1、商丘天福隆商砼有限公司公司管理手冊目 錄商丘天福隆商砼有限公司1目 錄2序 言3公 司 簡 介4第一章總 則5第二章組 織 形 式5第三章組織架構5第四章崗位人員編制7第六章 行為規范8第七章 人事管理10第八章 考勤制度12第九章 薪酬制度13第十章 獎罰制度14第十一章 安全管理15第十二章 職位描述16第十三章 管理制度41第十四章 操作規程48第十五章 計算機管理信息系統67附 則69 序 言歡迎各位加入商丘天福隆商砼有限公司這個大家庭。我們深信通過您的努力，日后定能為本公司未來發展作出貢獻。亦真誠希望您在天福隆這個大家庭中，找到自己理想、長久的事業。公司的發展有賴于各級管理人員與全體

2、員工之共同努力，天福隆亦秉承以人為本，注重員工的工作環境、溝通渠道、培訓和發展，以確保公司與員工之間有從分而坦誠的溝通，建立相互信任、相互尊重的關系。公司制定此管理手冊是為了方便每為員工了解公司之相關政策和各項規章制度，明確自己的權利和職責，自覺遵循公司的政策及訂立的紀律和制度，以達到公司業務之理想目標。僅望每一位員工能夠獻出最大的努力，也為自己爭取無限進取機會，在這個前途遠大充滿機遇的機構中擁有自己的一片藍天和綠地，我們將以你為榮。再次歡迎閣下加入商丘天福隆商砼有限公司并祝大家工作愉快。公 司 簡 介商丘天福隆商砼有限公司(以下簡稱天福隆)，始創于2012年1月份，天福隆公司是商丘市生產、銷

3、售、運輸配送商用攪拌混凝土的專業型企業。公司秉承產品以質優價廉取勝，品牌以服務快捷領先的宗旨。公司自創立伊始，既追求嚴格的質量管理；高效的安全生產；及時的物流配送于至真至善的服務藝術的完美結合，行銷服務于商丘，并且在多個區設有分公司。逐步形成完善的銷售及服務網絡，深得客戶的信賴與推崇。公司全面貫徹執行現代化企業管理制度，擁有高素質的工作團體，對商砼行業的發展趨勢，有著深刻的見解和遠見卓識的前瞻性系列決策。天福隆始終貫徹，“精誠合作，共同發展，高精品質，高效服務的經營理念，實施規范化的內部管理及合理化的運轉機制，為公司的穩固發展夯實了基礎。在市場經濟激烈競爭的環境下，我們備受業內瞻目，并將取得了

4、良好的業績。加強溝通與合作、謀劃雙贏與發展是天福隆人的共同愿望。第一章 總 則第一條 目 的為適應市場經濟的發展，完善規范企業內部管理機制，保護股東的合法權益和員工的利益；積極參與市場競爭，實現公司制度的發展目標，制定本管理手冊。第二條 作 用為企業管理者提供管理尺度，為實現公司制定的管理目標導航，為員工提供施展能力和發揮才智的空間。吸引人才，留住人才；人盡其才，各盡其能；同舟共濟，上下同欲。第三條 目 標實現公司三年內經營規模到達同行業先進水平；實現公司管理水平制度化，標準化正規化。第四條 依 據依據中華人民共和國公司法勞動法及相關法律法規，結合本公司實際情況。第五條 適用范圍本管理手冊適用

5、于天福隆公司所有員工第二章 組 織 形 式公司董事會為最高組織機構，行駛公司最終決策權；公司實行總經理負責制，總經理負責組織建立公司的經營機構；公司的經營機構對總經理負責，總經理對董事會負責。第三章 組織架構天福隆商砼公司組織架構董事會總經理廠長總工程師財務科會計、出納實驗室、計量、技術支持、培訓、質量控制行政辦公室生產調度科業務科工作檢查辦辦公室、人事、文秘、公共關系、小車調配室等攪拌樓、機修、調度室、車隊銷售、供應、料場、磅房、倉庫、統計工作檢查、安全保衛、基建后勤衛生、食堂第四章 崗位人員編制總經理 1名廠長 1名總工辦 14名（總工1名、試驗室10名、資料員3名）生產調度科18名（科長

6、1名、調度員3名、攪拌工6名、機修工4名、泵車4名）財務部門 3名（會計2名、出納1名）辦公室 2名（主任1名、司機1名）工作檢查辦 7名（主任1名、采買1名、統計1名、磅房2名）已外包部門：車隊31名；保衛2名；料場4名合計： 53+37=90人。第五章 員工權責51條、服從所在部門主管的領導；52條、按時、按質、按量的完成本職工作；53條、遵守公司的各項規章制度；54條、有權對所負責的工作提出改進意見，公司鼓勵員工提出新的創意和合理化建議；55條、有權了解本部門的工作計劃；56條、有權了解自己的崗位待遇。第六章 行為規范61條、員工守則 為真正體現天福隆公司“精誠合作、高效服務”的經營理念

