1、 鹽城紡織職業技術學院2010屆畢業設計（論文）題 目家用紡織品外貿跟單專 業家用紡織品設計學 號071151050姓 名魏亮指導老師毛雷交稿日期二九年十一月摘要本文主要以床單為例，來介紹外貿跟單的主要內容和工作流程，運用具體實例闡明床單跟單過程，包括接打樣單、資料解讀、打樣、樣品報價、接合同、大貨備樣、裁剪、縫制、整燙、檢驗、包裝、儲運等過程，以及對技術質量要求及品質控制等進行了分析與研究。 關鍵詞：外貿 床單 跟單作者：魏亮指導老師：毛雷abstractthis paper mainly bedding, for example, to introduce the main element

2、s of foreign trade with the single-and workflow, using concrete examples to clarify the bedding with a single process, including the then single-proofing, data interpretation, sampling, sample quotes, then the contract, large cargo prepared samples, cutting, sewing, ironing, inspection, packaging, s

3、torage and transportation and so on, as well as technical quality requirements and quality control etc. have been analyzed and studied.keywords: foreign trade with the shan bedding author: wei lianginstructor: mao lei 目錄摘要iabstractii引言1第一章外貿跟單概述21.1外貿跟單的主要內容21.2跟單員的作用2第二章 家紡產品外貿跟單實務（以三個款的床單為例）42.1訂單

4、的來源42.2訂單的爭取42.3資料的解讀42.4跟單流程52.5.1制作樣板62.5.2印繡花開板62.5.3裁剪床單布片62.5.4縫制72.5.5后整理72.5.6樣品報價72.6審單、接單82.6.1審單82.6.2接單92.7合同的執行92.8備樣102.8.1安排大貨生產（按照顧客的成品質量要求）102.8.2確認訂單后要給客人提供的樣品102.9大貨生產前期準備物料跟蹤142.9.1大貨面料跟蹤142.9.2輔料跟蹤142.9.3紙箱和膠帶152.10生產過程152.10.1總述152.10.2打大貨板162.10.3工藝單的制作162.10.4裁剪162.10.5檢驗162.1

5、0.6印繡花162.10.7縫紉172.10.8檢驗172.10.9后整理172.10.10中期查貨與商檢172.11出貨182.11.1裝貨182.11.2走貨18第三章 總結193.1對跟單工作的總結193.2家紡跟單人員應具備的能力193.3家紡跟單工作技巧19參考文獻21致謝22引言21世紀，我國正式確立了家用紡織品行業，使家用紡織品行業登上了紡織行業的大雅之堂，這是有史以來第一次對家用紡織品在整個紡織行業中的顯著位置的一種認可。中國加入wto以來，它在成功地汲取服裝行業經驗的基礎上，站在服裝巨人的肩膀上，以高屋建瓴之態，從品牌、創新、文化內涵、功能及外延內聯等方面打開市場突破口，在紡

6、織品市場上獨領風騷。由于我國有著豐富的原材料、發達的交通和廉價的勞動力，很多國外知名的家紡品牌都將其單子下到我們國家來。因此，就需要跟單員為企業和客戶之間的溝通的橋梁。把客戶的一些信息及時的傳給企業。家紡行業最明顯的特征就是多變型、季節性和多樣性，它需要各個部門的通力合作和相互協調。中國加入wto后，發達國家實行的技術壁壘以及國際品牌客戶對產品的苛求，不同程度地加大了家紡行業的難度，建立一支具有勤奮敬業的工作態度、敏銳靈活的應變能力、精益求精的專業技能、配合默契的跟單隊伍，是家紡企業早日與國際接軌的當務之急。家紡跟單工作的范圍也隨著企業的構架不同而不同，我們做的內部跟單，在我們的上面還有外貿公

