1、神化企業故事描要:訓故輾善于發現"故事"的裔業價值,創業”神話“則要產生精神動力,創業”神話”的傳神,除故輾有"神” 也要便于"傳”，這時,所謂"隨心所欲不翊”就是依靠文化的力量,包馳業”神話”的啟迪在企業文化建設中,管理故事正反兩方面的激勵作用越來越受到人們的重視。如果說經營活動 的一個切實行動勝過一打綱領,那么,企業在文化管理中一個廣為傳頌的故事同樣勝過一打標 語。管理故事貴在傳頌一種精神,從而通過"神化"在企業文化建設中產生獨特魅力。每個企業都不乏創業"神話"每個初具規模的企業都有自己創業中的故事,

2、當管理者試圖用創業中的故事對員工施加影響時， 那就是在進行止業文化基因的克隆。自覺地進行企業文化建設需要將一般的管理故事逬行加工, 使之成為一個"神話"。國內某機構最近公布了 2009年度中國企業文化卓越表現企業名單，具中每一個卓越企業的文 化理念,都可以視為一個"神話"0吉利集團從"造老百姓買得起的好車"到"造最安全、最 壞保、最節能的好車"，就實現了一個完美的轉身。踐行"讓世界充滿吉利"和"快樂人生， 吉利相伴"的理念，從外界傳聞、到成為現實,吉利集團的成功跨越頗具有傳奇

3、色彩,在企業 內部無疑有許多動人的故事,阿里巴巴、美的等名企也是一樣。問題在于，企業文化建設應當對自己的管理故事加以積極利用。惠普在1989年過50歲生日 時，搜集了 100多個口耳相傳的惠普故事，其中最為員工所熟悉的是公司創辦人之一比爾惠 利特與門的故事：一天，惠利特發現通往儲藏室的門被鎖上了，身上沒有鑰匙，于是他就用小 螺絲刀將門鎖撬開,然后在門上留下了一張便條,上面寫著"此門永遠不再上鎖"這個 故事告訴所有的惠普人：惠普是重視互信與規走的企業。IBM廣為流傳的是一個門衛露西的 故事:門衛露西的任務是檢查人們在進入安全區時是否佩戴了身份標識。一天，董事長沃森違 反了這條

4、規定而被露西攔在安全區外,沃森的陪同人員表示不滿，但沃森卻轉身取來了應該佩 戴的標識這個故事的精彩之處在于傳播了一條重要信息：即使是董事長也必須遵守企業毫無疑問，對管理故事的積極利用需要進行必要的加工,在一走程度上使之成為"神話"。其 間對故事里主人公的作用難免有所夸大，這對發揮管理故事的激勵作用十分有益，正如民間神 話往往以生活中的英雄人物為模特兒,創造了一些經過夸張的人力奇跡、戰勝自然災害的故事 樣。馬克思說："神話是在人民幻想中經過不自覺的藝術方式所加工過的自然界和社會形 態"。為表達集體的愿望，把一些客觀事實演繹成為一種神話是必要的,在企業文化建

5、設中也 樣。盡管企業的創業"神話"只是企業文化的一種樸素形式，但同樣能反映企業求生存、圖 發展的本能，為員工提供一些應對競爭的辦法,從而有利于避免市場風險,延續較好的生存狀 態。"神話"的成功激勵在于傳神神話的"造神"其實是為了神"化","化"就是產生激勵作用。企業的創業"神話"也是一 樣，成功的激勵在于傳神,對員工的行為產生影響。管理要學會講故事，已不是什么新發現, 只不過這里需要強調傳神,即重視企業創新所需要的精神氣的凝聚和傳承。如果說營銷故事的 著力點在于品牌，那么企業

6、文化建設中"神話"的著力點就在于傳神;營銷故事要善于發現"故事"的商業價值，創業"神話"則要產生精神動力。營銷故事是要想方設法引導受眾的情 緒，使之產生購買沖動；創業"神話"則是要讓員工明白遇到類似的情況,應該怎樣做不應該 怎樣做。上述惠普惠利特與門的故事,是在告訴惠普人應當重視互信與遵守規定，IBM門衛 露西的故事是在告訴員工不要試圖在規則面前搞特殊,即使是董事長也必須遵守企業規章。創業"神話"的傳神,除故事要有"神"也要便于"傳"。一方面，它的重點不是