7、。公司要求每位員工的言行、舉止要本著對公司負責的態度。制定公司員工守則如下：遵紀守法，服從領導；愛崗敬業，嚴守機密；勤奮工作，精通業務；忠于職守，嚴以律己；自尊自愛，自強不息；尊重同事，顧全大局；團結協作，爭創效益；文明禮貌，謙虛好學；認真工作，勇于實踐；儀容整潔，服飾得體；實事求是，講求效率；開拓創新，與時俱進。62條、文明用語621款、公司員工在崗時要使用文明用語，對待客人要主動打招呼，客人進入視野應主動起身致意。要使用“您好”、“請”、“再見”等文明日常工作用語。接聽電話時要說“您好！天福隆！”、“請稍等”等用語。63條、儀容儀表631款、員工上崗時，穿著要整潔大方，公司要求統一著裝的崗

8、位，必須穿制服；632款、員工要按要求佩帶公司胸卡；633款、不得赤腳、穿拖鞋、背心或短褲上班；64條、工作紀律641款、進領導辦公室要先敲門，得到允許后方可進入；642款、用工作餐時，要保持餐桌的清潔衛生；643款、每個員工要自學保持辦公室的環境衛生；644款、接打電話要做到長話短說，不得用公司電話聊天，更不得經常用公司電話聯系與公司無關的事情。嚴禁玩各種游戲，嚴禁串崗聊天。65條、保密制度651款、員工要對公司的財務情況、營銷信息、客戶信息、企業內部管理信息等保守秘密，如需向外提供，必須經公司總經理批準。652款、保密范圍：公司各類合同、協議、市場調研、可行性報告、客戶資料、營銷計劃、經營

9、決策、購銷渠道、公司發展戰略、財務的賬表、生產計劃、產量、庫存情況、公司特有技術、產品配方、試驗數據及人事檔案等。653款、員工調離崗位或公司，應將所掌管的有關文檔材料移交清楚，離職后三年內不得向外界泄露公司保密信息，公司保留對泄密者追究責任的權利。第七章 人事管理71條 聘用制度711款、公司發展狀況及崗位需要，由部門主管提議，獲總經理批準，通常經公司甄選；712款、員工的試用期原則為13個月，如業績突出表現良好者可提前轉正。如在試用期內未達到要求，公司有權將試用期延長，但以不超過3個月為限；713款、入職前須向公司提供：身份證，最高學歷證明（職稱證明），個人簡歷，近期免冠照片兩張，由公司行

10、政人事文員統一建立人事檔案，各部門主管負責對新員工進行了崗前培訓。714款、個人資料必須據實填報，若聘用后發現有任何虛報或捏造者，會被即時解雇且不獲任何補償；715款、試用期滿前，員工直屬上級會按期表現作出評核，表現滿意者，將轉為正式合同工。716款、公司對所有正式合同員工實行聘任制，經雙方同意簽訂勞動合同，詳列薪金待遇及其它條件。72 員工管理721款、公司采用分層管理工作制度，如有請示，應先循序向其直屬上司提出；上司如有所提示，相應循序而下，避免中間脫節；722款、公司重視每一位員工的能力，會盡量給予發展機會，當有職位空缺時，會先從內部員工提升，如未有員工適合該職位時，實行向外界招聘；72

11、3款、公司亦會按員工之能力及表現，將其調任不同工作崗位，并提供適當訓練及指導；724款、公司并不會因個人的種族、性別或信仰而對員工生產歧視，亦不會因任何人事關系而加以優待；725款、晉升全憑個人才干及工作表現，服務年資并非晉升之決定性因素。73條 晉升制度731款、目的：如有職位空缺時，公司會優先考慮提升有潛質及表現良好之員工填補空缺，讓其發揮所長；732款、資格：各員工須于現職位服務不少于六個月，并于過去十二個月內沒有任何處分紀錄，才會獲考慮晉升；733款、準則：以員工之學歷、工作經驗、考勤、年資及升級面試或測驗之結果為準則。74條 終止合同 除合同特別注明外，公司或員工可在下列情況下終止合

12、同：741款、員工經考核不能勝任本職工作，（或其他原因）雙方同意解除勞動合同關系的；742款、公司或員工一方提前30以書面形式通知對方，或一個月薪金代替通知；743款、員工因違法和嚴重觸犯公司規則，而導致即時被解雇者，將不獲任何補償；744款、在合同終止前，預離職員工須做好一切交接工作，并交還一切公司所發之用品及財物（如任何遺失或損壞，須按市值賠償），方可辦理相關離職手續。745款、按照公司法和勞動法的有關規定：員工離職后，在一至三年內，不得從事本行業的相關工作；保守本公司的商業機密；不得做出有損本公司利益的行為。本公司保留對其提起法律訴訟和追討損失的權利。第八章 考勤制度81條 工作時間 冬

13、季：早8：30晚5：00，午餐時間：12：0013：00；夏季：8：006：00，午餐時間：12：0014：00。每周日安排值班。（出差人員在外工作可自行掌握時間，但返回公司須填寫出差日志上報）82條 考勤制度 員工上下班應嚴格遵守工作時間，有下列情形的作相應處理；8.2.1款 遲到：員工無故遲到超過10分鐘扣20元；8.2.2款 早退：員工無故早退超過10分鐘扣20元；8.2.3款 脫崗：員工無故脫崗（工作時間不能說明原因不在崗位的）每小時扣30元；8.2.4款 串崗：上班時間不做本職工作與他人聊天或妨礙他人工作，一次扣20元；8.2.5款 缺勤：請假未獲準或病假不能出示醫院證明的視為缺勤，

