1、如何開好一家美容院美容院的經營現狀與未來 美容院服務項目的開設一般來講是直接根據消費者的需求來設定的，以消費者的角度來看皮膚護理，從基礎護理的保養到療效型的祛斑、增白、減肥、祛皺、暗瘡、健胸以及后來的洗眉、文刺、spa和香薰等等，由此看來，選擇一個健康、長久、有說服力的自然健康美容方法是當今同行們的首選，同時如何選擇和開設自己美容院的服務項目是決定被終端消費者接受和在今后能夠在項目經營中能夠賺錢的關鍵因素。 據統計，我國美容機構已逾百萬，從業人數高達1000多萬，行業品牌已達上萬個品種。美容院的從業人員都知道，從事美容院經營真正賺錢的人很少，更多的是在維持經營甚至入不敷出。然而，先行者的失敗并

2、沒有阻止后進者的跟進，美容事業是一個市場潛力巨大并不斷增長的賺錢行業。 更多的曾從事這一行業或完全沒有行業經驗的人進入這一行業完全是依靠自己對美容業的理解或者是廠家廣告的誤導。面對巨大的市場和激烈的競爭，美容院的經營者們如何走出廠家加盟連鎖的誤區，把握未來發展趨勢，引入新的經營理念和經營方式，或者推出新的服務項目和更加完善的促銷手段以吸引顧客成為成功經營的關鍵所在。也只有這樣，美容院的經營才能在激烈的市場競爭中存活下來，才能走出廠家經營連鎖加盟的誤區，真正賺到錢。國內美容院的類型 我國的美容業完全發展起來不過二十多年，美容機構的開設很多是由消費者的需求引導出來的，消費者根據自己的身體需求選擇美

3、容院，從業人員可以根據自己的能力和市場需求的大小開設不同的美容院和服務項目。國內美容業的發展逐步出現的美容機構主要有五大類型：發廊型、沙龍型、治療型、休閑型和享受型。 “發廊型”美容院主要出現在我國美容業的初級階段，一般是有二三張理發椅，一兩張用做洗頭按摩的美容床，主要開設的服務項目有理發、洗臉和局部的按摩等，我們稱之為“美容美發”，這類美容院現在主要存在二、三類市場和城市周邊的小鎮。 第二種美容院有較高檔的內部環境設施，如寬敞的空間、整潔的裝潢、良好的衛生、優雅的環境，同時美容師受過專業的美容知識培訓，具備精湛的美容護理技術，整個環境、氛圍、經營方式都比較好，并開設會員制服務，客人在這里不僅

4、得到皮膚護理或其它的服務，還可以把這里當成舒緩緊張神經的場所，這類美容院我們一般稱為“沙龍型”的美容院，這是現今在一、二、三級市場中存在最多的美容院，也是最受消費者和廠家關愛的主流美容院之一，這類美容院一般以開設比較流行的服務項目和吸收會員即成為最熱門的美容機構。第三種是“治療型”的美容院，這類美容院比較普遍，主要針對消費者的皮膚問題提供解決方案，像各種治療斑痕或其它皮膚問題的美容院或者是醫院開設的美容項目（包括整形），第四種美容機構則是“休閑型”的美容院，一般設在一些保健和娛樂業的內部，是該機構的一個附屬服務項目，雖然場地裝潢精致，并提供配套的放松服務。但因為服務項目比較單一，項目設置較簡單

5、和收費偏高而少有客人光顧。 最后一種就是“享受型”的美容院，這類美容院場地寬大，至少有幾千平米，內部裝潢豪華、場面鋪張、收費昂貴，不但設有女賓部，也同時開設現在開始流行的男士美容，服務項目齊全，并設有咖啡廳和酒吧，主要目的是吸引一批高消費者，據說今年浙江溫州就開設有這種美容院。 作為一個創業者，對于美容服務行業的投資一定要慎重，對于開設什么類型的美容院一定要考慮清楚，投資也許很容易，但要經營發展下去就需要智慧和耐心了。對于選擇創立什么樣的美容機構，一定要對本區域有足夠的了解，有充足的資金，以免新開店沒有良好的信譽，付款快而還本遲，出現流動資金短缺，新開店最少要預留三個月的備用流動資金；其次要有

