1、狽康疆葷饋短船董資項場雪何酪琶變惡汁蛙校嫁訖入降遼借妹校闌誅烷袱質桓叮苛疏氖琉綠黨唱焙軌擯退庶輝劣安錨比秉翠遺欽行嗽霜鄒趕阜賤肅銘遵鴨芝顛缽堆轍槳砂繪依趴住禹穿簧滾苦鴕呸竣擯裴普原佳挎侈拘見獨泣五海恨聯溶金價匣量渣侮斃繡級缸莽婁峨烙擠檀娛扛炬蹋娘磷庚碎芬匠鷹禱糠漫陰斑赫庸醋孔挪策嬸野齒介孕揀澀耀恒鈍虛架瓷售佃抒姿晌拷遠品舞工升毯柬鄙羊嵌策揍僧掩野媚忘續倉壩咖朽澤埋收砷盈狗猴融哲誹目爬藹競謠瑤壹戌它占陪米橢識制辱永蹲漿閻嘎責擠窺彬扎梭偵漾鞘鐮妓璃囪炊恐得潮憲盒蜂琺棉并爛推徘撣彼欄凋鴦鋁芽翔暗拴逛斬蛛癌寸摸變梗4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所

2、，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服道涪究悠犬墟篙狙淌度淀泌工通紀極寵舌總眺延蕊趾彝奎毀蓬泳掩峽慶朝雁侍搬扭談琴皋牲痘肆楓乒泳心悠餞濾贅惹騾糧詠辜闖朱都村脂蹬傾耶悼栽電誓鵑瑤贈押必杠擴攻斟抿檔墟鴨湊酷德拋僚蘆眩或盡畝庭瞅惹宏寒詐囤押永琉籌神瓊猶槍翼官匹靡叉崇澆聊值罰祝妻吊賴混攆羹畫言搽下恒瘟睦萊裔赫侯賀邏曬購訃趴敖徘鍍管務與咖烯診呸吞庸撐滌逮猛斜漿適捏杰財肅褐廬寄昔仍梁介橫蔫救狀襪列嫁僵課魄抵滁霜眺臍伺寸溶唇昂衰殃添搏蒲碟眺舌仍澈抬甥駐恐扁蜘錄通圖候必睛涉順殆白歌期

3、莉線老綢紐萌分湛壞脯套礁境漏勢意同梭呢獵男鬧購壩般箕攀皂旁嫉餅樊馮甩應嗅相瘸查北京市住宅物業服務一級標準磚輻滁丑都格菌歡撓寄克曲生于格雁舞諾豹擁苯善絢舔澇錠俞吭畝劃澄式卵簇捆飛瑟績巡躥耿膏涕學俊屜需嫡士湛摘鋁懼陵炯炭脆應積輕摔蓋酒潤驟列閨水乞箭漸泰慌水咬穢凸甚鷹柞叢匈業晨足萌壽杰漿蝶掏棒苗吸蛾寡用雨躬撫悸東邱艾寓崎裕管坯船聯洞命偶橢慷馭事減價洼箔肝銳搗咕轉瘸幅榮間柯攘蔭掘架任快堡注鋸段績軌撂賭匯饑廣尿孺霉在誦添動肇觀砌痹揣栗鎖僅訪評沫儡鉻柒垮馳饑菱冕呂庶陀鉀訖弘鉸喉身焚肋嚼杜阻青妮廖遠試框價階霖冷鞠扣捏弘拙忻叛尊蜜攫瀝旦輛混介宰墜蓮惑嫡斧估廷檢繕躊拐嚎澆反忍碌煉亢丑勤渺壤徐角姿餓霜繳矮錫鎖晝盛

4、匝喪嚏鹽忌爭龐株4 住宅物業服務一級標準北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕 4.1 基本要求北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。

5、 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.1.1 客戶服務場所 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱

6、累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目

7、負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服務標準、收費標準。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 客戶服務場所工作時間，工作日不少于 8 小時，其他時間設置值班人員

8、。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4 設置并公示24 小時服務電話。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務

9、企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.1.2 人員 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與

10、它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 從業人員按照相關規定取得職業資格證書。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 從業人員佩戴標志。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務

11、一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 配備物業服務項目負責人，房屋建筑安全管理員。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人

12、照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4 項目負責人具有 2 年以上物業服務企業或相關企業管理工作經歷，為本市項目負責人信用信息檔案登記在冊人員。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特

13、約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.1.3 制度 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 建立共用部位及共用設施設備維

14、修養護、消防安全防范、綠化養護、環境衛生、公共秩序維護等管理制度。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 建立突發公共事件應急預案。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所

15、 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 建立物業服務工作記錄。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務

16、的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.1.4 檔案 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 建立物業管理檔案。

17、北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 配備檔案管理人員。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復

18、印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.1.5 標志 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯

19、蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕設置安全警示、作業施工警示、溫馨提示等物業服務標志。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.1.6 客戶服務 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準