14、缺勤一天內按曠工扣工資不計曠工，第九章 薪酬制度9.1條 酬金分配組成9.1.1款、 薪酬均以月薪計算，并實行不同崗位不同分配與能者多得的原則實行分配；9.1.2款、工資組成基本工資+職務工資+績效工資+提成+中夜班費+技能補貼+保險補助+其他（管理獎罰、特殊補貼等）；9.1.3款、基本工資：根據各員工與公司簽訂勞動合同（或試用工合同、口頭約定）約定為準；9.1.4款、獎金：根據每月對各員工考評結果及公司效益，按不同崗位標準分配。9.2條 酬金發放時間及方式每月20日，由財務部統一發放工資；采取封閉式發放方式，不得私下討論他人工資多寡；工資延發15天內，公司要向員工說明原因；超一個月，每月按1

15、%計息付給；誤發薪酬，一個月內按實際情況補發（或下月扣減）。第十章 獎罰制度10.1條 考核制度10.1.1款、 員工每半年將會接受一次工作表現評核，旨在使員工了解本部門主管對其工作之評價，已做出改善，為求完美；10.1.2款、評估資料將作為員工晉升、培訓及獎金的依據；10.1.3款、公司更希望員工能利用評核機會，盡量表達其對本身工作表現及理想抱負之意向。10.2條 獎勵制度10.2.1款、 目的：鞭策后進、體現公平、激發熱情；10.2.2款、 根據月評核結果，根據總經理制度獎勵標準。10.3條 紀律處分10.3.1款、 口頭警告：情節輕微及初犯者，有部門主管予以口頭警告；10.3.2款、書面

16、警告：清潔較嚴重或重犯者，公司予以重犯者正式書面警告，并處以100500元罰款；10.3.3款、 停職：公司會按犯事情況輕重將犯事者停職，停職期間由三日至兩月不等，停職期間所有薪金、獎金及其他津貼等一律予以扣罰，并處罰金500-1000元；10.3.4款、 若員工涉嫌觸犯弄事案件，被警方檢控或查詢，不論與其工作有關與否，公司可飭令其停職或解雇，停職處罰直至該案審結為止，停職期間一律無薪。10.3.5款、 解雇：嚴重違犯公司規則者可即時被解雇，公司不服給任何補償。第十一章 安全管理11.1條 設備安全11.1.1款、 公司的所有機械、設備、工具、儀器儀表、辦公家具要合理使用，嚴格按照操作規程和使

17、用說明書正確操作，嚴格按照維修、養護手冊和定期及時進行巡查和維護，所有機械、設備、工具、儀器儀表、辦公家具等，應達到95%的完好率； 11.1.2款、要保持工作臺面和環境的整潔衛生，工具、用品、備件及消耗品應完好無損、合理庫存，經常檢查電源插頭有無松動，連接線是否完好；11.1.3款、下班或長時間離開時，要關掉所有設備的開關；11.1.4款、嚴格執行養護查詢及交接班制度，發現問題及時處理、及時匯報。11.1.5款、 由于操作不當，造成人為損壞，責任自負，重則追究法律責任。11.1.6款、上班時，最后離開的員工要檢查辦公室的門窗、照明燈等是否完好。11.2條 文件資料11.2.1款、嚴格遵守公司

18、的保密制度；11.2.2款、員工在下班或長時間離崗時，要將所管理的公司資料或文件等保存好，不得隨意放在辦公桌上；11.2.3款、作廢的文檔要撕毀后再做處理，不得隨便丟棄。第十二章 職位描述12.1條 總經理12.1.1款、對董事會負責，執行，貫徹和實施董事會下達的經營目標；12.1.2款、 負責公司的全面經營管理工作；負責公司的日常事務、經營等方面的組織領導，對公司的經營主要指標的完成情況負責；并在各項工作中貫徹公司的各項規章制度及流程；12.1.3款、總經理享有生產經營決策權，根據董事會指定的經營目標和公司的實際情況、市場的需求決定產品的價格和銷售，根據董事會指定的經營目標確定發展生產、技術

19、改造和原材料、輔助材料的采購等資金需求的支配，對大方量砼的合同評審工作作出決策，解決重大質量事故，負責糾紛的處理及事故分析；12.1.4款、有權聘任或解聘公司職能部門經理以下員工；聘任或解聘公司的職能部門經理；審批員工培訓計劃；依照公司制度獎罰員工；職工生活福利及重大制度改革事項；負責協調公司各職能部門之間的關系；12.1.5款、 負責對董事會來文來電的答復批閱，負責公司財務收支、費用報銷以及內部文件的簽發。12.1.6款、 定期向董事會匯報工作情況，準確編制、按時上報各種報告、報表。12.1.7款、組織擬訂公司年、季度銷售計劃，并嚴格組織實施，落實各項銷售措施，努力完成公司的經營計劃；做到及

20、時準確的掌握市場信息，經常走訪和聯系重點客戶，擴大市場占有份額；12.1.8款、關心公司職工的思想、工作，力所能及的幫助職工分析解決工作中的實際困難；12.2條 廠長12.2.1款、對總經理負責，執行、貫徹和實施總經理下達的經營目標；12.2.2款、 負責公司的日常事務、經營等方面的組織領導，對公司的經營主要指標的完成情況負責；并在各項工作中貫徹公司各項規章制度及流程；12.2.3款、負責召集公司經營以及業務例會等會議；12.2.4款、定期向總經理匯報工作情況，準確編制、按時上報各種報告、報表。定期安排好庫存盤點工作。12.2.5款、組織實施，落實各項銷售措施，努力完成公司經營計劃；做到及時準

