1、1/18思考，快與慢-為你打開非理性世界的大門薦語我們大都會認同，自己并非總是處于理性之中。我們會情緒崩潰，會放縱自己，會偷懶，會失控。 然而這些都只是冰山一角。更多荒誕行為發生在我們以為自己很理智的時刻。理智或不理智，是思維層面的問題，我們真的能清楚地評 價自己嗎？這本內容詳實的心理學經典著作將帶我們探索大腦的思考 機制，將人類的非理性落實到行為層面，通過大量豐富的 實驗案例讓我們更了解自己。作者簡介丹尼爾卡尼曼(Daniel Kahneman ),美國普林斯頓 大學尤金希金斯心理學榮譽退休教授，憑借著與阿莫斯 特維斯基對決策制定問題的開先河之研究，以心理學家的 身份獲得了 2002年的諾貝

2、爾經濟學獎。他作為當世最有影響力的心理學家之一，對人類思考 做出的貢獻無可比擬。一、 大腦中的兩個系統2/18二、 大腦思考機制引發的心理效應三、 大腦思考機制帶來的直覺缺陷四、 應對直覺缺陷的一些方法五、 兩個自我正文這本集中了丹尼爾卡尼曼多年來研究成果的作品用嚴 謹的學術化語言為我們展現了一個奇妙的思維世界。本文 將順著原書的思路從“大腦中的兩個系統”、“大腦思考機制 引發的心理學效應”、“大腦思考機制帶來的直覺缺陷”、“應 對直覺缺陷的一些方法”和“兩個自我”這五部分進行解讀。一、大腦中的兩個系統在我們的大腦中，存在著兩個思維系統，丹尼爾卡 尼曼命名它們為系統1 （快思考）和系統2 （慢

3、思考）。系統1系統1就像大腦的自動反應模式，會根據生活經驗總 結無數下意識反應的套路，使生活簡化，讓我們不必每 天早上起來都思考一遍如何套上衣服、扣紐扣、擰開牙 膏蓋、擠牙青.系統1把生活中的很多事情都變成可一 3/18鍵執行的自動程序，節省我們日常生活中的腦力損耗。系統1也能夠察覺一些簡單的關系，比如“這兩個杯子 的外型是一樣的”、“哥哥比弟弟高一點”.但是它無法處 理多個獨立話題。它可以快速反應出“2+7=9”，但是遇到 “27x56=?”這類復雜的問題就會立地蒙圈兒，無法給出答 案，而所有令它蒙圈兒的事情，就會移交給系統2處理。系統2系統2接到系統1的求助后，就將大腦的注意力分配到 系統

4、1碰到的難題上，集中精神處理該問題。值得注意的 是，系統2的所有運作都需要集中注意力，一旦注意力分 散，運作也會隨之中斷。就像你在散步的時候可以天馬行 空地隨便想一些東西，但如果此時有人請你解決一個復雜 的問題，比如“請用5分鐘瀏覽這本書并概括書籍主旨”，此 時你往往會發現自己散步的腳停了下來。因為人的注意力 是有限的，系統2會將它們優先使用在當前遇到的難題之 上，同樣的道理，假如你以極快的步速散步，你也會發現 因為需要更快辨別更多眼前轉換的景物，你就無法同時在 腦中盤算事情。系統2十分謹慎，具有推理能力，它也可以處理多重 任務，這就決定了通過系統2運作得出的結論往往更靠 譜。4/18系統4和

5、系統2的協作如上文所述，我們知道，當某樣事物令系統1蒙圈 兒，違反了系統1熟悉的模式，系統2會被激活。這告訴 我們：系統2是非常懶惰的，它通常個會主動干預系統1 的工作，除非系統1發出求助。而系統1是全天候24小時在線，且無法關閉的。這就 決定了我們在處理事情的時候，總是系統1先出面，而不 能繞過系統1直接面對系統2。因此當系統1認為自己可以 處理問題并給出答案時，就沒有系統2什么事了。這種配合模式使它們的協作非常高效，能花最少力 氣解決問題的絕不多費一分腦力。而系統1也很善于完成自己的本職工作：它在熟悉的 情境中采用的套路是精確的，所作出的短期預測是準確 的，遇到挑戰時做出的第一反應也是迅速

