1、精品旅游市場調研匯報一、項目名頁 1、項目名稱：大學生旅游市場調查報告 2、調研機構：大學生旅游消費課題組 成 員：楊顯召 黃彥伍 蔡 歡 鄧俊杰 何 丹 杜 凡 施吉琴 陳春梅 遲婷婷 童芝蘭 楊永佳 李盼虹 楊 婷 劉婷媛 3、報告接收人或組織：宋焱老師 4、報告流程：問卷制作：蔡 歡 童芝蘭 問卷發放：楊顯召 黃彥伍 紙質檔統計：施吉琴 陳春梅 電子檔統計：楊永佳 李盼虹 數據分析：鄧俊杰 杜 凡 楊 婷 劉婷媛 報告制作：何 丹 遲婷婷 5、調研方法：問卷調查 SPSS數據分析法 6、報告完成時間：2011年10月12日 二、摘 要 此調研報告以湖南科技大學學生為調研對象，運用問卷調查

2、法進行隨機系統的調查，并統計相關數據進行具體分析，以了解大學生的旅游消費現狀，為開發大學生旅游市場，為旅行社提供符合大學生特色的營銷方式提出可行性建議。 三、引言 隨著社會的發展和人民生活水平的日益提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。在旅游市場中，大學生是旅游市場重要而又獨立的一部分，大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立性和自我生活能力，有相對寬松的時間，并且具有好奇心理和冒險精神。這些因素促成了大學生的一股旅游熱潮，大學生旅游市場正逐步成為旅游市場的新亮點。同時，國內的旅行社近2萬個，競爭非常激烈。因此在充分調研大學生旅游市場現狀的基礎上分析其的可操作性,大學生旅游市場存在的問

3、題,進而確立大學生旅游市場開發策略,有著極強的現實指導意義,極高的經濟實用價值。 四、問卷分析及其相關性分析 1、全自助游，選擇人數占問卷發放總人數的44%之多，其次是零包價游（25%），全包價（23%）。這說明了一下幾點：如今大學生崇尚自由，不喜歡被團隊束縛；學生消費能力不高，無法支付較高的團費和購物；當前全包價旅游服務無法滿足學生的需求，大家更傾向于零包價的旅游產品；傳統全包價旅游產品在未來發展前景堪憂。 圖1 大學生旅游方式的選擇 2、大學生出游態度：大學生對于外出旅游持高度支持及認可的態度，接近半數接受調查學生認為旅游可以豐富大學生活，增長見聞，可見現今大學生更加注重自身精神文化生活質

4、量的提高；但調查的500份問卷里仍有8位被調查者認為旅游影響學習，增加經濟負擔，數量雖然不多，但旅游給沒大學生帶來的經濟壓力還是一個不容小覷的問題。表1 性別 假日旅游態度 交叉制表 您對大學期間假日旅游的態度合計 提倡一般，大學生旅游可有可無不提倡其他 性別男1605862226 女1662120189 合計3267682415 3、大學生出游目的：根據問卷整理分析，排在前三位的分別是減壓散心，放松心情；觀光游覽游玩；開拓眼界，增長見識，體驗不同的文化生活。這個極具價值的調查結果顯示，現今大學生的壓力較大，旅游的首要目的是放松心情；對于多彩世界的渴求，對于生活的體驗，也成為調節單調生活的必須

5、品，新奇，刺激，是當代大學生所普遍追求的生活方式，旅游正成為了這種追求的最好載體；大學生對于旅游的認識還停留在較單一的層面，對于旅游的綜合性特征了解不足。 4 大學生對旅行社選擇：大學生在選擇旅行社時，對安全保障、服務質量、產品價格、旅行社品牌四方面的關注程度大致相當，其中最關注的是出游過程中的安全保障（29.5%）和服務質量（24.8%），關注程度較小的是產品價格（19%）和旅行社品牌（17.4%）。在服務質量方面，他們更多關注的是住宿和餐飲（47.4%），其次是購物和娛樂（24.8%）。數據顯示大學生的安全意識還不夠強，只占29.5%，還不到十分之三，因此導游在安全提示方面應多做些工作，同