7、司，我們不是直接和國外的客戶聯系而是通過外貿公司。家紡外貿跟單就是根據客戶訂單對家紡產品的各方面要求，提供樣品、色卡和各種面輔料，制定樣板和生產制造單以及生產工藝單，確定生產質量指標，合理利用工廠資源，跟進大貨流程注意把握時間，科學安排生產順序，按質、按量完成訂單。并按期出貨。第一章外貿跟單概述1.1外貿跟單的主要內容家紡外貿跟單是一項系統工程，是以客戶家紡產品加工流程。跟單員從客戶獲得有關產品的所有信息，諸如產品的制作工藝、質量要求、規格等等，并將這些信息轉換成生產單位的生產語言樣板制造單或生產制造單。跟單員還要對產品的生產細節清楚，在生產中出現問題時，跟單員能夠作出靈敏的反應，及時指出并采

8、用更正方法，或匯報協調方案，使問題消滅在萌芽狀態，并保證按時發貨。1.2跟單員的作用家紡外貿跟單是出貨后客戶信息的反饋中心。客戶對產品質量問題如有不滿，可以直接向跟單員投訴，跟單員則根據實際情況作出適當反應，盡量令客戶滿意，并汲取經驗教訓。跟單員還要保持企業與市場，企業與客戶的聯系，是企業各部門之間以及客戶之間的中心樞紐。外貿跟單的涉及面很廣，是一項綜合性的、復雜的、協調性的工作。跟單工作的好壞，直接關系到已獲訂單的順利完成和是否能夠獲取更多的訂單，從而影響企業的利潤和企業的存亡，所以外貿跟單是家紡出口企業組織工作的中心。跟單員的工作幾乎涉及企業的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務，人事到總

9、務都與跟單員有關。家紡跟單的特點是：復雜的，全方位的。外貿跟單要求跟單員對家紡產品生產流程有基本上的了解。企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者跟單者的工作跨越了企業運作的每一個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐和橋梁，是一個企業的窗口和門戶。跟單工作貫穿了家紡整個過程，它與各部門的關系如表一所示：表一第二章 家紡產品外貿跟單實務（以三個款的床單為例）2.1訂單的來源家紡跟單是從爭取國外客戶訂單開始的。如南通德鴻家紡有限公司，它的固定客戶為上海忻德昊國際貿易有限公司、上海宜臺國際貿易公司、上海臺宏國際貿易有限公

10、司、上海朗賽貿易有限公司等，所以幾乎80的訂單都是不需要爭取的，只要按質按量按時地完成他們的訂單就行。然而，還有20則是業務員與客戶聯系爭取來的，如：ak客戶，雖然訂單量不是太大，但也要跟單員認真地執行每一步的跟單工作。2.2訂單的爭取我們跟單員要找能夠生產出質量好價格便宜的工廠，以便給我們客戶一個合理的報價，同時我們還要清楚明白不同客戶對款式及風格上的需求，使我們做出來的樣品可以體現客人的風格，這樣就可以誘導客戶下單。（注意：“是否適合于生產大貨”這一點是要特別考慮到的！因為，如果難度太大而不是普通的工廠能做好的，那么無疑就大大提高了生產成本。）因此我們在做工藝時要清楚明白的吧客戶各項要求清

11、楚地標明在工藝單上。在客戶要求做大貨單前，一般還要求工廠做一定數量的樣品，因為他們需要樣品來做市場調查和根據工廠做的樣品了來考察工廠的生產能力和技術水平。為了取得客戶的大貨，工廠必須先按質按量完成客戶的樣品訂單。2.3資料的解讀個人給的資料中一般會有圖例、面料、圖案設計種類、色彩和圖案的表現技法、使用性輔料、規格、位置（表二），用料計算工藝要求等。收到客戶的新款式圖片后，需認真審查客戶來的樣品圖片，物料色卡是否齊全，對樣品或圖片作全方位大的分析，包括所要的技術條件和要求，列出該產品的款式、規格、包裝以及所需的材料、設備、工具、工藝等，及工藝操作規范，并做好記錄。如下圖 表二圖例面料圖案設計色彩

