1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！市場營銷個人工作總結報告 工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，進步工作效益。下面就讓我帶你去看看市場營銷個人工作總結報告范文5篇，盼望能關心到大家! 市場營銷總結報告1 自參與工作以來，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業務學問做起，從一點一滴做起，使自己可以很快被員工和商戶承受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，協作部門經理做好經營管理工作。現就自己工作簡潔小結如下： 一、工作總結： (一)搞好電信市場調查與分析 我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷改

2、變、信息通信技術進展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必需通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛搜集社會經濟、消費者需求、市場改變、競爭對手、企業進展及國內外電信進展情況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、標準化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信進展的歷史、現狀和趨勢進展深化細致的分析，參加公司市場營銷的策劃和評估，提示電信進展的內在規律，準時地發覺問題和找出問題的癥結，并提出實在可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占據市場、實現集約化經營效勞。 (二)制定正確、有效的市場營銷策略 營銷策略要敏捷多變，不斷

3、創新;堅持整合營銷，走出過分依靠價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣闊市場營銷人員的主動性和制造性;實在轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向、“以顧客為中心的現代營銷觀念;施行品牌經營戰略，不斷進步企業形象;依據市場環境的改變和信息技術進展的情況，不斷開發新業務，查找新的業務經濟增長點。 (三)強化產品創新與完善 在產品策劃中注重業務形式、交費、包裝、宣揚、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進展過程掌握，進展量化和檢查成效，并準時總結提出改良看法，將各項策劃做實。 (四)通過參加市場營銷的策劃和評估工作，我認

4、識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了肯定的市場閱歷，進步了市場分析力量，同時結合市場勝利開展了一系列的業務市場策劃活動。 二、 以后的工作方案： (一)經營工作方面 要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目的商業客戶進展充分調查和分析，并在此根底上進展目的市場細分、組合電信產品和效勞。最終為客戶供應更多、更新和更好的產品和效勞，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的進展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在詳細工作中要在明確工作目的性的前提下，進步工作效率，到達事半功倍的效果。 (二)提升效勞理念與效勞程度 將

5、來的市場競爭將是產品和效勞的雙重比拼，只有良好的效勞才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來對待電信效勞及電信產品，制定電信產品的效勞提升策劃策劃書，通過有方案、有步驟的工作來完善電信自身效勞程度，進步企業核心競爭力。 同時在工作中應發揮敏捷性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到說明的全都性和效勞的全都性。通過提升效勞理念與效勞程度更好的效勞于客戶，不斷增加企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正到達共贏的目的。 (三)自身素養方面 在以往的工作中，我在進步自身素養方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多

6、鉆研。加強專業學問的學習，使自己精通業務學問，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理閱歷，進步自身的思想、組織力量、協調力量和推斷力，力求可以理論結合實際，適應時代的要求，不斷進步自身素養，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。 市場營銷總結報告2 我于20_年三月三日應聘在西北通信公司#分公司工作。在這一年的工作中我得到指導的親切關心和同事們的無私關心，使我深深的喜愛著這個團結、戰斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。 西北通信#分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是進展的，是有著美妙前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，進展那么要在

7、市場的競爭中去奮斗，而美妙的前程那么要有敬業的精神，在公司指導的正確指引下發揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。 我珍惜這份工作，也喜愛這份工作。上班后當我的知自己被支配到市場部工作后，便馬上去新華書店買來了市場營銷、經濟應用文寫作、計算機學問等書籍，我要面對新的環境，面對市場，努力改善自己。學無止境學問就是力氣。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我特別的感謝家人對我的關懷和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻特別感謝指導對我的培育和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習時機，特別仔細的聽完了每一節課，并做了筆記。 市場

