1、 2003年河南省普通高等學校 選拔優秀專科畢業生進入本科階段學習考試 管理學試卷 一、單項選擇題（每小題2分，共40分，在每小題的備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多選者，該題無分） 1.決策理論學派的代表人物是（ ） a.法約爾 b.巴納德 c.西蒙 d.卡斯特 2.管理是一門藝術，這是強調管理的（ ） a.有效性 b.精確性 c.復雜性 d.實踐性 3.定期修訂未來計劃的方法是（ ） a.指導計劃法 b.滾動計劃法 c.作業計劃法 d.戰略計劃法 4.一個組織的（ ）可以看做是它最基本的目標，也是一個組織存在的基本理由。 a.使命 b.戰略 c.宗旨

2、 d.政策 5.受決策者個性影響最大的決策類型是（ ） a.不確定型決策 b.確定型決策 c.多目標決策 d.程序化決策 6.利用有關數學工具，為企業尋得一個有效數量解，著重于定量研究的學派是（ ） a.科學管理學派 b.管理科學學派 c.社會技術系統學派 d.權變理論學派 7.（ ）學派認為沒有一成不變，普遍適用的管理理論和方法。 a.管理過程學派 b.權變理論學派 c.社會合作系統學派 d.行為管理學派 8.管理中出現沖突大多是由于（ ） a.權力過于集中 b.溝通不足 c.權責明確 d.職能過細 9.上層人員著重培養（ ）能力，下層人員著重培養（ ）能力。 a.管理、管理 b.管理、職業

3、 c.職業、職業 d.職業、管理 10.集權會引起（ ） a.交易成本降低 b.交易成本增加 c. 管理層次增加 d.管理層次減少 11.人力資源管理中職業生涯設計體現了（ ） a.終身教育理念 b.以人為本的理念 c.細致、嚴格管理理念 d.文化價值理念 12.旨在提高受訓人員全面了解組織中的工作，提高協調能力的培訓是（ ） a.專業知識培訓 b.專業技能培訓 c.職務輪換培訓 d.提升培訓 13.職能職權通常較多地是由（ ） a.高層人員行使 b.低層人員行使 c.專業人員行使 d.直線人員行使 14.某公司有員工81人，假設管理幅度為9人，該公司管理人員的人數應為（ ） a.10 b.7

4、 c.9 d.8 15.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為（ ） a.個人負責制 b.委員會制 c.集權制 d.專制 16.單線型組織結構是指（ ） a.職能制 b.事業部制 c.矩陣制 d.直線制 17.一般來說，主管人員面對的問題越復雜，其直接管轄的人數（ ） a.不宜過多 b.不宜過少 c.多少都無影響 d.以上均不對 18.在下列哪種假設下管理者宜采用“胡蘿卜加大棒”的政策（ ） a.社會人假設 b.復雜人假設 c.經濟人假設 d.自我實現人假設 19.下列屬于保健因素的是（ ） a.成長的可能性 b.責任 c.成就 d.薪金制度 20.下列

5、不屬于正強化手段的是（ ） a.提升 b.表揚 c.降級 d.改善工作條件 二、多項選擇題（每小題3分，共30分。每小題提供的五個備選答案中，至少有兩個以上的答案是正確的，請將其代碼寫在題干后面的括號內。多選、少選、錯選或不選者，該題不得分） 1. 管理方格圖中1.1型（貧乏型管理）的特點包括（ ） a.主管人員極少關心人 b.主管人員非常關心人 c.主管人員極少關心工作 d.主管人員非常關心工作 e.主管人員既關心工作又關心人 2.計劃工作的特征有（ ） a.目的性 b.首位性 c.普遍性 d.效率性 e.創新性 3.領導方式的基本類型有（ ） a.沖動型 b.放任型 c.民主型 d.集權型

6、 e.理智型 4.根據招聘的內外環境不同，招聘員工的途徑有（ ） a.廣告招聘 b.內部招聘 c.外部招聘 d.相關人員推薦 e.網上招聘 5.組織工作應遵循的基本原理有（ ） a.分工協作 b.統一指揮 c.權責一致 d.集權與分權相結合 e.目標的統一性 6.屬于法約爾五項管理職能的有（ ） a.計劃 b.指揮 c.決策 d.溝通 e.組織 7.預測工作一般包括的步驟有（ ） a.提出課題、任務 b.收集資料、建立預測模型 c.估計預測誤差、評價效果d.預測結果的實施 e.對實施過程進行監控 8.下列屬于領導理論的是（ ） a.性格理論 b.行為方式理論 c.權變理論 d.強化理論 e.公

