1、銀行企業文化建設應知應會1、我行制定農發行縣支行企業文化建設管理辦法的目的是什么？答、年是農發行企業文化建設全面推進的第一年,我行被州分行確定為企業文化建設試點單位之一。為推進我行企業文化建設,保證企業文化建設的有序開展,根據中國農業發展銀行昌吉州分行企業文化建設具體量化措施的文件精神,結合我行實際,特制定農發行縣支行企業文化建設管理辦法。2、我行企業文化建設領導小組由哪些人組成？答：黨支部書記、行長劉萬柱任組長,副行長、行長助理任副組長,各部室負責人為成員的企業文化建設領導小組。領導小組辦公室設在支行辦公室,具體負責企業文化建設工作的規劃、推廣及實施。辦公室主任由工會主席擔任。3、什么叫企業

2、文化？答：企業文化是現代企業最具戰略性的管理思想和管理文化,是影響企業核心競爭力、影響企業興衰成敗的關鍵因素。廣義的企業文化是指：企業在創業和發展過程中形成的共同的價值觀、企業理想目標、基本行為準則、制度管理規范、外在形式表現等的總和。4、企業文化包括哪些內容？答：企業文化包括：企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化。企業物質文化是企業文化中的淺層基礎文化；同企業物質文化一樣企業行為文化也是企業文化系統結構的淺層文化，它位于系統結構中的第二層；在企業文化系統結構中，制度文化位于行為文化之后是必然的；相對企業文化系統的其他層次來說，企業精神文化是一種最深層次的文化，它位于企業文化

3、系統的核心，既是其他文化層次的結晶和升華，又是其他文化層次的支撐。5、農發行企業文化指導思想是什么？答：全行企業文化建設的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢牢把握社會主義先進文化的前進方向,牢固樹立以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,大力弘揚和培育“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念,努力打造“建設新農村的銀行”的品牌形象,切實加強員工行為規范,積極開展專業文化建設,豐富創建活動載體,全面增強我行的凝聚力、創新力、執行力,不斷提高我行的現代化管理水平,為我行改革發展提供強大的精神動力和文化支持,為支持社會主義新農村建設做出積極貢獻。6、簡述農發行企業

4、文化建設的目標任務。答：(一)凝聚共同信念。(二)統一形象標識。(三)規范員工行為。(四)提升金融服務。(五)優化工作環境。(六)塑造和諧銀行。(七)促進有效發展。7、簡述農發行核心理念和宣傳語。答：核心理念：“至誠服務,有效發展,以人為本,構建和諧” 宣傳語：中國農業發展銀行，建設新農村的銀行8、我行企業文化建設動員會是什么時間召開的？答：年6月6日9、簡述企業文化建設的方法步驟。答：第一階段:啟動推進階段(年6月底以前完成)。這個階段的主要任務是:（1）廣泛動員,營造推進企業文化建設的濃厚氛圍。a、召開動員大會b、成立領導小組c、制定企業文化建設實施方案（2）開展學習宣傳活動,灌輸我行核心

5、理念。a、組織員工認真學習我行對外宣傳語和企業核心理念,以及鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,b、通過舉辦系列講座、開展征文等多種方式,調動全行員工學習的積極性,強化對核心理念的認識。c、通過內部局域網、簡報、板報、宣傳欄等載體加強宣傳(3)統一形象視覺標識,樹立嶄新形象。按照總行下發的中國農業發展銀行視覺形象識別系統手冊做好“四統一”:第一,統一規范行名行微等各類基本標識。第二,統一辦公事務類用品。第三,統一廣告宣傳和公關事務類用品；第四,統一著裝。(4)美化辦公環境,營造和諧融洽的濃厚氛圍。第二階段:逐步深化階段(年底以前完成)。主要任務是:(1)加強制度化建設。(2)制定員工行為守則。大力開展社會主義榮辱觀教育和職業道德教育,組織開展員工崗位行為規范大討論,進一步提高全體員工的職業道德水平。制定全轄員工的工作方式規范、工作場所規范、待人接物規范、厲行節約規范,使廣大員工明確應該做什么,并怎樣去做。(3)推行文明禮儀服務。在全轄開展文明優質服務活動,達到“三個規范”:一是營業環境設計規范。二是營業服務儀表規范。三是營業服務言行規范。(4)積極培育專業文化。按照打造現代銀行和我行核心理念的要求,在實際工作中