12、和圖案的表現手法使用性輔料規格竹節棉布適合紋樣拔染動物毛絨250cm*250cm*1全棉純棉布適合紋樣數碼噴繪絲綿250cm*250cm*1光棉老粗布條格紋樣印染化纖絮填料250cm*250cm*1工藝流程：檢查裁片、驗片做卷邊整燙檢驗2.4跟單流程根據現在做的訂單可總結家紡產品內部跟單流程大概是這樣的：接受打樣資料打初樣做二次樣接訂單并與客戶確認訂單信息提供面料品質樣、色卡做尺寸樣提供銷售樣和印繡的s/o樣確認輔料的品質和顏色提供產前樣、大貨面料做大貨、提供船樣測試樣出貨。2.5.1制作樣板接到資料最先就是把產品資料（如表二）翻譯好并連同工藝流程打印好送到樣品間給我們的樣板師去制版。并要標明

13、需要做的規格樣品。2.5.2印繡花開板在我們將印繡花板發給工廠前，我們自己一定要弄清其資料和要求，現在印花有好多種，例如有水漿印花，植絨（轉移植絨、靜電植絨），金銀粉印花，閃粉印花，箔印，焦珠印花等。（如圖1、圖2、圖3）圖1 圖2 圖3把花型發給印花廠的時候，有電子稿的發電子稿的圖片并附上印繡花說明。如果沒有電子檔就要把客人提供的原稿給他們，這樣他們在掃描圖片的時候才會很清楚，同時要復印或掃描成電子檔的作留底。2.5.3裁剪床單布片在印繡花開板和找面料的時間來，樣板一般都會已經打好了。之后我們就要按照客人的要求去找顏色一樣相近的面料（有的客人會比較面料的品質，有的客人會比較注重床單的外觀效果

14、，因此在找面料的時候要注意這一點）連同尺寸表和工藝說明給樣品間的裁剪師傅進行裁片，為了保證床單的尺寸，在裁剪之前，面料一般都需要燙一遍。在裁剪好之后我們把需要印繡花的床單片拿走，其余的床單片寫好工牌后打包好放在自己容易找到的位置。在給印繡花廠裁片的時候要把色組，位置都要表明。2.5.4縫制 當床單片從印繡花廠回來后，我們要仔細核對印繡花的位置、顏色和尺寸，才可以送到樣品間去制作床單。在縫制的時候我們要把尺寸表和工藝要求給樣品間工人師傅，以保證做出來的樣品符合客人要求的。2.5.5后整理床單做好后，我們首先要看的就是符合客人要求的工藝，然后修剪線頭整燙包裝。初樣我們一般會做四件，我們留一件，客人

15、留一件，辦事處一件，最終的客人留一件，這樣有意見過來我們就都很清楚有哪些地方需要修改。2.5.6樣品報價一般初樣出去以后，我們就會把樣品的價格報給我們的客人。a款：用料200g15元kg+輔料（花邊、標）2.5元+印花 1.5元+繡花1.5元+人工6元+包裝0.5元+運輸1元=3+2.5+1.5+1.5+5+0.5+1=16元件b款：用料160g13元kg+輔料2元+植絨1.5元+燙片0.5元+人工6元+包裝0.5元+運輸1元=2.1+2+1+0.5+6+0.5+1=13.6元c款：用料160g15元kg+輔料2元+印花2.5元+繡花0.5元+人工5元+包裝0.5元+運輸1元=2.5+2+2.

16、5+0.5+5+0.5+1=14元價格算好后要先給我們經理審核一下，沒問題的話就可以發給客人了。而客人會根據我們的報價，適當的調整價格報給最終的客人，如果他們覺得效果比較好的話而價格有合理的話，就會要求我們做二次樣，在做二次樣的時候客人會修改一些花型，面料的顏色等，二次樣寄出以后，客人覺得還行就會有合同過來。在我們找印繡花廠開板前，通常我們會先讓好幾家印繡花廠根據客人給的資料來給我們報價，報價的時候我們需要注意的一點是看他們按照多少的稅來報的如果價格是一樣的，而一個是按17的稅來報，另外一個是按3的稅來報的話，我們就要選擇按照17的稅的印花廠來開板。（17的稅是指增值稅）表三印繡花報價表款號面

