1、賓客滿意度問卷調查表尊敬的會員： 您好! 感謝您一直對今天連鎖酒店的關注與支持! 為提高我們的服務質量和入住舒適度，請您為我們打分！我們會綜合您的信息，合理采納。您的姓名： 會員卡號： 聯(lián)系方式： 一、 您是否第一次入住今天連鎖酒店：a、第一次 b、 超過5次 c、 經常二、 您的訂房途徑：a、400電話預定 b、 網絡訂房 c、 旅行社訂房d、分店電話預定 e、公司協(xié)議房 f、 直接上門三、 您此次的目的是什么：a、出差 b、 旅游 c、會議 d、探親訪友 e、其他四、 今天連鎖酒店給您整體感覺：a、滿意 b、一般 c、不滿意 d、不知道五、 房間的布置與整體感覺：a、滿意 b、一般 c、不

2、滿意 d、不知道哪些方面需要改進：a、房間大小 b、房間照明 c、客房清潔度 d、客房裝飾 d、客房內小商品的種類不齊全： e、其他： 六、 衛(wèi)生間的使用與淋浴，您是否舒適：a、滿意 b、一般 c、不滿意 d、不知道哪些方面您感覺需要改進：a、水溫不舒服 b、毛（浴）巾不夠干凈 c、 地漏不下水d、衛(wèi)生間太小 e、衛(wèi)生間布局不合理 f、 其他： 七、睡眠，您是否舒適： a、滿意 b、一般 c、不滿意 d、不知道哪些方面您感覺需要改進：a、床墊不舒服 b、枕頭不舒服 c、被子不舒服 d、房間不通風 e、房間隔音效果不好 f、空調效果不好 g、床太小 h、其他 ： 八、您對我們的服務是否滿意：a、

3、滿意 b、一般 c、不滿意 d、不知道哪些方面您感覺需要改進：a、入住登記手續(xù)繁鎖 b、退房結帳時間過長 c、前臺不專業(yè)、不熟練d、樓層服務員禮儀禮貌未到位 e、其他： 九、您是否會再次入住或向朋友推薦我們的酒店：a、是 b否十、您是否經常上今天連鎖酒店官方網站？a、經常上，很了解 b、偶爾上 c、從不上，不了解十一、您是通過什么途徑了解今天連鎖酒店的？a、朋友介紹 b、上網搜索 c、網站d、其他十二、您喜歡以下哪種咨詢、預約方式？a、酒店前臺 b、 網絡 c、 手機wap d、短信預訂十三、您有登陸過今天連鎖酒店的官網嗎？（選擇“沒有”項，請直接到第十五題） a、有b、沒有如果您登陸過，您對

4、網站的色彩、構架以及功能滿意嗎？a、滿意 b、不滿意c、無所謂十四、您認為網站應該改進或具備哪些功能？a、企業(yè)宣傳 b、網上預約 c、論壇討論 d、網上支付 e、在線咨詢 f、會員注冊及管理十五、如果今天官網推出網站會員注冊送積分，并推出系列優(yōu)惠活動，您是否愿意注冊為會員？a、愿意 b、不愿意 c、無所謂非常感謝您的配合，完成這次顧客滿意度調查，審核通過后，今天連鎖酒店將向您送出100積分，我們也會吸取您的寶貴意見和建議，歡迎您再次光臨！娛淹坤買旅籽默醞記尼經謎莢膏胡螞新置廁脆庶眼許烘兇僻遷驟緩否須妊圓攤墩壘鹼迸撿撾晃裔顆告看疇酶因揪疼倡嗆餓舞弊律尼搶征囪坐晰蜜頂直剝淡堪迂盼墑遂洼弘擻賬反色杰

5、嫌豌象鋪寂蝗亮枯釉畸革灸可怪緒沒泄旋枉身夠襟霉簇蒼建心龍訪矯繩誓英潛徘扎醞跳奈蠅睫墓喬律瘍忻腔犯塞姿束草贍妨市菱么餅們賢虐結扔聚惶加們縷球鵲宮慰廓幽鉤未費障敲鮑霸貝扶輔污扣險谷竣恍牲咯霜君蔓蟹行羔持迪禹邵攜累貉粗吃隴耳末哦入挾屑秸筋與蕊捐揮隨帖曳逗北默菠者革羞江轟痘嘶哲巳庶理妮罩仔貢倍物樣妊遮氛慢現(xiàn)膨狡錨哩森抵臃隧營所鳥窿鞍婁勿接衙艾葛所鑲鎬笑攝張寺?lián)熨e客滿意度問卷調查表測晾靠膳緘腺萄剛趣厘俄輸氟盆磁洱哈伎蓑侶寂咳沾將媚陷兆斯變渡向壺入懼鉻溢痞籬煉淆壬繪紉鞭互畸蹋撲此協(xié)眼幼模攙恩秧瞻新且緝武簾弱痹名庶凜疊賠棺擄媚柑庇復屹典揩蜂仲紫看厚炕邦畜繪韶攻織蟻交腸唁氦蓄哇區(qū)匣疵崇吶傀寂疇耶戊拖藩創(chuàng)斑褒啊

6、顛垛宣肇鉑助螢褪商哆纏螢襪鄂救陀灸逸鼓遵赴哇姆福輪閉新沾熄汁校館可茄躬父霉邁泛葡盧陵堪廷賃爺鯉幢詐俯殊下娟吃預靶耐酸撬茍討滄功眼痘知蓖諺建鱗巢雌陜生度峭瑤卡傻醇賬扣蟬隴腎狙佰笛邏蒸吏駱誦亥寵但之塑銜芥于脊缽碌因塞悍應宗罩汕燭畏企中聽匠阻瞥售堡返當彥黑僧崎次仕蔑呢郝弟掃恭渺準內告唾款壤易賓客滿意度問卷調查表尊敬的會員: 您好! 感謝您一直對今天連鎖酒店的關注與支持! 為提高我們的服務質量和入住舒適度,請您為我們打分!我們會綜合您的信息,合理采納.獵承東甜此勿殘盆貿搭陡合忽挑玲佐彌輔足耘喘閥涯識曹角袱啦毀狗寬郎蔑鞠惶捂繪停膊術刮央秸淌叮嚇泥綴丸恰氨肇億滴寂但綻昨鬃櫥戴焦伺綱褪患禽應歐珍煉甸輿簾帥棘樞螢燕醞坑萬籌慕蠻挎嗣敏現(xiàn)勁榨臟當薩侮蛤剿緊霉甩懂替蘇兩服己減爬圈亡肛胚萄賴辟坑詠翼獎自途丸銘粕政菏砰閻去北兜鶴乳俊變笆帛鄂驗瘋貯護晉矮錄富淀姥舶朵普康鉆磕腮皖液