1、q/hdl g0002-2002青島華東電纜電器有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) q/hdl g0002-2002方針目標(biāo)管理規(guī)定版 次: 第一版受控編號(hào): 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 2002-02-11發(fā)布 2002-02-11實(shí)施青島華東電纜電器有限公司發(fā)布1 目的 本規(guī)定通過對質(zhì)量方針、目標(biāo)（以下簡稱“方針目標(biāo)”）的制定、展開、實(shí)施、報(bào)告、總結(jié)修訂等過程進(jìn)行有效的控制，確保方針目標(biāo)制定的合理，并得以實(shí)現(xiàn)。2 適用范圍 本規(guī)定適用于公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的管理。本規(guī)定同樣適用于公司其他經(jīng)營方針的管理。3 定義31 質(zhì)量方針 由公司總經(jīng)理頒布的本公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。32 質(zhì)量目標(biāo) 為達(dá)到或體現(xiàn)質(zhì)量方

2、針的精神，對各項(xiàng)工作做的近期或中長期、定性或定量的目標(biāo)。33 實(shí)施內(nèi)容 為達(dá)到目標(biāo)的具體手段。4 職責(zé)41 方針和年度目標(biāo)由綜合辦負(fù)責(zé)組織制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。42 綜合辦是方針目標(biāo)管理的負(fù)責(zé)部門，對方針目標(biāo)的展開、實(shí)施、檢查和總結(jié)進(jìn)行管理，并通過方針目標(biāo)的定期診斷和質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，對方針目標(biāo)的修訂提供參考依據(jù)。43 方針目標(biāo)的修訂通過管理評(píng)審進(jìn)行，總經(jīng)理批準(zhǔn)。44 各相關(guān)職能部門針對方針目標(biāo)中有關(guān)本部門的業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，并做好定期實(shí)施記錄和報(bào)告。實(shí) 施 結(jié) 果 報(bào) 告部門診斷綜合辦診斷總經(jīng)理診斷未 完 成 事 項(xiàng)協(xié) 調(diào) 督 促方 針 目 標(biāo) 管 理 改 善實(shí) 施制 定 實(shí) 施

3、 計(jì) 劃方 針 目 標(biāo) 說 明方針目標(biāo)確定意 見目標(biāo)確定管理評(píng)審會(huì)議目標(biāo)案意 見公司方針方案 部門 區(qū) 總 經(jīng) 理 部門經(jīng)理 責(zé) 任 者 分 方 針 目 標(biāo) 制 定 與 展 開實(shí)施 1年1次 1月1次 1月1次 檢查改進(jìn)5 方針目標(biāo)管理體系圖 51 公司方針目標(biāo)方案的制定與下達(dá) （1）總經(jīng)理每年末制定下年度公司方針目標(biāo)方案，向部門經(jīng)理下達(dá)。（2）制定方針目標(biāo)方案時(shí)，要綜合考慮公司中長期規(guī)劃、社會(huì)環(huán)境以及外部環(huán)境動(dòng)向、全年業(yè)務(wù)的診斷和各部門的意見。52 部門目標(biāo)方案的制定和下達(dá) 各部門經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理方針目標(biāo)方案，展開方針目標(biāo)，制定部門目標(biāo)方案下達(dá)下屬。53 下屬意見 （1）各下屬探討公司方針目標(biāo)

4、方案和分解的部門目標(biāo)方案，提出意見。 （2）各部門經(jīng)理綜合考慮下屬意見，進(jìn)行研究調(diào)整。 54 各層次方針目標(biāo)方案的調(diào)整 （1）各下級(jí)都有權(quán)利對上級(jí)分解的方針目標(biāo)方案提出異議。 （2）各上級(jí)必須對下級(jí)提出的異議進(jìn)行研究調(diào)整。 （3） 調(diào)整的內(nèi)容包括：目標(biāo)的適當(dāng)性、時(shí)間的合理性、目標(biāo)完成的可能性以及實(shí)際實(shí)施內(nèi)容的合理性等。55 最終方針目標(biāo)的確定和下達(dá) （1）在各層次對方針目標(biāo)都有確定的意見后，總經(jīng)理召開管理評(píng)審會(huì)議最終確定公司方針目標(biāo)和各部門方針目標(biāo)。 （2）各部門根據(jù)分解的方針目標(biāo)，對全部人員進(jìn)行方針目標(biāo)說明。 56 制定實(shí)施計(jì)劃 （1）各職能根據(jù)部門目標(biāo)制定方針目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃書，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)綜合辦。 （2）具體實(shí)施內(nèi)容的負(fù)責(zé)人應(yīng)分項(xiàng)目分日期制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。57 實(shí)施結(jié)果的報(bào)告和對策 （1）各部門負(fù)責(zé)人每月用方針目標(biāo)實(shí)施結(jié)果報(bào)告書的形式向綜合辦報(bào)告實(shí)施結(jié)果和出現(xiàn)的問題、對策、建議等。 （2）綜合辦接到報(bào)告后，掌握出現(xiàn)的問題和難題，并提交品質(zhì)會(huì)議予以解決。具體見過程有效性溝通和評(píng)價(jià)辦法的規(guī)定。58 年度總結(jié)每年度未解決或未完成的以及整理出來的問題點(diǎn)將轉(zhuǎn)入年末管理評(píng)審會(huì)議，作為下年度方針目標(biāo)的依據(jù)。6 相關(guān)文件61 過程有效性溝通和評(píng)價(jià)辦法62