1、電子商務平臺建設方案一、項目背景1、中國電子商務發展趨勢國互聯網絡信息中心最新數據顯示，目前我國網民總數已達4.85億，2011年年底將超過5億，互聯網普及率達到36.2%。中國2009年電子商務電子商務交易額達到了3.8萬億元人民幣，中國2010年已經達到了4.5萬億元；到2011年上半年是2.95萬億，而據預計，全年達6.8萬億（來源中國電子商務研究中心從以上數據不難看出，電子商務的發展非常迅猛，將成為未來最重要的商務形式。有遠見的企業已經意識到“電子商務”是未來新的盈利點和重要突破口。很多企業甚至提出了“要么電子商務，要么無商可務”的口號。2、政策背景應十七屆三中全會關于加快發展電子商務

2、以及國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見的要求，落實國家發改委和國務院信息辦電子商務發展“十二五”規劃的細則的具體實踐，對推進某區電子商務這種現代服務業的發展，搭建企業與消費者、企業與企業、企業與政府之間快速溝通的新橋梁，加強產業鏈上下游的協同，實現新的資源整合，形成新的經濟增長模式具有重要的意義，從而實現以商貿電子商務為龍頭，帶動某區電子商務發展，促進某區經濟科學和可持續發展的戰略目的。同時，2005年4月1日起實施的中華人民共和國電子簽名法為我國電子商務領域奠定了網絡支付和網絡身份認證的法律基礎，為從事電子交易雙方提供可信賴的信用保障。其他的一些電子商務法案也在醞釀之中，電子商務的法

3、律環境正在逐步成熟。無論是國家法律還是國家政策和發展規劃都無不在積極引導和支持全國電子商務的發展。建設立足某區商貿電子商務平臺的時機已顯現成熟。3、該區商貿流通業發展電子商務的基礎 該區市信息化基礎設施發展較快，已經成為城市信息樞紐之一，企業及市民接受電子商務的程度較高，發展潛力巨大。二、項目定位目標是建立服務于某某區市批發、零售企業和全國消費者的b2b與b2c集成的bbc模式的綜合電子商務服務平臺，為某區供應商、批發、零售行業的企業和個人提供第三方的綜合電子商務服務平臺，通過平臺提供整條商務鏈中所包含的信息發布、查詢、洽談、訂貨、付款、配送等各環節的綜合服務，支持最終消費者在網上消費商品，實

4、現全程電子商務管理。平臺將可為企業提供供求信息發布、商品網上展示、商機搜索、網上洽談、網上采購、網上銷售、電子支付以及企業內部業務管理，支持企業從采購、運輸、庫存、加工制造、分銷直到最終消費者手中的全過程的信息協同，從而建立從供應商、批發商、零售商到消費者的信息流、資金流和物流的一體化、一站式的管理體系，即全程電子商務。在該平臺上，基于相同的工作流引擎，企業內部、企業之間可以實現無差別的信息共享和信息傳遞，形成網狀的電子商務鏈，實現bbc模式。項目采用國際先進的軟件應用模式，即軟件即服務（software as a service, saas）模式，整合和節約社會it資源，極大地降低用戶的it

5、總體擁有成本，同時提供專業化、以客戶為中心的it服務，使供應商、批發商、零售商等企業以較少的投入和運營成本就能獲得先進、周到的it服務（業務管理信息化和專業隊伍快速及時的服務），開展電子商務，突破時間和空間的限制使得交易活動可以在7x24小時、任何地點進行，從而提高銷售量和經營效率。在平臺的支持下，企業可以更關注于自己的核心競爭力的發展，而無須在it環境的構建、維護、人才培訓上面作過大的資源投入。總體構架：三、平臺服務1、商機發布服務通過商機發布平臺，用戶可以快捷的發布自己的供應和需求信息，并及時了解客戶的需求情況和供應商的供應情況。商機發布平臺主要包括求購信息、供應信息、租賃信息、招商信息、

6、招標信息、招牌信息等幾部分內容。商機發布平臺示意圖：2、企業推廣服務商貿批發和零售企業在網上建立本企業的虛擬網絡商鋪，為企業提供一個通過網絡展示企業形象的平臺，也可以使用自己的域名打造個性化的b2c網站，打造企業門戶或網絡店鋪，進行企業推廣。企業推廣平臺示意圖：3、b2c網絡直銷服務為網上直銷的商貿企業提供b2c網上商鋪。此服務平臺由商品展示及管理平臺、銷售管理平臺、客戶管理平臺、配套服務功能模塊構成。l 商品展示及管理平臺更能將優質產品進行著重推送，增加網站產品資源吸引力。產品分類產品庫產品管理商品高級搜索并可以顯示商品點擊率提供數據導出功能產品推薦及搜索產品報價l 銷售管理平臺網上促銷管理

7、網絡訂購購物車網絡支付l 客戶管理平臺過對客戶進行會員管理和積分管理，能夠增加客戶對平臺的黏性，而郵件管理則是另外一類不錯的廣告推送平臺。會員管理積分管理郵件管理l 其他配套服務呼叫中心：顧客通過統一的熱線電話聯系企業時，無需等待，系統會在最快時間接通客戶服務人員，及時給顧客以滿意的解答；同時，流水線般高效的業務溝通系統可以把客戶的每一次來電轉化為真實的商機。即時通訊：將商用即時通嵌入b2c平臺之中，即時的為客戶與消費者提供在線交流服務。第三方支付及物流：b2c支持在線支付，目前支持以下5種：銀聯、網銀、支付寶、易寶、網匯通，并預留了與國內第三方支付平臺；在物流管理方面預留了與主流快遞公司的數

8、據接口。四、目標客戶（target customers）剛起步時平臺面向該區市批發、零售企業和全國消費者,為該區供應商、批發、零售行業的企業和個人提供第三方提供第三方的綜合電子商務服務平臺。平臺有一定知名度時將商家，企業，消費者推向全國范圍。時機成熟，綜合能力水平很高時，推向國際。五、預算根據網站的內容、經營規劃投資，其他技術基礎費用包括：服務器：18000元（大型網站適用的服務器）。域名注冊：100元/年（國內、國際頂級域名，含解析、備案等服務）。網頁設計：5000-15000元（含主站、頻道、社區、會員等）。系統開發：100000-150000（含新聞、會員、社區、專題、廣告等系統）。宣傳推廣：10000-20000（為平臺打廣告，做宣傳，拉企業客戶入住） 合計費用：150，000200，000元六、預期收益來源1.廣告費： 可以放自己客戶的廣告，也可以放一些廣告聯盟的廣告。2、會員費： 會員費也可以分好幾種，比如說普通會員，高級會員，白金會員等，每個會員的價格不同，權限功能也不一樣。3、競價排名費： 可以把會員的發布的信息前幾名進行排名，或競價排名，誰的價格高，誰在前面。4、品牌推薦： 可以找一些產品質量好，服務好的企業，讓他們另外交費，開一個知名企業或品牌推薦