1、罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇

2、羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈

3、肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿

4、肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇

5、腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇

6、膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈

7、膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈羅羈薅蚄羅肀莈薀羄膃薃薆羃蒞蒆裊羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈聿肁芅螇肈膃蒁蚃肇莆芄蠆肆肅蕿薅肅膈莂襖肄芀薇螀肅莂莀蚆肅肂薆薂蝿膄莈蒈螈芇薄螆螇羆莇螂螇腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅袂羋蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀裊 計(jì)算機(jī)軟件管理制度目的1.1 為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件管理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，保證軟件設(shè)計(jì)和計(jì)算的安全，保障系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)安全運(yùn)行特制定本制度。1.2 網(wǎng)站內(nèi)容面向社會(huì)開(kāi)放，建設(shè)網(wǎng)站的目的是對(duì)外宣傳企業(yè)

8、的實(shí)力，公布招聘信息，收集顧客意見(jiàn)。1.3 本制度適用于對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理。2 范圍2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件及客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置組成。2.2 軟件包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件、有關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。2.3 客戶機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，ip地址分配，用戶登錄名稱、用戶密碼、u8設(shè)置、oa地址設(shè)置及internet的配置等。2.4 系統(tǒng)軟件是指: 操作系統(tǒng)（如 windows 2000等）軟件。2.5平臺(tái)軟件是指:設(shè)計(jì)平臺(tái)工具（如cad2000等）、辦公用軟件（如office 2000）等平臺(tái)軟件。 2.6專業(yè)軟件是指：設(shè)計(jì)工作中使

9、用的繪圖軟件（如pro/e、ug軟件等）。2.7 管理軟件是指：生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理用軟件（如用友u8軟件、金碟軟件等）。3. 職責(zé)3.1 信息管理部門為網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的歸口部門，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。3.1 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、采購(gòu)、安裝、升級(jí)、保管工作；3.2 負(fù)責(zé)軟件有效版本的管理。3.3 信息管理部門為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理的歸口管理部門。3.4 信息管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化、u8、金碟的安全運(yùn)行；服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；internet對(duì)外接口安全以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；協(xié)助職能科室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。3.5 信息管理人

10、員執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密；3.6員工執(zhí)行計(jì)算機(jī)安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。3.7系統(tǒng)管理員的密碼必須由信息管理部門相關(guān)人員掌握。 4管理4.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)4.1.1 系統(tǒng)管理員每日定時(shí)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、u8服務(wù)器、oa服務(wù)器、internet服務(wù)器進(jìn)行日常巡視，并填寫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志附錄a。 4.1.2 對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象信息管理部應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實(shí)將異常現(xiàn)象記錄在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志附錄a。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應(yīng)將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理跟蹤表附錄b上。部

11、門負(fù)責(zé)人要跟蹤檢查處理結(jié)果。 4.1.3 定時(shí)對(duì)相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。4.1.4 定時(shí)維護(hù)oa服務(wù)器，及時(shí)組織清理郵箱，保證服務(wù)器有充足空間，oa系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。4.1.5 維護(hù)internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來(lái)訪問(wèn)和對(duì)外訪問(wèn)情況，如有安全問(wèn)題，及時(shí)處理。4.1.6 制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。4.2 客戶端維護(hù)4.2.1 按照人事部下達(dá)的新員工（或外借人員）姓名、分配單位、人員編號(hào)為新的計(jì)算機(jī)用戶分配計(jì)算機(jī)名、ip地址、用戶名、登錄密碼。帳號(hào)申請(qǐng)新員工（或外借人員）需使用計(jì)算機(jī)向部門主管提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)由信息部門負(fù)責(zé)分配計(jì)算機(jī)、o

