2017年10月自考《組織行為學》真題名詞解釋部分_第1頁
2017年10月自考《組織行為學》真題名詞解釋部分_第2頁
2017年10月自考《組織行為學》真題名詞解釋部分_第3頁
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文檔簡介

1、2017年10月自考組織行為學真題名詞解釋部分名次解釋1 1 ：個性的傾向性指人對社會環境的態度和行為的積極特征，它是推動人進行活動的動力系統，是個性結構中最活躍的因素。決定著人對周圍世界認識和態度的選擇和趨向，決定人追求什么。包括需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等。2 2 :社會知覺社會知覺是人對社會客體的感知和認識過程，與對自然客體的感知和認識過程相對應。包括對他人、對自己和對群體的知覺。3 3 :心理相容是指群體成員在心理與行為上的彼此協調一致。它是群體人際關系的重要心理成分，是群體團結的社會心理特征。4 4:矩陣組織結構矩陣組織結構又稱規劃- -目標結構，是把按職能劃分的部門和按產

2、品（或項目、服務等）劃分的部門結合起來組成一個矩陣，是同一名員工既同原職能部門保持組織與業務上的聯系，又參加產 品或項目小組的工作的一種結構5 5 :職權職權，指職務范圍以內的權力。職權是指管理職位所固有的發布命令和希望命令得到執行的 一種權力。簡答1 1:基于“社會人”假設的管理措施？（1 1）管理人員不應只注意完成生產任務，而應把注意的重點放在關心人和滿足人的需要上。（2 2）管理人員不能只注意指揮、監督、計劃、控制和組織等，而更應重視職工之間的關系， 培養和形成職工的歸屬感和整體感。（3 3）在實際獎勵時，提倡集體的獎勵制度，而不主張個人獎勵制度 （4 4 ）管理人員的職能也應有所改變，

3、他們不應只限于制定計劃、組織工序、檢驗產品，而應在職工與上級之間起聯絡人的作用。一方面，要傾聽職工的意見和了解職工的思想感情，另一方面，要向上級呼吁、反映。（5 5）提出“參與管理” 的新型管理方式，即讓職工和下級不同程度地參加企業決策的研究 和討論。2 2 :價值觀的作用？研究成員對組織認同度；了解成員態度及動機、分析行為的基礎。提高道德感和效能感。影 響領導決策。3 3:非正式溝通的特點？不受層級控制真實性和可靠性低信息不完整途徑喝信息流向不穩定帶有感情色彩4 4 :組織文化的消極作用？（1 1 ）阻礙組織的變革 （2 2）削弱個體優勢 （3 3 ）組織合并的障礙5 5:需要層次理論的主要內容？馬斯洛的理論認為，個體成長發展的內在力量是動機。而動機是由多種不同性質的需要所組 成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個體人格發展 的

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