1、關于鄭州寶龍城市廣場消費者構成與購買傾向調查項目的方案一、調查背景鄭州寶龍城市廣場位于河南省鄭州市中心商業區附近的鄭東新區中心，介于cbd中央商務區與龍湖商住區之間，為鄭東新區起步區33平方公里范圍內唯一的大型商業開發項目。鄭州寶龍城市廣場集購物、旅游、休閑、游樂、娛樂、商務、文化、運動等于一體，2小時車程輻射范圍內居住人口超過5000萬。 綜合性商業地產項目包括一家大型優質購物中心、一個達奧運規模的溜冰場、一家多用途電影院、一個大型美食廣場及其他娛樂設施。綜合性商業地產項目于2009年底前開業，項目總建筑面積約25萬。鄭州寶龍城市廣場把室內游樂場和溜冰場作為流行商鋪和高品質酒店的有力補充，此

2、舉屬國內首創。商業地產項目的主要租戶包括大商千盛生活廣場、食全食美美食世界、冠軍溜冰場、鄭州奧特萊斯、蘇寧電器、萬花樓夜總會、四季溫泉洗浴中心、橫店影城、星公館ktv等。目前在此區域附近的企業公司數量已經達到近300家，還有一些高端樓盤小區落戶于此，尤其是毗鄰cbd龍湖區、商住物流區、龍子湖高校區、經濟技術開發區、科技園區。截至到2007年6月初，以寶龍城市廣場為中心的10分鐘車程影響商圈范圍內的人口數量常住人口 29萬人，大學生 9.14萬人，中小學生 1.05萬人，cbd入住企業 300余家，會展流動客流150萬，初步形成了鄭州東區商務cbd的高消費市場。寶龍城市廣場所在的cbd-龍湖商圈

3、2年后商圈起步，5年后初步成型，它是中高檔商業聚集地，走勢充滿想象，特別是高檔服裝消費已經成為東區白領階層的一種時尚和顯現自身地位的一種符號，寶龍城市廣場中的鄭州奧特萊斯主營名牌高檔服裝和奢侈品，針對白領階層傾心打造，是寶龍城市廣場的主營內容。二、調查目的1、寶龍城市廣場的競爭對手有曼哈頓距寶龍5km，鄭州國貿中心距寶龍5.4km，通過對競爭對手公眾知曉度、美譽度和消費者滿意度、忠誠度的深入調查研究，了解競爭對手經營的經驗和存在的問題，為寶龍城市廣場的設立和運營提供決策參考。2、通過對受訪者收看廣播電視和報刊情況的調查，了解消費者接受信息尤其是接受高檔服裝信息、游樂場溜冰場信息、流行商鋪信息以

4、及酒店信息的渠道、途徑和態度等情況，為寶龍城市廣場的廣告投放提供直接的依據。3、通過對東區住戶以及白領階層消費傾向尤其是對高檔服裝、食品、生活用品等消費需求、消費頻次、消費支出以及消費場所選擇等問題，為寶龍城市廣場培育核心消費者，形成穩固市場信息支持。三、調查內容1、受訪對象的人口統計特征。主要內容包括性別、年齡、受教育程度、職業、月消費與收入情況、居住區域、生活方式（閑暇活動）、白領消費群體構成狀況調查等內容。2、競爭對手狀況通過對競爭對手公眾知曉度、美譽度和消費者滿意度、忠誠度的深入調查研究，了解競爭對手經營過程中值得學習和借鑒的市場營銷經驗以及存在問題。3、廣告投放信息調查消費者收聽收看

5、廣播電視和報刊情況，包括消費者獲取廣告信息尤其是接受高檔服裝信息、美食信息、酒店信息、娛樂信息的渠道、途徑和態度等情況。4、白領階層高檔服裝消費傾向調查因為寶龍城市廣場中的鄭州奧特萊斯主營名牌高檔服裝和奢侈品，針對白領階層傾心打造，是寶龍城市廣場的主營內容。所以要對白領階層消費傾向尤其是高檔服裝的消費需求、消費頻次、消費支出、品牌需求以及消費場所選擇等進行調查。四、調查方法1、本次調查為問卷調查。2、問卷調查方式：入戶訪問和偶遇街訪五、調查對象和樣本量確定 1、調查區域：鄭州市鄭東新區cbd。2、調查總體定義：本次調查總體為東區cbd白領、周邊小區戶主，樣本對象為東區cbd內工作生活的個人。3

