1、有關物業管理方案六篇為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就常常需要事先準備方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的物業管理方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。物業管理方案 篇1針對侯集中學的實際情況，經過我們現場考察以及根據校方的要求，為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課，我們將侯集中學日常的物業管理分為三大塊：安全管理、環境衛生管理、水電及公共設施管理。一、安全管理1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業主要負責人組成的侯集中學物業管理領導小組，負責監督協調侯集中學日常物業管理運作，物業定期（每月或

2、每季度）向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業管理日常工作的開展。2、從專業物業管理的角度提出可行性的意見，與校方聯手制定學生宿舍管理規定，使學生在宿舍有一個行為規范，便利于管理。3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯系方式交校方一份，以務緊急事件能夠聯系到，24小時值班不因雙休與節假日而中斷。4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務消防隊，做好學生的防火監督教育工作。5、24小時全面監管。保安與舍管不間斷24

3、小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環境，保障學生人身與物品安全。6、完善各項管理制度（1）來訪登記，來訪人員經被紡人確認后，本校人士可入內，校外人士須在大廳內等待。（2）男女生不得互相串宿舍。（3）按校方規定開關宿舍大門，非規定時間一律拒絕進入宿舍。（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。（5）發現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時間報校方。（6）開展意見調查，物業定期（每季度或半年）發放意見調查表，征求學校與學生的意見，了解對物業管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。7、員工服務態度：員工以

4、發自內心的真誠笑容熱情服務，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。8、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。二、環境衛生管理1、實行零干擾清潔衛生服務，學生上課后，清潔工再進行清掃。2、做好環境衛生宣傳工作，把提高學生的清潔衛生意識、糾正學生的不良衛生習慣與環境衛生管理相結合，使學生也自覺地參與到環衛工作中。3、遇到有損害環境衛生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時循環保潔一次，先外至內。清潔標準：公共場所

5、無明顯泥沙、污垢，每100平方米內紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時，清運率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等；衛生間標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無污漬、無雜物。三、水電及公共設施管理1、建立巡視制度。每天上

6、下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容：（1）檢查學生生活區公共排污、排水管道有無雜物，發現后做好記錄，落實清理工作。（2）檢查生活區內路燈及樓梯照明是否正常，發現問題及時進行維修。（3）檢查有無損毀公共設施，包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，立即進行制止并視破壞情節輕重報校方后給予一定的處罰。（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經發現立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。（5）檢查學生生活區大門、圍墻等設施是否完好。（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。2、水

7、電工24小時值班，并把每個水電工的緊急聯系方式腳校方一份，以務出現突發事件后聯系。3、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔，但我方不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。物業管理方案 篇2一、 概述 某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。二、目標 貫徹開發商開發某小區項目構思，引進大都市物業管理理念，通過優良的服務將某小區管理成都市居住區，讓業主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業功能發揮最大，力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌， 三、組織 物業管理行業是一微利行業

8、，當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。反饋 運行機制 組織結構圖 經營環境圖 四、 人事 人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。序號 崗位 人數 主要職責 備注 1 經理 1 在董事會領導下，全面負責經營等。2 經營部主任 1 具體經營事務、人事等。3 辦事員 3 文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證 4 物業管理員 1 具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。5 安全護衛員 7 門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。6 水電工 1 公共區域水電設施維護、水電維修服務等。7 保潔員 2

9、 公共區域衛生保潔、綠化養護等。員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。物業管理方案 篇3具體描寫物業詳情（按照物業具體地理地位、周邊舉措措施寫字樓電梯運行方案、具體情況及環境氣勢描寫）地理條件優勝。_小學財務管理制度小學財務管理制度小學財務管理制度_位于_周邊周邊舉措措施_交通方便。占地面積_平方米，_由_斥地扶植。總建筑面積_大廈寫字樓策劃內設中間空調、24小時熱水及消監控設施，配有_臺電梯。此為工程部分寫字樓物業管理寫字樓電梯運行方案計劃_寫字樓電梯運行計劃一、使命保障裝備、設施正常運轉的職能部分。工程管理具有周密的科學

