1、-范文最新推薦-公文培訓心得體會開展公文培訓有什么心得分享給大家?那么，下面是小編給大家整理收集的公文培訓心得體會，供大家閱讀參考。公文培訓心得體會 1為提高質監系統各級寫作水平，充分發揮信息在質監工作中保駕護航作用。近期，市局舉辦了公文寫作培訓班。這次培訓班雖然只有短短的一下午，但卻使我有一種撥開云霧見彩虹的感覺，同時也真正的體會到了信息在質監工作中舉 足輕重的作用。一是加深了對政務信息重要性的認識和理解。近年來，隨著質監 工作日益現代化、信息化發展，信息的重要性愈加凸顯，也更為各 級質監部門所重視。正所謂小信息、大文章，小信息、大作用。信 息雖小，但卻有著窺一斑而知全豹，落一葉而知三秋的功

2、效，它主 要是用以反映新情況、新動態，提出新問題、新做法，交流新經驗、新成效等，為各級領導提供決策和推動工作服務的，在實際工作中 往往起著輔助領導決策、協助領導管理、促進部門交流、指導基層 實踐、推動全局發展等方面的作用。二是初步掌握了政務信息寫作要領。政務信息的定義是各級政府機關在履行行政管理職責或提供公共服務過程中制作、獲得或掌握的文件、數據、圖表等信息資料。質監信息屬于政務信息的一種。政務信息是一種新的、獨立的、特殊的文體，作為一種新興的公文1 / 13形式，它既不同于一般的新聞消息，也不同于日常的工作簡報，而是介于兩者之間的載體。一般可以分為首位型、破關型、榮譽性、創新型、措施性、啟動

3、型、成效型、通報型、緊急型、反映型、調研型和經驗型 12 種。從信息的特點上，可以用七個字概括，即“嚴、新、實、快、精、深、全”。所謂“嚴”就是反應的信息主要是為領 導決策服務的，所以要符合國家政策法規;所謂“新”就是反應的信 息時間上應是最近發生的，立意要新穎，要給人耳目一新的感覺;所謂“實”，就是反應的信息要真實，實事求是，既不能夸大，也不要 縮小;所謂“快”就是反應信息要做到“三快”一快即收集信息快， 有超前意識，提前介入，隨時收集。二快即生成信息快，重要信息隨到隨編，一般不過夜;三快即傳遞快，盡量以最快的速度把文字材料變成信息成果，決不讓一條有價值的信息過期過時。所謂“精” 就是反應的

4、信息要做到文字簡練、文風樸實;所謂“深”就是反應的信息內容要有深度，以點帶面。所謂“全” 就是反應的信息要全面， 有喜報喜，有憂報憂。三是充分認識了學習是提高信息寫作的有效途徑。俗話說：巧婦難為無米之炊，腦子一片空白，肚子幾錢墨水，要想寫出一篇高質量的信息，簡直是癡人說夢。充分說明了要想寫好質監信息，不是說具備了一定的公文寫作水平就夠了，最重要的是要有精湛的業務知識，這就要求我們在平時的工作中一定要邊實踐，邊努力學習質監業務知識，以及與質監工作相關的法律法規，為信息寫作積累一定的素材。同時在學習中不能為學而學，要勤于思考，多問幾個為-范文最新推薦-什么?這樣不僅對所學的知識盡快融會貫通，而且還

5、會使信息更 有生命力、吸引力和說服力。公文培訓心得體會 2今年 x 月 x 日到 x 月 x 日，我有幸參加了單位組織的政法公文寫作實務培訓課程，在這短短的 x 天時間里，我認真聆聽了老師們的講課，收獲良多。這次培訓課上的內容主要是政法方面的公文寫作知識，由淺入深，理論聯系實際，讓我深受啟發，下面我談一點培訓后的心得體會。一、對公文的理解公文簡單來說就是對公務文書的簡稱，一般來說，寫作者都是站在自己的角度，客觀公正的表達自己的觀點，說明自己的理解與感悟。經過此次培訓，我深刻認識到在政法公文在寫作中，必須講究政策性、時效性和規范性，要站在單位或部門的位置上，傳達本單位或部門的一些信息，比如工作總

