1、項目考核及獎懲管理制度第1章總則第1條 為提髙公司項目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的積極性，結(jié)合木公司實(shí)際情況， 特制定本辦法。第2條 本辦法適用于以項目為組織形式的匸作考核.包括對參與項目的所有人員的考核。第3條 項目考核采取二級考核體制，即公司對整個項目進(jìn)行考核：項目經(jīng)理對項目人員的工作態(tài) 度和素質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績等方面進(jìn)行考核。第2章項目考核小組第4條公司成立項目考核小組，成員主要包括公司總經(jīng)理、工程部、財務(wù)部、企業(yè)運(yùn)營部、人力 資源部經(jīng)理，由總經(jīng)理任小組組長。第5條 項目考孩小組是公司項目考核的領(lǐng)導(dǎo)訊位，其主要職責(zé)如下。1. 確定項目考核方式。2. 監(jiān)督項目管理部的日常考核。

2、3. 根據(jù)備職能部門的考核記錄，確定項目考核結(jié)果。4. 監(jiān)啻考核結(jié)果的應(yīng)用情況。5. 處理項目考核過程中出現(xiàn)的各種投訴。第3章公司項目考核整體設(shè)計第6條 項目整體考核內(nèi)容分為項目進(jìn)度執(zhí)行情況、項目成木執(zhí)行情況、項目質(zhì)量執(zhí)行情況三個方 面。第7條 在項目考核中，各項考核的內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下表所示。考核內(nèi)容及權(quán)重表考核項權(quán)考核項細(xì)化細(xì)化項目子項 權(quán)重項目進(jìn)度20%總進(jìn)度80%階段性進(jìn)度20%項目質(zhì)址30%性能功能質(zhì)址50%滿足項目需求情況20%質(zhì)址規(guī)范化執(zhí)行情況30%項目成木30%預(yù)算執(zhí)行情況80%財務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況20%重大責(zé)任事故10%項目客戶滿意度10%第8條 項目開始前.由匚程部經(jīng)理擬訂各

3、指標(biāo)權(quán)重與考核評價的標(biāo)準(zhǔn).報項目考核小組核準(zhǔn)后, 由丄程部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)c第4章項目進(jìn)度考核第9條 項目進(jìn)度由項目管理部進(jìn)行日常記錄與考核.項目結(jié)束后.將考核結(jié)果與考核記錄報考核 小組進(jìn)行審査。第10條 項目進(jìn)度考孩分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，采取項目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核。1總進(jìn)度延期率是抬考核項目實(shí)際完成周期超出計劃完成周期的程度。2. 階段性進(jìn)度延期率是抬考核項目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實(shí)際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)）。第11條 項目延期率考核指標(biāo)的汁算方法如下.其中負(fù)值表示提前率。延期率項目實(shí)際執(zhí)行天數(shù)-項目計劃執(zhí)行天數(shù)項目計劃執(zhí)行天數(shù)第12

4、條 項目進(jìn)度考核的得分il算方法如下。設(shè)項目延期率為P項目延期率考核得分為A.則：1時.A=lOO+lOOx|P|；2.當(dāng) P二0 時.A=1OO：3為 0VPW20%時.A=100-100x|P|x2：4. P20%時.視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格.整個項目考核得0分。第13條 項目進(jìn)度考核總得分計算方法如下。項目進(jìn)度考核得分二項目總進(jìn)度考核得分X 80% +項目階段性進(jìn)度考核得分X 20%第14條 對于項目存在笫個階段性關(guān)鍵進(jìn)度時，項目階段性進(jìn)度考核御分按照多個階段性進(jìn)度考核 得分的算術(shù)平均值訃算.對于不存在階段性進(jìn)度的匸程項目，項目總進(jìn)度考核得分即為項目進(jìn)度考孩得分。第15條

