1、酒快達有限責任公司創業方案 酒快達有限公司創業策劃書指導老師： 張華團隊成員姓名：馬抗州 袁耀瑞 孫悅 王娜娜 企 業 名 稱：酒快達有限責任公司摘要隨著互聯網技術的迅速發展，酒行業的變革和市場競爭的加劇，酒經銷商正在經歷著新的考驗，電子商務將酒類業務延伸到互聯網接通的每一個地方。借助于電子商務巨大商機，酒快達網致力于打造“創大名牌，闖大市場，辦大企業”的宗旨，致力于滿足消費者即時用酒需求，9分鐘送到，整合蘭州市百家線下名酒旗艦店、專賣店、連鎖酒行等優質資源，幫助酒友快速定位方圓5公里的銷售終端。在建立b2c銷售模式的基礎上開創新型o2o模式，消費者通過互聯網線上下單，企業通過線下實體店就近配

2、送。目錄一、公司概述5（一）公司名稱：酒快達有限責任公司5（二）公司理念5（三）公司創業項目前景5二、產品和服務6三、市場調研7（一）調查內容7（二）營銷環境分析7（三）stp戰略9（四）消費者行為分析12（五）競爭者分析13（六）swot分析14四、營銷計劃16（一）產品策略16（二）價格策略16（三）促銷策略18（四）網站推廣19（五）渠道策略21五、組織設施與管理21（一）組織制度設計21（二）酒快達公司成員履歷23（三）企業員工管理制度23(四)其他管理機構25六、 運營計劃26（一）企業運營流程圖26（二）企業網站建設26（三）設備清單27（四）運營計劃27七、融資計劃28（一）固定

3、資產明細表28（二）流動資產明細表28（三）現 金 流 量 表28（四）資產負債表29八、 風險評估與控制31（一）市場風險31（二）融資風險31（三）技術安全性風險31（四）競爭風險32(五）應對措施32九、 公司組建與開業準備33（一）公司組建流程33（二）企業名稱預先核準申請書33（三）環保達標證明36（四）營業執照36十、附公司簡章及法人私章：38十一、附錄：39（一）附件139（二）附件二 創業項目評估40（三）附件三 品牌策劃內容波士頓品牌要素模型41（四）附件四常用促銷工具42正文一、公司概述（一）公司名稱：酒快達有限責任公司名稱釋義：在顧客下訂單之后能夠快速做出反應并及時送達，

4、從而大大方便顧客的即時需求。（二）公司理念1企業精神：心態正，事業成，不成也成。2企業價值觀：以人為本，以質求存，恪守誠信，團結拼搏，繼承創新。3企業文化：創新致遠。4、企業作風：迅速反應，馬上行動。以迅速快捷的態度對待市場，絕不對市場說不，為顧客著想，對顧客真誠。5企業的經營理念：本企業長期堅持顧客至上、質量第一、服務到位，先賣信譽，后賣產品。6、經營范圍：企業以蘭州為主打市場，結合現代電商平臺，銷售各類酒品，以白酒系列為主。7、市場定位：堅持服務差異化戰略，在建立b2c銷售模式的基礎上開創新型o2o模式。8.管理原則：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業激勵人。9.社會責任和發展規劃：堅持社

5、會效益和經濟效益的統一，統籌全局，做好發展規劃。（三）公司創業項目前景在甘肅有無酒不成席的習慣，無論是喜慶豐收，歡度佳節，開業聚會，婚喪嫁娶都離不了酒，酒是如此的重要。作為給人們帶來方便和豐富酒商品的經銷商們，他們是一個龐大的群體，是我省私營經濟的主要組成部分之一，他們憑借自身多方面優勢馳騁在甘肅市場上，成為酒類流通的主力軍。隨著通訊技術特別是移動通訊技術的迅速發展，酒行業的變革和市場競爭的加劇，酒經銷商正在經歷著新的考驗，電子商務將酒類業務延伸到互聯網接通的每一個地方。酒類產品一向習慣利用傳統媒體尤其是電視媒體進行品牌和新品推廣，到目前為止，網絡廣告投放量還相對較少，電子商務具有較大的虛擬市

6、場，電子商務可以一周7天、一天24小時地為消費者提供服務，理論上電子商務是沒有邊界的。電子商務模式通過建立虛擬商務網絡，連接世界各地的生產商、銷售商和消費者，將國家與國家之間、企業與企業之間、企業與消費者之間的經濟依存關系聯結得更加緊密，構成真正意義上的全球化經濟。電子商務可以降低成本，降低信息傳遞成本，而且網上信息傳遞還具較高的準確性和及時性，網絡廣告也較傳統媒體有著巨大的價格優勢，電子商務可以減少中間環節，降低市場進入壁壘。因此，借助于電子商務巨大商機，我們公司致力于打造“創大名牌，闖大市場，辦大企業”的宗旨，使信息的發布和交流、市場調研、廣告投放、商務洽談、簽約、各種單證的核對以及物流的

