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文檔簡介

1、食品加工企業銷售部表格匯編產品加工訂單2產品召回記錄3發貨通知單4顧客信息反饋表5客戶檔案6顧客滿意度調查表7產品加工訂單lh/ta-qr-xs-01 no: 客戶： 合同號：日期：品名規格數量包裝要求：品質要求：交期：審批： 日期： 編制： 日期：生產部： 日期： 品管部： 日期： 產品召回記錄lh/ta-qr-xs-02no:召回日期產品名稱召回數量召回客戶產品質量狀態記錄人審核：發貨通知單lh/ta-qr-xs-03 客戶名稱： no:品名項目規格計劃數量備注審核： 年 月 日 制單人 ： 年 月 日顧客信息反饋表lh/ta-qr-xs-04 no:客戶地址姓名聯系電話傳真信息反饋內容：

2、銷售部：日期：處理意見：銷售部：日期：處理結果：品管部：日期：編制： 日期： 審批： 日期：客戶檔案lh/ta-qr-xs-06no:客戶名稱聯系人聯系電話地址備注檔案建立人：顧客滿意度調查表尊敬的顧客，我們確實需要您的幫助。請您對我們的工作給予正確評價，以利于我們改善和進步，更好地為您服務。lh/ta-qr-xs-071您對我們的產品質量滿意嗎？ 滿意在內劃 不滿意在劃 加工質量 冷凍色澤 衛生程度 包裝整形有無雜質 有無短重 箱外標識 整體外觀(每項3.5分)2您對我們的產品包裝滿意嗎？滿意在內劃 不滿意在劃內袋質量 內袋厚度 圖案設計紙箱質量 紙箱顏色 紙箱強度(每項2.5分)3您對我們的工廠管理滿意嗎？滿意在內劃 不滿意在劃工廠環境 人員素質運作模式 綜合印象(每項3分)4您對我們的過程服務質量滿意嗎？滿意在內劃 不滿意在劃進廠接待 產品咨詢 業務洽談 訂單確認裝車速度 數量核準 主動封車 愛護產品傳真電話 投訴反饋 食宿安排 開票付款(每項2分)5您對我們的產品運輸、交付過程滿意嗎？滿意在內劃，不滿意在劃車輛衛生 貨物安全司機態度 貨款結算(每項3分)6您對我們的其它情況感到滿意嗎？滿意在內劃 不滿意在劃產品價格 信譽情況銷售方式 顧客拜訪(每項2.25分)7綜合以上各方面，如果做得最好

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