6、結、調研報告等。因此，在寫作過程中，不能弄虛作假，必須實事求是，站在事件的真實立場上， 公文的寫作也不應刻意的追求辭藻華麗和韻味，而是要讓文風相對樸實簡單，語言要精煉，表達要深刻，能夠一針見血的指出問題。公文的結構也必須緊湊，密切聯系平時的工作和生活，因為公文就是公用文體，必須從實際出發，為實際所用。二、培訓后的收獲在培訓課堂中，授課老師給我們講解了政法新聞報道寫作的基本3 / 13知識，他從新聞報道的標題、導語、正文、結尾等重點部分入手， 每一個方面都給我們做出了詳細的講解，并用通俗易懂的語言，輕松的授課方式告訴我們在實際寫作中，應該注意的問題，同時通過談到自己的寫作經歷，把以往成功的經驗都

7、介紹給我們，讓我受益匪淺。現在我也知道了，做好平時的知識積累工作，是寫好公文的關鍵，假如在寫作中沒有各個方面豐富詳實的資料和信息，那么寫出來的公文難免顯空洞無物，缺乏生命力。所以，要想寫好一篇政法公文，平時應注重多去積累一些素材，掌握大量的第一手資料， 寫之前多做課前工作，深入到具體的業務中去了解，加強對各類資料和信息的收集，這樣便成功了一半。其實這次培訓課程給我的最大感受是，寫公文首先要有明確的目 標，明白自己主要寫什么，該朝哪個方面寫。其次是寫作必須要掌 握最基本的知識，清楚自己寫的文章的結構，并能夠抓住寫作中的 重點。最后是寫好的公文需要經過反復修改和斟酌，不斷完善，俗話說：“文章不厭百

8、回改”，就是這個道理，好的公文是修改出來，而自己在修改的過程中，也能夠找出所寫文章存在的一些不足之處， 或者一些遺漏的地方，只有通過不斷的修改，文章的質量才有保證。比如在撰寫領導報告時，首先需要清楚領導講話的類型，到底是匯報工作呢，還是會議交流等等，要做到心中有數，其次便是緊扣領導講話的主題列出提綱，并反復思考，精心琢磨，要把領導需要講的內容都概括到提綱里面，最后便是把領導講話的具體內容，如-范文最新推薦-部署的任務、工作的計劃、改進的措施等寫出來，并做到語言的簡潔，不能拖泥帶水。在寫完之后，要細心修改，看看起草的領導講話稿是否符合領導的意圖，是否符合領導的風格，內容是否緊扣主題等。在有些場景

9、下，還需要看領導講話稿是否有激情，是否富有感染力，這些都是需要慢慢的修改斟酌才能完成的。三、今后努力的方向這次培訓課程不僅讓我掌握了一些政法公文的寫作技巧，更拓寬 了我的思路，讓我認識到在自己的工作中，每一件細小之事都可以 反映出問題，讓我更加留意于自己的平凡工作崗位上的一些閃光點， 讓我能夠發現更多的寫作素材。寫作能力并非朝夕之功，寫作水平 的提高靠的是日積月累，要持之以恒，同時要保持謙虛謹慎的心態， 努力學習各方面的知識，不斷充實自己，做到取人之長，補己之短。雖然這次培訓課程的時間很短，但是讓我對政法公文的寫作有了新 的認識，我非常感謝單位給我提供的這次寶貴的學習機會，讓我看 到了自己的不

10、足，在今后的工作中，我將會多寫勤練，寫好每一篇 政法公文，在日積月累中達到一種循序漸進的效果，讓自己的寫作 水平有所提高。從軍訓中我們也感受到很多快樂。感謝這一次軍訓，感謝這些期間陪過我的人，感謝所有人，感謝萬歲，感謝感謝，下面分享一下我的心得體會。5 / 13軍訓心得體會 500 字一：十年磨一劍，短短十天不足以使我們“香自苦寒來”，但于“鋒從磨礪出”而言，其不可喻之小的作用足夠。軍訓是一個轉折點，連接著初中和高中;軍訓是一個起點，讓我們再次適應了鄭州外國語中學的軍事化管理;軍訓是一種練習，鍛煉我們的意志，提升我們的體能。清晨。露水。淡淡草香。一天的生活伴隨著軍訓的起床號聲有序展開。軍訓的清

