1、標(biāo)志意義:一、聚焦：新標(biāo)識更加聚焦底部的核心，表達(dá)出華為堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念；二、創(chuàng)新：新標(biāo)識靈動活潑，更加具有時代感，說明華為將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；三、穩(wěn)健：新標(biāo)識飽滿大方，表達(dá)了華為將更穩(wěn)健地開展，更加國際化、職業(yè)化；四、和諧：新標(biāo)識在保持整體對稱的同時，參加了光影元素，顯得更為和諧，說明華為將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身的健康成長。企業(yè)文化開展在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是 總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛 澤東思想、“狼性文化、“軍

2、事化管理等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中表達(dá)在“華為根本法中。實際上，在全球化運(yùn)營的開展時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，華為2021年總結(jié)“以客戶為中心，以奮斗者為本的企業(yè)文化。而其主流文化的形成，也 有許多長期相傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：一、成就客戶：為客戶效勞是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為開展的原動力。二、艱苦奮斗：華為沒有任何稀缺的資源可依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。堅持奮斗者為本，使奮斗者獲得合理的回報。三、自我批判：只有堅持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊和個人的

3、共同開展。四、開放進(jìn)取：積極進(jìn)取，勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。五、至誠守信：誠信是華為最重要的無形資產(chǎn)，華為堅持以誠信贏得客戶。愿景使命一、愿景：豐富人們的溝通和生活。二、使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。三、戰(zhàn)略：以客戶為中心。為客戶效勞是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為開展的原動 力；質(zhì)量好、效勞好、運(yùn)作本錢低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏利能力；持續(xù) 管理變革，實現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付；與友商共同開展，既是競爭對 手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。四、社會責(zé)任華為面向全球提供創(chuàng)新的

4、通信解決方案，幫助不同地區(qū)的人們更便于接入信2021息社會，積極履行企業(yè)公民職責(zé)CR，長期致力于社會經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)開展。年，華為在全球開展了系列企業(yè)責(zé)任主題活動。2021年華為企業(yè)責(zé)任報告系統(tǒng)地介紹了這些活動，包括在消除數(shù)字鴻溝、綠色環(huán)保、回饋社會等領(lǐng)域的最新進(jìn)展，以及在商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、員工、供給鏈等領(lǐng)域的情況。同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產(chǎn)品開發(fā)IPD 、集成供給鏈ISC 、人力資源管理、財務(wù)管理和質(zhì)量控制等 方面進(jìn)行深刻變革，引進(jìn)業(yè)界最正確實踐，建立了基于IT的管理體系。華為打造自己的營銷鐵軍五招第一招：塑造 狼性與 做實企業(yè)文化華為是一

5、個巨大的集體，目前員工8.3萬余人，其中研發(fā)人員占43%，而且素質(zhì)非常之高，85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。21年來，華為取得的業(yè)績是驕人的，在中國企業(yè)史上可謂是一個獨(dú)一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊團(tuán)結(jié)起來，而且使企業(yè)充滿活力。華為 找到的因素就是團(tuán)隊精神 一一狼性。華為團(tuán)隊精神的核心就是互助。華為非常崇尚狼而狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺；其二，反響敏捷；其三，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的典范，要向狼 學(xué)習(xí) 狼性狼性永遠(yuǎn)不會過時。華為的 狼性不是天生的。現(xiàn)代社會把員工的團(tuán)隊合作精神的問題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、開展的時

6、機(jī)。華為對狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。華為的管理模式是矩陣式管理模式，矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門相互配合，通過互助網(wǎng)絡(luò)，任何問題都能做出迅速的反響。不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點(diǎn)：多頭管理，職責(zé)不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆，讓對手心寒，因 為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。狼性是華為營銷團(tuán)隊的團(tuán)隊精神，這種精神是很抽象的，而且也是很容易扭曲的，這就需要有一種保障機(jī)制，使得狼性既可以正本清源地保存，這種保障機(jī)制就是華為的企業(yè)文化。在中國，企業(yè)文化被各家企業(yè)說爛了，但是真正理解企業(yè)文化和實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并 不多，而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之