10、性和較高的技術性，工程部是實施大廈工程經管。這是為用戶創作保險、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎保證和堅強后盾，反映大廈服務水準、精采形象和聲譽的重要標記。工程部的職責范圍如下：庇護保養和寫字樓策劃故障檢修；1擔負大廈電力系寫字樓物業管理計劃_寫字樓電梯運行打算統、電訊體系、電梯體系、空調體系、供水體系的運行經管。2擔負大廈公共舉措措施、裝備的維修調養；3擔負對用戶室內舉措措施、設備供給有條件維修辦事；4擔負大廈外派工程的監禁任務。5擔負對用戶供給不收費特色服務以及特約辦事。二、工程部架構圖（a座）工程人員結構圖人員配置申明物業管理方案 篇4一、XX項目物業分析：1、物業地域范圍開闊，封閉性交

11、強2、購置物業人員層次較高，屬于房地產市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當強的物業消費承受潛力；3、購置物業用途復雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；4、物業管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。二、根據以上分析，對XX項目物業推薦如下：1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業主帶給的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環境衛生標準及人員素質與直接為業主帶給保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業管理成本，必要時能夠透過物業公

12、司將該部分工作對外進行分包處理。2、突出物業管理的兩個體系，即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。三、物業管理帶給日常服務的資料：1、對河道的清理與水質的保護（如透過種植水生性綠植改善水質、根據季節放養魚類加強河道景觀效果；2、對市政道路的保潔；3、對業主庭院環境的保潔（主要集中在季節更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉）；4、24小時水電維修；5、對業主生活垃圾的定時清運；6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護；7、項目范圍內綠化的種植與養護；8、業主能源費用的代收代繳；9、定期花木殺蟲及滅鼠；10、暫住證等社區性證明u11、業主院落檔案的管理。四、物業特約服務管家式服務體

13、系：1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的管家式服務，應理解為透過物業管家的努力為業主帶給盡可能多的服務，隨時解決業主提出的關于生活、出行等方面的需求。2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求，業主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業主提出的問題；任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣，業主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率，同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同，增加了業主對物業人員的.認同感并且避免陌生工作人員帶給

14、業主的不安全因素。3、管家式服務的資料：A、業主訂購報刊的派送（報紙需經過熨燙，免費）B、帶領工作人員完成業主提出的家政服務要求（付費）室內清潔搬家、搬物地板、地毯的清潔養護代收洗、補、燙衣物室內插花、裝飾代購日常生活用品車輛清洗服務家庭看護管理寵物看護管理C、為業主帶給車輛接、送服務（付費并需要提前預約）五、XX項目的安全保衛管理：1、保衛部門日常工作資料：24小時固定安全崗位的值勤24小時流動崗位的安全及消防巡視車輛停放的安全管理特殊時間段道路車流、人流的疏導管理2、保衛部門的設施設備：中央控制室與中控室連接的門禁對講系統設像監視系統電子巡更系統業主院落重點部位（廚房）設置煙感報警系統停車

15、管理系統（如有大規模公共停車位需要管理）安防器材（對講機、滅火器、警棍等）3、保衛部門帶給的委托性特約服務：禮儀性保衛短途護衛（主要為業主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛）（以上兩種服務帶給時需要有物業管家陪同并屬付費項目）六、突發事件應急處理體系的建立業主物業的安全性是本項目物業管理的關鍵所在，除帶給一般保衛方式外，還應建立聯動體系，保證在突發事件發生時及時控制事態發展，將業主的損失降低。應急處理體系流程如下：1、遇有突發事件，業主透過門禁對講系統向中央控制室報警（或直接找物業管家）；2、中央控制室接警情后分別通知所屬物業管家、片區巡視保安、備勤保安趕赴現場，控制事態不繼續發展；3、由物業管