21、確掌握市場信息，經常走訪和聯系重點客戶，不斷開拓經營領域，擴大市場占有份額；12.2.6款、負責安排新的業務人員的培訓工作；安排好采購、銷售、物流的日常工作，并進行監督檢查。12.2.7款、負責組織銷售、生產、調度、實驗室、供應以及行政等部門的協調工作。12.3條 總工程師12.3.1款、負責公司所有技術方面及質量管理工作；負責實驗室的管理工作；12.3.2款、貫徹國家的各項方針政策及各項管理制度、質量標準、施工規范、試驗檢測規程等技術規定和文件；12.3.3款、給與業務人員在合同接洽過程中技術支持，協調和解決客戶施工過程中的方案和技術支持。接到施工單位合同后，協助廠長組織安排生產，負責試驗檢

22、測工作的審核、轉發，確定檢測報告的科學性、公正性、及時性，對產品負責；12.3.4款、 推廣新材料、新工藝、新技術，在保證砼質量的前提下，優化改良砼配方，努力節約原材料成本，提高產品的經濟性。12.3.5款、 建立健全質量保證體系，搞好質量監測管理，把好質量關，對發出的質量檢測報告負全部責任；12.3.6款、 負責編寫有關砼檢測大綱、細則、方案等技術文件；負責員工職業技術培訓工作；12.3.7款、 主持質量事故的分析，協助廠長和總經理處理質量異議；12.3.8款、 有權制止不合格原材料進廠以及不合格砼出場；12.3.9款、完成總經理臨時交代的其他臨時性工作。12.4條 辦公室主任12.4.1款

23、、協助總經理和廠長全面了解基層情況、確定工作方向及重點、范圍及程度上發揮參謀作用；協助領導總結經驗；12.4.2款、完成領導交付的工作調研、信息反饋、工作總結等工作；12.4.3款、負責各種公文處理與保管工作，負責撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等；12.4.4款、 負責會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具等有關事項；12.4.5款、負責公司員工招募工作，對部門缺員進行推薦；負責執行及規劃員工培訓工作；考核員工的績效，并提出改進的建議；負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；12.4.6款、 兼職出納員；12.4.7款、 完成上級下達的其他工作12.5條 工作檢查辦主任12.5.1

24、款、負責監督檢查公司各部門工作執行情況，監督檢查公司管理制度執行情況，了解員工思想狀況，關心員工生活困難。做到及時、準確、到位。12.5.2款、根據公司的年度工作計劃，制定后勤管理工作計劃并認真組織實施；12.5.3款、做好辦公用品和后勤服務用品的采購，管理和供應工作。負責公司各類辦公、生活設施設備、用具用品以及其他非生產性固定資產的登記，管理，添置，維修工作。負責管理、維護公司辦公樓、食堂、宿舍等設施。12.5.4款、 負責公司生活用水電暖供給，綠化和衛生清潔工作。做好臨時用工人員的聘任，管理，辭退等工作。12.5.5款、 負責公司安全保衛工作，執行公安部門和公司領導的指示，貫徹預防為主，確

25、保重點，打擊犯罪，保護員工，加強教育，保障安全的方針，依法行使職權，全面完成治安保衛任務。制定保衛科工作計劃，建立健全規章制度和防盜，防火等各項安全防范設施，定期組織檢查，及時消除隱患，抓好值班制度，防盜，防火，交通安全法制宣傳等工作的落實，重點做好門衛值班工作和夜間，寒暑季節、節假日，重點部位的安全保衛工作。12.5.6款、 完成領導交辦的其他工作。12.6條 財務主管12.6.1款、負責組織和統管公司財務計劃、控制、核算、分析考核等各項工作。負責對利潤的分析，資金的分拆、籌措及合理使用。12.6.2款、 定期向總經理上報公司的財務計劃、執行情況和財務成果。包括成本的預測和控制，更好提高效率

26、的方法等內容。12.6.3款、 按（月、季度、年）撰寫財務分析提交董事會和總經理，內容包括財務報表編制說明，資產流動性，費用規模等，為公司決策提供幫助。12.6.4款、 定期對財務工作進行檢查，發現問題及時改進；組織財務人員的定期培訓，編寫培訓計劃。12.6.5款、 定期審計憑證、報表及資金使用情況，發現問題及時解決。12.6.6款、每月制訂資金計劃。月末對比計劃與實際差額，分析原因。12.6.7款、 每月制定資金收支平衡表及現金流量表，幫助總經理合理利用浮游資金，出具每季度股東分配利潤情況表，合理計算各品牌的毛利潤水平以及預計凈利率。12.6.8款、 按照會計制度的規定記賬、復帳和報賬，做到

27、手續完備，數據準確、賬目清楚，按時報賬。管理核算公司的內部賬目；登記明細賬和總賬。12.6.9款、審核出納的記賬憑證；核對現金和銀行存款余額及使用情況。12.6.10款、 對內部費用的劃分應明細分類；每日按每個部門核算成本、收入及利潤。管理財務檔案（包括合同歸檔等）。12.6.11款、按照公司下達的財務報表上報規定編制財務報表。12.6.12款、 負責購買合同、協議及賬本的正本貼花，裝訂成冊，按規定年限，予以妥善保存；負責房產稅及個人所得稅的計算及申報。12.6.13款、負責應收賬款的核對，及時與業務單位核對賬款金額，跟進、催交賬款。12.6.14款、 負責監督庫房的賬簿、實物，作為監盤人出席