8、部的工作多樣化且特別敏捷面對千家萬戶，我的儀表言談都挺直關系到公司的形象，公司要進展開拓市場是關鍵，要開拓市場就要把握第一手資料，這就需要我去深化調查，如#區有多少家房地產開發商，市區重要街道有多少社區，也許有多少戶居民等等。找到了用戶理解用戶的需求，實在的從用戶動身制訂營銷方案，查找市場切入點，做好公司業務的拓展。負責客戶市場的開發及跟蹤效勞;市場信息的搜集、反應;幫助網運建立部做好客戶接入及onu機房選址工作;履行工程經理的職責，幫助網運建立部監視、檢查客戶接入工作的施行進度、工程質量以維護客戶利益不受損害。 從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華

9、、海德、開通、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創業、恒基房地產公司進展接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業務合作協議。 六月二十日開頭我的工作目的轉變為在網用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術監視局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫院、中心醫院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業務合作協議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯互通問題準時向公司指導反應，實

10、行各種措施避開了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。 經過一年的的學習熬煉，我已根本把握了公司的業務，并能嫻熟的與客戶進展洽談，克制了剛進公司時的害怕。市場工作讓我學到了許多東西，磨練了我的意志，堅決了我的信念。我從一個剛走出學校的同學到能做好本職工作的員工，指導給了我許多關心，同事也給了我許多促進。我的工作方法還有待改良，在與對我們業務較精通的客戶洽談時感到我的業務學問還差的很遠。我的業績不夠顯著，沒能給公司制造效益，感到內疚。總的來說我對工作是主動努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業務也算嫻熟，有肯定吃苦精神，但我的業務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。 20_年是公司在#

11、市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順當完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結果，也讓我對以后的工作有了信念。我信任公司的明天肯定是絢麗輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司制造更多的效益，爭取更多的用戶。 市場營銷總結報告3 隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經受對于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶整個八月，我學會了許多:在遇見困難時，我學會了鎮定自若地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。 以上是我

12、在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會連續完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和汲取教訓;在和同事協作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解別人。 現將個人工作總結報告如下: 一、工作方面: 1、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，理解訂單產品的消費進程，確定產品是否可以按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時支配

13、;4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯絡，理解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協調力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產品學問的缺乏和業務程度的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品學問和進步業務程度。

14、3、產品質量問題在大貨消費中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨消費過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。 這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示疑心，也對我們的看法表

15、示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。 在以后的工作中，我會更好努力，做好營銷工作方案，爭取將各項工作開展得更好。 市場營銷總結報告4 如今我對一年以來的我們的市場營銷工作狀況的等進展多方面的總結和分析，發覺工作中的缺乏之處，挖掘潛力市場，為來年再工作中更能有的放矢做預備。 我主要對今年的市場環境分析、營銷形式及現狀分析、團體類型分析等三個方面來進展總結和分析。 一、市場環境分析： 1、總體旅游環境來說：隨著全球經濟的復蘇與增長，旅游消費的剛性需求得到了充分的釋放。我

16、國人均gdp已經到達3600美元，也正是旅游業爆發性增長階段，各地的旅游行業均呈整體上升的趨勢，有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例，當然這也可以從周末停車場的調查統計數據以及的車展火爆情形中可以得出結論。 2、武廣高鐵旅游效應：正處于武廣高鐵的中心位置，得天獨厚的位置優勢也帶動了不少省內以及周邊省份的游客前來玩耍，有數據顯示：在“十一黃金周期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團體，平日乘武廣動車的客人主要集中在周末的時間前來。武廣高鐵拉攏了_、_的間隔 ，成為23小時生活圈，也打造三地新的旅游方式，為我們帶來了新的客源市場。 3、政府親民政策：今年市政府“六一推出的九大公園免費開放

17、以及“十一正式營業的野生生態動物園的開放都對我們景區產生了肯定的影響，特殊是市政府的重點扶持工程生態動物園，他的媒體炒作的曝光率是特殊高的，吸引了很多的游客慕名前往。這些景區因政府親民政策和大量宣揚報道短時間來說對我們還是有肯定的影響，我們的景區和動物園都是以欣賞動物為主，參加性的東西都不是許多，但又各有特色，長期來看，園林系統公園的免費政策對我們來說，應當也算是一件好事，特殊是在中小同學團體參觀方面。 4、新型旅游工程的開放：建立在_體育場的_，他的定位就是中國青少年體驗訓練基地，吸引了許多家庭以及學校前往該處玩耍，火爆的時候都需要提早一周以上預約，根本買不到票。從客戶群體定位來分析，_的效