11、晨要求開端明朗、氣勢恢宏，調動全天的“精氣神兒”。在同行的人們仍未睜開雙眼時先行一步，占領最前端，使自己處在高位，這樣，不論是起跳或是奔跑，你都已在起點處超越對手。正午。烈日。軍歌嘹亮。比起早飯前的唱歌，中午更令人難忘。有一條不成文的規定：“軍歌唱不響不予開飯。”生活不是被條條框框所束縛的，但沒有規矩就無管理與秩序可言。雖說最終“獲得”了沙啞的嗓音，但這就如同人生，總會有拼搏，總會受傷。氣勢是對隊伍而言，氣場可以以之喻人。若一個人能用氣場震懾對手，再加上“高起點”，那么這個人定是他人的強敵。我承認在這點上仍有欠缺，但人如果有了意識，再輔之以行動，完成一個任務不是難事。靜夜。新月。星辰于天。夜是

12、我每日軍訓都期待的，音樂會、電影、聯歡、測試使訓練一-范文最新推薦-天的我們有了一絲放松與休整。夜訓需要堅韌。當夜幕徐徐降臨，我的困意就會以一種散漫的姿態出場。有句話說“人最大的敵人是自己”，戰勝了個人的困意后，軍訓無疑又起到了磨礪意志的作用。堅韌，輔之“高起點”和“強氣場”，作為一種精神力量可以讓一個人領跑于眾人。高一軍訓對我影響很大，我將用軍訓所學所感調整自己的狀態， 以新姿態開始高中的學習。軍訓心得體會 500 字二：在這烈日炎炎、驕陽似火的 9 月，為期 4 天的軍訓如火如荼的拉 開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂， 現在 4 天快要過去，我忽然發現，我感受更多

13、的是留戀與不舍。是的，軍訓是很辛苦的，回想一下，苦在腳上磨出的泡，苦在為 正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓如此的苦，我當然 也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓是一個過程，一個考驗自 我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關，不到萬 不得已絕不停止訓練，要知道軍訓本來就是磨練我們的意志，鍛煉 我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈。或許 這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的 是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，7 / 13想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都

14、變得無所謂了。 我想這也就達到了軍訓的目的了吧。是的，從軍訓中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲， 高昂的口號聲中，我體會到了團結的歡樂,也體會了奮進的快樂，當我們班經過 4 天的訓練,我們感受到集體的溫暖.在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶!那一位教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓練時他們像所有教官一樣嚴厲，注重紀律，精益求精;然而卻又多了一份細心，對每個同學盡其關愛，對每個同 學不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑讓人感覺如兄長一般的親切清爽，讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。這 5 天過得

15、如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在誰動了我的奶酪中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做?”現在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去， 堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂氣暴雨，怎會有屬于自己的風雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!也許軍訓的時光短暫，也許這樣的時光一去不復返。但“稍息、立正、站好、向左看”這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。軍訓心得體會 500 字三：-范文最新推薦-脫下濕濕的短袖，換下悶熱的運動鞋。三天的軍訓生活已結束。已是滿身疲倦的我放松地躺在床上，吹著空調，又

16、回到了“王宮” 里。可腦子里突然出現了這幾天軍訓生活的畫面。“稍息，立正，向右看齊”教官的聲音也浮現在我腦子里。這三天的軍訓生活， 讓我學到了課堂上不能得到的。記得軍訓的第一天，老師就告訴我們，軍訓結束后是要展示的， 并且還要評比。所以老師要我們好好訓練。我們答應老師，爭取拿 個第一回來。可說歸說，行動起來可就不像說得那樣簡單了。第一 天的軍訓，雖然我們只學了一些簡單的動作，可是需要集體的配合， 這些平時看似簡單的動作，現在讓大家一起做，卻做得亂七八糟。 同學們各做各的，有的學生速度快得如超人一般;有的同學慢得像一只蝸牛;有的甚至還思想不集中地傻愣在一邊。這個同學的步子幅度太大，那個同學的胳膊