6、、樣本量確定。a、有效樣本量：500 根據鄭州市人口異質性狀況以及確定樣本容量的科學標準：置信水平95%（a=0.05），抽樣容許誤差為3%，所以此次調查的樣本容量為500個左右。b、調查樣本量：736 考慮到問卷拒訪而造成的無效問卷，根據社會研究方法的所學知識：問卷回收率80%，總有效率85%，那么調查對象數量=研究對象/（有效率*回復率）即實際樣本量=500/（80%*85%）=735.294118，即實際調查的樣本數為736份。4、樣本量分配a、入戶調查：有效樣本100，調查樣本133。 原由：成本高、難度大、拒訪率高、有效性差，所以入戶調查的樣本量只能占到全部樣本量的1/3左右。 b、

7、偶遇街訪：有效樣本，調查樣本636。 六、抽樣方法 鄭東新區cbd以及附近入戶調查樣本的抽取方法：前抽樣和現場抽樣相結合。以據調查總體的分布特點和狀況，本次入戶調查選區如下方法。（1）入戶訪問抽樣按區、街道、居委會、戶隨機抽樣框逐級隨機抽取樣本。（2）按照隨機原則抽取街區并按照街區門牌號等距抽取樣本戶，再在樣本戶中抽取調查對象。七、問卷設計1、問卷由市場調查專家根據要求，按照科學原則設計符合國際標準的調查問卷。2、本次調查問卷題從結構上可以分為封閉式問題、半封閉式問題和開放式問題；考慮到開放式問題回答的限制情況，所以開放式問題不得超過3道。3、為保證問卷質量，問卷設計時有對被訪對象和訪員的測謊

8、題。4、問卷設計后由專家對調查問卷進行問卷效度評估。5、問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。八、調查執行1、訪員組成：調查需要訪員40人，由經過嚴格訓練具有豐富經驗的市場調查班的大學生訪員組成，調查兼職督導和執行長由研究生訪員擔任。2、質量保證：調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制。3、監控系統：本次調查設置總督導和總執行長，并在不同調查地點或街區設有實地執行長和實地督導。問卷完成后由訪員進行100%的審核并由督導進行100%審核簽收；總督導組織問卷的抽審，總執行長組織對個別問卷進行回訪。4、受訪對象的禮品：由寶龍城市廣場提供受訪對象的禮品。九、資料處理及撰寫調查

9、報告1、資料審核（1）審核方法：現場審核、事后審核與系統審核。（2）整理編碼過錄：有效調查問卷整理編碼過錄。（3）開放性問題處理：對問卷中的開放性問題的預審整理并進行編碼。2、數據登錄（1）由spss專家進行變量定義并作數據錄入準備；（2）由專職登錄員對調查數據進行登錄；（3）登錄員對所登錄數據進行100%一審，由專門審核員使用spss頻數分析等手段對錄入的數據進行二審。3、數據分析研究（1）由資料分析研究組按照委托方的要求對調查數據進行分析處理。（2）使用目前世界上最為先進的spss11+統計分析軟件進行統計分析。（3）按照委托方的要求進行數據分析研究。4、按照委托方的要求由專家撰寫調查報告

10、。（1）本調查的結果形式是書面調查報告，內容包括摘要、引言、調查目的、調查方法、調查結果、結論和建議、附錄（策劃報告、抽樣方案、調查問卷、統計數據、調查執行報告、數據審核登錄報告等內容）。（2）提交調查報告：書面文本和電子文本。十、調查的主要階段和時間進度第一階段：選題論證和準備階段（1-2周）在本方案的基礎上，鄭州寶龍城市廣場與鄭州xx廣告策劃有限公司調研部、鄭州大學新聞與傳播學院廣告系教研室通過研究協商，進一步明確調查的目的和內容，提出研究實施的計劃，簽訂合作研究協議書，并報三方上級主管部門審批、備案和監督執行。第二階段：研究設計階段（1-2周）包括問卷設計、抽樣方案設計、資料分析方案設計等；同時擬訂調查實施的具體方案。第三階段：實施抽樣，取得調查對象清單；收集各類相關的文獻資料。（3-4周）第四階段：實施調查（6周）在鄭東新區cbd及其附近進行調查，分為入戶調查和偶遇街訪兩大部分。第五階段：分析調查資料和文獻資料（2-3周）第六階段：撰寫調查報告（1周）十一、經費預算（按照此次調查樣本量是736份，入戶調查10