7、平理論 9.企業戰略的構成要素有（ ） a.戰略思想 b.戰略目標 c.戰略重點 d.戰略階段 e.戰略對策 10.績效考評的要求是（ ） a.指標客觀 b.方法可行 c.內容科學 d.時間適當 e.結果反饋 三、判斷題（每小題2分，共20分。你認為正確的在題后括號內畫“”，反之畫“”） 1.學習型組織的五項修煉中包括團隊學習和系統思考。（ ） 2.戰略管理的實質不是戰略而是動態的管理。（ ） 3.在實際工作中存在著純粹的職能制組織結構。（ ） 4.領導者就是管理者。（ ） 5.激勵力是效價與期望值的乘積。（ ） 6.有效控制就是使行動與組織目標相一致。（ ） 7.適當的組織沖突是組織進步的表

8、現。（ ） 8.公司再造理論基礎是亞當斯密的分工理論。（ ） 9.需求是分層次的，只有相對低層次的需求充分滿足后才會產生更高層次的需求。（ ） 10.pert中關鍵線路上占用的時間最短。（ ） 四、簡答題（每小題7分，共28分） 1.簡述目標管理的過程。 2.梅奧的“霍桑試驗”得出了哪些主要結論？ 3.控制的過程包括哪幾個環節？ 4.簡述公平理論的基本內容。 五、論述題（15分） 在我國目前抗擊“非典”戰斗中，各地政府都迅速成立了由政府官員、防疫人員、醫護人員以及警察等組成的應急機構。試分析這種機構屬于什么組織形式？它有何特點？ 六、案例分析題（本題17分） 某化工公司為了從a產品中獲得高額利

9、潤，試圖開發利用一種新材料來生產a產品。就這一事件進行決策。從目前市場形勢看，a產品的價格可能有三種變動趨勢：（1）價格下降，低于現價；（2）價格上漲，高于現價；（3）現價不變。根據上述情況，公司做出未來五年時間研究開發的三種策略： （1）先研究、再開發：集中力量研究利用新材料和新工藝，以降低成本； （2）邊研究、邊開發：兩者結合，但開發仍按現有工藝進行，可能會有虧損； （3）應急開發：完全按現有工藝盡快開發，風險較大。 鑒于公司在選擇這三種策略時存有較高風險，應該采用何種策略進行開發和研究是一項非常重要的決策。 試根據決策的程序分析如何進行這一決策，并根據決策的特征，分析進行決策時應注意的問

10、題。 2004年河南省普通高等學校 選拔優秀專科畢業生進入本科階段學習考試 管理學試卷 一、單項選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多選者，該題無分。 1技術技能是指運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。技術技能對于-最重要。（ ） a 基層管理 b 中層管理 c 高層管理 d 中、高層管理 2泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是（ ） a 差別計件工資制 b 標準化 c 例外原則 d 計劃職能與執行職能相分離 3計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案

11、中選擇最優的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強調計劃的（ ） a 目的性 b 普遍性 c 效率性 d 創造性 4為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（ ） a 使命 b 戰略 c 政策 d 規劃 5由美國管理學家彼得德魯克創立的，被稱為“管理中的管理”的是（ ） a 質量管理 b 人力資源管理 c 目標管理 d 作業管理 6管理的目的是（ ） a 獲取信息 b 協調各方關系 c 尋求市場機會 d 實現組織目標 7在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取（ ） a 機械式組織 b 有機式組織 c 虛擬式

12、組織 d 分權式組織 8按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，-是組織的迅速成長期。 a 創業階段 b 規范化階段 c 集合階段 d 成熟階段 9企業組織中上級主管的管理幅度是指（ ） a 直接管理的下屬的數量 b 直接管理的部門的數量 c 所管理的全部下屬的數量 d 所管理的全部部門的數量 10在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差（ ） a 高任務，低關系 b高任務，高關系 c 低任務，高關系 d低任務，低關系 11“治病不如防病，防病不如講衛生”。根據這一說法，下列哪種控制方式最重要？ a 現場控制 b 反饋控制 c 目標控制 d 預告控制 12作為某公司總經理的老張，最應該親自處理