7、控制和資金的交付都可以在電子商務平臺上更有效率地實現。用最短的時間最少的資源為開拓更廣闊的市場,獲得更多的消費群。二、產品和服務經營范圍主要產品：白酒 葡萄酒 洋酒 保健酒 黃酒 啤酒 酒具特色業務：婚宴喜慶 佳節送禮 紀念酒 團員聚會 超值套裝三、市場調研（一）調查內容1、確定開展酒類電子商務的企業數目，了解消費者的購買渠道，電子商務在廣大消費者心中的熟知程度。2、了解競爭對手市場的相關情況及其優劣勢。3、了解酒類市場總體運行態勢和酒類行業發展現狀。4、了解線上購酒在未來的市場發展狀況。5、了解人們對于網上購酒的態度。（二）營銷環境分析1 、宏觀環境分析：（1）人口環境據第六次人口普查數據顯

8、示，2010年全市常住人口達361.62萬人，其中凈流入人口38.08萬人。與第五次人口普查相比，十年間，全市常住人口增加了47.36萬人，平均每年增加4.74萬人，年均增長速度為1.41%。“十二五”期間，蘭州市人口總量仍將慣性增長。蘭州人口基數大，潛在的上網資源豐富，酒類電商的發展潛力大。對我們酒類市場影響極大，隨著蘭州市人口的增加，我們的酒類電商市場也將不斷擴大。(2)經濟環境2011年，蘭州市實現生產總值1360.03億元，比上年增長15.0%。其中，第一產業增加值40億元，增長5.2%；第二產業增加值656.55億元，增長16.3%；第三產業增加值663.48億元，增長14.3%。三

9、次產業比例為2.95：48.27：48.78。非公有制經濟增加值521.16億元，增長20.25%，占蘭州市gdp的比重為38.32%。2012年，全市實現生產總值1564.41億元，比上年增長13.4%。其中，第一產業增加值45.14億元，增長7.6%；第二產業增加值744.70億元，增長12.2%；第三產業增加值774.57億元，增長14.8%。三次產業比例為2.89：47.60：49.51。非公有制經濟增加值617.9億元，增長18.57%，占全市gdp的比重為39.49%。 2013年蘭州市gdp占全省的比重為28.2%，較2012年提高0.51個百分點。各主要經濟指標占全省的份額也相

10、應提高，第二、三產業占全省的比重分別是29.32%和34.71%，較2012年提高0.68個和0.58個百分點。規模以上工業增加值占全省的比重為28.05%，較2012年提高4.18個百分點。經濟的快速發展，提高了人民的生活水平，酒類消費品的需求不斷增加。(3)社會文化環境a.隨著社會的發展，電子商務對于人們生產生活的影響越來越明顯，已經被公認是一種新型的營銷模式，被越來越多的人所接受。b.傳統的酒類銷售已經不能滿足人們追求高品質生活的需要，電子商務的普及使得越來越多的人選擇在網上購物。因此，新興的酒類線上銷售已成為必然趨勢。(4)政治和法律環境a.在電子商務的管理上，逐步完善了電子商務發展的

11、宏觀環境，規范了市場競爭。這方面的法律法規包括：商用密碼管理條例、國家工商局關于開展網絡廣告試點的通知、金融機構計算機信息系統安全保護工作暫行規定、等。電子商務普及應用的宣傳力度進一步加大，引導人們正確認識電子商務的發展并且規范了電子商務的使用環境。b.目前，蘭州市相關部門積極響應國家的政策號召，從不同角度對電子商務的發展所面臨的政策與法律問題進行了研究，并制定出相關的維護措施，不斷出臺新政策，為電子商務營造一個良好的發展環境。2.行業現狀分析據統計數據顯示，在2010年我國酒類網購交易b2c市場規模為6億，2011年為18億，2012年市場規模達到37億，2013年將達到60億，有機構預計，

12、2014年酒類網購市場規模將達到130億元，面對如此龐大的蛋糕，各酒企紛紛“觸電”謀發展。中國電子商務正式進入萬億時代,酒類行業也不例外過去幾年來。中國網購酒水的消費呈現出爆發式增長,酒類電商銷售規模增速雖大，但在整個酒類銷售規模中占比還很小。酒類電商大發展是趨勢，會成為與傳統渠道一樣重要甚至超過傳統渠道的渠道。（三）stp戰略1.市場細分（1）年齡細分：中青年和中老年差異顯著白酒的消費群體主要處于30-50歲的人群，但新興的“80-90后”人群已經逐漸進入白酒消費群體，這部分消費群體恰好是熱衷電子商務進行網購的主力軍。中青年和中老年差異顯著，在對于蘭州消費者的市場研究中發現，對于白酒市場而言

