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文檔簡介

1、精品會員卡銷售獎勵政策的規定1、對員工推銷會員卡的獎勵目的通過鼓勵全員銷售,擴大常客獎勵會員人數和消費金額,從而提高酒店的營 業收入和現金流量。銷售獎勵標準融資獎勵賓客在會員卡一次性存入金額 50000元及以上(不包括反饋給賓客的金額)推銷會員卡存錢功能的任何員工均可以獲得賓客存入金額的1%的推銷獎金。操作規程當賓客需要申請會員卡時,按以下程序操作: 員工到前臺領會員卡申請表并于財務會計處領取賓客購買會員卡;會員卡申請表也可以事先領取,并放置在各個部門的指定地點。 員工應請賓客填寫會員卡申請表,并在賓客填寫過程中積極向賓客提供幫 助。同時員工應自行填寫完賓客購買會員卡/存款登記表。 員工將賓客

2、填寫好的會員卡申請表格交給前臺,由前臺負責辦理相關事宜;可編輯修改精品 如果員工正在上班,無法離開崗位引領賓客到前臺,則可致電前臺請他們提供幫助。員工的賓客存款登記表由收銀人員簽字確認,作為推銷和領取獎金的憑據。 收銀點每天在下班前將當天會員卡充值員工推銷獎勵登記表的財務聯上交財務。 財務在每月 15 日與工資一起將上一個月的銷售獎金發放給推銷會員卡的員工。如果賓客需要向卡內存錢,則可以按照以下程序操作: 員工到財務部領: 會員卡充值員工推銷獎勵登記表 ;登記表也可以事先領取,存放在每一個班組的指定地點。 員工應填寫登記表,作為推銷和領取獎金的憑據。 員工應將賓客引領到收銀點,將登記表格交給收

3、銀點,由收銀點負責辦理發卡、充值等后續事宜;如果賓客放心,員工也可以完全代賓客辦理好一些手續,如果員工正在上班,無法離開崗位引領賓客到前臺,則可致電大堂副理請他們提供幫助。 收銀點每天在下班前將當天會員卡充值員工推銷獎勵登記表的財務聯上交財務。 財務在每月 10 日前將上一個月的銷售獎金發放給推銷會員卡的員工(員工憑員工聯領取獎金)可編輯修改附件會員卡充值員工推銷獎勵登記表會員卡充值員工推銷獎勵登記表NO.年 月 日充值金額,或(小寫):入會費用(元)(大寫):充值日期存款操作員簽名推銷員工簽名備 注注:1、本表一式三聯:第一聯財務聯,前臺或收銀點每天在下班前將財務聯上交財務;第二聯員工聯,員工憑此聯領取獎金;第三聯存根聯,當 每本登記表用完時,上交財務。2、“卡號” “充值金額” “充值日期”由存款操作員填寫4、對賓客購買會員卡的獎勵目的擴大飛天文華酒店會員卡的發行量,提升顧客忠誠度和市場份額。獎勵標準賓客一次性向金爵卡中存入金額達到 2萬元人民幣以上,分別可以按照以下標準享受消費返還,消費返還部分由各發卡酒店自行承擔;一次性存入金額消費返還(存入金額的百分比)100030005%50008%10000元以上10%消費返還并非現金,而是會員客戶在我酒店的消費權益,即卡值。消費返還可以根據賓客的需要,記入存入20000 元以上金額的會員卡中。發票應在賓客購買會員卡時一次性出

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