28、庫房和門市的盤點。不定期根據系統抽盤某品類存貨庫存。12.6.15款、完成上級下達的其他工作。12.6條 出納12.7.1款、依據支票與現金的管理條例對公司支票與現金進行管理；12.7.2款、按期與銀行對賬單進行核對，編制銀行存款余額調節表；12.7.3款、 負責支取、支付現金，管理銀行存款，編制記賬憑證，登記現金、銀行存款日記賬；12.7.4款、負責銷售訂金賬目管理，收取貨款的尾款時與銷售單進行核對，無誤后在客戶持有的銷售單聯上簽字；12.7.5款、 將貨款及時存入銀行。對銷售單進行審核包括：成交價格填寫是否正確，折扣率是否符合權限規定，賒購客戶的欠款憑證是否齊備；12.7.6款、如因業務部

29、門有特殊情況，經總經理同意，出納應積極幫助。12.7.7款、嚴格遵循支票管理條例使用支票，通過總經理審批，領用人簽字；如果在辦理過程中出納發現問題，可暫停辦理，提交問題；每月向總經理上報報銷的費用匯總及明細分析。12.7.8款、 嚴格遵守公司的財務制度，不泄露財務信息。12.7條 銷售內勤12.8.1款、 根據不同需求編寫、打印各類合同，由總經理審核后，登記在合同文本管理明細表上，簽字后歸檔；12.8.2款、 根基業務人員業務執行情況，隨時向上級匯報；12.8.3款、 接聽電話，接待訪客并做記錄；12.8.4款、 書寫商業信函，記錄會議紀要并歸檔；12.8.5款、 通知各部門相關信息，協調和幫

30、助各相關部門工作；12.8.6款、 在工作中返現問題及時向上級反映；12.8.7款、 匯總銷售員銷售合同，通知生產調度安排生產；12.8.8款、 匯總每位銷售員的銷售業績，回款業績、巡查工地情況、考勤。（合同方量與回款分類匯總）；12.8.9款、 整理每天的回款報表、銷售報表、欠款報表；12.8.10款、 匯總市場銷售信息，整理為正式文件；12.8.11款、 協助銷售員查對賬目。12.8.12款、完成上級下達的其他工作。12.8條 采購根據公司授權，所采購的產品，具體操作流程如下：12.9.1款、 供應部門是采購管理的第一責任部門，具體工作有供應部門會同生產部、實驗室完成。12.9.2款、 對

31、于大宗材料、大型設備的采購，必須進行考察評選，采用相對價格較低，保證質量的材料和設備。對于少量物料，要進行詳細的考察了解，選擇合適的產品。12.9.3款、 對所需的物料，應根據需要的數量，規格、使用時間等作出采購計劃，周密部署，確保滿足生產需求。確定采購供貨方后，應簽訂詳細的供貨合同，內容應包括名稱及型號、數量、價格、供貨時間等，按照合同規格保證及時供貨。12.9.4款、 物料進場后應及時辦理驗收，入庫手續。對不合格的物料嚴禁辦理入庫手續，物料領用辦理出入庫手續，辦理后及時把物料出入庫手續送交財務部保證帳物相符、賬賬相符。12.9.5款、 供貨方應及時提供物料的證明和有關票據，以便結算入賬。技

32、術部嚴格對進廠物料進行監督和檢查驗收，確保采購物料質量。12.9.6款、供應商合同的保管：所有與供應商簽訂的合同原件，需在公司財務部門原件備案編號，公司保存復印件歸檔；12.9.7款、 供應商供應價格表的制定：會同公司財務部門制定供應商供貨價格一覽表，隨時掌握供貨價格的變化；12.9.8款、 實時監測庫存變化，經常與庫房協調，結合生產部門編制的合理庫存報表，提前制定合理的采購計劃。每月根據各地區采購量與到貨量，在與供應商合同付款日之前，填寫好請款單；12.9.9款、 采購訂單、收貨單的填制與整理工作。根據填制的“請購單”進行金額與數量上的核對，添置采購訂單。再由公司備案后，方可進行采購訂貨。采

33、購訂單與收貨單由公司經理簽字后，按編號排序，留存備案；12.9.10款、月末商品統計工作，每月月末會同公司財務部門，進行所有庫存的盤點，并匯總上報，盤虧盤盈都需總經理審核批準，方可調賬。12.9條 業務銷售人員：12.10.1款、 日常工作銷售人員每日按時上班后，向上級領導請示工作安排后，由公司出發從事銷售工作，業務結束后返回公司，處理當日業務；長期出差或深夜返回者除外。在工作過程中，銷售人員須遵守下列規定：1、 注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；2、 嚴守公司的經營政策，產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；3、 未經公司領導許可，不得接受客戶禮品和招待；4、 執行公務過