13、和拍板的管理任務是（ ） a 對一位公司內部違紀職工按規章進行處理 b 對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應 c 關于公司各部門辦公電腦的分配方案 d 對一位客房的投訴進行例行處理 13在激勵工作中，最為重要的是發現職工的（ ） a 安全需求 b 潛在需求 c 主導需求 d 自我實現的需求 14雙因素理論中的保健因素是指（ ） a 影響和促進職工工作滿意感的因素 b 保護職工心理健康和因素 c 預防職工心理疾病的因素 d 影響和預防職工不滿意感產生的因素 15在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是（ ） a 鏈式溝通 b 輪式溝通 c y式溝通 d 全通道式溝通 1

14、6方富公司生產某種產品的固定成本是30萬元，單位產品的變動成本為6元，售價為9元/件，若目標利潤為6萬元，則其銷售收入應為（ ） a 10萬元 b 12萬元 c 90萬元 d 108萬元 17在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業務增長率較低的經營單位，被稱為（ ） a 問題 b 明星 c 金牛 d 瘦狗 18亞當斯密對管理理論發展的貢獻是提出了-的觀點（ ） a 勞動分工 b 勞動定額 c 獎勵工資制 d “社會人”假設 19用線條表示的計劃圖表，現在常被用于編制進度計劃，這種圖通常被稱為（ ） a 甘特圖 b 網絡圖 c 控制圖 d 柱狀圖 20管理層收購（mbo）是目前我國企業改革的一種

15、探索形式，這種創新屬于（ ） a 技術創新 b 制度創新 c 組織結構創新 d 經營方式創新 二、多項選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多選、少選、不選或錯選者，該題無分。 1古典管理理論的代表人物有（ ） a 泰羅 b 法約爾 c 韋伯 d 馬斯洛 e梅奧 2社會系統學派的創始人巴納德認為，正式組織的存在必須具備的條件有（ ） a 明確目標 b 有效控制 c 協作意愿 d 信息溝通 e 良好關系 3組織中職權的形式一般有（ ） a 直線職權 b 最小最大后悔值法 c 監督職權 d 職能職權 e 職位職權 4下列屬于不確

16、定型決策的方法有（ ） a 量本利分析法 b最小最大后悔值法 c 決策樹法 d 小中取大法 e 線性規劃法 5信息系統的基本要素包括（ ） a 輸入 b 處理 c 輸出 d 反饋 e 控制 6企業一體化戰略的類型包括（ ） a 同心一體化 b 前向一體化 c 后向一體化 d 橫向一體化 e 混合一體化 7在領導權力的結構中，因職位因素而產生的權力是（ ） a 專家權力 b強制權力 c 獎勵權力 d 感召權力 e合法權力 8人力資源培訓的常用方法有（ ） a 崗前培訓 b 集體研討 c 職務輪換 d 設置助理職務 e 離職培訓 9常見的激勵形式有（ ） a 提高工作報酬 b 工作內容豐富化 c

17、精神鼓勵 d 帶薪休假 e 批評教育 10下列屬于控制方法的有（ ） a 預算 b 全面質量管理 c 比率分析 d 網絡計劃技術 e 審計 三、判斷題（每小題2分，共20分）你認為正確的在題后括號內畫“”，反之畫“”。 1計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環境。（ ） 2矩陣型組織結構的特點是“統一指揮，專業分工”。（ ） 3公司再造理論的核心思想是強調對組織的經營過程按流程進行再思考和再設計。（ ） 4只要領導做好了對下級的激勵工作，就一定會提高組織的工作業績。（ ） 5統一指揮就意味著統一領導。（ ） 6公平與否是人們的一種心理現象，因而是一種主觀感受。（ ） 7組織變革就是指組

18、織的結構隨著環境的變化而變化。（ ） 8人員配備的首要原則是能力。（ ） 9控制過程就是管理人員對下屬行為進行監督的過程。（ ） 10人際溝通是組織溝通中最普遍的形式。（ ） 四、簡答題（每小題6分，共30分） 1組織的外部一般環境包括哪些方面？ 2從組織外部招聘主管人員的優點有哪些？ 3簡述組織設計的基本原則。 4簡述系統管理理論的主要內容。 5簡述計劃與控制的關系。 五、論述題（12分） 小張是mr計算機公司的軟件開發人員并擔任項目的技術主管，由于業績突出，公司總經理找他談話，準備提拔他為部門經理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭的成就需要理論對小張的這種行為加以分析。 六、案例分析題（18分

19、） 東方公司是一家新興企業，六年以前以房地產業務起家，公司初創時只有幾個人，資產1500萬元，發展到現在已有1300余人，5.8億元資產，業務拓展以房地產開發為主,集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業務的多元化經營格局。隨著公司的不斷發展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發公司、裝修公司、汽車維修公司和物業公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相