12、a的id和郵箱。如需使用u8、kingbee向財(cái)務(wù)主管申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)主管分配權(quán)限和帳號(hào)密碼，信息管理部人員負(fù)責(zé)軟件客戶端的安裝調(diào)試。 使用oa：公司局域網(wǎng)內(nèi)，在地址欄輸入http：/7 （公司局域網(wǎng)外，在地址欄輸入http：/oa.deye.com） 進(jìn)入oa登陸界面,初始密碼為公司總機(jī)號(hào)碼，用戶名為用戶本人中文姓名，第一次登陸后必須在oa系統(tǒng)中修改密碼，用戶如無(wú)法獨(dú)立修改可由信息管理人員協(xié)助完成修改。 u8、kingbee：信息管理人員完成安裝調(diào)試客戶端，用戶輸入財(cái)務(wù)主管分配的帳號(hào)密碼登陸。其中u8打印設(shè)置可有用戶自行設(shè)置，如無(wú)法完成設(shè)置，可由信息管理人員協(xié)

13、助完成設(shè)置。 帳號(hào)注銷：?jiǎn)T工離職應(yīng)將本人所使用的計(jì)算機(jī)名、ip地址、用戶名、登錄密碼、oa 的id和郵箱、u8、kingbee等軟件信息以書面形式記錄，經(jīng)信息管理人員核實(shí)并將該記錄登記備案。信息管理人員對(duì)離職人員oa、u8、kingbee中的公司資料信息備份以及拿到人事部門的員工離職通知單，方可對(duì)該離職人員所用的帳號(hào)信息刪除。4.2.2 如有移動(dòng)用戶需訪問(wèn)局域網(wǎng)，需經(jīng)該部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，有關(guān)部門通知信息管理員提供服務(wù)。 4.2.3 根據(jù)用戶需要為其配置internet接入權(quán)限，一般員工只有接入局域網(wǎng)權(quán)限，如有工作需要要接入internet，可向所在部門主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后通知

14、網(wǎng)絡(luò)管理員提供服務(wù)。 4.2.4 網(wǎng)絡(luò)用戶不得隨意移動(dòng)信息點(diǎn)接線。因房屋調(diào)整確需移動(dòng)或增加信息點(diǎn)時(shí)，應(yīng)由計(jì)算機(jī)管理人員統(tǒng)一調(diào)整，并及時(shí)修改“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖”。4.2.5 為客戶機(jī)安裝防病毒軟件，并通知和協(xié)助網(wǎng)絡(luò)用戶升級(jí)防病毒疫苗。4.2.6 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、復(fù)制、制造計(jì)算機(jī)病毒或采用黑客技術(shù)而致使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓?jiān)斐芍卮髶p失的情況，將給予嚴(yán)肅處理。（具體參見(jiàn)獎(jiǎng)懲制度）。4.3 系統(tǒng)及平臺(tái)軟件的管理4.3.1 系統(tǒng)及平臺(tái)軟件采購(gòu) 由信息管理員提出相關(guān)系統(tǒng)軟件的采購(gòu)及升級(jí)申請(qǐng)，填寫軟件引進(jìn)、升級(jí)審批表附錄d，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后采購(gòu)。 應(yīng)將原始盤片、資料、合同及發(fā)票復(fù)制件歸檔案

15、保存。 應(yīng)辦理軟件注冊(cè)手續(xù)，并將軟件認(rèn)證號(hào)碼、經(jīng)銷商和技術(shù)支持商相關(guān)信息填入軟件信息表附錄c。 4.3.2 系統(tǒng)、平臺(tái)軟件的管理 信息管理人員負(fù)責(zé)軟件的安裝。 信息管理部門保存和使用軟件的復(fù)制盤片，也可根據(jù)需要從檔案借出原始盤片，復(fù)制相關(guān)資料留存使用。 信息管理人員應(yīng)及時(shí)下載系統(tǒng)及平臺(tái)軟件的相關(guān)補(bǔ)丁程序，并與原系統(tǒng)進(jìn)行配套管理和使用。 信息管理員負(fù)責(zé)將軟件商信息記錄在軟件信息表附錄c，就軟件技術(shù)問(wèn)題與軟件商聯(lián)系，并負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)，升級(jí)程序執(zhí)行4.1.1 。 4.4 軟件維護(hù)4.4.1 用戶向信息管理人員提交軟件維護(hù)請(qǐng)求。