34、程中，中午不的飲酒；5、 工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。12.10.2款 工作范圍采集市場（工地）需求信息，尋找潛在客戶。并將信息整理后，第一時間匯報總經理和廠長。所有合同須經廠長或總經理批準，交銷售內勤備案，按合同接打方量訂單，經廠長同意后，內勤編制生產通知單，傳遞給實驗室、生產主管（調度），方可投產。除一般正常銷售工作以外，銷售人員的工作范圍還包括：1、 向客戶講明產品使用用途、使用注意事項；2、 向客戶說明產品的性能、規格等特征；3、 處理有關產品質量問題；4、 搜集下列信息，經整理后呈報分公司經理： i 客戶對價格的反映； ii 用戶用量及市場需求量 iii 同行競爭對手

35、的反應和銷量； iv 同行競爭對手的動態信用和營銷策略；v 同行產品的市場調查。5、提出改進營銷方法和市場價格等方面的建議；6、整理客戶的銷售資料。12.10.3款、 工作計劃銷售人員應將一定時期內（每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交公司經理，同時還需提交“每月、每季度銷售計劃表”，呈報公司經理。銷售人員應將固定客戶的各方面情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便公司更全面的了解和服務客戶。銷售人員應填具“客戶目錄表”和“客戶狀況明細卡”，以保障銷售工作的順利進行。銷售人員每年應填報“年度客戶統計分析表”，以供公司銷售參考。銷售人員每月月底時應填寫“月度工作總結報告”，對當月工作進行

36、記錄、分析和總結，并呈送分公司經理。12.10.4款 客戶訪問：銷售人員原則上每周至少訪問客戶 3 次，其訪問次數的多少，根據公司領導要求確定。銷售人員在巡回訪問客戶時，應檢查其施工進度和私自攪拌的情況，若發現問題，應查明原因，及時予以補救處理。銷售人員對客戶，應予以援助指導，幫助其解決困難。銷售人員有責任協助解決客戶之間的摩擦和糾紛，如銷售人員無法解決，應急事情公司領導出面解決。12.10.5 收款按照合同約定及時收取貨款。收款后立即交出納或存入銀行賬戶（必要時由出納一同收款）。內勤及時記賬。特殊情況經廠長或總經理同意，客戶方可欠款，但必須按照規定格式填寫欠條，并登記存檔；領取欠條時必須登記

37、。財會部向銷售人員交付催款單時，應附收款單據，為避免混淆，還應填制“應收賬款收發記錄備忘表”，轉送銷售部主要催款人。銷售部接到應收賬款單據后，即按賬戶分發給經辦銷售人員，并填制“應收賬款單據簽收簿”。銷售人員收到“應收賬款催收單”及有關單據后，應裝入專用“收款袋”中，以免丟失。銷售人員需將每日（或每周）收款情況，填入“收款日（或周）報表”，并呈報公司財務部門。銷售人員應定期（周、月、季度）填報“未收款項報告表”，交公司財務部門核對。12.10.6款、 銷售人員績效考核獎勵辦法公司對銷售人員實行銷售目標綜合考核獎勵，具體如下：1）每位銷售人員的全年銷售目標數額為 萬元，銷售目標分解到每個月為 萬

38、元，銷售目標完成，公司按季度，根據相關規定提取相應比例的金額作為業務員的獎勵。2）銷售目標的完成是指：a)完成了月度、季度銷售數額b)貨款已準時回籠到賬c)業務員在工作中沒有出現違紀行為d)沒有出現客戶對業務員的投訴3）業務員銷售提成獎勵部分的個人所得稅由業務員承擔。4）業務員在工作期間自行離職或因違規違紀被解雇，將不再享有公司上述的獎勵政策。12.11條 生產主管12.11.1款、 協助經理做好公司安全生產組織保障工作。12.11.2款、 組織和協調生產各部門在具體生產過程中的安排，調控管理諸多對產品質量有影響的環節處于受控狀態，保質保量的完成任務。12.11.3款、負責生產過程中的人員，機

39、械設備，生產保障等工作環節的組織，協調、落實，以及與經營、實驗、質檢、材料等部門的組織協調，并負責監督落實。12.11.4款、 在職權范圍內及時處理各類問題，對待特使重大事件及時上報，對重點工程進行服務跟蹤，及時發現問題進行處理。12.11.5款、對制定的各種生產指標控制要素進行監督檢查，負責生產全過程順利進行。12.11.6款、 根據生產實際對下屬崗位合理調配，做好下屬人員的培訓工作。12.11.7款、參加合同評審工作，落實評審結果，做好施工前的準備工作，確定施工時間，做好設備、人員、班次的組織安排。12.11.8款、 完成領導交辦的其他工作。12.12條 生產調度12.12.1款、 負責公

40、司砼生產、運輸車輛、泵送機械設備的生產組織，負責公司機械設備的維修組織，負責生產部門與實驗室、材料供應部的協調，合理有效的安排相關人員，有組織的完成生產任務。12.12.2款、 負責與施工現場單位的聯絡與協調工作，工作中對待客戶態度一定要熱情和藹。12.12.3款、 掌握市場供應情況，熟知機械設備、車輛運轉情況，合理安排調度，保證生產計劃的順利完成。12.12.4款、 按規定檢查各類設備的日常保養情況，按實收、發車輛運行報表。12.12.5款、 當日“砼結算單”次日晨及時匯總、上報相關部門。12.12.6款、 做好生產、電話記錄，處理砼生產運輸過程中的突發事件。12.12.7款、完成上級領導交

