1、酒店銷售總監崗位職責酒店銷售總監有了解國家有關酒店行業管理規定 ，熟悉國內酒店 業發展狀況。酒店銷售總監崗位職責有哪些，下面是 整理的酒店銷 售總監崗位職責，歡迎閱讀。崗位職責1:酒店銷售總監崗位職責1、制定酒店年度市場銷售 計劃。2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本 部門銷售業務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。3、掌握省內外市場動態，提出調查報告，制定銷售廣告策略， 在全國客源市場上開拓業務，并爭取國外的客源市場。4、根據酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業務的專項資金 預算。5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及 各飯店集團等的縱、橫向聯系，并

2、與各客戶間建立長期穩定的良好協 作關系。6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營，并爭取各有關部 門的密切配合，開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。7、培訓營銷人員的業務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技 能不斷提高。崗位職責2:酒店銷售總監崗位職責1了解國家有關酒店行業管 理規定，熟悉國內酒店業發展狀況。2. 制訂市場營銷部相關管理規定和工作程序，報總經理批準后執行。3. 制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經理批準后組織 實施。4. 制訂并執行酒店VI系統，制作酒店必要宣傳品。5. 審核酒店公關策劃方案。6. 審核酒店重大促銷計劃和方案。7. 選擇目標客戶群體或地區。8. 組織酒店

3、大型的營銷推廣活動。9. 開發新客戶。10. 組織重要客戶的接待工作。11. 掌握客戶和競爭對手信息。12. 組織進行商務談判和客戶拜訪。13. 提出客戶資源整合思路。14. 協調酒店與客戶之間的關系。15. 協調酒店與集團的關系。16. 協調、解決商務協議糾紛。17. 指導、監督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數據。18. 對所屬人員進行績效考核。19. 在必要的情況下向所屬下級授權。20. 制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。崗位職責3 :酒店銷售總監崗位職責一、負責部門管理架構及人 員編制的申報工作。二、負責編制、報審部門年 伴年）度工作計劃，以及計劃執行的 檢查工作，撰

4、寫、申報部門年（半年）度工作總結。三、負責組織部門規范化文件的擬稿與上報工作， 貫徹執行已公 布的規范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的簽 認工作，負責部門工作聯系函的簽發工作。五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉 /降職（級）、 職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作，協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。八、負責部門員工的績效考核工作。九、負責審批部門員工的請（休）

5、假、排班及加班申報工作，檢查 監督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專 題會議精神。十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作， 并提出 解決方案或改進措施。十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴， 以及其他 部門員工或外協單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實 施監督和效果評估工作。十七、負責組織海悅

6、卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織 實施和效果評估工作。十八、負責營銷周報、營銷月報、銷售預測分析報告 賓客意見反饋情況分析及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上 報工作。十九、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發布工作。 二十、負責主持酒店營銷專員會議，協調各營業部門的營銷工作。 二一、負責統籌部門的市場調研工作。二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽 工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。二十三、負責統籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。二十五、負責督導海悅卡客戶

7、信息資料庫的建立健全工作。二十六、負責累積住房優惠協議、累積租用會議室優惠協議長住房協議、簽單掛帳協議等合約（協議）的審核、申報工作。二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發布及 效果評估工作。二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、 調整和組織實施工作。三十、完成總經室交辦的其它工作。崗位職責4 :酒店銷售總監崗位職責1、根據酒店近期和遠期經 營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬 客源的計劃。2、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整 理對外銷售策略，定期向總經理提交書

8、面報告。3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政 府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造 和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期 的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重 大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售 人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開 拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、 接待情況，組織協調各部門，按照