16、接到請(qǐng)求的信息管理人員應(yīng)及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，并填寫維護(hù)記錄附錄e。 4.4.2 對(duì)于較復(fù)雜的問(wèn)題，處理人應(yīng)及時(shí)與信息管理員溝通，信息管理員組織研究解決方案，及時(shí)處理問(wèn)題。 4.4.3 應(yīng)記錄處理問(wèn)題的方案及結(jié)果，信息管理員定期組織交流，總結(jié)匯總各種軟件的問(wèn)題，以便改進(jìn)軟件，積累經(jīng)驗(yàn)，提高處理問(wèn)題的技術(shù)水平。 4.5 軟件的借用4.5.1 用戶需自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件時(shí)，應(yīng)填寫軟件借用記錄附錄f，辦理借用手續(xù)。4.6軟件有效版本管理4.6.1 信息管理員應(yīng)建立系統(tǒng)、平臺(tái)、專業(yè)、管理軟件的有效版本清單，并定期發(fā)布，格式見(jiàn)軟件有效版本清單附錄g。 4.7 數(shù)據(jù)備份管理 4.7.1 服務(wù)器數(shù)據(jù)備份4.7

17、.1.1每周應(yīng)至少做一次u8、金碟數(shù)據(jù)的備份，并在備份服務(wù)器中進(jìn)行邏輯備份的驗(yàn)證工作，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的邏輯備份存放在不同的物理設(shè)備中，至少同時(shí)保留兩個(gè)完整的數(shù)據(jù)備份。 每周至少對(duì)文件服務(wù)器和oa服務(wù)器做一次數(shù)據(jù)備份。 應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)實(shí)時(shí)備份。 自動(dòng)或手工備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)故障時(shí)能夠準(zhǔn)確恢復(fù)。4.7.2 管理信息的備份 各部門應(yīng)定時(shí)對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 每年的2月份，計(jì)算機(jī)人員應(yīng)協(xié)助職能科室對(duì)一年的管理數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、標(biāo)識(shí)并歸檔。 4.8 計(jì)算機(jī)病毒防治4.8.1 在服務(wù)器和客戶端微機(jī)上安裝病毒自動(dòng)檢測(cè)程序和防病毒軟件，信息

18、管理人員應(yīng)及時(shí)下載防病毒疫苗，用戶應(yīng)及時(shí)下載疫苗并檢測(cè)、殺毒。4.8.2 在向微機(jī)及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要進(jìn)行病毒檢測(cè)。如用戶經(jīng)管理代表批準(zhǔn)安裝外來(lái)軟件，應(yīng)經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)人員對(duì)安裝軟件進(jìn)行防病毒檢測(cè)。 4.8.3 對(duì)于外來(lái)的圖紙和文件，在使用前要進(jìn)行病毒監(jiān)測(cè)。4.8.4 送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過(guò)病毒檢測(cè)后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。4.8.5 為了防止病毒侵蝕，員工和信息管理人員不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件（qq等），不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件。 4.9 文件服務(wù)器的管理4.9.1 文件服務(wù)器中為用戶預(yù)留了一定的存儲(chǔ)空間，存放重要文件、設(shè)計(jì)圖紙和階段成果，以避

19、免在本地硬盤遭到損壞時(shí)丟失文件。4.9.2 為有效利用存儲(chǔ)空間，文件服務(wù)器禁止放置與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，未經(jīng)信息管理員同意，嚴(yán)禁向文件服務(wù)器傳送可執(zhí)行文件。4.10 ip地址和用戶密碼管理4.10.1 局域網(wǎng)ip地址由信息管理員負(fù)責(zé)管理，用戶不得擅自改變服務(wù)器和客戶端的ip地址。4.10.2 信息管理員為用戶設(shè)置權(quán)限、用戶名和登錄密碼，并填寫用戶信息表附錄h，備案用戶信息。 4.10.3 用戶可修改自己的應(yīng)用系統(tǒng)密碼。4.11 對(duì)外接口管理（internet服務(wù)器 ，oa服務(wù)器）4.11.1用戶應(yīng)避免利用oa傳送較大容量的附件10m以下、圖紙和圖片，郵件最大控制在10m以內(nèi)，定期清理郵箱，保證oa

