1、網絡營銷講義 一、網絡營銷的概念 廣義：企業利用互聯網開展營銷活動的總 稱 狹義：(方法論）網絡推廣、產品分銷、 公共關系與客戶服務、網上市場調研、網 上品牌傳播 二、中國網絡營銷發展歷程簡述 1、中國網絡營銷的傳說階段.(1997年之前) 神話故事：山東農民網上賣大蒜 傳說階段的特征：概念和方法不明確，多數企業對上 網一無所知 2、中國網絡營銷的萌芽階段.(19972000) （1）、網絡廣告的誕生：網絡廣告的誕生：97年3月， 468*60 banner （2）、emailemail營銷的誕生：營銷的誕生：97年2月，chinabyte開通新聞郵件服務，訂閱用戶3 萬； 98年12月，索易

2、（soim）獲得第一個郵件贊助商，標志專業email營銷服務誕生 （3）、電子商務網站對網絡營銷的推動：電子商務網站對網絡營銷的推動：95年4月，第一家中文商務網站“中國 黃頁”chinapages開通，實現最基本的網絡營銷手段發布供求信息；99年 以后，以8848為代表電子商務概念炒作，間接宣傳了網絡營銷 （4）、企業網站建設進入現實：企業網站建設進入現實：網站建設是網絡營銷的重要基礎，99年前后的 大力宣傳，使企業對網站有了初步的認識 （5）、搜索引擎對網絡營銷的貢獻：搜索引擎對網絡營銷的貢獻：97年前后，出現一批影響力較大的中文搜 索引擎，為企業利用搜索引擎展開網絡營銷提供了可能 3、中

3、國網絡營銷的應用和發展階段.(2000現在) （1 1）、網絡營銷服務市場初步形成）、網絡營銷服務市場初步形成 萬網、新網、中國頻道域名、虛擬主機市場； 首創、上海電信等idc接入與服務器托管、租用 門戶網站（綜合類、行業類）信息發布、網絡廣告市場形成 百度、google、新浪、搜狐、網易等搜索引擎市場 （2 2）、網站建設已成為企業網絡營銷的基礎）、網站建設已成為企業網絡營銷的基礎 2000年4月，納斯達克崩盤，網絡企業硬著陸適者生存 “鼠標水泥”的概念提出，互聯網要聯合傳統企業，走為傳統企業提供 服務的道路 到2001、2002、2003年6月底，我國網站數量為242739、293213、

4、473900， 呈快速增長 （3 3）、網上銷售環境日趨完善）、網上銷售環境日趨完善 網上支付、網絡安全、物流配送日趨完善，b2b、b2c電子商務市場形成， 網上產品分銷渠道的建立成為可能 4、中國網絡營銷面臨的主要問題 （1）、中國網絡營銷理論研究的問題； 網絡營銷是高等學校電子商務專業的重要基礎課； 理論源自國外，不能有效地聯系國內實際；網絡營銷實踐缺乏有效地理 論指導，人云亦云，沒有創新精神 （2）、企業網絡營銷效果不明顯 三個原因： 國內網絡營銷應用環境不夠完善； 企業對網絡營銷規律方法缺乏足夠的認識和了解； 國內網絡營銷服務商的水平有限 三、傳統企業如何做好網絡營銷 1、走出網絡營銷

5、的誤區走出網絡營銷的誤區 （1）、網站推廣不等于網絡營銷 網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容，但網站推廣出去了只是走出了第 一步，并不意味著網絡營銷就成功了； 網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。 （2）、電子商務與網絡營銷有共同點，但互不包含 兩個集合存在交集 共同處在于都包含了產品網上銷售的內容，區別在于是否發生了交易的行 為有則是電子商務，無則是網絡營銷 （3）、網絡營銷不是萬能的 要對網絡營銷有正確的認識 要制定客觀的、可操作的網絡營銷戰略，分階段進行效果評估 2、傳統企業開展網絡營銷的主要內傳統企業開展網絡營銷的主要內 容容 （1）、企業網站推廣： 從注冊一個好域名開始，做一個好的網站，注重seo，開展搜索引 擎、電子郵件、網絡廣告等推廣活動 （2）、企業產品分銷： 制定網上分銷策略，建立企業網上產品分銷渠道和機制 火速是一個典型的例子，相類似的有一些著名服裝品牌企業 （3）、網上公共關系和客戶服務 保持良好的公眾形象和網上企業信息（新聞）發布渠道，做好“官 方網站” 客戶跟蹤服務，建立客戶反饋快速反應機制 （4）、網上市場調研 a、網站調查表； b、郵件調查表； c、海量信息查詢； d、網站數據庫調研；（