17、料竹節棉布全棉純棉布光棉老粗布印繡花廠鴻泉特種刺繡廠無錫金愷達公司江陰市長玲印花有限公司價格印花（1.5元片）繡花（1.2元片）按17的稅報價1元片 按3報價2元片 按17的稅報價2.6審單、接單2.6.1審單附錄中的合同，此為上海忻徳昊國際貿易有限公司與江陰上航家紡有限公司，關于床上用品四件套系列而簽訂的合同。外貿跟單員在大貨生產前還要進行客戶審單，也叫審核合同，審核內容主要包括訂單的來源和所訂家紡產品款式、型號、用料、數量、質量、單價、交貨期限、交貨方式、付款方式及包裝要求等。首先需要仔細核對的是關于工藝方面有沒有特別的要求，我們工廠有沒有這樣的設備可以完成這樣的工藝，之后我們要看一下數量

18、核對一下價格，看一下合同上的價格與我們報出去的價格有多大的出入，是不是我們可以承受的范圍。接著就要看的是付款的時間和方式，結算方式及期限是不是：貨物出口后，供方憑有效地增值稅發票，30天付款。所有的都沒有問題之后，我們要先簽字之后再給我們經理去核對。核對完之后我們再簽字回傳。2.6.2接單接單也即合同簽訂，訂單的取得。由供方上航家紡有限公司簽字后，向需方上海忻徳昊國際貿易發放合同，得到回簽后，供方開始進行合同的執行。2.7合同的執行由于我們是做內部跟單，所以所有的資料都必須是自己理，下達生產通知單，生產通知單必須盡可能資料齊全、完備、正確，然后向印繡花廠、面料廠及輔料廠要生產計劃，之后我們要做

19、一份完整的計劃（色卡、各類樣品、大貨面料、大貨進度）給客人，在生產過程中隨時依照情況更新我們的計劃并盡快提供給客人。并根據我們的計劃去監督生產指令在各個環節中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的生產計劃。在合同簽定后，對于擔當來說，安排確認時，要掌握以下幾個原則：）首先排列生產計劃，盤查確認，要清點好輔料。面料與輔料一點要仔細盤查。）監督和督促生產計劃，對生產中出現的各種問題進行監督、反饋，對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理。要及時仔細的看客人的郵件，如b款因為能錯了客人的一個工藝要求，樣品的花紋印錯了，要全部重新翻工。這樣既浪

20、費時間，又有經濟損失。）核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。）要注意客戶的變更，如面料的顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。在合同的執行過程中，要準時填報跟單表，及時與客戶報告生產進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時與客戶和生產部門溝通，對出現的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協商拖期、協調有關部門采取補救措施等。在臨近交期時，如生產過程之中如有妨礙大貨交期無法按合同順利執行時，必須事先通知客戶；當大貨生產過程中，縫制、印花、繡花等出現妨礙生產順利進行時，一定要及時通知客戶（同時發樣給客戶）采取有關補救措施。跟單員還要及時聯系生

21、產廠或去生產廠每天的生產情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時的，應有書面形式傳真與客戶或者把生產進度情況告訴客戶，提醒客戶有可能影響交期，同時，要排查生產環節中還可能存在的問題，及時匯總情況，尤其是輔料。品管員在大貨交貨前要對產品進行檢驗，對于發現的問題要提出整改建議和防范措施；客戶的qc來我們這驗貨時，跟單員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。2.8備樣一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，就會有合同過來，合同一般都是一式兩份，我們一份，客人一份，簽字蓋章生效，一般合同上都會有標明我們要提供的樣品以及其生產流程。2.8.1安排大貨生產（按照顧客的成品質量要求）1.拼縫處縫