20、的正常運(yùn)行。4.11.2 用戶不得利用internet及oa瀏覽、傳播違法和不健康的內(nèi)容，違反規(guī)定的用戶將被終止上網(wǎng)權(quán)利。 4.12 系統(tǒng)保密制度4.12.1 系統(tǒng)管理員的職責(zé)和義務(wù) 系統(tǒng)管理員應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)設(shè)立，具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶應(yīng)對(duì)所管理系統(tǒng)的安全負(fù)責(zé)。 系統(tǒng)管理員不得擅自泄露其他用戶的用戶名及密碼，不得為員工檢索其他人員信息和企業(yè)保密信息。 因工作需要，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，系統(tǒng)管理員可以為用戶檢索、打印企業(yè)信息，但應(yīng)妥善保管打印件，并對(duì)作廢內(nèi)容及時(shí)銷毀。系統(tǒng)管理員不得隨意修改合法用戶的身份，確因工作需要應(yīng)得到主管領(lǐng)

21、導(dǎo)的批準(zhǔn)。 系統(tǒng)管理員應(yīng)遵守保密制度，不泄漏企業(yè)信息。 4.12.2 用戶的職責(zé)和義務(wù) 用戶有權(quán)以自己合法的身份使用應(yīng)用系統(tǒng)。 用戶不得盜用其他人的身份登陸網(wǎng)絡(luò)或進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)，確因工作需要需征得本人的同意。 用戶應(yīng)保管好自己的密碼，并三個(gè)月更換一次密碼，以保證數(shù)據(jù)安全。4.13 重大操作事項(xiàng)審批制度4.13.1 涉及到服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全的操作應(yīng)填寫重大操作事項(xiàng)審批表附錄i，任何人不得擅自更改運(yùn)行系統(tǒng)的相關(guān)配置。4.13.2 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員及專家討論操作的必要性和可行性，制定安全措施和操作步驟。4.13.3 經(jīng)

22、批準(zhǔn)的重大操作需做充分的實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)備，并驗(yàn)證其可行和安全后，由兩人以上共同操作。 4.13.4 對(duì)管理軟件的重大操作和維護(hù)應(yīng)執(zhí)行重大操作審批制度，不允許對(duì)運(yùn)行的軟件進(jìn)行 直接調(diào)試和試。 4.13.5 在重大操作實(shí)施之前，應(yīng)做好系統(tǒng)的備份。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄操作過(guò)程，以保證實(shí)施過(guò)程發(fā)生意外時(shí)能將系統(tǒng)恢復(fù)到實(shí)施前的運(yùn)行狀況。 4.14落實(shí)安全責(zé)任4.14.1 對(duì)于新上崗信息管理人員，應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)管理制度、操作規(guī)程，落實(shí)安全職責(zé)。 4.15 質(zhì)量改進(jìn)4.15.1 對(duì)于發(fā)生的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障，應(yīng)按照質(zhì)量保證體系的要求，采取質(zhì)量改進(jìn)措施。 4.15 網(wǎng)站建設(shè)4.15.1