16、家向值班物業經理匯報現場狀況；4、物業經理根據物業管家對現場狀況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）物業管理方案 篇5業主：_1根據己收到的招標編號為物招審字(_)第(_)號的_物業的招標文件，遵照*市物業管理招標投標管理辦法的規定，我單位經考察現場和研究上述工程招標文件、招標文件補充通知，招標答疑紀要的所有內容后，我方愿以我方所遞交的標函摘要表中的總投標價，承擔上述物業的全部管理工作。2一旦我方中標，我方保證按我方所遞交的標函摘要表中承諾的期限和招標文什中對承包期限的要求如期按質提供服務。3一旦我方中標，我方保證所提供的物業管理質量達到我方所遞交的標函摘要表中承諾質量等級。

17、4一旦我方中標，我方保證按投標文件中的物業管理管理班子及管理組織設計組織管理工作，如確需變更，必須征得業主的同意。5我方同意所遞交的投標文件在投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。6.我方同意招標書中各條款，并按投標標價總額3交納保證金*萬元(大寫)。若我方違約，則扣除所繳納的全部保證金。7除非另外達成協議并生效，招標文件、招標文件補充通知、招標答疑紀要、中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。投標單位：_(印鑒)法定代表人或委托代理人：_(蓋章、簽字)日期：_年_月_日物業管理方案 篇6為落實市十三屆人大三次會議審議通過的關于依法加強居民小區物業管理的議案

18、，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據物業管理條例及有關法律、法規，結合我市物業管理工作實際，特制定本方案：一、指導思想以國家物業管理條例為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實關于依法加強居民小區物業管理的議案為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。二、目標和范圍（一）目標：1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90%；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。2、新建住宅小區推行招投標率達到100%；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要10

19、0%簽訂前期物業管理合同和業主臨時公約。3、凡從事物業管理活動的企業，要100%取得物業企業資質證書。4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100%，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。（二）范圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。三、工作內容（一）完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家物業管理條例及相關配套法規

20、、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施沈陽市物業管理規定，依法加強我市物業管理活動的監督管理。（二）全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相

21、應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。（三）加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家物業管理條例和前期物業管理招投標辦法，及時制定符合我市實際的沈陽市前期物業管理招投標管理辦法。要求新建住宅小區實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區，必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企

22、業。同時，鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且，及時簽訂（前期）物業服務合同和業主（臨時）公約，對于新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂前期物業管理合同和業主臨時公約。二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家物業管理條例的要求依法取得物業企業資質證書，并遵照建設部物業管理企業資質管理辦法的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信

23、檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制，監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行物業服務合同情況，對物業管理企業和物業管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照合同約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業管理從業人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理（物業管理

24、處主任）進行培訓，在取得建設部物業管理企業經理崗位證書的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協物業管理實務操作專業崗位證書，不合格的取消其上崗資格。四是規范業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見，明確各部門職責，充分調動街道、社區的積極性，依據條例依法成立業主大會、業主委員會，使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。引導業主大會，在充分尊重全體業主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業、責任

25、心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。（四）建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對于具備物業管理條件的住宅小區，要明確由物業管理企業實行專業化管理，爭取年底前物業化率達到100%；對于尚不具備物業管理條件的住宅區，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業管理。逐步形成以社區為主，專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業管理創造良好的環境。（五）采取多種形式，加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有

26、步驟、深入細致宣傳國家物業管理條例及相關配套文件，引起社會各界物業管理的重視，讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。四、組織領導為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。組長：邢凱副組長：王鐵成員單位：市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。五、職責分工規范物業管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查；各區政府

27、要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關部門按照職責分工，密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業管理水平。市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門，具體負責全市物業管理工作的指導、監督，并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作，如：物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時，要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業管理工作；二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收，不按規劃建設的住宅小區，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作，使物業管理活動更加規范，促進物業管理水平的提高。各區政府為物業管理工作的責任主體，要針對目前