13、，不同年齡群體間的差異是非常顯著的。如果以40歲為界劃分中老年市場和中青年市場，這兩個市場無論在白酒消費特點、需求特點，還是在對白酒文化的理解上都截然不同，我們對兩個群體的特點進行研究，就可以對比出各自的機會和障礙，從而實施有效的年齡細分策略。同時，對于中青年群體來說，他們有更高的消費能力和更多的機會消費高檔白酒，目前中青年人的西化程度越來越高，對葡萄酒、啤酒、的青睞程度也就越來越高，飲用何種品牌的酒逐漸成為聚會檔次的一種標志，在這種情況下，宣傳時刻意營造一種高品質和高品味的氛圍是非常必要的。對于中老年群體而言，由于對新品牌不太容易接受，就需要白酒企業對自身原有的品牌不斷的進行品牌內涵和外延的

14、提升，以提高中老年群體的忠誠度，另外，中老年人追求健康的趨向較為突出，因此白酒更要強調它的健康，電商企業在銷售上應銷售具有保健功效那個口味較好的白酒。（2）價格細分： 表二 中低檔白酒市場廣闊檔次價格針對的目標消費群體高價位（高檔）100元以上收入高、應酬多的商人、白領、機關干部、個體客戶群體中等價位（中檔）20100元低價位（低檔）20元以下低收入無收入的打工仔、學生群體（3）性別細分：女性市場潛力巨大以前，大家的觀念都認為男性是白酒消費的主要群體，其實近年來，隨著人們生活水平的提高及年輕人對個性化生活方式的追求越來越高，女士尤其是年輕女士飲酒的人數也在不斷增加，根據一項調查顯示，近三年來，

15、中國各大城市中時常有飲酒行為的女性人數，正在以每年22%的速度在增長。而現在抓住女性市場的主要還是以葡萄酒和白酒為主，白酒還很少，女士用酒可以針對不善飲酒的女性，銷售低酒精含量或脫醇酒。因此，為女性提供她們喜愛的白酒是一個很好的細分市場的機會。（4）用途細分：白酒禮品化程度顯著送禮送出意義和健康，調查顯示，在人們購買白酒的目的中，主要是自己喝的占到一半以上，“一半自己喝，一半送禮”也超過1/3，“主要用來送禮”也占了二成以上，可見，買白酒送禮是一個非常好的細分市場。而在購買白酒主要用來送禮的消費者中，則以辦公室職員居多，其次是專業人員和自由職業者，這些人員通常要通過送禮來溝通感情，其次，過年過

16、節也成為人們送禮的主要時機。對于送禮選什么樣的酒，消費者認為，知名度高、包裝好、美觀、有檔次是基本的要求，其次迎合送禮對象的心意，寓意深刻也比較重要，還有一種是從自身經濟能力考慮，買中檔價格或是稍高一些的酒。另外送禮要“有益于健康”也是一個考慮因素。因此，對于禮品酒市場，除掉基本的品質以外，既要有上檔次的包裝，還要有象征性的意義，同時還要送出健康，禮品酒度數不能高、包裝一定要精美、還可以根據不同的送禮主題進購不同的類型。2.目標市場選擇策略根據市場細分，公司決定采用市場專門化策略，以我們的“質真價廉，快速便捷”為消費者提供品牌精準、質量可靠、價格優惠、配送快捷的“5a”級服務，充分滿足消費者個

17、性化服務需求，彰顯消費者品位生活特質。酒快達公司堅持以誠信為本，視質量如生命。嚴格進貨渠道，忠實履行“買好酒，就到酒快達”的道德承諾。根據我們的“質真價廉，快速便捷”的理念將目標市場選擇為男性中青年（15歲-40歲）市場。目標市場覆蓋模式產 品紅酒 白酒 啤酒 白酒 市 場少年 中青年 老年3.市場定位策略 （1）服務差異化本企業提供不同于其他企業的服務模式，在建立b2c銷售模式的基礎上開創新型o2o模式，消費者通過互聯網線上下單，企業通過線下實體店就近配送，突出我們公司的九分鐘送達的競爭理念。（2）競爭差異化我們競爭策略主要以價格取勝，適中價格，高服務質量，從而期望形成顧客的重復購買，在流量

18、上取得競爭優勢，而非高價格取得利潤。就目前而言，客戶更為依賴專業性的服務，我們推出酒類電商顧問式的咨詢、線下品酒會體驗，擴大線下實體店，為客戶提供酒類體驗，并做到店倉一體，全市各地能夠形成線上下單，線下配送，形成線上一張覆蓋網，線下一張體驗網，以此來區別于同類電商，形成差異化（四）消費者行為分析1、隨著國民生活水平的提高,城市化進程加快,互聯網信息系統的高度發達,消費信息空前豐富，酒類消費者追求的不只是簡單的飲酒，他們講究情調，品味和生活質量，追求個性至上，他們喜歡到網上購買自己喜歡的酒水。2、長期浸泡在多元化的物質狀態中，消費者追求新、奇、異的酒品，更為敏感。同時，消費者工作壓力大，沒有時間