7、所以為華為的一個不可缺少的東西。華為的 企業(yè)文化可以用這樣的幾個詞語來概括：團(tuán)結(jié)，奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益與公平。華為的企 業(yè)文化還有一個特點(diǎn)就是：做實。企業(yè)文化在華為不單單是口號，而且是實際的行動。狼性與做實的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招：選擇良才華為招聘員工的方法主要有兩種方法，一種是社會招聘，另外一種就是校園招聘。對于 營銷人員來說，華為更熱衷于用校園招聘的方式進(jìn)行人才的選拔。而社會招聘一般面向的是 技術(shù)人員。第三招：魔鬼培訓(xùn) 進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn)，對于新員工來說，華為的培訓(xùn)過程就是一次再 生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的培訓(xùn)體系。在深圳，華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基

8、地。華 為的所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn)，并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校，通過這個虛 擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個地方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。華為的培訓(xùn)有如下特征：1培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。 培訓(xùn)不再是在新員工入司或出現(xiàn)問題后的救火， 培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌 握技能的手段， 培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營銷工作的必須， 培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。2培訓(xùn)系統(tǒng)化，有專門培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師，培訓(xùn)有方案。培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺，不再是 臨時的安排；公司將按照方案有條不紊地開展；另一方面，組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，并擁 有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊伍。3培訓(xùn)成為一種投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費(fèi)用，而且，絕大局部企業(yè)沒有培訓(xùn)

9、費(fèi)用，更 不用說預(yù)算，預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn)行的前提。在華為，培訓(xùn)不再是費(fèi)用，而成為企業(yè)尋求發(fā) 展的一筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。4華為培訓(xùn)的教材自己編寫。主要有?華為新員工文化培訓(xùn)專題教材?，?優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型?，還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種材料。 教材自己編寫， 習(xí)慣從實際案例中提煉出 思想，使得教材方便于教學(xué)。5培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評估。 絕大局部企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后， 既不考試， 也不評估。 華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、考核和評估。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn) 后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試，只有通過考試的業(yè)務(wù)員才會被錄用。另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉 升、加薪相掛鉤，納入

10、組織考評體系。華為培訓(xùn)主要有 3 種，上崗培訓(xùn)，崗中培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)。而且這三種培訓(xùn)是一個體系：1、上崗培訓(xùn) 接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生，培訓(xùn)過程跨時之長、內(nèi)容之豐富、考評之嚴(yán)格， 對于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄，這樣的培訓(xùn)又稱 “魔鬼培訓(xùn) 。主要包括分軍事訓(xùn)練、企 業(yè)文化、車間實習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)和營銷理論與市場演習(xí)等三個局部。2、崗中培訓(xùn)對于市場人員來說華為的培訓(xùn)絕對不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保證整個銷售隊伍時刻充滿激情與活力，華為內(nèi)部形成了一套完整針對個人的成長方案。有方案地，持續(xù)地對員工進(jìn) 行充電，讓員工能夠及時了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場營銷的新方法和公司的銷售策略。主要的培訓(xùn)形式是實行

11、在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā) 形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過培訓(xùn)提升銷售人員的實際能力，保證了一線的市場 銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。3、下崗培訓(xùn) 由于種種原因，有一些銷售人員員工不能適合本崗位，華為那么會給這些員工提供下崗培 訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識。要是員工經(jīng)過培訓(xùn)還是無法適合原崗位，華為那么會 給這些員工提供新職位的技能與知識培訓(xùn)，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長。第四招，制度化用人經(jīng)過魔鬼培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員，根本上具備了業(yè)務(wù)人員的根本素質(zhì)，缺乏的就是實踐經(jīng)驗。 華為這個時候把通過培訓(xùn)新銷售人員直接派往華為分布在全球各地的分公司或辦事處，讓他 們在市場一線展示自