5、項目進(jìn)度考核流程如下。1. 項目啟動后，匸程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬定項目工作目標(biāo).明確項目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段進(jìn)度. 經(jīng)公司審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后.工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。2. 關(guān)鍵性階段匸作完成后，項目經(jīng)理填寫“ 1：程項目進(jìn)度確認(rèn)單提請丄程部審核，匸程部核查 無誤后簽字確認(rèn)。3. 項目終驗后，視為項目結(jié)束，項目經(jīng)理填寫“丄程項目進(jìn)度確認(rèn)的”，提請工程部審核，工程部 核査無誤后簽字確認(rèn)。4. 項目結(jié)束后.匸程部訃算項目延期率和項目進(jìn)度考核得分.連同工程項目進(jìn)度確認(rèn)單上報項目考 核小組。5. 項目進(jìn)度汁劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考孩。6. 項目進(jìn)度訓(xùn)整必須經(jīng)工程部經(jīng)理核準(zhǔn)方為有效。第5

6、章項目質(zhì)量考核第16條 項目質(zhì)址考孩主婆考核項目質(zhì)址的執(zhí)行愴況具體分別對性能與功能質(zhì)雖、滿足需求程度. 規(guī)范化執(zhí)行情況三個方面進(jìn)行考核c第17條性能與功能質(zhì)雖的考核及標(biāo)準(zhǔn)如下。采用測試通過率和遺留問題率進(jìn)行考核，以最后一次測試通過作為衡址依據(jù)。遺留問題率等于遺留 問題數(shù)址相對測試用例數(shù)址的比率，具體公式及考核標(biāo)準(zhǔn)如下。1. 測試通過率（X八鳴槃輕嘰2.遺留問題率（Y）=ism3. 考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。性能與功能質(zhì)址考核表考核指標(biāo)測試通過率X遺留問題率YX99%Y5%95%X99%Y5%95%X99%5%Y10%X10%考核分?jǐn)?shù)90-10080 8960 790第18條 滿足需求情況的考核扌旨標(biāo)

7、如下。采用第幾次驗收通過率來考核.具體考核標(biāo)準(zhǔn)見下表。滿足需求情況考核表考核指 標(biāo)第N次驗收通過N=1N=2N=3N=4N=5考核分 數(shù)90 10080 8960 7900第19條 規(guī)范化執(zhí)行情況的考核如下。通過對項目質(zhì)址檢査啟上相關(guān)的所有指標(biāo)進(jìn)行分項考孩.分項考核結(jié)果算術(shù)平均得出規(guī)范化執(zhí)行情況的考核分?jǐn)?shù)。第6章項目成本考核第20條 工程項目成木考核的內(nèi)容主要包括預(yù)算執(zhí)行情況考核和財務(wù)規(guī)范性考核第21條 傾算執(zhí)行情況考孩是考核項目實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算的程度，預(yù)算金額以最后一次批準(zhǔn)的變更 預(yù)算為準(zhǔn)。第22條 項目偵算超支率計算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示傾算節(jié)余。項目預(yù)算超支率=項目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用項目預(yù)算金

8、額項目預(yù)算金額第23條考核抬標(biāo)的得分計算方法如下。設(shè)項目預(yù)算超支率為Q,項目預(yù)算超支率考孩得分為B,貝1、20%時.視為整個項目失敗，取消該項目的考孩資格.整個項目考核得0分。第24條 傾算執(zhí)行悄況考孩由財務(wù)部負(fù)責(zé)。項目結(jié)束后，財務(wù)部訃算項目傾算執(zhí)行悄況考核得分. 連同項目預(yù)算和項目費(fèi)用明細(xì)呈報項目考核小組。第25條 項目傾算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項目預(yù)算調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第26條 財務(wù)規(guī)范性考核是抬對工程項目逍守公司財務(wù)控制制度和財務(wù)規(guī)范情況的考核。此項考核 通過財務(wù)部.工程部定期或不定期地檢査進(jìn)行。第27條財務(wù)規(guī)范性考核方法如下。1財務(wù)部、工程部對工程項目進(jìn)行定期或不定