19、去實體店，網上購酒可以不用出門就可以了解酒品信息，這正好可以滿足他們的需求。3、網上購酒把廠家和消費者直接聯系起來，省去中間環節，價格便宜，消費者基于求廉，喜歡選擇上網購買。同時，消費者可以與大量的有共同興趣的酒客交流切磋酒品。（五）競爭者分析1、也買酒優勢：（1）中國最大的進口葡萄酒b2c銷售平臺。（2）在進口紅酒b2c領域首創了“會刊+海報+電話+網絡+郵件+短信服務+品酒會+psa（私人服務助理）”的立體、互動服務模式。2、酒仙網優勢：（1）中國第一個專業電子商務b2c酒水連鎖網站。（2）公司借助于現代電子商務平臺主力從事酒類高檔消費品的銷售服務，（3）有一個從事酒類銷售十多年銷售的團隊

20、。（4）它與國內排名前100名的白酒企業建立了網上獨家銷售的戰略合作。（5）為了擴大規模，酒仙網除了自營網站，還與天貓、當當、京東商城等大平臺合作，運營他們的白酒頻道。劣勢：網站只是一個展示平臺，所有交易都在線下完成。3、酒美網酒美網于首創進口葡萄酒直購平臺模式，主要經營法國波爾多地區的城堡葡萄酒產品。4、品尚紅酒優勢：（1）專業提供國外原瓶進口紅酒的b2c電子網站。（2）在國外設立采購中心，進口原瓶紅酒，借助網絡電子商務，建立品尚紅酒網絡商城。（3）通過b2c模式直接面向國內的紅酒消費者提供產品和服務。同時品尚紅酒在b2c的基礎上融入了社區化運營模式，加強了會員與會員之間，公司與會員之間的互

21、動。 表一 典型酒水電商網站對比評測網站產品豐富度產品價格物流形式售后政策融資情況（2011）也買酒較豐富一般專業配送30天內退換貨保障5月c輪4000萬美金資本領投酒仙網豐富較高專業配送當場驗貨如有問題可及時退貨5月2000萬美金摯信資本酒美網較豐富一般第三方一旦簽收不予退貨9月8000萬人民幣-創新投資集團和北京臨空創業投資品尚紅酒較豐富一般第三方七日內退換6月2500萬美元-同創偉業投資（六）swot分析1、優勢：（1）自建特色電商網站建立了b2c的銷售模式，并在此基礎上開創新型o2o模式，消費者通過互聯網線上下單，企業通過線下實體店就近配送。它跳過多級經銷商直接面向個體消費群體，保證了

22、其以遠低于市面的價格銷售還能盈利；不存在線下渠道的弊端，保證了線上穩定的購買量。（2）專業的物流模式我們配有專業的銷售團隊，更好的與顧客進行溝通；另外還有一流的倉庫和專業的物流配送隊伍，可以保證配送的及時、可靠和商品的安全性。2、劣勢（1）缺乏行業經營的經驗，在消費者心目中的知名度遠不如酒仙網等資深品牌企業。（2）作為新生的電商企業，商業模式尚不成熟，服務能力尚待增強，服務水平尚待提高，服務范圍尚待拓展。（3）網站的知名度低，推廣費用高，企業自身沒有資源優勢。 3、機會：(1)市場經濟的多樣化發展，引起消費者購物觀念的轉變，他們追求個性化和便捷化的需要增強。(2)近些年來政府逐步加強了在在電子

23、商務領域的引導性投資，用以改善電子商務市場的投資環境。4、威脅：(1)電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。(2)電子商務發展的制度環境還不完善，相關法律法規建設滯后，公共服務和市場監管有待增強，信用體系有待加強。(3)電子商務發展的體制機制有待健全，投融資環境有待改善，全社會對電子商務的認識有待進一步提高，對網絡空間的經濟活動規律有待了解。小結：(1)電子商務在蘭州逐步發展成為現代服務業中的重要產業，覆蓋了多個行業、企業。在發展過程中，一些酒類中小企業借助于電商平臺實現了產品利益的最大化，線上銷售市場發展前景看好。(2)白酒和啤

