1、普洱佳耀企業(yè)（乾元購物中心）收銀的處罰規(guī)定1. 收銀員不能帶現(xiàn)金上崗，防損抽查發(fā)現(xiàn)將扣 50元，并全額沒收。2. 收銀員不能帶銀行卡上崗，經發(fā)現(xiàn)扣 10 元。3. 收銀員上崗時不可隨意打開錢箱點鈔，錢箱零亂，需要整理，必須有收銀組長在場或通知防損員到場，方可整理零秒，一個班不可超過 3 次，對于沒有經過上級同意而私自打開錢箱整理零錢的員工扣 20 元。4. 收銀員在刷銀行卡的過程中出現(xiàn)過重復刷、或者多刷取了顧客的銀行卡，收銀員不能私自撒消或者拿現(xiàn)金代所多刷的金額退還給顧客，經發(fā)現(xiàn)私自退的員工可作處罰 200元并視為不誠實行為處理。5. 在收銀的過程中多，出現(xiàn)多輸或者錯輸的商品，須通知當班組長更

2、正，收銀員不能只收取顧客的現(xiàn)金而不將商品輸入電腦，一經發(fā)現(xiàn)，將作為不誠實及偷盜行為處并作無薪解雇。6. 如有顧客投訴說找少錢或多輸商品，收銀員不能自己打開錢箱給錢顧客，須通知當班主管防損部確實后再作處理，經發(fā)一現(xiàn)扣10元特殊情況除外。7. 收銀過程中，商品從收銀通道流失，防損員追回商品，記過一次，發(fā)生二次收銀員負責50%，商品無法追回，員工負責全額賠款。8. 收銀員不能給自己的親朋好友結帳，自覺叫到鄰臺結帳，經發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)章制度處理，同事之間的友好，收銀員必須做到按收銀程序來操作，不能故意錯輸或者漏輸，經發(fā)現(xiàn)嚴重處理，扣100元并作偷盜行為處理，無薪解雇。9. 收銀員不能代崗，代收，串崗，收款

3、必須用自己的id即收銀編號，一個班次內必須用固定的收銀機收銀，如發(fā)現(xiàn)收銀員串用id號收銀，違者 扣10元處理，特殊情況除外。10. 收銀員不能私自挪用公司的營業(yè)款及備用金，做單時，須通知防損部人員陪同回到辦公室做帳，做帳完畢，通知財務，收銀主管及組長當面點清當日的營業(yè)款及備用金，雙方簽名確認方可離開。11. 收銀員的長款與短款的處理：短款的限額為人民幣 3 元，短款 3 元以上由收銀員個人承擔全額賠款，包括3元短款在內。長款 3 元以上超額，一個月超3次以上長款則以每次扣2元。12. 在任何情況下收銀員不許與顧客發(fā)生爭吵，如不聽管理人員勸說，重者則：第一次記過；第二次書面勸導并作1次2次同時扣

4、10元處理。第三次扣50元并開除處理。13. 收銀員收到假鈔由員工自己金額賠償，公司不作任何承擔。14. 收銀員收到假鈔，需通知防損員處理，不能私自沒收假鈔，而結帳完畢，顧客已經離開，收銀員才發(fā)現(xiàn)假鈔的，要上交防損部并及時全額賠款，如不及時通知管理人員，而私自用收到的假鈔找贖顧客的員工，公司將進行作故意侵害他人財產處理并扣50元。15. 掛單不許打掛單票給顧客或員工，違者記過一次，二次扣5元。消單需對實物作一件商品依次取消，整單取消，收銀組長級以上管理人員必須核對所要以實物消單，如有包庇收銀員，公司將對領班以扣50元的處理、主管以扣100元并作解雇。16. 離崗一個班不可離 3 次，一次不能超

5、過 10 分鐘，違者記過一次以扣5元 作處理。17. 收銀員每天收銀到的營業(yè)款要由防損員護送財務部人員點收，對不通知的員工作扣50元處理。18. 收銀員不得持有會員卡，發(fā)現(xiàn)嚴重處理，顧客有無會員卡要真實對待，顧客之間會員卡不可借用他人，收銀員必需按公司規(guī)定實施，違者記過一次，二次處罰 10元 。特殊情況須有部門負責人同意。19. 收銀員收銀過程中，輸錯商品或多輸商品需要改正，通知當班組長更改，需要改正的商品必須要有相符的商品存在，組長及以上方可更正。沒有實物的商品，要求取消是不允許的，需收銀員自己負責全額賠償。20. 三唱未達到，標準處罰 5元以上處理。21. 收銀員不可私自兌換外幣及購物券，違者扣20元。22. 商場的特價商品，收銀員不可將物品收好，待下班再付帳。違者扣10元。23. 收銀員在收銀過程中，若有發(fā)現(xiàn)收銀機金額跟顧客所付的金額不相符，必須將多余的錢反給顧客，不能私為己有，違者將作不誠信行為處理，并作無薪解雇并罰200元。24. 收銀員下班前必須將自己的錢箱鎖好，鎖好收銀機以防上錯機，不允許挪用公司的營業(yè)款經發(fā)現(xiàn)將以偷竊處理，將付法律責任并作無薪、無誠信金返退解雇。25. 有顧