23、 信息管理部門負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)、更新、推廣，負(fù)責(zé)對(duì)外欄目及管理文檔欄目管理密碼以及訪問(wèn)密碼的設(shè)置。 4.15.2 各部門設(shè)立一名信息采集員，每個(gè)月負(fù)責(zé)采集該部門的信息，交到信息管理部門，信息管理員負(fù)責(zé)將信息更新到網(wǎng)站。 4.15.3 網(wǎng)站改 版基本為每?jī)赡旮陌嬉淮危尚畔⒐芾聿块T提供改版方案，由管理代表審批（具體審批流程、審批權(quán)限財(cái)務(wù)審批制度），將通過(guò)審批的改版方案及要求下達(dá)到網(wǎng) 站開(kāi)發(fā)商（公司網(wǎng)站由網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商托管），開(kāi)發(fā)商根據(jù)下達(dá)的方案及要求對(duì)原網(wǎng)站進(jìn)行改版，初次改版后，先由集團(tuán)公司內(nèi)部審核，通過(guò)后將正式發(fā)布網(wǎng)站，（未通 過(guò)則需要網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商重新改版直到集團(tuán)公司內(nèi)部審核通過(guò)）改版后由信息管理人

24、員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，每月由各部門信息采集員將各部門信息發(fā)送到信息管理部門，由 信息管理部門對(duì)信息處理管理代表審核信息，通過(guò)審核的信息將被更新到網(wǎng)站。以下為流程圖 網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、更新、改版流程圖 責(zé)任人 配合人 no ok no ok no ok 信息管理部門管理代表網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商管理代表網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商各部門信息采集員信息管理部 管理代表信息管理部信息管理部 各部門信息采集員信息管理部信息管理部網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商信息管理部信息管理部信息管理部信息管理部各部門信息采集員信息管理部各部門信息采集員 5. 附錄 附錄a 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志 附錄b 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理跟蹤表附錄c 軟件信息表附錄d 軟件引進(jìn)、升級(jí)審批表附錄e 維護(hù)記

25、錄附錄f 軟件借用記錄 附錄g 軟件有效版本清單附錄h 用戶信息表 附錄i 重大操作事項(xiàng)審批表 附錄a網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 行 日 志日/月/年時(shí)、分 問(wèn)題記錄巡視人簽字 日/月/年時(shí)、分 問(wèn)題記錄巡視人簽字 注：（1）簡(jiǎn)要記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及問(wèn)題處理結(jié)果。（2）針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應(yīng)填寫“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理跟蹤表”。 附錄b 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理跟蹤表年 月 日 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)間 填表人 問(wèn)題描述：原因分析：處理方案：處理結(jié)果：預(yù)防措施：執(zhí)行人 跟蹤人 完成時(shí)間 附錄c軟件信息表序號(hào) 軟件名稱 采購(gòu)日期 軟件開(kāi)發(fā)商信息名稱 聯(lián)系人 電話 地址 網(wǎng)址附錄d軟件引進(jìn)、升級(jí)審批表軟件（項(xiàng)目）名稱 軟件開(kāi)發(fā)單位

26、申請(qǐng)部門 負(fù)責(zé)人 軟件引進(jìn)、升級(jí)意向（軟件功能、引進(jìn)的必要性等，由負(fù)責(zé)人填寫）： 簽署/日期 / 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)： 簽署/日期 / 年 月 日 附錄e維護(hù)記錄申請(qǐng)人 部門 申請(qǐng)時(shí)間 維護(hù)需求：處理結(jié)果： 簽字/時(shí)間： / 年 月 日維護(hù)驗(yàn)收： 簽字/時(shí)間： / 年 月 日用工用料明細(xì)工作內(nèi)容（或設(shè)備名稱） 數(shù)量 備注（或單價(jià)）處理人 協(xié)助處理人 耗時(shí) 注： （1）本表適用于計(jì)算機(jī)管理人員對(duì)客戶端提供的操作系統(tǒng)、管理軟件、硬件設(shè)備的維護(hù)，以及設(shè)備外送維修服務(wù)。（2）客戶端維護(hù)由用戶驗(yàn)收，外修設(shè)備由計(jì)算機(jī)管理人員驗(yàn)收。 附錄f軟件借用記錄軟件名稱 盤片/資料 借用人 借出時(shí)間 應(yīng)歸還時(shí)