24、酒仍是酒類市場的重點產品，葡萄酒和保健酒也開始有著良好的發展勢頭，蘭州人更趨向于白酒的消費。因此，借助于電商平臺線上銷售白酒有更廣闊的發展空間。(3)消費者追求購買方式的便捷化，同時買賣雙方的互動性加強，電子商務正好能夠滿足這一需求。(4)加強電商網站的優化建設，重視供應鏈環節和售后服務的管理。四、營銷計劃（一）產品策略隨著社會消費觀念的發展,產品的文化營銷和誠信營銷逐步迎合消費者訴求。酒快達公司把“必須為顧客提供良好的產品和服務”作為企業精神，把“以人為本，以質求存，恪守誠信，團結拼搏，繼承創新。”作為企業價值觀，把“創新致遠”作為企業文化，把“迅速反應，馬上行動，以迅速快捷的態度對待市場，

25、絕不對市場說不，為顧客著想，對顧客真誠”作為企業作風，把長期堅持顧客至上、質量第一、服務到位，先賣信譽，后賣產品。作為企業的經營理念。旨在打造“酒快達”這一新品牌，讓它在消費者心目中留下深刻的印象。讓人們樹立“買好酒，就到酒快達”的牢固思想。（二）價格策略1、折扣定價策略（1）現金折扣 當消費者當場付清貨款時，企業給予一定折扣。如總價滿100元當場立減總價的10%。（2）數量折扣當消費者大量購買酒快達系列酒品時，企業適當減價。如購買超過40瓶時，總價按38瓶計算，同時免費送貨上門。 2、差別定價策略(1) 顧客差別定價法通過對不同顧客群體確定不同價格來提高經營效益，依據消費者的差異,可分為會員

26、價和普通客戶價。對辦理酒快達公司會員的客戶，公司系列酒水全部九折優惠，如會員組織團購，公司系列酒水還可低至八折，普通客戶組織團購，公司系列產品九折優惠。分類名稱容量進價售價白酒類酒鬼 54度 500ml350498元/瓶四特酒 50度 500ml60108元/瓶小糊塗仙 52度 500ml120198元/瓶皖酒王 46度 500ml88108元/瓶諸葛亮 52度 500ml88118元/瓶瀘州老窖 52度 500ml120168元/瓶珍品二鍋頭46度500ml4068元/瓶牛欄山二鍋頭 51度500ml150198元/瓶八年花雕 15度 500ml5088元/瓶塔牌十年花雕 16度500ml1

27、10138元/瓶洋酒類軒尼斯xo 40度 700ml12001480元/瓶藍帶馬爹利 40度700ml12001480元/瓶芝華士12年 43度700ml450528元/瓶黑牌威士忌 43度700ml450528元/瓶紅酒類長成幹紅 96年 750ml120168元/瓶長成幹紅 98年750ml90128元/瓶王朝幹紅750ml6698元/瓶張裕特選750ml100128元/瓶張裕精選750ml6698元/瓶啤酒類海珠純生 600ml15元/瓶海珠經典640ml18元/瓶珠江純生635ml13元/瓶精品珠江600ml18元/瓶（三）促銷策略 由于“酒快達網”剛步入蘭州市場，本網站知名度及市場認

28、可度較低，難以贏得商家及消費者的信任,為了給企業營造良好的發展空間,我公司決定主要運用廣告策略和營業推廣策略。1、廣告策略（1）在蘭州各商業發達區和人口密集的地方，發放蘭州酒快達網促銷宣傳彩頁，達到短時間內的宣傳轟動效果。（2）制作公司海報張貼于出租車上、公共汽車椅背上及公共電話廳，以隨時隨地引起消費者注意，提高“酒快達網”的知名度。（3）在蘭州市各路段粘貼大型促銷戶外廣告，給公眾以視覺沖擊，進而進入潛在消費者的腦海里，留下深刻印象。（4）小區宣傳欄廣告。在小區宣傳欄粘貼促銷宣傳海報，介紹酒快達網的最新市場動態，小區宣傳欄的廣告走進了消費者的生活，切實讓目標受眾感受到我們企業與其生活的親密度。

29、（5）利用企業自建網站的優勢，選用專職的網絡人員，主要負責網站的刷新和維護，發布網絡廣告，宣傳企業和產品促銷消息，提高知名度。2、營業推廣策略（1） 節日促銷利用中國大型的傳統節日舉辦相關主題的促銷活動，尤其是春節和中秋節等。如春節可采取“歡度春節，你我同樂”的主題，設置有獎競猜活動，將問題粘在酒品的包裝上，答對問題即可拿走相應的酒品。中秋節男士攜朋友消費，免費贈送月餅等。邀請一些知名歌手，舉行大型演唱會，凡消費指定白酒的消費者均可有機會與明星同臺表演節目、合影留念。（2） 贈品促銷贈品可分為兩種:一種是贈酒，一種是贈禮品。贈酒，如買10送2活動。贈送禮品，可采用消費不同數量獎勵不同價值禮品的