22、份為1，成品規格誤差小于2。2.針跡密度為12針3;縫紉軌跡勻、直，縫線牢固，卷邊平服齊整，寬窄一致，不露毛；接針套正，邊口處打回針布少于3針。3.卷邊圓順不起了；鏈，緝線平直不扭曲。4.成品外觀無破損、針眼及嚴重染色不良。5.成品無跳針、浮針、漏針、脫線及油污。備樣時主要注意（備樣時關鍵在于保證交貨及質量，因此我們經手的材料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免返工），之前曾有過被罩就和要求上的有誤，兩個顏色顛倒了，因此我們跟單員一定要細心，及時更改我們手上的資料并通知有關部門快速調整。2.8.2確認訂單后要給客人提供的樣品因為是做床單，數量還可以，對于這三個款的床單我們

23、所要提供的樣品有尺寸樣（size sample）一般來說尺寸樣一般是做工的，可以用代替面料（品質正確，顏色任意），但當有配色時，如：花邊、小花及花中的燙片，一定要搭配合適才行，尺寸樣的尺寸做工也要按照客供指示及要求。廣告樣，此項客戶要求的比較少，廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨時再下備樣），例如c款廣告圖。有的客戶還會要求做照片樣。如圖4： 圖4產前樣，在尺寸樣出去一個星期之后就會有意見回來，意見回來之后就可以打板做產前樣了（pre-production sample），一般來說

24、產前樣是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準確性，在裁剪前，做給客戶看的樣品，代表你大貨水平，也是客戶對大貨的檢驗，為了生產的方便，要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失，安排起來一定要快。做正確產前樣，追單并批復（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）待產前樣確認后，進行大貨生產，也可以用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標識清楚）。在客戶給的產前樣意見，我們一定要仔細閱讀，遇到不明白的地方一定要及時聯系客戶問清楚。船樣（ship sample），是在大貨正在做的時候提供的，使用大貨的板子裁剪的。它代表的就是，一般在出貨前一定要拿到船樣的確認意見，不然貨是沒辦法走的

25、。大多數客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣并未并入大貨，跟單員應負主要責任。待樣品準確確認后，就正式投入到了大貨生產。（二）顏色樣色樣制作要和客人提供的色樣或tpx/tc一致、及時，保存要完整，一式三份：自己必須留存一份，以免以后有顏色意見過來，可以及時讓打樣的工廠重新去打色樣，也在顏色確認時可以有一個可以對照的依據。也可以用在以后生產過程中，對大貨的顏色進行核對，如圖5 顏色卡 圖5問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。在色樣為給確認意見之前客人一般會給面料品質確認意見，以便先讓我們備紗織毛胚布，等顏色意見一確認就可以染大貨了，這樣可以讓工廠可以更好的去把握時間。但有的

26、面料需要我們提供紗樣，如麻灰色，是用色紗織的，就必須提供紗樣去給客人確認，或是讓客人在麻灰色任意挑一個顏色。（三）印繡花樣首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確的顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通，爭取縮短確認周期（印、繡花打樣時間），我們要注意確認打樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣我們也要進行檢查，由我們將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現同類加工業務時方便

27、查詢。我們的客戶一般會要我們提供齊色全碼的的印繡花小樣。并且要求其所用的印花漿料，珠片，繡線必須是環保的不含鉛，不含鎳，是可以通過測試的。（四）大貨面料大貨面料回來之后我們要各色各剪一米送去給客人確認，同時還要剪面料剪一米左右去做sgs測試大貨面料每個顏色都要送到客戶指定的its公司做測試，水洗色牢度汗漬色牢度干濕色牢度光照色牢度都要達到=4級，三次水洗以后的縮水率要控制在3%之內， 成衣水洗3次，看外觀色牢度，不能緯斜， 印繡花/燙鉆和敷料不能褪色和掉落.根據出口到美國的美國法律規定， 現在要求家紡產品上所有的項目必須通過 無鉛 測試。（五）輔料輔料一般包括主標、洗嘜，成分嘜，po標，安全標