6、選擇的開設服務項目，不要小而全，同時，一定要考慮合作者的背景，千萬不要脫離市場；最后，美容院在經營項目時要順應市場，懂得乘勢而起，在淡季時要懂得轉勢而變。只有這樣，隨著市場的需求和變化，專注經營項目的整體發展，才會不論開設什么樣的美容院都會賺錢。事有所為是關鍵 全國目前有美容院約百萬家，而真正做得好的卻很少。目前，一個城市最少也有幾百家美容院，但大約只有十來家做得比較好，幾家歡樂幾家愁，是什么原因使大多數美容院經營不好呢？除開美容行業的潮流趨勢和一些負面的影響，美容院經營者的能力決定著能否成功的經營一家美容院。成功的經營美容院一是要提高服務質量，二是要提高技術管理水平，三是要提高從業人員的素質

7、，為顧客提供硬性的服務和軟性的服務，只有這樣，才能在經營上獲得成功，方能在日趨激烈的競爭中站穩一席之地。美容院開業前的企劃 普遍而論，目前對于美容院來說，最令人煩惱的問題是競爭的美容院過多，約占總數60的美容院都存在這個問題。也就是說，相隔不到1公里的地方最少就有二到三家美容院同時經營幾個相同功效不同品牌的產品。如果你在街上閑逛時，不妨注意一下，將發現林立著各式各樣的美容院，其競爭之激烈，由此可見。新開美容院一定要仔細規劃，表現自我特色，選擇好產品、選擇好的服務項目，對自己有一個發展規劃。 從事經營就是想要賺錢，賺錢就需要有更多的顧客，形成眾多的即時購買和重復性購買。許多美容院都想吸引更多的顧

8、客，想在林立的美容院中開辟自己的天空，在林林總總的服務項目和同類品牌中能夠生存下來，需要考慮更多的內容。 首先是服務項目的安全性，一個好的產品品牌質量和項目安全是成功的關鍵，你是通過賣服務進而賣產品、服務項目和儀器才能給美容院帶來良好的經濟效益； 其次是項目的實效性，是否有效果是能否長期經營下去的關鍵，如果效果讓顧客看到、感覺到，才有說服力，才能帶來一個龐大的消費市場，進而在你美容院的周邊市場形成壟斷的優勢； 第三，良好的品牌效應，美容院選擇知名品牌進行加盟是吸引顧客群體的快捷之徑，好的品牌無疑會帶來更多的信心和便利； 第四，廠家完善的服務體系，不論從配送、培訓、物流和終端支持等，都要了解清楚

9、，不要注重口頭協議，要白紙黑字，同時要把美容院所開設的項目詳細地展示出來，服務手冊盡可能設計得精美一些，盡力展示能夠為哪些顧客的皮膚問題設計不同的治療程序等等，具備過硬的專業知識，可以少走不必要的彎路； 最后，穩定而適當的價格成為拓展和吸收顧客群體的關鍵，加盟品牌的關鍵是要考慮到它的價格體系是否符合當地的消費市場和消費水平，廣泛的顧客群直接與價位和效果掛鉤，價格過高或經常變換價格無疑會讓顧客產生不信賴感，從而失去顧客群。走出加盟連鎖專營誤區 連鎖加盟作為一個舶來品，投資小見效快，是當前廠家吸引美容院加盟的熱門事業，也是許多美容公司快速成長的關鍵。加盟連鎖為的是享受完善的、先進的和良好的服務，減

10、少經營過程中的風險，直接復制和創造更多的經濟效益。對于美容化妝品行業，在招商加盟興盛火爆的今天，一個有能力的創業者加上一個成熟的連鎖加盟優勢和安全有效的產品，完全就可以成功拓展市場，市場、顧客、效益就由你控制。 實際上，廠家的加盟連鎖對于廠家來講是一個快速圈錢的計劃，廠家連鎖是否能夠對你的美容院經營產生良好的幫助和反饋，在加盟前正確的選擇顯得至關重要。 如何選擇一個成熟的加盟連鎖體系，首先應對自己想加盟的機構作考察，要看廠家是否有完善的加盟連鎖服務體系和先進的連鎖加盟服務理念，一方面可以從他現有的加盟店進行了解，同時也要對公司的能力和誠信進行了解； 其次，要對相關的證件和批文、產品質量、企業信