17、又沒有擺起來訓練的時間長了，有些不 耐煩的同學就開始竊竊絲語，交頭接耳。那些體制不好的同學支撐不下去，干脆就休息了。哎_要是說句難聽話，就是“一盤散沙”啊!華叔本曾說過：“單個的人是軟弱無能的，就像漂流的魯濱遜，只有同別人在一起，他才能完成許多事業。”沒錯，只有一個人的力量有什么用呀?要是這三天我們都像這樣的話，那么我們的 dk(奪魁)計劃就要和大家說“bye-bye”了。這一天的軍訓生活算是不盡人如意吧。9 / 13文明服務是指增強服務意識，轉變服務觀念， 強化服務措施作為突破口，要從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，提高優質文明服務的整體水平。那么，相關的培訓心得

18、體會有哪些呢?下面大家就隨小編一起去看看吧!文明服務培訓心得體會一記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你 都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑 微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作 成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”我們的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中， 我們應學會以務實求真的態度對待工作，學會以自然豁達寬容的心 境對待平凡的工作崗位，領略到服務的魅力，體會什么叫“以客戶 為中心”的真正內涵。一、學習后的體會：1、服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，需要我

19、們做到：禮貌待人;和言閱色，具有親和力;保持業務大廳和柜面環境溫馨舒適。2、規范化服務是否到位，體現在個人服務技巧上，在規范用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明-范文最新推薦-用語、杜絕服務禁語，逐步普及普通話。在服務過程中做好認真負責、嚴格操作、精通業務、減少差錯。3、我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養 2 個理念：換位思考的理念;培養感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的業務發展機會， 感謝中心提供了服務的平臺，只有良好的心態，才能真正從內心深 處做好規范化文明服務。二、下步打算：1、正視差距改不足。精神面貌的不足;服務意識的不足;環

20、境衛生的不足;服務用語的不足。2、努立實現“精品服務”。“精”，就是做到具備一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是做到創造服務的品牌，使我們個人的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。“服務”，就是要通過自己的言行舉止，體現我們中心的文化精神，體現出我們的服務理念， 體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。3、全中心上下同心。規范化文明服務是個完整的體系，她體現在11 / 13一個行服務的全過程、全方位、全時空，需要上上下下的共同打造， 需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到溫馨、貼心、用心，因為我 們的每位員工都懂得，自己的行為代表著

21、中心的形象。我相信通過學習了行業文明服務規范的內容之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創美好的明天!文明服務培訓心得體會二網點文明標準服務導入工作是總行和市分行為提升全行網點文明標準服務水平,加快營業網點轉型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。我行于 20xx 年 8 月 31 日至 9 月 3 日舉辦了對營業部的標準化服務培訓，使我受益匪淺。下面就談談我的感想及心得：通過這次支行組織的服務導入培訓,雖然只有短短的幾天時間,我覺得自己的變化很大,

22、心態年輕了,也更有了激情和活力。在三位老師的指導下,通過觀摩學習,并參與標準服務的導入實踐,老師用圖片、錄像等方式把我們的日常工作和服務表現記錄下來,然后在培訓會上 跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。我深刻體會到, 這幾天的培訓與演練,深深觸動了我的每一根神經,意識到“服務就是銀行的最大競爭力，形象就是營業部亮麗的風景。”的真正涵意。網點文明標準服務工作是靠全體員工的力量凝集在一起來完成的,整齊統一的著裝,端莊的儀表讓人耳目一新,優雅的姿態,親切的微笑,溫-范文最新推薦-馨的話語,熱情的接待,專業的服務,贏得了客戶的稱贊，也使我充滿了內心的喜悅，希望借此東風，使營業部的服務態度和服務質量有一個大的改觀。雖然只有幾天的時間,前來辦理業務的客戶普遍反映,我們的服務完全不一樣了,于是與我們的溝通也多了,距離一下子拉近了,客戶的信任度提高了,也更加增強了我們對提高服務質量的信心。網點文明標準服務的導入，讓我感受到了服務就如同照鏡子,我們對客戶的微笑,對客戶的尊重,真正受惠的是我們自己,客戶的滿意能讓我們快樂的工作,每天都有一份好心情。同時,通過學習,更能激發我們不斷地完善自我,超越自我,使自己的服務更標準,更規范,更專業,這也是我們在為自己創造一筆人生的財富,還有我們何其幸運,又何其幸福,就現今的就業環境,我們的工作也會令許多人羨慕的,我們