28、、產地標、燙邊、花邊等。由于我們的輔料開發有一定的局限性，因此安排輔料時一定盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快。當客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協商處理意見。跟單員還要學會把以前的輔料匯總起來。因為是出口到美國，美國的法律規定，床單上所有的輔料都必須過檢針、不含鎳得測試，所以做外貿跟單員在訂購輔料的時候要和輔料廠簽訂購合同要標明以上指標內容。每個款的大貨大致的流程是一樣的，但有很多的細節要我們注意比如說面料不同，其洗水嘜是不一樣的，比如說一款的面料成分是100棉和95/5棉氨的就不一樣，如圖6就是這樣同一種面料，尺碼不一樣，其洗語也不一樣，2t-3t

29、是一個洗語，4t-xt是一個洗語。這是我們在做大貨的時候一定要注意的，如果一個款的床單是嬰兒的話，一定要記清楚嬰兒款的主標，洗標都是不一樣的。圖6（2t-3t） (4t-xt)因為我們是一個中小型的企業，而我們做的又是內部跟單，公司給我們很大發展平臺，印繡花的價格都是我們自己跟印繡花廠去談，各種輔料也是我們自己找工廠開發，也就是說除了面料和床單的報價不需要我們去安排。其余的所有事情全要我們自己去跟蹤，去安排。2.9大貨生產前期準備物料跟蹤2.9.1大貨面料跟蹤在大貨生產前，我們跟單要及時了解面料回來的情況，以及面料存在哪些問題（色差、起毛起球、面料彈性），主要是檢查面料在紡織、染整過程中的疵病

30、，檢查中依據有關家紡面料標準來進行，并做好記錄。其次還要看面料的密度、重量、彈性、強力、吸濕性、保溫性、縮水率、色牢度、耐磨性等性能是否符合要求。還要及時的給客戶提供大貨面料以供確認，只有當客人已經確認我們提供面料之后，才可以安排大貨生產（如圖7）。圖7 c面料2.9.2輔料跟蹤家紡輔料采購跟單是指跟單員根據訂單對輔料的要求，對其品名、規格、數量、質量、價格以及交貨地點、交貨期進行跟進，避免停工待料而延誤貨期。“輔料采購單”是采購員根據“材料耗用明細表”上的“所需用量”與“倉庫存量”欄數據，再加上家紡材料損耗量，減去客戶提供的物料。作為跟單員，在此環節中，可能涉及“輔料采購單”的制作、傳真，這

31、取決于他所在廠的規模大小、部門設置以及部門之間的分工。一般來說，跟單員即使不制作“輔料采購單”，也有審批和跟蹤此單的責任。在審批時，跟單員應仔細審查其上的各個項目是否有誤，發出“輔料采購單”給廠商后，做好記錄或在其上注明類似的“已傳”字樣，另外及時跟蹤供應商是否簽字回傳，有無更改。輔料在生產過程中，跟單員應及時跟催物料，隔一段時間查問供應商的生產進度狀況，最好到供應商那里檢查其加工的原材料、工藝流程以及生產進度，如發現問題，及時提醒供應商修改、處理，確保物料能按質按量及時到達工廠。輔料到達廠后，跟單員通知質檢并親自檢驗。首先對家紡材料的品種、規格、數量進行復核。主要是檢查出廠的品名、色澤、數量

32、及兩頭的印章，標記是否完整，并按定單逐一核對，做好記錄。對輔料的檢驗。，只有通過物理和化學方法才能識別其原料本質。值得注意的是，對家紡面料與輔料選擇注意它們的配伍性。輔料檢驗完畢后通知入庫，并通知生產部門以便盡快的安排生產。2.9.3紙箱和膠帶在開始做大貨時，客人會給我們發箱嘜和包裝資料讓我們開始訂購膠帶和紙箱，我們要把客人給的資料理清楚，特別是有加單的款，po是不一樣的，箱嘜也是不一樣的，一般我們的這個客人的包裝和衣架裝，以及加單。而我們在訂購膠袋的時候也要分平包裝。在做箱子之前我們最好有幾件家紡產品可以用來定箱子和膠袋的尺寸。要把箱子和膠袋的品質及印字告訴他們，把箱嘜理好給工廠，讓他們先給

