1、關于職場禮儀的細節與禁忌 職場禮儀的細節與禁忌 1、衣著 雖然女性應該保持年輕的心態，但是在職業場合還是應該保持一定的穩重形象，不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的娃娃裝來裝扮自己，成熟、職業化的服裝更容易被大家接受。 夏天的時候，許多職業女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣您的智慧和才能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應注重自己儀表的整潔大方。 2、手機 外出隨身攜帶手機的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機就是再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。 聯系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機，有急事需撥打手機

2、時則應注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話，應主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。 3、手勢 在與人交談時，如果反復擺弄自己的手指，比如活動關節，甚至發出嘎、嘎的聲響，或者是手指動來動去，會給人以不舒服的感覺。 在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內、輕貼大腿兩側。 職場禮儀禁忌 1、直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。 2、談完事情不送客 職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送

3、客，一般客人則要送到電梯口，幫他/她按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。 3、稱呼自己為某先生/某小姐 打電話找某人的時候，留言時千萬別說：請告訴他/她，我是某先生/某小姐。正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱。 有機會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗那種在社交活動時，等著被介紹時的尷尬，有一種被貶低的感覺。 如果你想要讓人感到自己被重視，無論他職級比你高還是低，都要記得第一時間將他介紹給小組里的其他人。 把請和謝謝掛嘴邊 尤其是和以英語為母語國家的人交談時，這是一種基本的禮貌。 例如，在商務午

4、餐或者面試結束后的一個致謝信是很有必要的，如果可以的話，手寫的致謝信更加能展現你的修養。 職場禮儀注意事項 握手 握手仍然是體現專業的表現。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。 但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的，它給對方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠與他握手的判斷。 不要打斷別人 就算你很了解情況，會議中你迫不及待地想要表達自己的觀點，甚至在同事結束發言之前就打斷他，這不僅很無禮，而且是對同事的不尊重。展現的是你不專業的一面。 記住，在商務中，我們要展現的自己是堅定而自信的，而不是具有攻擊性的。 注意措辭 謹慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的

5、，同樣的，俚語也是不可以的，尤其是和顧客進行交談的時候。 不要隨便進入他人的辦公室 不敲門顯示的是對對方的不尊重，永遠記得敲門或者在門是開著時，探頭詢問是否可以進入。 這似乎是很符合常理的，但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。 發送郵件之前再三確認 無論是英語為母語還是非母語，在發送郵件之前都應該校對郵件中的內容。在與顧客交談的正式郵件中，語法和拼寫錯誤是不能出現的。 發送之前，通讀內容以確認意思表達和語氣傳遞是否符合自己的預期。最后，記住，不能有笑臉的符號。 因為笑臉。已經不是那個笑臉了 對他人做出回應 當有人走向你的時候，揮手或者點頭示意，不要忽視他們。 如果你正忙于某事，結束手頭上的事情再

6、和他們交談，你可以說稍等一會兒，馬上就好來告知他們。 如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人，一個簡單的揮手或者你好就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。 不要偷聽 每個人都有私人的對話，無論是面對面的交談還是電話交談，電郵也是一樣的道理。 不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時候站在其身后。如果有人對你這么做，你也會覺得很厭惡。 準時 我以前寫過這個話題，在不同的文化中會有不一樣的對待。在英國，例如，準時是非常重要的，它展現的是你珍惜其他人的時間。 遲到并不意味這你更加忙碌，只會顯示你不顧他人感受。 開會關手機 別人很難接受開會的時候看到你打電話，閱讀郵件或者社交軟件信息。 如果開會的時候你恰巧在等一

7、個很重要的電話，一定記得通知與會者，這樣他們會有所準備，不然，就把手機關了或者調靜音! 場禮儀的常見禁忌 1.直呼上司名字 直呼上司中文或英文名字的人，有時是跟他情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非上司自己說：別拘束，你可以叫我某某某，否則下屬應該以尊稱稱呼上司，例如：郭總、李董事長等等。 2.以高分貝講私人電話 在辦公室講私人電話已經不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓上司抓狂，也影響同事工作。 3.開會不關手機 開會關機或轉為震動是基本的職場禮儀。當有人發言，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對發言人，對其他與會人士也不尊重。 4.拜訪客戶時讓上司提重物 跟上司出門拜訪

8、客戶時時，提重物你要盡量代勞，你雙手空空卻讓上司提重物，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，這些貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多好人緣。 5.不注意電話禮儀 電話是不見面的交際，商務人士應該掌握最基本的電話禮儀。比如電話找某人的時候但對方不在，需要留言時千萬別說：告訴他，我是某先生/某小姐。建議可以這樣說，比如：您好，我是北京卓雅時代管理顧問有限公司的，我姓賈。想邀請李總參加我們本月21日在國貿舉辦的商務沙龍，還煩請您轉達，或請李總聽到留言回我電話好嗎我的電話號碼是xxx，謝謝您的轉達。 6.對自己人才注意禮貌 中國人往往對自己人才有禮

9、貌，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關上，這也是不禮貌的。 7.遲到早退或太早到 不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要提前說明，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早不然先在外面找個咖啡館休息下，等時間到了再進去。 8.談完事情不送客 職場中送客到公司門口是基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再

10、轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。 9.看高不看低，只跟上司打招呼 只跟上司等居高位者打招呼，太過現實啰!別忘了也要跟上司主管身邊的秘書或小朋友打招呼。 10.上司請客，專挑昂貴的餐點 別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位是比較得體的選擇。 職場禮儀守則 守則1 即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲thank you! 永遠保持自己專業態度和形象

11、很重要! 守則2 避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量! 你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度! 守則3 永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。 不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。 守則4 在公司規定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的局面。 切記，你的成功取決于你為自己建立的形象! 守則5 不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。 摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。 守則6 要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現十分重要! 請牢記，拖拉作風會影