通道，以免阻塞逃生之路； 維修人員作好著火區域電源切斷（切除非消防電源）及保證水的供應；門崗人員作好人流控制,只出不進,引導急救車輛車道通暢并引導消防車輛至水接駁口（三）如

53、果火勢不能在初期撲救時滅掉,情況嚴重，應迅速撥報 “119” 火警。（四）制定滅火策略的基本方法。1、關閉防火分區的防火門，準備啟動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。 2、在力量分布上做到：按消防組織的分工與任務展開滅火活動。組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火，救人、滅火同時進行。滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時將小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火勢乘隙擴大。當火勢已經擴大，就應將主要力量集中用于防止火勢蔓延或可能造成更大災害的方面。3、噴射水流時：應把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上，要根據火場燃燒情況，及時變換噴射

54、角度。4、噴射干粉時：。應對準燃燒物體的火焰根部平行噴射。如果燃燒區域火焰面積較大，可在距火源略5米距離的上風或側上風的位置，操縱干粉、1211槍向左右兩側略微平行擺動，使滅火劑完全覆蓋燃燒區。向被遮蔽物覆蓋的燃燒物體噴射干粉、1211時，應居高臨下，否則不易撲滅。（五）防火時排煙、防爆 在高層建筑撲救初期火災時，為了減少煙霧，提高能見度，保障安全，加快滅火進程，必須采取防、排煙措施，具體方法有：1、啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間前室保持正壓送風排煙措施；2、開啟疏散樓梯的自然通風窗；3、關閉防火分區的防火門、防煙門；4、將電梯全部降至首層并鎖好；5、使用噴霧水流排煙；6、把受到或可能受到火勢

55、威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；7、打開著火房間的房門時，一定要站在房門側面，緩慢地開啟房門，同時要使用噴射水流掩護；十、 煤氣泄露事故處理 物業管理人員、秩序維護員應熟知物業內使用何種氣體燃料及氣體管道的走向、開關等正確位置； （一）煤氣泄露已經引起火災時,按上述“火災事故處理程序”執行. （二）如果發生煤氣泄露,接到住戶報告或煤氣管道正在泄露時，巡邏秩序維護員應及時趕到現場： 1、應讓住戶保持安靜，不要慌張； 2、現場及時疏散多余人員；封鎖現場，禁止任何人進入； 3、對煤氣管道泄露時，設法切斷煤氣總開關；到達現場時，切勿按門鈴或觸動任何電器及開關，以免發生爆炸，只能設法打開門窗

56、，以疏導氣體；在現場人員不能使用對講機、手機等任何電器； 4、對住戶家庭發生煤氣泄露，先切斷本棟用戶煤氣開關；進入家庭后應濕毛巾捂住口，作好身體保護后，打開住戶門窗，保持自然通風；等待空氣全部換新并且經過他人驗證后才能清理泄露現場十一、電力故障或停電 （一）客服人員及秩序維護員應清楚小區內配電房、水泵房、發電機房、電梯機房等電力設備、電源總閘及樓層分閘的位置，經常協助工程維修班檢查其工作狀態；（二）工程維修人員應經常性演練斷電的切換操作,以便緊急情況下有效地處理；（三）發生電力故障時，應立即通知工程維修人員及時修理，客戶服務部應發出告示通知各客戶；（四）任何情況下，除專業維修人員外，其他人員均不得自己進行修理，以避免發生危險事故；（五）秩序維護隊要加強出入口的人員、車輛管理，（六）秩序維護隊平時應預備應急電燈，充好電源，保證停電期間的巡查時照明使用；（七）如發現臨時/突然停電情況時，可能導致停水或電梯停運等事故發生,則應早作準備，（單元門打開、道閘升起等）,告知客戶并做好單元安定和防范工作，主動向業戶解釋及安慰業戶（八）秩序維護隊員堅守崗位，加強巡視，保證公共區域安全， （九）主任現場指揮，工程維修人員抓緊搶修，增派力量及