33、我們做幾個樣箱來看一下，為防止我們給的尺寸或箱嘜是錯誤的可以及時修改。2.10生產過程2.10.1總述家紡生產過程跟單主要是跟蹤家紡加工的每個工藝質量情況與跟進定單的生產進度、完成情況。為此，跟單員必須時常深入生產車間檢查成品的質量是否按定單要求生產，以及生產流程中有無脫節、停滯等不良現象，同時根據最新的生產排程，查看定單完成情況，緊緊跟進生產進度是否能滿足定單的交貨期。發現問題及時處理，特別是貨期未能滿足定單的交貨期時，應馬上同生產主管協商，確保準時交貨。另外，客戶所下定單有時會發生臨時更改。一般是定單的數量、家紡的結構、包裝要求的更改。收到客戶的更改通知之后，首先確認更改的內容，上報到經理

34、或老板并一起商討，工廠現有的生產條件是否滿足。如工廠不同意更改，則同客戶協商采用其他辦法或本批貨不更改。如接受更改，則立即以書面形式通知相關部門。另外，在生產過程中，跟單員發現什么有誤，或者需要補充的也應立即以書面形式通知相關部門。家紡生產過程跟蹤主要包括對家紡物料裁剪跟蹤、粘合工藝跟蹤、縫制工藝跟蹤、跟蹤熨燙工藝、后整理與包裝跟蹤。2.10.2打大貨板產前樣意見回來后，我們要馬上安排打扮師傅打大貨的板子，因為大貨面料不可能要先整燙。為了要保證大貨的尺寸，所以我們還要給樣板師傅提供大貨面料，以供算縮率。同時我們還要把產前樣的意見打印一份連同產前樣的產品給我們的樣板師。2.10.3工藝單的制作在

35、裁剪前，也就是在樣板師打扮的時間里，我們就要做一份完整的工藝單給裁床，車間，輔料倉庫，后道以及負責生產的主管。工藝單上要標明款號、po、面料成分、克重、交貨時間、工藝、尺寸表、主單數量/加單數量和跟單員等。同時我們還要去了解輔料回來的情況。并制定一份生產計劃給車間。2.10.4裁剪在裁剪前要通知面料倉庫對面料進行松布，目的在于保證大貨的尺寸。要松的布的品種有：汗布，羅文，棉毛布，各類的提花布等。之后我們要把面料剪一小塊貼在工藝單上給裁剪出的負責人，并告知出貨的大概時間，讓他可以盡快的幫我排上去裁掉。裁剪的時候一般都是混碼混色裁，這樣可以節省面料，裁剪好之后就由工人對其分碼分色進行捆扎。2.10

36、.5檢驗為了保證質量，在進行每一步工序之后都要進行檢驗，我們公司的分包、驗片房有專門的驗片人員，他們會對已經捆扎好的一片進行檢驗，為了保證出貨數量，對檢驗不合格的產品做記錄，把數量統計給我們，再補裁下去。檢驗好之后就會通知我們可以讓印繡花廠來拿了。2.10.6印繡花裁剪好了之后，我們就會通知印繡花廠過來拿布料，為了保證印繡花的質量，我們跟單員和常年在我們公司的客人的qc會時常到印繡花廠去抽檢。并及時的統計廢片的數量補裁下去。2.10.7縫紉印繡花片回來后，還是由驗片房的人先檢驗其質量，再由分片的人將床單分包好并通知縫紉車間的人可以把衣床單下去縫制了。在大貨縫制的時候，我們跟單員要常到車間里去，

