1、理事長量服培訓講話 二、明確目標，創新思路，扎實推進2021年各項工作 2021年是全面推進精細化管理，內控和案防制度執行年，為貫徹落實省市聯社精神，結合撫遠聯社實際情況確定2021年總體工作思路：以落實科學發展觀為主題，以深化改革為動力，以加快發展為主線，以提高效益為中心，以精細化管理為基礎以防控風險為底線，確保資金實力明顯增強，資產質量明顯改善，員工待遇明顯增加，確保一級社監管評級二級殊榮。確保撫遠聯社各項事業再上新臺階。 根據市聯社下達各項經營指標，結合我社實際，確保今年經營指標項。 一、各項存款，當年純增年末余額人均 二、貸款投放，當年純投年末余額人均 三、貸款回收，到期回收率% 四、

2、利潤計劃，當年實現比上年人均 五、不良貸款清收計劃五級分類四級 六、中間業務收入 七、鶴卡發行 八、股權調整 九、專項行動 十、案件率 三、突出重點，把握關鍵，確保全年任務圓滿完成 2021年是“十二五”規劃開局三年，機遇與挑戰并存，為實 現我們的各項目標，需要我們全體員工上下齊心，進一步解放思想，轉變觀念，早深化、早安排。 為確保完成2021年各項工作任務，重點抓好以下幾個方面。 （一）合理分配任務，嚴格獎罰兌現 為全面落實精細化管理，聯社各部出臺多項管理辦法和獎罰考核方案，各信用社，儲蓄所（柜）必須認真執行并落到實處，為體現對業務指標分配過程中的客觀公正，聯社采取一社一策的辦法，既有統一又

3、有區別，年初分配，中間測算，年底調整，通過嚴密的考核，進一步加大對主要業務指標的考核和績效工資掛鉤力度，各單位必須結合聯社出臺的各項考核辦法，依據聯社分配的各項指標進行再分解，內勤考核要到每個柜每個人，外勤考核要到每個主任、信貸員，任務必須落到實處，要通過考核兌現，合理推開社與社、人與人之間的績效工資，從而調動一切積極因素，通過內外獎罰兌現，績效考核，激勵全員合規完成任務。 （二）加強信貸管理，規范貸款程序 一是堅持先授信后貸款原則，要嚴格按照上級規定的貸款新規和操作流程規范操作，各社對貸戶的授信權限與貸款發放權限一致的，對貸戶的經營情況進行全面了解，并切實核定授信額度，超出授信額度權限，需上

4、報聯社審批、信貸部、授信部、風險管理部和貸審會要明確各崗位權限和所承擔的責任，形成相互監督，相互牽制，相互制約，“三長”制衡的貸款管理體系，各社也要嚴格按照ab角調查，委派會計審核、主任，貸審小組審批 程序辦理，從機構崗位和流程對貸款過程進行嚴密監控，各負其責，確保每一筆新增貸款質量。 二是要嚴肅信貸紀律，今年是風險排查，案件專項治理深化年，聯社將全面推行放貸人員承諾制，按照“誰的權限誰簽字，誰的貸款誰負責”的原則，全面落實貸款責任，對新增違規貸款及貸款回收率低于98%的信用社主任一律免職，信貸員下崗，涉及內外勾結造成損失的要進一步追究責任，嚴肅處理，同時也希望各社信用社要按照原則性和靈活性相

5、結合原則，既要嚴格信貸紀律，又要積極搞好貸款發放。不能因為嚴格規范貸款手續，而導致貸款放不出去，更不能怕承擔責任而出現不放貸，怕放貸承擔責任而懼貸心理。 三是要加大公安專項行動力度，開展風險排查工作， 1、要進一步落實貸款責任人，對于要清收的貸款分類逐筆列出清單，建立臺賬，落實責任，專人負責與公安法院協調加大追貸力度與責任人處理力度， 2、要結合省市聯社風險排查方案的要求，按照撫遠聯社的風險排查方案一級為一級負責，“誰主查誰負責”的原則，認真排查貸款不得走過場，簽訂責任狀，排查后出現問題負全面責任。 （三）搞好存款營銷，確保存款增長 存款是農村信用社發展壯大的源泉，是立社之本，發展之基，也是唯

6、一解決我社存貸比超標的一項措施，抓好存款工作一是開展存款首季開門紅資金組織競賽活動，存款計劃按季分解，嚴格 考核，二是制定存款營銷方案與績效工資掛鉤，體現多存多得，少存少得，不存不得的薪酬體制，三是爭取各級地方政府各部門的支持，協調攻關爭取項目，賬戶，積極探索開辦支農儲蓄，代辦工資，四是加大鶴卡發行宣傳力度，采取多種形式營銷，每位員工要有任務，設帳考核，五是抓好優質服務，要提高服務效率，我們辦理每一筆業務要快，盡量縮短客戶等待時間，珍惜客戶的時間就是尊重客戶，這就要求我們著力提升自身的業務技能，熟悉每一項業務規章制度與流程，這是一個臨柜人員最基本的素質要求，服務技巧是員工一種綜合業務素質體現，要學會換位思考，真正“急客戶之所急，想客戶之所想”學會交流與溝通，二是聯社將嚴格按照黑龍江省農村信用社服務管理考核辦法對各個服務窗口認真考核，細化考核內容，制定本聯社考核處罰辦法，切實提高服務質量，提升農村信用社形象，使全轄每一個窗口都要爭創“