20、應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經營的復雜業務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發展了。此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。 請根據案例所給的內容，回答下列問題： 1 通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？ 2 東方公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么特點？ 2005年河南省普通高等學校 選拔優秀專科畢業生進入本科階段學習考試 管理學試卷 一、單項選擇題（每小題2分，共40分）在

21、每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多選者，該題無分。 1.管理中最重要的問題是（ ） a.培養人才，為實現組織目標服務 b.充分利用時間、信息資源，完成組織目標 c.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力 d.充分利用物力、財力，提高經濟效益 2.管理的二重性是（ ） a.科學性和藝術性 b.自然屬性和社會屬性 c.技術性和人文性 d.實踐性和藝術性 3.人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的（ ） a.政治與法律環境 b.技術環境 c.經濟環境 d.社會與文化環境 4.“5w1h”所描述的是（ ）職能的內容。 a.計劃 b.組織 c.領導 d.控制

22、5.韋伯認為：只有（ ）才宜于作為理想組織體系的基礎。 a.傳統的權力 b.理性合法的權力 c.專制的權力 d.超凡的權力 6.企業將經營領域擴展到與原先完全無聯系的產品和銷售領域中，屬于（ ） a.橫向一體化戰略 b.混合多角化戰略 c.一體化戰略 d.多角化戰略 7.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型結構，我們稱之為（ ） a.正式組織 b.委員會 c.團隊 d.社團 8.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（ ） a.工作的挑戰性 b.薪金 c.人際關系 d.職業安定 9.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織放任自流，無所作為的領導

23、方式是（ ） a.9.1型方式 b.1.1型方式 c.1.9型方式 d.5.5型方式 10.委員會制的優點有（ ） a.折中調合 b.責任明確 c.個人行為突出 d.集思廣益 11.（ ）是控制的最高境界。 a.直接控制 b.前饋控制 c.過程控制 d.反饋控制 12.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化，這個學派是（ ） a.決策理論學派 b.行為科學學派 c.管理科學學派 d.系統管理學派 13.某企業生產一種產品，其總固定成本為10萬元，單位產品變動成本為10元，產品銷售單價為15元。則其盈虧平衡點的產量是（ ） a.1萬件 b.2萬件

24、c.1.5萬件 d.2.5萬件 14.現實生活中存在著下級向上級“報喜不報憂”的現象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（ ） a.焦慮 b.扭曲 c.夸張 d.過濾 15.關于管理和領導的關系，下列闡述中哪一個是正確的（ ） a.二者是同一個概念，只不過是論述角度不同而已 b.領導的內涵大于管理的內涵，管理是領導的一部分 c.管理的內涵大于領導的內涵，領導是管理的職能 d.二者的權力基礎相同 16.彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了（ ）

25、 a.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提 b.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論 c.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力 d.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力 17.管理者面對復雜的環境因素時，一定要盡快充分理解并熟悉環境，從而能夠做到有效地適應環境并（ ） a.進行組織變革 b.減少環境變化 c.保持組織, 穩定 d.推動環境變化 18.某公司有員工36人，假設管理幅度為6人，則該公司的管理人員應為（ ），管理層次有（ ） a.7人，3層 b.6人，3層 c.7人，2層 d.6人，2層 19.“物以類聚，人以群分”這一現象用下面哪一理論可以

26、最適當地予以解釋（ ） a.xy理論 b.非正式組織理論 c.需求層次理論 d.系統管理理論 20.下列哪一種說法不能反映群體參與式管理的情況（ ） a.眾人劃槳開大船 b.一個好漢三個幫 c.三個和尚沒水喝 d.十根筷子折不斷 二、多項選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多選、少選、不選或錯選者，該題無分。 21.個人決策的優點包括（ ） a.員工滿意度高 b.決策速度快 c.責權明確 d.決策質量高 e.成本低 22.目標的性質包括（ ） a.層次性 b.可考核性 c.多樣性 d.選擇性 e.挑戰性 23.下列哪種情況

27、下，組織可采用較大的管理幅度（ ） a.管理人員能力強 b.下屬人員工作相似性高 c.組織環境穩定 d.組織變革速度快 e.管理工作復雜多變 24.評價企業償債能力的指標包括（ ） a.營業收入利潤率 b.流動比率 c.速動比率 d.資產負債率 e.銷售利潤率 25.下列選項屬于行為改造激勵理論的有（ ） a.成就需要理論 b.強化理論 c.期望理論 d.歸因理論 e.路徑目標理論 26.內部提升的主要優點有（ ） a.成本低 b.有利于調動員工積極性 c.保證選聘工作正確性 d.能夠為組織輸送新鮮的血液 e.選擇的范圍大 27.正式溝通的具體形態有（ ） a.鏈式 b.環式 c.y式 d.輪