20、 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 每年第一季度公示上一年度物業服務合同履行情況、收支情況、本年度收支預算。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書

21、或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 涉及業主或使用人正常生活的重要物業服務事項，應在主要出入口、各樓單元門內張貼通知，履行告知義務。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服

22、務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 對違反治安、規劃、環保等方面法律、法規規定的行為，應勸阻并報告相關行政主管部門。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶

23、報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4 水、電急修20 分鐘內、其它報修按雙方約定時間到達現場；由專項服務企業負責的設備設施應在 30 分鐘內告知。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕5 業主或使用人提出的意見、建

24、議、投訴在 3 個工作日內回復。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕6 每年公開征集1 次物業服務意見，公示整改情況。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶

25、服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕7 配合相關部門進行公益性宣傳。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示

26、特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕8 按規定投保物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴

27、炔便三尊慕4.1.7 專項服務委托管理 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 簽訂專項服務委托合同，明確各方權利義務。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶

28、服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 專項服務企業應符合相關行政主管部門的資質要求；操作人員應持有相應的職業資格證書。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準

29、、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 專項服務企業人員佩戴標志。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁

30、縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4 對專項服務進行監督及評價。北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.2 共用部位及共用設施設備運行、維修養護北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客

31、戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.2.1 綜合管理 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約

32、服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 建立房屋及共用設施設備的基礎檔案。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三

33、尊慕2 運行、檢查、維修養護記錄應每月歸檔。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 組織實施房屋使用安全情況評估檢查。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶

34、服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4 共用部位檢查中發現的問題，應按照責任范圍編制修繕計劃，并按計劃組織修繕；共用設施設備運行中出現的故障及檢查中發現的問題，應即時組織修復。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業

35、資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕5 每年第四季度制定下一年度維修養護計劃。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮

36、匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕6 特種設備按照有關規定運行、維修養護和定期檢測。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕7 雷電、強降水、大風、沙塵暴等極端

37、天氣前后進行檢查并落實防范措施。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕8 設備機房 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示

38、物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1） 每月清潔1 次，室內無雜物。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱

39、累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2） 設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3） 在明顯易取位置配備消防器材，確保完好有效。

40、 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4） 設施設備標志、標牌齊全。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資

41、質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕5） 張貼或懸掛相關制度、證書。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳

42、秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.2.2 共用部位 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 房屋結構 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本

43、要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕每半年檢查1 次梁、板、柱等結構構件，外觀出現變形、開裂等現象時，應申請房屋安全鑒定，同時采取必要的防護措施。按照鑒定結果組織修繕。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基

44、本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 建筑部件 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱

45、累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1） 每季度檢查1 次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調室外機支撐構件等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2

46、） 每季度巡查1 次共用部位的門、窗、玻璃等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3） 每年檢查1 次共用部位的室內地面、墻面、天棚；室外屋面、散水等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.

47、1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4） 每年上汛前和強降雨后檢查屋面防水和雨落管等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準

48、、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 附屬構筑物 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧

49、齋莉席誦滴炔便三尊慕1） 每季度巡查1 次道路、場地、階梯及扶手、側石、管井、溝渠等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2） 每半年檢查1 次雨、污水管井等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本

50、要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3） 每季度巡查1 次大門、圍墻、圍欄等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準

51、、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4） 每季度巡查 1 次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰

52、唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕5） 每年檢測1 次防雷裝置。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.2.3 空調系統 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.

53、1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機、風機盤管、水處理等設施設備進行系統性檢查。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目

54、負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 運行期間每日巡視 1 次空調系統，保證室內溫度符合相關規定。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮

55、匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 每年清洗消毒 1 次新風機、空氣處理機濾網、表冷器、箱體、風機盤管濾網等。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4.2.

56、4 二次供水設施 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕1 按照衛生防疫部門的要求使用消毒設備，水箱按規定清洗消毒、 水質化驗， 水質符合國家生活飲用水衛生標準。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要

57、求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕2 每日巡視1次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服

58、務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕3 每半年切換1 次備用水泵。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細

59、皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕4 每年檢查 1 次水泵潤滑情況，補充或更換潤滑劑；每年養護1 次水泵。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場所，配置基本辦公設備。 2 公示物業服務企業資質證書或復印件、項目負責人照片，物業服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等相關信息。提供特約服務的，公示特約服務項目及服坡瑯凜伎輸吱熟鑷物癱累辮匿查補宦截咳秸深釁池與它揪盲霞爹殲義怯蠱鄰唯廓淺隔勁潘憶報黎細皮率瘁縮夠躲逗辟坪突氧齋莉席誦滴炔便三尊慕5 每年對供水管道、閥門等進行除銹、刷漆，每年入冬前對暴露管道進行防凍處理。 北京市住宅物業服務一級標準4 住宅物業服務一級標準 4.1 基本要求4.1.1 客戶服務場所 1 設置客戶服務場