30、方式，如白酒實行買5瓶獎勵一套酒具，買10瓶獎發光戒指一個，買20瓶獎球面電子表一個，當場消費，當場獎勵。在禮品的制作和選擇上，其主要特點新異、奇特、藝術性等，突出本企業特色，如：閃光戒指，球面電子表，讓消費者過目不忘，誘導挖動消費及潛在消費，進而展示品牌形象。（3） 幸運獎促銷舉辦大型展銷會，在銷售現場舉行投標積分、擲股子、門票抽獎、刮刮卡等形式產生幸運獎，獎勵相應的禮品，目的是刺激消費者消費激情，提升品牌記憶力。（4） 優惠券促銷利用公司開業慶典，展開主題為“買好酒，就到酒快達”的促銷活動，活動現場輔之人員推銷，凡購買本企業產品，均可免費獲贈優惠券，此優惠券可在酒快達網消費，購物滿100送

31、10，滿1000送100，依次類推。（5） 參與促銷在蘭州市區繁華階段，舉辦消費者知識比賽，設置獎項，內容可設置為企業的相關情況和產品情況，借此宣傳企業和產品。（6）建立消費者俱樂部針對消費者，本企業成立專門的消費者俱樂部，建立消費者vip系統，經常舉行一些針對消費者的活動，如參觀企業、座談等，針對vip消費者，買酒給予特殊的優惠和積分，不同的積分可以兌換不同的獎品，積分達到一定的額度還可以免費參加企業舉行的各種活動。(7)聯合促銷與餐飲企業合作,讓他們在前臺展示酒快達系列產品，進店顧客,凡購買本企業產品，贈送價格不等的白酒一瓶。定期檢查銷售情況,對銷量較好的餐飲企業老板實施獎勵,如定期組織他

32、們集體旅游。與蘭州百合銷售企業合作,利用舉辦百合文化節的機會，現場開展詩文品酒會，宣傳酒快達品牌產品，加深消費者的印象。本企業年終召開大會，可購買百合花作為獎品和禮品。（四）網站推廣 1.本地推廣（1）利用蘭州市各移動媒體進行推廣宣傳據調查可知，車載廣告的高峰期在上午的7-9點，11-1點和下午的5-7點，這三個時間段，在這三個時段插入廣告，廣告時間控制在5-10秒左右，時間不宜過長。（2）以冠名節目方式推廣宣傳在蘭州本地的固定移動電視節目播放前5秒打廣告進行冠名推廣，如：本欄目由酒快達企業冠名播出。 2.網絡推廣（1） 論壇宣傳酒快達網將論壇宣傳作為一個有效傳播手段，選擇人氣和點擊量較高的論

33、壇。通過在這些論壇進行宣傳，給大家介紹我們網站的信息并發布酒快達相關產品的最新消息。 （2）網站合作與酒快達業務相關的網站（如酒仙網、酒美網）建立合作關系，與這些網站做顯示交換鏈接，達到宣傳我們網站的目的，已便我們更好的進行宣傳工作，增加網站人氣，吸引人們來瀏覽，進而增加網站的知名度。(3）聊天推廣利用我們現在最流行的聊天軟件（像qq、msn）群發網站的信息，并發動網友宣傳推廣我們的網站和我們的服務，就這樣一傳十、十傳百、讓更多的人了解我們的網站和我們的服務，引導人們產生對酒快達的產品產生興趣，從而進入我們網站。 （4）網絡實名運用企業名稱注冊網絡實名(如酒快達),訪問者在瀏覽器地址欄直接輸入

34、就可進行網站搜索和訪問，選擇自己的網絡實名，能夠有效促進網站訪問量和品牌的主動傳播，并且網民訪問的針對性強，訪問質量能夠得到保證。 （5）郵件營銷推廣：l建設自己的郵件列表，定期制作更新網站電子雜志，向會員和其他訂閱用戶發送，能有效的聯系網站訪客，提高用戶忠誠度。 有獎調查：啟發式設問激發郵件接收人參與調查的興趣，在線填寫問卷，前1000名將獲得網站送出的精美禮品。（五）渠道策略1、常規通路有： （1）商超 （2）大中型餐飲業 （3）傳統流通渠道（批發商、較大的零售商店等） 特殊通路選擇： （1）婚紗影樓。 （2）婚慶服務公司。基本操作思路同“婚紗影樓”，但可以做得更專業，服務更周到

35、細致，從而提高目標消費者的品牌信任度。 （3） 當地較有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發部或商店已經不是一個簡單的“渠道”的概念，其很大一部分功能是一個終端客戶，也是消費者購買婚宴用酒及喜糖的主要場所。 （4）在部分地區，由于很多是在家里辦宴席，所以當地小有名氣的廚師也是一個不可忽視的環節。五、組織設施與管理（一）組織制度設計1、公司管理機構設計2、公司管理責任總經理（1）根據公司董事會決議，組織制訂公司經營方針、經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施。（2）負責制訂并落實公司各項規章制度、改革方案、改革措施。（3）提出公司組織機構設置方案。（4）提出公司經營理念,主導企業文化建設的基本方