12、己的才華和接受實踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。因為一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本不可能能在市場一 線殺出一片天地。然而當(dāng)旁人看到華為的市場在不斷的擴(kuò)大，直到把戰(zhàn)火燒到美國時，旁人 才對華為的膽識產(chǎn)生敬意。在華為的銷售人員中，業(yè)績最好的銷售人員并不是有豐富經(jīng)驗和 經(jīng)歷的人，而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃勃的新員工。華為市場一線人員的工作年限一 般不會超過 3 年，因為 3 年的時間足以讓銷售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢于 劣勢， 一旦對這些了解， 銷售人員的士氣就會大減， 而任正非要保證一線人員永遠(yuǎn)充滿活力。華為公司的績效管理強(qiáng)調(diào)以責(zé)任結(jié)果為價值導(dǎo)向，力圖建立一種自我鼓勵、自我管

13、理、 自我約束的機(jī)制。通過管理者與員工之間持續(xù)不斷地設(shè)立目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價、反響，實現(xiàn)績 效改良和員工能力的提升。對于不同內(nèi)容華為都有自己的考評標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過長期依賴的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，變 得可操作性特別強(qiáng)。而考核過程也是全面的、系統(tǒng)的。營銷人員首先要提交考核申請，考評 員在分兩次對申請人進(jìn)行考核，第一次考核主要是考核對象與考評人的溝通，這次考評人主 要是考核對象的直接上級。與上級的溝通主要表現(xiàn)在：共同確定工作方案，勤于請教上級和 自我評價。二次考核主要是對第一次考核的審核，審查一次考核是否符合標(biāo)準(zhǔn)，可信度等。 兩次考核結(jié)束后最后還要接受市場干部部的監(jiān)督與認(rèn)證。 目前采用的是季度考核、年度總評

14、的方式。工作業(yè)績考核主要圍繞季度工作目標(biāo)與目標(biāo)完成 情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級評定，任職資格主要圍繞行為標(biāo)準(zhǔn)，通過證據(jù)對申請人達(dá)標(biāo)與 否進(jìn)行認(rèn)證。日報、周報、月報、季報和與之相適應(yīng)的階段性考核，保證了主業(yè)的不斷增長 和員工階段性成就欲望不斷得到滿足。因為任正非相信：如果華為有一天停止了快速增長， 就會面臨死亡。只要主業(yè)還充滿活力， 我們的團(tuán)隊就有強(qiáng)凝聚力， 員工就會拼命而樂此不疲。 完善的制度，嚴(yán)格的考核保證華為制度化用人戰(zhàn)略的實施，為華為打造營銷鐵軍提供了制度 保障。第五招：有效鼓勵華為為了保證一線人員永遠(yuǎn)保持活力，對銷售一線人員的鼓勵也是大手筆。在華為，一 個優(yōu)秀的銷售人員不單單可以得到華為的物質(zhì)鼓勵，還可以得到精神鼓勵。當(dāng)然二者在華為 是有機(jī)的結(jié)合的，鼓勵也是華為 做實作風(fēng)的表達(dá)。物質(zhì)和精神上的鼓勵保證了華為的營銷團(tuán)隊永遠(yuǎn)活力充分，在戰(zhàn)場上充滿了戰(zhàn)斗力。從培養(yǎng) 狼性到維護(hù) 狼性，從 講到企業(yè)文化到 做實企業(yè)文化，華為營銷人員用自 身的開展經(jīng)歷證實了 狼性與 做實的難得。華為的營銷團(tuán)隊建設(shè)為中國外鄉(xiāng)高瞻遠(yuǎn)矚企業(yè) 樹立了一個可以學(xué)習(xí)和借鑒的典范。華為告訴我們，要成功打造營銷鐵軍就得要讓營銷團(tuán)隊 充滿 狼性，而且，也告訴中國的外鄉(xiāng)企業(yè)狼性的培養(yǎng)是可能的，但是這個過程是非常艱巨的。成功沒有捷徑，從招聘人才，到培訓(xùn)人才，再到使用人才，最后鼓勵人才每一個環(huán)