27、間 歸還時(shí)間 經(jīng)辦人附錄g軟件有效版本清單序號(hào) 軟件名稱 軟件編號(hào) 登記日期 使用部門 備注 附錄h用戶信息表 部門 姓名 員工代碼 域（組）用戶名/登陸密碼 erp系統(tǒng)登陸密碼oa u8 kingbee 附錄i重大操作事項(xiàng)審批表 申請(qǐng)事項(xiàng) 申請(qǐng)人 存在問(wèn)題 預(yù)期成果 可能產(chǎn)生的問(wèn)題 預(yù)防措施 所需準(zhǔn)備 操作步驟 參加人員及分工 審評(píng)人員簽字 操作時(shí)間 批準(zhǔn)簽字 為了更好的管理bsd公司電腦，特制定本制度。1. 公司電腦專人專用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。嚴(yán)格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。使用者對(duì)電腦及外設(shè)

28、負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹(shù)立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止公司機(jī)密信息泄露。2禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料等，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。3嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來(lái)源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，必須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)。多人共用一機(jī)的，除專人負(fù)責(zé)外，其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。4. 發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管和公司系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)

29、及時(shí)申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。制度名公司計(jì)算機(jī)管理制度第一條 總則隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的要求也越來(lái)越高，采用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè) 進(jìn)行管理，是提高工作效率和管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中推 廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，對(duì)增加工廠經(jīng)濟(jì)效益將起積極的促進(jìn)作用。第二條 計(jì)算機(jī)的管理和使用1.歸口管理單位：(1)微型以上檔次的計(jì)算機(jī)管理單位為企業(yè)管理科。(2)過(guò)程控制的計(jì)算機(jī)(主要指單板機(jī))管理為總工辦。(以下內(nèi)容不包括實(shí)時(shí)控制用單板機(jī))2.管理員職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)運(yùn)用的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。(2)根據(jù)資金的安排，負(fù)責(zé)機(jī)器及外設(shè)

30、、備件的計(jì)劃、采購(gòu)。(3)負(fù)責(zé)軟件的開(kāi)發(fā)規(guī)劃制定，組織開(kāi)發(fā)成果鑒定。(4)與教育部門使用，組織計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。(5)對(duì)分散使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行不定期的檢查。3.硬件使用：(1)各單位使用計(jì)算機(jī)，需提出上機(jī)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定機(jī)型、外設(shè)使用。(2)上機(jī)申請(qǐng)分為：?jiǎn)未紊蠙C(jī)、每月定時(shí)上機(jī)、每日定時(shí)上機(jī)三類。(3)軟件開(kāi)發(fā)，上機(jī)時(shí)間較多的單位，可以申請(qǐng)配置機(jī)器。4.軟件管理：(1)各單位需開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，應(yīng)向企管科提出申請(qǐng)。(2)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)分為自力開(kāi)發(fā)、協(xié)作開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)三類。(3)企管科負(fù)責(zé)與外單位在有償或?qū)Φ鹊幕A(chǔ)上進(jìn)行軟件交流。 第三條 軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)書的編制與審批1.編制依據(jù)：(1)廠部對(duì)軟件開(kāi)

31、發(fā)的總體及項(xiàng)目的要求；(2)各單位要求開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目；(3)設(shè)備及軟件開(kāi)發(fā)人員的能力。2.任務(wù)書內(nèi)容：(1)軟件名稱；(2)軟件應(yīng)能達(dá)到的技術(shù)性能；(3)軟件的操作環(huán)境；(4)更高層次軟件對(duì)開(kāi)發(fā)軟件的要求；(5)源程序清單；(6)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)、人員安排、協(xié)作單位情況；(7)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。3.任務(wù)書的審批：設(shè)計(jì)任務(wù)書編制完成后，由企管科組織有關(guān)科室進(jìn)行審議，認(rèn)定可行后，由企管科科長(zhǎng)批準(zhǔn) 。第四條 軟件鑒定1.鑒定的基本要求：軟件全部開(kāi)發(fā)完成后，需經(jīng)三個(gè)月到一年的實(shí)踐運(yùn)行(視軟件復(fù)雜程序)，才能申請(qǐng)鑒定。2.鑒定資料：軟件鑒定前，必須向鑒定小組提供下述資料(其中3-7項(xiàng)資料各二份)。(1)設(shè)計(jì)任務(wù)書；(2