37、看一看有沒有很明顯的色差問題，有沒有按照我們所給的工藝單來縫制，標的位置是否正確。并統計輔料是否足夠，不夠的話，要及時的補下去。還要看車間的進度如何，來不來得及趕上出貨的時間，要及時的把這個進度報給客人。2.10.8檢驗縫制完之后，要對床單進行修線檢驗，看一看有沒有明顯的工藝方面的問題。并及時把數量統計出來給我們跟單員。2.10.9后整理床單檢驗好之后就被放到后整車間了，首先要做的就是對床單進行吸風，把一些殘留在床單上的粉塵和線頭吸走，以保證床單的質量和檔次。2.10.10中期查貨與商檢1 中期查貨在床單有50%已經縫制好了，有一部分床單已經到后整車間了，客人就會安排查貨公司的qc過來查貨，主

38、要查的就是尺寸和縫制工藝，看有沒有明顯的色差問題等，查完之后就會把已經出現的問題列在查貨報告上給我們一份，給客人一份，要我們一定要通知車間趕快改正。2商檢 現在出口的床單都要做商檢的，因此我們要給上海的船務提供裝箱單，讓他去給我們提供商檢的資料。做完商檢以后，出貨的數字只允許少，不許多，并且在做完報關之后，出貨的數字一定要和報關的一樣，一件都不能少2.11出貨2.11.1裝貨在床單到后整車間時我們要及時的把裝箱單做好。在做裝箱單的時候，要標明款號，po，顏色，色號，尺碼，裝箱配比，箱數，箱號，每箱件數，總數，尺寸，毛重，凈重。出貨前一天告知后整車間具體貨柜到廠的時間，并把“裝箱單”分發給裝箱人

39、員。跟單員須到成品倉庫清點數量，防止多出、少出或漏出。即使貨物沒完全做好，也應先把已完工的產品清點數量，到出貨搬運前應把未點數的品種先點數搬運。另外，抽查內外包裝是否按“裝箱單”要求包裝。2.11.2走貨在出貨的當天我們還會收到進倉通知單，通知單上一般會有，進倉時間，地點，進倉編號，我們只需要把進倉單給貨運的司機即可。出貨日跟蹤貨柜車是否到廠，最好拿到貨柜司機的聯系電話直接打電話詢問，以便通知工廠何時裝貨。跟單員協助生產部安排裝貨員裝貨。待貨物差不多裝完，每一個貨柜填制一份“提貨單”，待裝完貨要求貨柜司機簽名確認。出貨手續辦理完畢以后通知工廠保安放行。估計報關完成時間，打電話給報關員詢問報關情

40、況。如順利走貨，把裝貨資料傳真給客戶。第三章 總結3.1對跟單工作的總結 通過以上對家紡外貿跟單工作流程中各個環節的跟蹤和分析，可以知道家紡外貿跟單的一個流程是這樣的，初樣、二次樣，尺寸樣，銷售樣，產前樣、測試樣，船樣。然后在做這些樣品的過程中把我們要處理的問題都連起來，在這個過程中有好多問題都需要我們去注意的。3.2家紡跟單人員應具備的能力家紡跟單是一項多方位的工作，對跟單員的綜合素質要求較高，從事家紡跟單工作應具備以下幾種能力：1） 理解能力，由于跟單員面對客戶的訂單，無論是語種、表達方式、所用術語都會因客戶而異，跟單員須有較強的文件理解能力才能有效工作；2）溝通能力，跟單員在工作中要和家

41、紡廠各部門打交道，良好的文字表達能力、語言溝通能力、說服能力等對開展工作非常重要；3）技術能力，由于跟單工作多數接觸外單，所以除需要過硬紡織品專業知識外，還應具備較強的外語能力和計算機能力；4）舒解壓力的能力，跟單工作往往同時跟幾個訂單，工作事無巨細，且節奏快，因怕出錯故精神壓力較大，只有學會舒解工作中的精神壓力才能保持良好的精神狀態投入工作。3.3家紡跟單工作技巧1）虛心謹慎，跟單工作一切以客戶的要求為準則，任何事情切莫想當然，只有不恥下問，才能避免草率失誤； 2）膽大心細，跟單員肩負著制訂并傳遞生產指令的重任，工作認真仔細可事半功倍，跟進生產過程時，應非常熟悉半成品的形式以及時發現紕漏，同時因跟單員要參與處理生產