41、辦的臨時性任務。12.12條 現場調度12.13.1款、現場調度負責現場調配工作，組織均衡生產，合理利用車輛，代表公司與施工單位交涉，處理現場事務。12.13.2款、 現場調度在接到開盤申請后，必須提前到現場了解施工現場情況，核實施工現場應具備的開盤條件。會同施工單位確定澆筑的施工方案，泵車澆筑位置，核實方量，確定行車路線，并將信息反饋到公司生產部門，以使生產部門做好生產調配。12.13.3款、 現場調度在生產時，首先到達施工現場，與施工單位密切配合，安排現場生產，并將安排情況反饋到公司生產部。統一調配現場車輛，做好現場泵送量的控制，做到不壓車，不空泵。12.13.4款、現場調度必須對砼用量進

42、行控制，砼用量必須經過施工單位認可后，方可通知站內生產調度。12.13.5款、 及時了解站內生產情況、做好現場調配工作。12.13.6款、 現場調度要根據季節的變化監督現場澆筑的進行，冬季施工期間運輸到現場的砼必須在15分鐘之內澆筑入模。12.13.7款、隨時處理現場突發情況，對現場砼質量進行檢查，發現異常現象及時匯報，必要時可采取緊急停產措施，并做好詳細記錄。12.13.8款、 現場調度必須認真負責，綜合考慮，合理調配，力求最小的資源，順利的、保質保量的完成任務。12.13.9款、現場調度應及時制止可能發生的一切影響砼質量的情況。12.13.10款、 積極做好現場的收尾工作，盡量做到報量準確

43、及時。12.13.11款、積極維護本公司形象，工作期間穿戴整齊、不喝酒。工作中對待客戶態度一定要熱情和藹。12.13.12款、 現場生產調度失職，將按公司處罰條例從嚴處罰。12,13.13款、完成上級領導交辦的臨時性任務。12.14條 機修班長12.14.1款負責貫徹國家規定的各項技術管理制度，并組織機修等有關人員擬定管理工作細則。12.14.2款、負責組織全體機修人員做好技術管理工作，明確分工，定期進行業務學習，不斷提高業務水平。12.14.3款、 負責組織全體司機、修理工、操作人員學習保養修理規范及基礎知識，不斷提高各崗位員工的技術素質。12.14.4款、 按期進行機械設備的技術檢驗和技術

44、摸底，掌握機械設備存在的隱患，以備修理當中解決。12.14.5款、加強與生產部門的聯系，將機械設備的檢修及竣工情況及時通知生產部門以備投入生產。12.14.6款、負責機械設備的技術資料、技術書籍以及有關文件的保管、購置等工作。負責機械報表的統計報表的收集與整理，隨時注意機械設備的完好率，發現問題及時解決。根據機械設備的運轉記錄、技術檔案和實際使用情況提出年、季、月的保養及修理計劃，并負責大、中修設備交底及竣工驗收工作。12.14.7款、 負責機械設備的報廢鑒定工作，停工增加設備種類、型號等，辦理機械設備封存及復使的各項手續。每年組織一次操作工、司機的年審及運輸車輛的年檢，進行技術輔導，培訓，并

45、對試用期滿員工晉級考核。12.14.8款、 負責給供應部門提供零配件型號等，保管修理人員及司機所需共用的工具，及辦理借還手續。12.14.9款、 負責機修任務書的下達，（任務書要有技術交底），均衡勞動力，組織實施修理任務，掌握進度并提供技術資料，給予技術指導。12.14.10款、負責對直流、交流電器的保養、維修、技術指導，并提供保養計劃，負責鍋爐的有關技術指導工作，并提供鍋爐設備及壓力容器的維修，保養計劃工作。12.14.11款、 負責修理及加工方面的外協工作，負責對機械事故的調查、分析工作，并提供初步意見，對全年設備的修理費用負責。12.14.12款、 完成領導交辦的其他臨時性任務。12.1

46、5條 砼輸送泵操作人員12.15.1款、掌握輸送泵操作規程要領，做到合理確定泵位。12.15.2款、 掌握輸送泵的工作原理和基本技術參數。12.15.3款、 熟悉掌握輸送泵易損部件的規格型號。12.15.4款、 根據現場罐車數量的多少確定泵送速度，以保證澆筑的連續性。12,15.5款、正常泵送時，放料速度要均勻，防止放料速度不均勻形成壓力管道內堵氣，造成堵管或爆炸的危險。12.15.6款、 初步掌握砼配合比的有關知識，嚴禁向砼內加水。12.15.7款、 砼拌合物和易性失調，碎石料徑過大，有權拒絕泵送。12.15.8款、輸送泵出現故障時，能分析原因，并迅速排除故障。12.15.9款、泵送完畢，必

47、須清洗泵件和壓力管內的殘余料。12.15.10款、泵送現場內，必須佩帶安全帽。12.15.11款、完成上級領導交辦的臨時性任務。12.16條 罐車、汽車司機12.16.1款、認真貫徹執行國家頒發的有關車輛管理的方針，政策、規章制度，搞好車輛管、用、養、修、節約能源等全面工作。12.16.2款、認真執行規定的維修保養制度，做到“三檢”即：出車前、出車中、出車后的檢查；“四不漏”即：不漏油、不漏水、不漏氣、不漏電。 12.16.3款、積極提合理化建議，為維修、使用、保養好機械設備，正常提出自己合理化建議，以便在使用中改進設備管理存在的問題，提高機械使用的壽命，降低成本。12.16.4款、確保安全生