32、)軟件實(shí)現(xiàn)的功能；(3)使用機(jī)型，對(duì)外存外設(shè)的要求，軟件支撐環(huán)境；(4)軟件設(shè)計(jì)的流程圖；(5)源程序清單；(6)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)；(7)標(biāo)準(zhǔn)化室審議報(bào)告；(8)用戶意見(jiàn)書。3.鑒定小組的組成與鑒定程序：(1)鑒定小組成員由廠長(zhǎng)、企管科、計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科、總工辦、標(biāo)準(zhǔn)化室等單位負(fù)責(zé) 人組成，廠長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)；(2)鑒定的議程：軟件設(shè)計(jì)者對(duì)軟件的介紹；宣讀標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告；用戶代表發(fā)言；操作示范；討論鑒定結(jié)果及提出進(jìn)一步修改的建議；通過(guò)鑒定報(bào)告，鑒定小組成員簽字。4.鑒定后的工作：(1)整理資料、存檔；(2)將鑒定會(huì)的意見(jiàn)反饋到各有關(guān)部門。5.軟件的維護(hù)與完善。(1)軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)開(kāi)發(fā)的軟件要經(jīng)常維護(hù)和不斷完

33、善，并對(duì)軟件操作者和后續(xù)開(kāi)發(fā) 人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；(2)完善軟件，年底應(yīng)向計(jì)算機(jī)管理人員提供修改的程序清單。 第五條 操作證管理1.操作證由企業(yè)管理科統(tǒng)一歸口管理，每年審核一次。2.辦理操作證由本人申請(qǐng)，單位領(lǐng)導(dǎo)同意，通過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，成績(jī)合格者才能發(fā) 給操作證。3.申請(qǐng)操作證的人員應(yīng)掌握一種或一種以上的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，了解計(jì)算機(jī)的結(jié)構(gòu)和操作規(guī)程。4.操作人員能按操作證規(guī)定的機(jī)型、外設(shè)操作。第六條 機(jī)房管理1.凡與計(jì)算機(jī)有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系由企管科負(fù)責(zé)人接洽。2.進(jìn)入機(jī)房工作，要認(rèn)真填好上機(jī)申請(qǐng)表，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人審批后，方可上機(jī)操作。3.外單位人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，必須由企管科辦理審批手續(xù)。 4.參觀機(jī)

34、房由企管科安排，進(jìn)入機(jī)房后聽(tīng)從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動(dòng)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施。5.進(jìn)入機(jī)房必須換鞋，嚴(yán)禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。6.軟件復(fù)制經(jīng)有關(guān)軟件人員批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。 莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀袂袃莂蒀薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅芆螄肁芄芅蒄襖膀芄蚆肀膆芃螈羃肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇芃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀袂袃莂蒀薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀

35、袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅芆螄肁芄芅蒄襖膀芄蚆肀膆芃螈羃肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇芃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀袂袃莂蒀薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅芆螄肁芄芅蒄襖膀芄蚆肀膆芃螈羃肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇芃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀袂袃莂蒀薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅芆螄肁芄芅蒄襖膀芄蚆肀膆芃螈羃肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇芃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀袂袃莂蒀薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅芆螄肁芄芅蒄襖膀芄蚆肀膆芃螈羃肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇芃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃蒀袂袃莂蒀薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蟻羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肅薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肅聿膇螞袆羅芆螄肁芄芅蒄襖膀芄蚆肀膆芃螈羃肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇芃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁袈肁蒞蚄肄羇莄螆袇芅莃蒆肂膁蒂薈裊肇蒁蝕肁羃