11、譽、消費者對企業的評價進行考察，以及考察企業對加盟商提供的服務保障等，最好是對比幾家欲加盟的公司，選擇對自己最有利的那家來加盟。 第三，選擇了總部以后就必須考慮加盟的問題，因此弄清加盟程序也很重要。廠家的加盟程序一般都涉及和包括提出申請、資格審查、現場觀摩、合同確定、店址選擇、現場培訓、開業準備、授權發證等，每一個環節都要審查清楚，不要被廠家的表面現象和廣告詞語誤導；第四，對于連鎖加盟，要看廠家提供給美容院的經營管理制度是否齊全、產品技術項目是否完善、硬件環境是否配套以及美容師服務與培訓是否到位，只有這樣才能在今后的經營中降低經營風險；最后，明白美容院是服務行業，靠吸收客源提供優質服務并售賣產

12、品獲取利潤，因此連鎖總部能否提出和設計出吸引新客源的辦法與能力、穩定老客人的辦法與能力和促使客人長期消費的辦法與能力是加盟以后市場拓展的關鍵因素，你是投資者，不要花了冤枉錢給自己以后造成扯皮現象。只有這樣，才算得上是一個真正意義上的加盟連鎖。 其實對于美容院來說，真正意義上的合作，美容院經營者本人起著決定性的作用。如果你是一個下崗職工，僅有幾萬元下崗補貼或者你全部身家僅有那么幾萬元，那么你更要慎重了。現實中很多人，在選擇中一時被廠家編撰好的一套詞語游說和廣告誤導，最后只能“嫁雞隨雞嫁狗隨狗”，兩敗俱傷。任何一個廠家都希望你能夠與他們合作，成功的關鍵所在是自己作出真正的選擇，否則，便應了一句老話

13、：靠山山倒、靠水水流。連鎖加盟式經營好處的確很多，但觀念一定要有所改變，而不是有樣學樣，抓不到要領。只有這樣，選擇好真正的加盟總部，走出廠家招商的營銷誤區，一個真正意義上的連鎖美容院才能成立。否則，一味的模仿、復制，或聽從廠家的花言巧語，只會讓自己虧損。系統運作是關鍵 美容院的經營與管理實際上是一個經營者實戰的過程，是一種哲學和藝術。實際上市場和消費需求是千變萬化的，任何的方式和方法都是沒有規則和定式的，只有適合的才是最好的。在實際的市場拓展中，經營者的想法都是好的，也本著大家都有錢賺的根本出發點，美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己所定的制度。 上海恩地認為，一個成熟的市場，成熟的消費

14、群體和消費心態，一個成功的美容院經營，作為一項投資，首先需要考慮的是成本、銷售和利潤。既然是投資，肯定要花錢，除了價格的制定要符合廠家和代理商的原則外，還要考慮行業的價格、消費者的承受力、服務成本高低等因素，在銷售服務時要具備有人情與產品銷售理念原則和銷售服務氛圍； 其次，作為服務行業，要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則，樹立小美容院大作為的服務理念，不要產生你不來還有別人來或者是反正也賺不到你一個人多少錢的心理，首先是經營者本身要做好榜樣，不管是怎樣的一個機構，無論大或小，不以規矩不成方圓，合理的員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度是相當必要的，如顧客記錄表、服務記錄制度、收款制度、產品銷

15、售提成制度等； 對于美容院經營和推廣，必要的促銷是應該的，美容院除了配合好廠家的促銷計劃外，還要在當地做好自己本身的促銷以提高當地的影響力，如常常在美容院門口或外面的公眾廣場做些促銷活動，如免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品、當場示范演示、發放服務優惠卡等，或者把會員和潛在群體集中在一起開設免費的各種講座等等。同時，對美容院來說，廣告要依靠自己的實力和投入的產出進行計劃，一般的店頭廣告、周邊區域一些低成本的橫幅、招牌廣告、燈箱廣告或者宣傳手冊和店頭的pop及水牌就可以了。最后，從美容院的性質來看，美容院是依靠人的服務來維持本身的經營的，所以必須擁有一定的美容技術人員，留住和培訓自己的美容師是留住客戶的關鍵所在。只有這樣，美容院才能在當地創造自己的優勢，成為一個成功的美容院。 在美容行業中，美容院是一個相對比較特殊的實體，它與消費者之間的接觸是面對面的，是一種直接而具體的服務。實際上上面講得很多，也是一個比較