1、 0商業運營暨物業管理效力商業運營暨物業管理效力p DTZ DTZ 助理董事助理董事p DTZ DTZ 高級培訓講師高級培訓講師p 建立部注冊物業管理師建立部注冊物業管理師p 建立部物業經理建立部物業經理p ISO9000 ISO9000國家注冊審核員國家注冊審核員主講：劉奇志主講：劉奇志 1一、商業廣場租務情況分析一、商業廣場租務情況分析 2工程工程: : 銀銀行行優勢優勢: : 收租收租穩穩定定 籠統籠統好好 優勢優勢: : 租期租期長長 營業時間營業時間短短 吸引人流少吸引人流少物管分析：物管分析： 平安性高平安性高 私密性私密性強強 3工程工程: : 餐餐飲飲優勢優勢: : 面面積積大

2、大 吸引人流吸引人流 營營造氣氛造氣氛優勢優勢: : 租期租期長長 硬件要求高硬件要求高 管理管理難難度大度大物管分析：物管分析： 停停車車位需求量大位需求量大 人人員層員層面廣面廣 需公用通道需公用通道 4工程工程: : 服裝服裝優勢優勢: : 硬件硬件簡單簡單 營營造氣氛造氣氛 租金接受力租金接受力強強優勢優勢: : 穩穩定性弱定性弱物管分析：物管分析： 防止侵占、妨礙防止侵占、妨礙 公共區域公共區域 5工程工程: : 藥藥行行優勢優勢: : 硬件硬件簡單簡單 收租收租穩穩定定 配套功能配套功能強強優勢優勢: : 租期租期長長 租金接受力弱租金接受力弱物管分析：物管分析： 環環境管理境管理

3、 通通風風防潮控制防潮控制 6工程工程: : 超市超市優勢優勢: : 吸引人流吸引人流 面面積積大大 籠統籠統好好優勢優勢: : 租金低租金低 免租期免租期長長 需獨立入口需獨立入口物管分析物管分析: : 戶戶外廣告牌外廣告牌 車車位需求位需求 7工程工程: : 文文娛娛優勢優勢: : 吸引人流吸引人流 面面積積大大 營營造氣氛造氣氛優勢優勢: : 租期租期長長 獨立入口獨立入口 獨立獨立電電梯梯物管分析：物管分析： 治安次序差治安次序差 8二、商業工程推行及環境分析二、商業工程推行及環境分析 91. 1. 商業廣場根本情況引見商業廣場根本情況引見了解商家背景: 運營方式 檔次 定位了解商家的

4、根本要求: 面積 年期 租金接受力 102. 2. 針對工程的商業推行針對工程的商業推行工程的規模、區位、特點前衛的商業管理理念獨特的商業運營方式DTZ豐富的管理閱歷與競爭對手的比較 113. 3. 宏觀環境下的市場分析宏觀環境下的市場分析當地商業現狀及開展前景當地其他商家的市場情況當地主流群體的消費心態 12 三、與商家的積極溝通和廣泛協作三、與商家的積極溝通和廣泛協作 131.1.引引見見工程概略工程概略2.2.傾傾聽客聽客戶戶的意的意見見, , 提出具有建立性的方案提出具有建立性的方案3.3.適當回答商家的適當回答商家的問題問題, , 及及時時反響相關信息反響相關信息4.4.記錄現時記錄

5、現時不確定的內容不確定的內容, ,及及時時研研討討并跟并跟進進5.5.經過經過會會議郵議郵件等方式與客件等方式與客戶堅戶堅持定期溝通持定期溝通6.6.將最新的市將最新的市場場開展情況告知客開展情況告知客戶戶7.7.在成熟的在成熟的時間時間或或階階段建段建議簽約議簽約8.8.關注相關知名品牌與關注相關知名品牌與連鎖連鎖企企業業的的動態動態 14 四、商業運營物業效力規約 151.裝修風格2.裝修檔次3.貨品擺放4.開業及營業時間5.冷暖氣供應6.規范用語7.一致籠統8.販促管理9.消防管理10.招租、退租手續及流程控制11.商業平安管理12.店鋪的維修及清潔13.商品/裝修物資進出手續控制14.營業人員制度 161.規劃最合理，業種規劃明晰，防止惡性競爭2.引進