18、勞對象是3到15歲的青少年兒童，該類群體其實也是我們的重要客源市場，所以我把他列為我們一個新競爭對手。當然，以后還會有更多的競爭對手的出現，像在_新區的華強旅游城工程_世界主題公園，也會在近23年開放等，都需要我們隨時做好應對競爭對手挑戰的預備。 雖然大的旅游環境是利多的因素，但是我們也還是不行以掉以輕心，我們團隊工作在總體門票收入中所占的比例還很低，始終在8%左右上下浮動，假如要質的打破，就肯定要重視營銷工作，特殊是營銷務實和營銷詳情上。 二、營銷形式及現狀： 1、公司新館開放：今年我們的二期工程極地館工程正式對外開放，是我們景點新增的亮點，因為前期也通過媒體進展了屢次報道和炒作，也吸引了大

19、量游客，黃金周期間的游客量都創下了同期的新高。 2、價格體系：我們目前執行的是100元門票價格，在以及周邊的景點門票來說應當是最有重量的。我們景區是市全部景區中門票最高的，但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的程度，價格的堅硬以及產品的單一性也限制了我們的進展。主要一點我覺得還是價格產品比擬單一，我們對外營銷應當針對不同的市場類型以及依據地域性實行不同的營銷策略，也需要制定不同的價格政策措施。 3、營銷管理：總體來說我們對市場的把握度還不是很深化，這要求我們需要不斷的進步自身的理論學習程度和務實的工作看法。目前我們的營銷管理還做得很不夠完善，部門雖然也曾嘗試過用訪問表的形式來對

20、業務員進展獎懲管理，但是實效性和發揮的作用不是很大。雖然始終在討論和探索合適的營銷管理形式，需要真正找到適宜自己的一套工作方法和方式。營銷管理以及策略都不可以簡潔的去生搬硬套，只有真正合適的才是最好的，所以有時候純粹的簡潔的和世界之窗進展數據攀比，也讓我們的工作也很被動，反而偏離了原來是正確的合理的形式，也制約了我們的創新的時機和場面。營銷需要創新，營銷需要針對不同的市場實行不同的營銷方式，不行能一攬子都概括了，像是一味藥包治百病一樣，那樣注定會失敗的。 市場營銷總結報告5 今年是我行的開局之年，在行指導的關懷支持下，市場營銷部制定了周密的工作方案和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思

21、路，確保開好局，起好步。開業來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，獲得了不錯的成果。 一、主要業務經營指標完成狀況 今年是我行成立第一年，也是打根底的一年，各項業務平穩、安康開展，呈現出良好的進展態勢。 (1)我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。 (2)貸款規模增加，構造不斷優化。年末，貸款業務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優良客戶和中小企業流淌資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等工程;其中個人優質客戶貸款2筆，企業流淌資金貸款10筆，收息程度較好。 二、

22、主要工作措施和勝利閱歷 (一)細分市場，精確定位，抓住重點，主動營銷。20_年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融效勞。明確了目的定位后，部門員工主動開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的效勞吸引客戶，爭取在效勞的深度和廣度上優于他行。 (二)堅持品種創新和效勞創新，多方位進展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。 一是開展標準化效勞，進步效勞程度，為儲戶供應標準化的效勞; 二是加大營銷范圍，全部發動，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地汲取儲蓄資金。 三是加大宣揚力度，借走進社區活動為契機，開展“反假幣學問講座，以業務宣揚為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的浸透力度，宣揚了我行的業務，進步了我行的社會知名度。 (三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸構造。為增加長期進展潛力，我們從開頭就特別重視加快貸款營銷工作，主動爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。 一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客