7、說理,而是 要樹立良好的形象，提供一種做事榜樣。天底下沒有新鮮的道理，但天底下故事中主人公的形 象卻可以不斷地以新面貌岀現，激勵一代又一代人。另一方面,它不能滿足于管理者單方面灌 輸，可以用員工喜聞樂見的各種形式表現，以利于口 口相傳和二次傳播。創業"神話"一般有 角色、情節、人味,不僅是領導人用以分享、傳達觀點的方式,同時也是企業員工凝聚情感、 打造核心競爭力的重要工具。哈佛大學歷史學家路易斯指岀，故事不僅是領導的工具，也是大 家共同的根。企業組織成員從流傳的故事中能夠感悟企業文化,也因為彼此能夠分享共同的故 事而使得情感凝聚。創業"神話"的傳神不是迷

8、信,也不是個人崇拜，卻需要以"信"為基礎。古人所謂"祭神, 如神在"，就是以自己相信神的存在為基礎。創業"神話"的傳神要想讓員工相信，管理者自 己要相信，而且要對善有善報和前途光明做出明確承諾。創業"神話"于繪聲繪色中傳情,在 出奇不意中達意,要想收到僅靠硬性管理難以達到的奇效,離不開管理者的身體力行和信守承 諾。在市場風云變幻面前，當管理制度不可能事先做出規走或監督難以覆蓋時，怎樣做合適, 就需要員工自己做出判斷。這時，所謂"隨心所欲不逾規"就是依靠文化的力呈，包括創業"神話的啟迪。

9、企業員工對創業"神話"由信到行，那也是對管理者揚善抑惡能力的一種投 企業文化與敬畏之心互為因果創業"神話"的傳神，在企業文化建設中的理想境界是產生一種無形的敬畏之心，具影響力要 遠遠超過其它的表達方式。正因如此,西方企業管理界有"故事大王"美譽的斯蒂芬丹寧在松鼠公司一書中強調：能夠在正確的時間講述正確的故事，將成為在新世紀應對制做和獲 得成功的重要領導技能。丹寧同時指出，企業故事不僅是在講述公司的歷史,增強員0寸公司 的認同感,同時也在告訴員工只要努力付出就會有回報。這樣看來，在創業"神話"的傳神魅力方面,企業文化

10、與敬畏之心是互為因果的。有個神話可 以說明這一點：一個英俊少年每天都到一個湖邊欣賞自己的美貌,他對自己容貌如此癡迷，以 至于在一天不小心'掉進湖中溺水而亡。他落水的地方長出了一株花，人們把它稱為水仙花。水 仙少年死后，山林女神們來到了湖邊,發現這個淡水湖變成了一個含有咸味淚水的水潼。"你 為什么哭呢？"山林女神問湖。湖回答："我為水仙少年而哭。"山林女神們不相信："說到 底,盡管我們所有女神總在森林里跟在他的后面奔跑但唯有你有機會能從近處觀看他的美 貌。""水仙少年長得美嗎？"湖問道。"有誰能比你

11、更清楚這一點呢？ ”山林女神們驚訝地 回答道，"他每天都趴在你的邊沿欣賞自己的美貌。“湖靜默了片刻,最終說道："我從未注 意到他長的很美,我為水仙少年而哭,是因為每次他趴在我的邊沿時,我都能從他的眼睛深處 看到映出來的我自己的美麗。"這個故事是美的，如果說其中少年的美是創業"神話"的美， 那么湖所看到的它自己的美麗則是企業文化的美，兩者是相互應證和映照著的。并不是說只有當良好的企業文化建設搞好之后才能展示創業"神話"的傳神魅力，而是強調兩 者在訴求上的一致性。有資料表明，上述丹寧的觀點已被美國企業主管普遍接受，高級管理人 員對MBA的熱情正在減退，越來越多的企業開始在專家幫助下開發有利于企業的故事。為讓 管理人員掌握繪聲繪色講故事的技巧,IBM在紐約阿莫克的經理人發展部門專門訓練經理人 如何講故事，請來在好菜塢有15年寫作和故事編輯經驗的普名編劇奧頓擔任顧問。耐克公司 在多年前就設立了正式的"講故事"計劃:每個新員工上崗前要聽一小時的公司故事，耐克的 教育總管因此被稱為"