36、向,創造良好的工作環境,生活環境，培養員工歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。財務總監（1）了解在當前銷售策略下的市場狀況。（2）組織領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計監察、存貨控制等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益。（3）參與制訂公司年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算，召集并主持公司月度預算分析與平衡會議。（4）負責重要內審活動的組織與實施。銷售總監（1）責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。（2）組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。（3）會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期

37、營銷策略。外聯部（1）外聯部在公司的領導下工作，通過聯誼、交流、溝通等形式與社會各界建立廣泛的聯系。發展和維護公司內外的公共關系，擴大公司網絡信息資源，并搭建有效的交流平臺，通過各種途徑不斷提高公司知名度。（2）負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。項目投資部（1）負責制定本公司的年度投資與發展計劃，關注市場信息，尋找投資機會，擬定公司投資管理制度；（2）選擇投資合作項目，建立投資項目庫，負責組織對投資合作項目，前期考察、論證，負責起草投資項目意向書，協議書，經濟合同等有關文件。（3）負責招商引資、資本運作、對外合作、聯絡及談判；配合計劃財

38、務部做好融資工作；銷售部（1）負責企業產品的銷售、售后服務工作。（2）嚴格依銷售制度管理規定，貫徹并執行。（3）負責編制“銷售合同”。（4）負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。助銷員（1）負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹；（2）負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系；及售后服務等銷售內務工作；（3）負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；（4）銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做；（二）酒快達公司成員履歷姓名出生年月民族學歷職務袁耀瑞1993.8漢大專董事長、總經理王娜娜1992,7漢大專財務總監馬抗州1992.6漢大專銷售總監孫悅1993.8漢大專

39、外聯部長張三1990.6漢本科投資經理（三）企業員工管理制度1、薪酬( 1 )原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。(2 )適用對象：本公司所有正式員工。(3 )薪酬組成：基本工資、獎金。( 4 )工資制度工資由有決定權的領導開會決議后下發。（新進人員工資：試用期內工資數額由總經理依據個人適應情況決定，試用期內無浮動工資。總經理發放工資時不得依據自己喜好，應公平對待）( 5 )公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15 日支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。工資以現金形式領取。2、公司行為規范員工應保持8小時日常上班，公司

40、員工應文明禮貌待客，具體要求如下：(1)接聽電話：凡有客戶來電首先應答：“您好，酒快達公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。(2)對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。(3)如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。(4)如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉

41、意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。(5)當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。(6)如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。(7)銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。3、培訓管理 (1)培訓目的： 塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。 (2)培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。 (3)公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，： 除培訓發展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。 (4)公司培訓分為一級培訓、二級培訓。4、員

42、工聘用(1)用人原則：重選拔、重潛質、重品德。(2)招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。(3)入職 5、績效考核（1）考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的 方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。2、保障公司高效運行。3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。（2）考評原則1、以績效為導向原則。2、定性與定量考評相結合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考評原則。 (四)其

43、他管理機構1、董事會董事會：是公司持股人推選的監督公司管理的專門小組。股東：企業股份持有者，是企業的真正所有者。經理：開展企業經營管理的人，與企業是雇傭與被雇傭關系。本企業董事會的規模是5人。董事會有三個職責：（1）任命公司的高級職員，（2）宣布紅利分配方案，（3）監督公司事務。六、 運營計劃（一）企業運營流程圖（二）企業網站建設1、網站信息發布與管理網站咨詢內容力求充實、及時、真實。所收集的數據資料必須真實、可靠、準確、無誤，數據有變動的應及時上報，以便更新和充實。時刻關注客戶對網站上信息提出的資訊和反饋意見，并及時給予合理的回復。本網站上的信息變化速度較快，為適應“酒客”特別是中低檔酒客的

44、需求，我們要和網站的廣告加盟商合作，他們在我們網站上打廣告，而我們也可以在他們那里設點宣傳我們的網站，保持最密切的聯系，使信息得到最快速的流通傳達。2、網站信息發布來源：網站發展前期將有網站單方面發布信息，后期將采取網絡雙向信息更新即由受眾群體上傳信息，網站維護人員對這些信息把關整理， 組成一個網絡社區（類似“百度知道”），以加快信息傳遞，使信息來源更加廣泛。 3、網站風格設計本網站要在擁有自己獨特的風格的同時更要適應各種酒客的口味，要更多地體現酒的風味，這樣才會讓瀏覽者愿意多停留些時間，細細品嘗該站的內容，甚至該網站會得到社會更多人士的鼓勵與注目。 網站需要明確，網站主題、整體實用性、文件關