48、產，經常或定期檢查車輛傳動和制動部分，以保證安全運行，行車中做好安全禮讓，不開斗氣車，不開帶病車，維護社會公德，遵守交通法規。12.16.5款、 車輛外出運輸時，必須按規定路線行駛，不得隨便改變行車路線，若遇特殊情況需經領導批準。12.16.6款、 保持車輛衛生，按時進行清理，保證車輛清潔，車輛不得亂停亂放。12.16.7款、完成領導交辦的其他臨時性工作。12.17條 裝載機司機 12.17.1款、裝載機必須按照操作規程認真操作，并及時仔細保養。12.17.2款、 對原材料的堆放要認真負責，不合格的材料絕對不能和合格的材料堆放在一起。12.17.3款、配合好攪拌站的日常工作，及時上料，保證生產

49、，配合好攪拌站的后續工作。12.17.4款、 配合攪拌站操作人員對攪拌站現場衛生進行清掃。12.17.5款、 配合其他部門做好必要工作。12.17.6款、 完成領導交辦的其他臨時性任務。12.8條 實驗室主管12.18.1款、貫徹上級與產品質量檢測有關的方針、政策、法規條例和制度。12.18.2款、建立健全質量管理和質量保證體系，切實保證各類檢驗工作的公正性、科學性及檢驗業務的獨立性。12.18.3款、 負責本實驗室的業務指導，及時解決基層提出的業務問題，組織業務學習。12.18.4款、 抓好日常管理工作，實驗上不出差錯，擬定實驗室業務發展規劃。12.18.5款、 簽發實驗報告，根據設備狀況及

50、技術進步的需要，及時制定實驗儀器、設備的更新和報廢的審批。12.18.6款、 負責本室人員的工作調配，對本室人員的獎罰提出建議。12.18.7款、 貫徹執行質量管理手冊，完成領導交辦的其他臨時性任務。12.18.8款、 完成領導交辦的其他臨時性工作。12.18條 技術負責人12.19.1款、 在實驗室主管的領導下，全面負責實驗室的技術工作。12.19.2款、 掌握本檢驗范圍內，檢驗測試技術發展方向，制定測試技術發展計劃。12.19.3款、負責組織管理實驗室日常工作，根據上級主管部門下達的各類檢測任務，督促檢查完成情況。12.19.4款、 隨時了解檢驗工作中存在的技術問題，及時組織有關人員進行研

51、究，提出解決問題的具體措施。12.19.5款、審核、簽發檢驗測試報告。12.19.6款、完成領導交辦的其他臨時性工作。12.19條 質量負責人12.20.1款、對實驗室的檢驗測試工作質量負全面責任。質量負責人應定期向實驗室主任或技術負責人報告檢驗測試工作的質量情況。12.20.2款、 負責檢驗質量事故的處理。12.20.3款、檢查各類人員的檢驗質量和工作質量。12.20.4款、 負責質量管理手冊貫徹執行情況的監督檢查。12.20.5款、完成領導交辦的其他臨時性工作。12.21條 實驗室資料員12.21.1款、負責技術標準、規范的收集，及其他技術資料的收發、歸檔。12.21.2款、負責儀器設備的

52、全套技術檔案和實驗室質量體系文件的管理。12.21.3款、 負責施工資料的整理及對外發放管理。12.21.4款、 保證所管理文件資料完整無損。12.21.5款、嚴格執行文件資料收還、借閱程序，對不按程序辦事者，有權予以拒絕。12.21.6款、完成領導交辦的其他臨時性工作。12.22條 實驗室檢測試驗員（物理室）12.22.1款、檢查樣品，正確分樣。12.22.2款、校對儀器、設備量值，設備運轉是否正常，環境條件是否符合規范。12.22.3款、 嚴格按儀器設備操作規程進行檢驗，及時認真填寫設備使用記錄。12.22.4款、 嚴格按照受檢樣品技術標準、檢驗操作規范及有關規程，和本站作業指導書，完成水

53、泥、粉煤灰、礦粉的物理性能檢測任務。12.22.5款、 按照要求逐項做好記錄和臺賬，有關數據不得隨意篡改。12.22.6款、對所發現的問題準確記錄，并及時上報有關負責人，采取相應糾正措施。12.22.7款、負責所用儀器的衛生清潔和保養。兼負責砼的出廠控制。12.22.8款、 完成領導交辦的其他臨時性工作。12.23條 實驗室檢測試驗員（力學室）12.23.1款、 檢查樣品，正確分樣。12.23.2款、 對儀器、設備量值，設備運轉是否正常，環境條件是否符合規范，12.23.3款、 嚴格按儀器設備操作規程進行檢驗，及時認真填寫設備使用記錄。12.23.4款、 嚴格按照受檢樣品的技術標準、檢驗操作規范，認真完成砼試件的抗壓、抗折、抗滲強度檢測任務。12.23.5款、嚴格按照受檢樣品的技術標準，檢測操作規范認真完成水泥試件的抗壓強度檢測任務。12.23.7款、對所發現的問題準確記錄，并及時上報有關負責人，采取相應糾正措施。12.23.8款、 負責所用儀器的衛生清潔和保養，兼負責砼的出廠控制。12.23.9款