1、新冠肺炎疫情防控工作處置方案當(dāng)前，面對(duì)新冠肺炎疫情防控工作新形式工、新態(tài)勢(shì)，為妥善處置疫情防控突發(fā)事件，特制定本方案。一、突發(fā)事件應(yīng)急處置范圍特指在市民服務(wù)中心內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員，但尚未明確具體原因，應(yīng)緊急采取對(duì)涉事人員觀察隔離，同步開展密切接觸者篩查為主的防控措施。二、應(yīng)急處置流程局機(jī)關(guān)、政務(wù)服務(wù)中心、物業(yè)公司組成的監(jiān)測點(diǎn)人員為第一關(guān)口，面對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀的相關(guān)人員，要嚴(yán)格按照以下程序處置：第一步，要求直接將體溫和掃碼檢測異常人員立即引導(dǎo)至隔離觀察室，要求其本人自行使用水銀體溫計(jì)，測試體溫2次，每5分鐘，間隔3分鐘。由本人立即向所在單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

2、，由所在單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場第一時(shí)間處置。相關(guān)人員要詳細(xì)說明近14天行程軌跡，所在單位負(fù)責(zé)人在收到報(bào)告后，要立即向政務(wù)服務(wù)中心備案，備案內(nèi)容包括所在部門、姓名、體溫、癥狀及在中心停留時(shí)間和具體位置。第二步，所在單位負(fù)責(zé)人要根據(jù)實(shí)際情況分兩種方式進(jìn)行處置：一種情況是確需醫(yī)療部門處置的，負(fù)責(zé)人要立即與醫(yī)療部門聯(lián)系，協(xié)助醫(yī)療部門轉(zhuǎn)移患者，以及密切接觸人員篩查和消殺、隔離、管控工作。第二種情況是如確定不需由醫(yī)療部門處置的，日內(nèi)所在單位負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注涉及人員的身體健康狀況，每日9點(diǎn)前向政務(wù)服務(wù)中心報(bào)告。日后經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人綜合研判確無問題的，以紙質(zhì)版加蓋公章報(bào)政務(wù)服務(wù)中心，由局防控小組研究決定，實(shí)施應(yīng)急處

3、置事件解除工作。第三步，由大眾物業(yè)公司開展對(duì)辦公室、工位、監(jiān)測點(diǎn)、觀察室等涉事區(qū)域展開全面的消殺工作，當(dāng)天每半小時(shí)消殺一次。第四步，密切接觸者要由所在單位安排立即調(diào)換工作崗位，居家觀察，每日9點(diǎn)前由所在單位負(fù)責(zé)人向政務(wù)服務(wù)中心報(bào)告身體健康狀況，待應(yīng)急處置解除后，方可繼續(xù)工作。如發(fā)生疑似或確診病例，按照相關(guān)規(guī)定立馬處置。三、幾點(diǎn)要求（一）綜合科牽頭負(fù)責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心、窗口單位配合建立詳實(shí)的跟蹤檔案，做好資料的收集、整理、歸檔，為疫情有效防控工作提供參考依據(jù)。（二）工作人員上班前要主動(dòng)向所在單位負(fù)責(zé)人上報(bào)身體健康狀況，由窗口負(fù)責(zé)人每日匯總上報(bào)政務(wù)服務(wù)中心備案，由政務(wù)服務(wù)中心通告監(jiān)測點(diǎn)，掃碼測溫后放行。（三）有感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員，由所在單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)，要求居家觀察的，特別是省外返樺人員必須按照上級(jí)要求向社區(qū)報(bào)備后，執(zhí)相關(guān)證明方可主行。如有癥狀要積極主動(dòng)到醫(yī)療部門治療，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療，有效防止疫情的蔓延。（四）上報(bào)信息要真實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)瞞報(bào)、漏報(bào)的單位和人員將嚴(yán)肅問責(zé)，造成嚴(yán)重后果的移交相關(guān)部門依法依規(guī)處置。（五）駐中心窗口單位要仔細(xì)做好工作人健康教育與心理疏導(dǎo)，組織全體人員仔細(xì)