9、期檢査。2. 發(fā)現(xiàn)匸程項目存在違反財務(wù)控制體系現(xiàn)彖且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴(yán)重違反財務(wù)控制體系的. 檢査部門填寫“財務(wù)規(guī)范性考核通知單S經(jīng)被核査人確認(rèn)后送財務(wù)部。3. 其他職能部門發(fā)現(xiàn)財務(wù)問題可以通知以上二個部門進(jìn)行核査。4. 項目結(jié)束后.由財務(wù)部匯總財務(wù)規(guī)范性考核通知也 進(jìn)行打分后，連同財務(wù)規(guī)范性考核通知單上 報項目考核小組。第28條 財務(wù)規(guī)范性抬標(biāo)打分方法如下。1. 存在一個問題扣減5分。2. 存在五個以上問題的，全部否決木項扌旨標(biāo)。3嚴(yán)重不符合財務(wù)規(guī)范化婆求的財務(wù)部有權(quán)上報考孩小組，請求取消該項目考核資格。第7章重大責(zé)任事故考核第29條 項目考孩小組根據(jù)匸程項目發(fā)生爭故的記錄對重大責(zé)任

10、爭故進(jìn)行考孩.采取一票否決制。第30條 無重大責(zé)任爭故發(fā)生的為滿分，發(fā)生重大責(zé)任爭故的此項得分為0分。第8章 客戶滿童度考核第31條 客戶滿意度考核通過客戶滿意度調(diào)査實(shí)現(xiàn)。項目結(jié)束后三個工作日內(nèi)，由項目管理部發(fā)放 客戶滿意度調(diào)査表，進(jìn)行客戶滿總度調(diào)査。第32條客戶滿總度調(diào)査必須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效。第33條客戶滿意度考核得分二客戶滿意度涮查得分X10% （客戶滿總度的抬標(biāo)權(quán)重）。第9章項目考核實(shí)施過程第34條項目經(jīng)理提出考核申請。項目經(jīng)理測試后.由I：程部品質(zhì)組驗收后，該產(chǎn)品開發(fā)項目方可向項目考核小組提出申請c項目考 核小組負(fù)責(zé)對項目的總體考核，由品質(zhì)組牽頭.組建項目考核小組，成員包括副總.

11、人事行政部、財務(wù)部、 工程部等有關(guān)人員。第35條相關(guān)人員測試有關(guān)數(shù)據(jù)。1 財務(wù)部人員提供項目費(fèi)用明細(xì)表并填寫超支率。2 匸程部人員提供項目質(zhì)址檢査單對項目規(guī)范化執(zhí)行情況進(jìn)行打分并填寫項目實(shí)際執(zhí)行周期。3. 品質(zhì)組提供測試報告并填寫測試通過率和驗收報告。4 工程部填寫第幾次驗收通過并提供產(chǎn)品綜合遺留問題率。5. 考核組長進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總并填寫項目考核結(jié)果，由總經(jīng)理簽名確認(rèn)。第36條 項目成員的考核實(shí)施過程如下。1. 項目任務(wù)書由項目成員的直接上級確認(rèn)。一般直接上級為項目經(jīng)理，對于項目下設(shè)組的.對組員 的考核由項目組長負(fù)責(zé)。2. 匯總項目任務(wù)書形成丄作業(yè)績考核表。對每項工作的分配通過任務(wù)的形式進(jìn)行.在

12、每項匸作結(jié) 束后.將對該項:作進(jìn)行評分.對任務(wù)的進(jìn)行匯總，形成1：作業(yè)績考核表。在任務(wù)做中明確每項任務(wù)的相 對重要程度.作為工作業(yè)績考核表中的權(quán)重分配標(biāo)準(zhǔn)。3. 績效血談。直接上級在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核人員進(jìn)行績效面談，就績效考 核情況進(jìn)行充分溝通C（1）績效血談要對照匸作業(yè)績考核表、項目任務(wù)書進(jìn)行，主要目的為肯定成績、提出不足.提出改 進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。（2）績效而談要確定考核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。（3）項目經(jīng)理將確認(rèn)后的匸作業(yè)績考核表交總經(jīng)理審核后交人力資源部備案確認(rèn)作為員工績效考 核的成績，并與相關(guān)個人利益掛鉤。第37條 項目考核結(jié)果的應(yīng)用程序如下。1 作為項目獎金發(fā)放的依拯。公司根據(jù)項目部成員的績效考核成績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如 下所述c（1）項目經(jīng)理應(yīng)發(fā)