6、且基本恰當 的。但是它也因經驗而存在成見，因此經常犯錯。系統2也負責抑制系統1因直覺反應產生的沖動，一 個典型的例子就是每個人應該都有過強忍著不詛咒別人 去死的經歷。但它通常的做法是不加驗證地同意系統1的 解決方案。并且，根據心理學家的多項實驗證明，當系統2在忙 著處理某些難題時，系統1更容易把控人的行為。5/18這些就導致我們做出的很多決策其實都是依賴系 統1的直覺反應，而不是經過系統2的理性分析與計算的 但對于這點，我們甚至都一無所知。二、大腦思考機制引發的心理效應由于系統1和系統2的這種運作模式，導致我們常跟 著直覺走而不自知，心理學家們為這些非理性決策而著 迷，在經過了大量的實驗研究后

7、，他們發現了諸多建立在 直覺思維上的有趣現象：曝光效應系統1對出現過的人、事、物會產生熟悉感，然后根 據這種熟悉感作出判斷。因系統1的熟悉感，我們所產生 的對此物或此事放松的感覺就是認知放松。當某個人、某 句話、某樣事物頻繁出現，反復在我們面前曝光自己，就 會引發認知放松，進而更容易被判定為可信的。這種只要 經常出現就能增加喜歡程度的現象就被叫做曝光效應，或 者純粹接觸效應。啟動效應比如當你用嘴咬著一支鉛筆，你并不知道自己面部呈 微笑狀，但這種微笑的狀態，就會啟動你“高興”的感覺， 也就是我們常說的，因為笑了所以才開心。再比如你剛好聽了一首歌，歌詞中有“月亮”這個詞，那 6/18么接下來的一段

8、時間內，你對“月亮”這個詞敏感度會升 高，無論是在別人的閑談中無意被提到，或者某個角落出 現“月亮”這個詞，你都會更容易注意到它。這種對行為和情感個知不覺間被他物啟動的現象，就 是啟動效應。值得注意的是，啟動效應十分常見，甚至是 你完全沒有意識到的時候，就被什么毫不起眼的東西啟動 To常態理論例如卡尼曼夫婦外出度假巧遇老友喬恩，他們回家兩 周后在影院又一次碰到了喬恩則不再驚訝，因為喬恩在他 們心中的印象已變為“只要我們外出就會遇見的心理學 家”。常態理論指的就是當我們已遭遇過某種小概率事件， 類似的事情再發生時我們就會不以為意。而這就可能引起 面對危險缺乏防備、無所警覺等問題，比如自己第一次遭

9、 遇搶劫毫發無損，就會在下一次看到搶劫犯時降低防備，認為自己全身而退的可能性很大。因果關系錯覺我們常習慣將接續發生的事件聯想為因果關系，將前 件事解釋為后一件事發生的原因。比如因為蘋果熟了，所以蘋果從樹上掉下來，而實際 上蘋果為什么從樹上掉下來？牛頓的解釋更為靠譜。再比如考試前你在課桌里發現了一只蝴蝶，然后那次考 7/18試你分數出奇的高，你可能就覺得是因為蝴蝶的出現導致 自己超常發揮。確認偏誤例如當有人問你“山姆友好嗎？ ”你會想起山姆的各種 行為，而當問題變成“山姆是不是不友好？”你就會想起山 姆不友好的行為，進而得出“山姆的確不友好”的結論。這種先有猜想或觀點，然后人們就會尋找證據支持自

10、 己的偏好或猜想的現象就是確認偏誤。光環效應當你對某人或某物的初始印象很好，你會覺得Ta什么 都好，后續了解到的信息如果是符合你對Ta的判斷的，則 會加固Ta在你心目中的形象，如果相反，則很大程度上其 負面意義會被消解掉，這就是光環效應。框架效應舉例來說，同樣概念的兩句話：A. “手術后一個月內的存活率為90%”B. “手術后一個月內的死亡率為10%”它們描述的是同一個意思，但前者比后者讓人更覺安心。 像這樣本質含義一致，但因為表現同一含義的框架不同， 8/18就會導致人們的感受不同，認為它們有差別的現象，就是 框架效應。因大腦思考機制而產生的各種令我們驚嘆的現象不勝 枚舉，本書中主要涉及的就