45、聯性、內容切合度、是否有不必要的檔案等；要確定我們的走向，對于網站的未來規劃、網站整體內容走向等以便適應未來市場的不斷變化。（三）設備清單項目金額（元）web服務器1臺10000rmb域名600rmb/年網站托管5000rmb/年辦公場所租賃費10000 rmb/年網站制作費10000 rmb其他4400rmb（四）運營計劃網站運營第一年成本如下：項目金額（元）基本工具、網站系統程序完善20000網站宣傳20000網站制作費10000日常開支30000辦公場所租賃費10000總計：90000第二年度成本如下：項目金額（元）域名600網站托管5000網站宣傳20000日常開支20000辦公場所租

46、賃費10000總計：55600第三年度成本如下：項目金額（元）域名600網站托管5000網站宣傳10000日常開支20000辦公場所租賃費10000總計：45600七、融資計劃（一）固定資產明細表名稱單價數量倉庫1500/月1運輸車輛1000/月1域名35001web服務器100001電腦（網線）400/月3（二）流動資產明細表項目成本（前三個月）租金4500人工工資21600電費/電話費1050運費3000促銷費用1600維修費用450其他支出3500（三）現 金 流 量 表編制單位：酒快達有限責任公司 2014年8月28 日 單位：元月份8月9月10月一、經營活動中產生現金流量主營業務收入

47、267007120089000其他業務收入01000020000現金流入小計2670081200109000所得稅000支付其他與經營活動有關現金600006000060000現金流出小計600006000060000經營活動現金凈流量-330002120049000二、投資活動中產生現金流量處置固定資產收到現金現金流入小計購置固定資產支付現金200001000010000現金流出小計200001000010000投資活動中現金凈流量 20000 -10000-10000三、籌資活動中產生現金流量吸收權益性投資收到現金80000借款收到現金現金流入小計80000歸還債務支付現金償付利息支付現金

48、（四）資產負債表2014年8月 2014年9月2014年10月資 產流動資產： 貨幣資金12.412.412.4 應收賬款18.618.618.6 存貨6.256.256.25 流動資產合計37.2537.2537.25固定資產： 固定資產原值252525 減：累計折舊5.55.55.5 固定資產凈值19.519.519.5無形資產：101020 減：累計攤銷111 無形資產凈值9919遞延資產:35.253減：累計攤銷111遞延資產凈值24.252資產合計607478.75負債及權益流動負債： 應付賬款886.85 短期借款0100 負債合計8186.85所有者權益： 實收資本525672

49、盈余公積0.000.000.00未分配利潤000所有者權益總計525672負債及所有者權益總計607478.85 八、 風險評估與控制（一）市場風險1、電商行業具有較大的不確定性。2、公司當前的主要經營活動是建立起新的酒水銷售網，從網站的開發上來說，暫時處于空白狀態，沒有固定的顧客，因此有開發失敗的可能。3、銷售市場尚待開發的風險：傳統商品市場向網絡市場的轉變尚未得到社會商界的普遍認同，首先進入市場者必須承擔開發市場所帶來的經濟風險（二）融資風險公司經營費用主要涉及物流配送和網站維護等，資金不足會影響到公司的運營。（三）技術安全性風險公司是利用互聯網這一新興技術開展業務活動的，而互聯網上眾多黑

50、客的存在對數據庫的安全構成了威脅。因此，當數據庫受到攻擊時，有可能造成重大損失。（四）競爭風險1、行業內部激烈競爭帶來的風險互聯網的優越性已被社會所認同，許多酒水銷售企業紛紛投資于網絡市場，業內競爭異常激烈，再加上來自傳統銷售渠道的壓力，競爭風險有可能會給公司帶來致命的威脅。2、國內電商企業的發展現狀帶來的風險國內網絡信息產業尚處于成長階段，行業標準及行業法規尚不健全，這一切都有可能影響到酒水電商企業的經營。 (五）應對措施針對上述風險因素，本公司將采取積極、有效的措施，最大限度地降低風險。1、經營風險對策：針對行業周期風險，采取分期投入。針對市場開發風險，盡快建立起數據庫，了解同行業市場發展

51、現狀。針對費用上升風險，公司會加強核算，控制成本。針對安全性風險，公司技術部門會緊密跟蹤網絡安全技術的發展，及時配置安全手段。2、行業風險對策：針對市場競爭風險，公司將在數據庫專業化方面下功夫，完成對行業信息的領先獲取。3、市場風險對策:針對市場開發風險，公司將一如既往地加強公關工作，加大宣傳力度，擴大社會影響，塑造良好的公眾形象，降低市場開發的投入。九、 公司組建與開業準備 （一）公司組建流程 公司組建流程名稱核準開設臨時驗資戶驗資報告實地勘察環保證明注冊登記刻制印章組織機構代碼稅務登記開設基本戶住所證明 （二）企業名稱預先核準申請書（申請人填寫）申請名稱酒快達責任公司備用字號酒霸王責任公司變更前名稱無企業類型有限責任公司住 所蘭州市西固區山丹街1號經