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文檔簡介

1、IT信息系統服務合同新 IT信息系統服務合同新 甲方:_ 乙方:_ 甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,達成it信息系統服務關系,特訂立本合同。 一、甲乙雙方關系 甲方為電腦及網絡等信息系統使用者,即_。 乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商,即_。 二、服務方式 1甲乙雙方在簽署正式服務合同后,乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施,并在標準期內(通常為1至2周內),同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內,以便乙方能更快更好的完成實施工作,或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。 2甲乙雙方在簽署正式服務合同后,乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包

2、括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。 3如甲方設備在使用中發生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時間內上門維護,也可根據甲方約定的時間上門維護。 4乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議,但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決,而不另外收取費用。 5乙方還可以幫助培訓甲方指定人員,進行一些簡單的維護和問題解決,以能夠盡快盡好地解決問題,使信息系統故障時間減至最低。 三、服務標準 1乙方通過事前精心維護和事后及時響應,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

3、2乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。 3乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務,但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。 四、服務內容 信息系統安全規劃 1操作系統的安全修補 2應用軟件的安全修補 3病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置 4用戶權限設置,密碼統一保管 5數據、郵件定期備份 6系統安全漏洞分析及解決方案 7企業網站、郵件系統安全檢測 日常維護 1軟硬件維護,包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器 2系統優化,包括windowsXXxp等。 3網絡系統優化,包括性能優化、易操作易管理優化 4員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答

4、其它 1乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議,包括提供采購設備的品牌及采購的方式。 2乙方可以輔導甲方指定人員,進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。 五、合同執行 1本合同最短有效期限一般為一年,實際有效期限應以實際簽署日期為準, 甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。 2甲方應在合同期內每月_日準時支付乙方服務費人民幣_元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_元整; 甲方也可以年度方式_支付乙方服務費人民幣 _元整。 3本合同執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 4雙方合同執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_仲裁委員會解決。 5其它備注_。 本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力,合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。 合同有效期:_年_月_日至_年_月_日。 甲方(蓋章):_

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