11、是以上這些了，讓我們把更多 的篇幅留給下一部分一那些很容易使我們決策錯誤的直 覺陷阱。三、大腦思考機制帶來的直覺缺陷啟發法啟發法主要指系統1碰到一些復雜的難題時會自動使用 另一個簡單的問題來替代面前的難題，然后作出對簡單問 題的解答，并將其直接當做那個復雜問題的答案。這其中 的那個啟發了你答題思路的問題，也就被稱為啟發性問例如“他是個好人嗎？”這樣復雜的問題，到了被提問 者那里，會被替換成“他對我好嗎？”這樣的問題。啟發法在直覺缺陷中可以算是“開宗立派”的效應了，由 它引起的心理學現象數不勝數：典型性啟發用典型性判斷代替概率評估，例如“他的學習成績肯定 好不了，瞧那一身紋身”。9/18合取謬誤

12、例如對小明的描述如下：小明熱愛小動物，看到動物 死去都會傷心流淚。請問小明長大后更可能成為：A.牙醫B.素食主義的牙醫很多人會選擇B ,但實際上B發生的條件“素食主義”、 “牙醫”涵蓋了 A發生的條件，可能性更低。但人們往往會 受到啟發聯想的影響，認為B更可能發生，這種認為多重 條件甲且乙”比單一條件“甲”更可能發生的認知偏誤，就是 合取謬誤。忽視回歸均值現象10 / 18回歸均值指的是某項指標的表現過高或過低后會自然 回歸到平均水平，它在生活中非常常見，比如我們的睡眠 時間通常穩定在一個大致相同的量上，但偶爾某幾天，我 們的睡眠時間變得很短，過后又慢慢回復平均值，這只是 種自然的波動，忽視這

13、種自然的回歸現象會導致我們歸 因錯誤，認為是自己的某些行為影響了該數值的表現。錨定效應例如當問實驗對象“你是否愿意花費5美元為環保事業 捐款”時，最后得到的捐款金額平均為20美元，當把問題換 作“你是否愿意花400美元為環保事業捐款”時，最后得到的 捐款金額平均為143美元。只是把初始的錨定值更改了一 下，獲得的結果卻大不相同。這種先入為主的信息會對我們的后續決策作出暗示的 現象，就是錨定效應。在日常購物、商業談判中，大腦的 直覺思維就很容易受此影響，人們容易因為被錨定而接受 不合理的價格。效用層畳媒體為博眼球，對某一風險或公共事件的報道，采用 盡可能引起公眾注意的視角，放大了某些極端可能，或

14、強 調了危機發生的可能性，從而使公眾對該事件的討論引發 更多的集體關注，而這部分注意力會變成激憤和焦慮。例 11/18如藍可兒事件，拉夫運河災難事件等。結果偏見事實會讓記憶朝已發生的結果修正。例如辛晉森謀殺 案發生時，部分人持觀望的觀點，真相大白時，這些人卻 認為自己當時所持的觀點是與真相相符的。而且往往結果 越糟糕，后見之明的偏見就越厲害。有效性錯覺現實生活中，我們常常通過簡單的測試、對過去的分析 去預測未來，并以為有效。事實上，當影響長期未來的因 素十分復雜時，未來是不可測的。過度信賴直覺直覺，多數情況下來源于系統1的直接反應，這種反應 取決系統1強大的聯想功能，它只需要簡單的幾個線索，

15、就可以自動編圓一個故事。這種故事有時候來自于切實的 實踐，而更多時候則只是天馬行空的想象。前者，我們稱為專家型直覺，也即這類直覺來源于長 期練習，在專業技能上投入的大量練習使某些人對某個領 域存在一種綜合經驗直覺，使他們得以在面對事件時憑借 “第六感”迅速而正確地處理它，例如醫生、消防員、棋手 等專家對其本人專業的直覺判斷，往往非常準確。12/18而后者則是系統1編了個故事，系統2就不加驗證地信 To規劃謬誤受到過于樂觀的想象所啟發，不切實際地制定過于理 想的目標和計劃，例如在制定目標數字時，看到對手或前 輩定下的目標遠高于自己，于是在沒有做實際分析的情況 下，也盲目提高自己的目標數字。樂觀偏

16、差人們樂意冒險是因為覺得勝算大。也即人們常樂意承 擔風險，并非因為他們承受風險的能力足夠強大，而是受 到聯想啟發高估了利益，且低估了風險發生的可能。沉沒成本悖論已經投入了那么多，所以要繼續投入更多企望以此能 打撈起已沉沒的成本，而不懂及時止損的現象。前量理論問題1 :以下選項你會選擇哪一個？A.肯定會得到900元B.有90%的可能得到1000元13/18問題2 :以下選項你會選擇哪一個？A.肯定會損失900元B.有90%的可能損失1000元大多數人在問題1中會選擇A ,而在問題2中會選擇B。 丹尼爾卡尼曼做了大量類似的實驗來研究這一現象，及其 中影響人們決策的因素，最后他總結出了前景理論： 4