6、時旅行社在安排住宿和餐飲時應考慮適合的檔次 5、出游率的分析：從下面的圖中我們可以看出，對于大學生旅游消費市場，出游率集中在3-5次，其次是5-8次，而年級出游率又數大三的出游率最高，其次是大四，由此可見大三，大四是旅游消費市場的開發的側重點。 圖2 年級與出游頻率的交叉制圖表2 所在年級 一年出游的頻率 交叉表 一年出游的頻率合計 5-8次3-5次0-2次 年級大一計數3161434 年級中的 %8.80%47.10%41.20%100.00% 一年出游的頻率中的 %5.30%7.30%10.60%8.30% 大二計數12292466 年級中的 %18.20%43.90%36.40%100.

7、00% 一年出游的頻率中的 %21.10%13.20%18.20%16.10% 大三計數3114068240 年級中的 %12.90%58.30%28.30%100.00% 一年出游的頻率中的 %54.40%63.90%51.50%58.40% 大四計數10332669 年級中的 %14.50%47.80%37.70%100.00% 一年出游的頻率中的 %17.50%15.10%19.70%16.80% 數據缺失項計數1102 年級中的 %50.00%50.00%0.00%100.00% 一年出游的頻率中的 %1.80%0.50%0.00%0.50% 合計計數57219132411 年級中的

8、%13.90%53.30%32.10%100.00% 一年出游的頻率中的 %100.00%100.00%100.00%100.00% 6、大學生旅游信息來源：大學生信息來源比較廣泛，各種媒體方式都有涉及，如電視廣告報紙（55%）、互聯網（73.9%）、旅游宣傳冊和畫報（48.9%）、旅行社（28.2%），另外還有一個無法忽視的信息來源是朋友熟人的介紹（61.1%）。可見旅行社在大學生中的宣傳里力度還遠遠不夠，而對于大學生最好的宣傳方式莫過于網絡。 圖3 大學生旅游信息來源 7、大學生出游時間選擇：大學生時間的充裕性絕對了其旅游時間的自由程度。通過調查我們發現，絕大多數學生還是選擇在法定長假或寒

9、暑假旅行；對于旅途時間的長短選擇，有50%的被訪者表示愿意出游三天到一周，39.3%選擇兩天之內，而只有4.6%選擇了一周以上，此處可以看出在多重因素的共同制約下大學生習慣性選擇短途旅行。 圖4 大學生出游時間選擇 8、大學生出游空間選擇：在這這里筆者將空間選擇分為兩個部分，一是目的地距離選擇，一是目的地類型選擇。就目的地距離選擇而言，一半以上的接受調查大學生愿意在省內尋找旅游吸引物，受時間和經濟條件的影響，短距離旅游目的地受到了廣大學生的青睞；就旅游景點類型而言，海濱沙灘、主題樂園、山水風景、美食游、人文歷史的比例幾乎持平，比較少的是探險及購物類的旅游目的地，由此可看出現在大學生對待旅行的態度日益理性，這對于規范旅游業也是個極具促進力量的現象。 圖5 大學生出游項目選擇 9、大學生出游對價格的敏感程度：據統計，59.2%的學生每月生活費在5001000元之間，23.9%的在1000元以上；雖然大學生獲取出游資金的方式可以有多種多樣比如兼職，獎學金等等，但調查發現，大學生出游的資金大部分還是依附于父母給的生活費；綜合上述兩點，自然可以看出大學生對于出游愿意支出的金錢就不會太充裕，調查結果也驗證了這點猜測，超過半數的學生愿意接受的旅游支出范圍為100-400元，可見大學生對價格十分敏感，在購買旅游產品時，主要考慮其性價比；約80%的大學生愿意參加景區內自