28、式 e.全通道式 28.預測的主要方法有（ ） a.決策樹法 b.時間序列分析法 c.回歸分析法 d.德爾菲法 e.后悔值法 29.技術創新的方式有（ ） a.要素創新 b.技術引進 c.獨立開發 d.聯合研究 e.產品創新 30.從抽象到具體，計劃的表現形式排序正確的有（ ） a.目標、政策、規劃 b.戰略、程序、預算 c.目標、預算、程序 d.預算、程序、戰略 e.政策、規則、規劃 三、判斷題（每小題2分，共20分）你認為正確的在題后括號內畫（），反之畫（）。 31.在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德 （ ） 32.企業文化的精神層是指體現某個具體組織的文化特色的各種規

29、章制度、道德規范和員工行為準則的總和。（ ） 33.政策給執行人員留有酌情處理的余地，而規則沒有。（ ） 34.職位豐富化是工作的橫向擴展。（ ） 35.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃。（ ） 36.設置代理職務可以有效地防止“彼德現象”的發生。（ ） 37.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策。（ ） 38.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩定期時則多采用外源渠道.;（ ） 39.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導。（ ） 40.戰爭是沖突中最激烈的表現形式。（ ） 四、簡答題（

30、每小題6分，共30分） 41.簡述法約爾一般管理理論的主要觀點。 42.影響集權與分權的因素有哪些？ 43.簡述計劃工作的性質。 44.簡述領導者影響力的來源。 45.簡述協調組織沖突的主要方法。 五、論述題（12分） 46.某公司經營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現象，并談談對管理實踐的啟示。 六、案例分析題（18分） 47.請閱讀下面的一段對話然后回答問題。王宏發是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。張向榮說：“我特別關

31、照總公司采購部經理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產工序搞亂了，以后別買它了。”王宏發問：“那你為什么不來告訴我呢？”張向榮說：“我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。”王宏發說：“是嘛？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經理的責任。”張向榮說：“那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。” 請根據案例所給的內容，回答下述問題： （1）請用管理學的有關原理說明印染廠經理張向榮的做法和認識有哪些不

32、妥，為什么？ （2）通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則? 2006年河南省普通高等學校 選拔優秀專科畢業生進入本科階段學習考試 管理學試卷 一、單項選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多選者，該題無分。 1.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（ ） a.計劃、控制、組織、領導 &n, bsp; b.計劃、領導、組織、控制 c.計劃、組織、領導、控制 d.組織、計劃、領導、控制 2.管理的本質是（ ） a.組織 b.協調 c.領導 d.控制 3.以下何種組織形式最直接體現了管理勞動專業化

33、分工的思想（ ） a.直線制 b.直線職能制 c.事業部制 d.矩陣制 4.人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（ ） a.溝通的全過程 b.信息傳遞過程 c.信息編碼過程 d.信息解碼過程 5.企業管理中，管理人員的管理幅度指的是（ ） a.直接管理的下屬員工數量 b.直接管理的下屬部門數量 c.所管轄的全部下屬部門數量 d.所管轄的全部員工數量 6.管理系統中，最能動、最關鍵的要素是（ ） a.管理目標 b.管理主體 c.管理對象 d.管理環境 7.“一長制”領導原則最適宜在企業組織的哪一個系統中貫徹（ ） a.決策系統 b.參謀系統 c.指揮系統 d.

34、監督系統 8.企業管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責制定（） a.短期操作性決策 b.局部程序性決策 c.日常程序性決策 d.長遠全局性決策 9.古人云“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了管理諸職能中的（ ） a.計劃職能 b.組織職能 c.領導職能 d.控制職能 10.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領導方式為（） a.命令型 b.授權型 c.說服型 d.參與型 11.在管理中，決策是（ ） a.高層管理人員所承擔的任務 b.高層和中層管理人員所承擔的任務 c.高層主管和參謀人員所承擔的任務 d.每一位管理人員都可能要從事的活動 12.泰勒科學管理理論的人性假設是（ ） a.經濟人 b.社會人 c.自我實現人 d.復雜人 13.工作豐富化的理論基礎是（ ） a.需要層次理論 b.雙因素理論 c.期望理論 d.公平理論 14.矩陣式組織結構違背了以下原則中的（） a.統一領導 b.統一指揮 c.責權一致 d.分工原則 15.經驗學派的代表