17、確定效應：在確定的收益和“賭一把”之間，人們往往會選 擇確定的收益。2.反射效應：在確定的損失和“賭一把”之間，人們往往會 選擇“賭一把”。3. 損失厭惡：人們對損失比對獲得要更敏感得多。4可能性效應與確定性效應當一件事發生的概率為0-5% （小概率），我們常常會 過度重視這個不大可能發生的風險，發生低概率結果的可 能被過高權衡，這就是可能性效應。當一件事發生的概率為95%100% （大概率），我們 則會無限放大它實現的希望，而忽略95%包含的意義一 有5%的可能不會發生，這就是確定性效應。這兩個效應常使人們高估或低估風險，從而錯過機會或 盲目冒險。5.聯合評估與1B好逆轉現實生活中，影響我們

18、對單一事物的判斷的，可能不 14/18僅僅是該事物本身，還有可能與它的參照對象有關，聯合 評估一方面幫助我們更全面地看待事物，另一方面也容易 讓我們陷入錨定效應等心理陷阱。偏好逆轉的意思，就是當我們手頭只有單一事物的信 息時做出的選擇，可能在獲得多個事物的信息，進行聯合 評估后發生逆轉。稟賦效應當一個人一旦擁有某物品，那么他對該物品價值的評 價要比未擁有之前大大提高。因此人們經常對于已得到的 東西有迷之執著而無法客觀判斷交換該物可獲得的利益， 從而損失好機會。四、應對廈覺缺陷的一些方法在前兩部分，我們介紹了許多會對我們產生影響的心理 學效應，它們是我們經常無意識做出非理性行為的原因。 認識它們

19、、了解它們的存在，是我們克服它們的第一步。 同時，我們也應該明白，在我們的一生中要完全避免直覺 錯誤幾乎是不可能的，如果每時每刻都必須小心翼翼，那 么這樣的日子也很容易讓我們疲倦。所以，我們劃歸一定范圍的瑣事，交給系統1去打理， 哪怕出錯也沒關系，但在重要的事情上多加小心，盡可能 減少“本可以避免”的謬誤，才是最高效能的策略。為此，我們從書中總結了一套通用的決策檢核清單：15/18假設任一重要談判中的數字都對自己有錨定效應，從 而有意識地調動系統2去分析、辨別，得出真正合適的數 字。有意識地排除無效信息（干擾性暗示信息），采用回歸 均值的眼光進行預測，以防止盲目冒險。善用框架效應，營造更容易獲

20、得肯定的情境。努力養成參考、采納外部意見的決策習慣，而個只是依 賴個人的內部意見。事前驗尸：預先設想慘敗結果，并分析可能的原因，以此 來部分抑制樂觀偏見。五、兩個自我峰終定律人們對一件事情的評價，有賴于該事件峰值時刻（高 潮時刻）與結束時刻帶給自己的感受。這種評價會影響到 他們的下一步決策。丹尼爾卡尼曼做的冰手實驗就能說明這一點：受試者需要將手浸入冰水中，使冰水沒過手腕。實驗選 取的水溫會讓人覺得有些疼痛，但可以忍受。受試者被告 知實驗會重復三次。第1次，受試者將手浸入冰水中持續60秒，60秒后實驗 主持人請受試者將手拿出來。第2次，受試者將手浸入冰水中持續60秒后，實驗者什 么也不說，而是打開一個閥門，讓溫水流入容器中，水溫 16/18會有少量上升，讓受試者的疼痛感覺略有緩解，這個過程 將持續30秒，共90秒。而第3次實驗，是對前面某次實驗的重復，受試者可以 選擇想要重復哪一次的實驗。結果有80%的受試者選擇了第2次的90秒實驗，因為在 這一實驗的最后階段痛苦減輕了。體驗效用老決策效用體驗效用，是指我們所經歷的事件，帶來的痛苦或快 樂的感受對我們即時的影響，它起到指導我們做出理性決 策的作用。決策效用，是指某事物對我們決策行為的影響程度。冰手實驗也說明了人們并個總是理性地依據真實經驗