1、加油站明火管理辦法1、 除經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)的固定用火點(diǎn)外，不得自行變更或擴(kuò)大用火范圍和隨意用火。2、 因設(shè)備檢修等情況必須動(dòng)用明火時(shí)，要書面報(bào)告上級(jí)主管部門，批準(zhǔn)后，停止加油作業(yè)，采取可靠安全措施后方可動(dòng)火。3、 站內(nèi)不得采用明火取暖。4、 對(duì)外單位在站外動(dòng)用明火，影響加油站安全的，應(yīng)與之交涉勸阻或申請(qǐng)公安消防部門出面解決。消防安全工作十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1、有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有人抓。 2、有生產(chǎn)崗位防火責(zé)任制，做到處處有人管。 3、有專職或兼職防火安全干部，做好經(jīng)常性的消防安全工作。 4、有與生產(chǎn)班組相結(jié)合的義務(wù)消防隊(duì)，有夜間住廠（倉(cāng)）執(zhí)勤備防的義務(wù)消防隊(duì)，配置必要的消防器材和設(shè)施，

2、做到既能防火又能有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。規(guī)模大，火災(zāi)危險(xiǎn)性大，離公安消防隊(duì)較遠(yuǎn)的企業(yè)，有專職消防隊(duì)，做到自防自救。 5、有健全的各項(xiàng)消防安全制度，包括門衛(wèi)巡邏逐級(jí)防火檢查，用火用電易燃易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火警、火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。 6、對(duì)火險(xiǎn)隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記立案、抓緊整改；一時(shí)整改不了的，采取應(yīng)急措施，確保安全。 7、對(duì)消防重點(diǎn)部位做到定點(diǎn)、定人、定措施，并根據(jù)需要采用自動(dòng)報(bào)警、滅火等新技術(shù)。 8、對(duì)職工群眾普及消防知識(shí)，對(duì)重點(diǎn)工種進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)常化、制度化。 9、有消防檔案和滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，做到切合實(shí)際，能夠收到預(yù)期的效果。 10、對(duì)消防工

3、作定期總結(jié)評(píng)比，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。加油站經(jīng)理職責(zé)1. 負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。2. 負(fù)責(zé)加油站商品的進(jìn)、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理，保障供應(yīng)，提高銷量，確保經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)和其他目標(biāo)的全面完成。3. 加強(qiáng)核算，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出，降低商品損耗，提高效益。4. 負(fù)責(zé)制定加油站防火預(yù)案，落實(shí)加油站hse管理體系文件，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。5. 熟悉加油站各經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作。6. 必須在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并定時(shí)或不定時(shí)對(duì)加油站進(jìn)行全面巡檢。若有特殊情況離開，應(yīng)指定人員代行其職責(zé)。7.

4、負(fù)責(zé)填寫加油站日志，真實(shí)記錄加油站的經(jīng)營(yíng)管理情況。8. 組織員工開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平。9. 負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理，組織人員進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。10. 負(fù)責(zé)員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)。11. 秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。12. 處理事故和其他突發(fā)事件。13. 完成上級(jí)交辦的其他工作。加油工崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好當(dāng)班加油工作2. 主動(dòng)熱情規(guī)范的為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客的各種合理要求3. 負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、和清潔，能判斷和排除一般

5、的設(shè)備故障4. 負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危害加油站的行為，及時(shí)阻止和匯報(bào)5. 熟悉站內(nèi)消防器材的性能，能熟練使用站內(nèi)消防器材6. 負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生7. 做好交接班工作8. 完成站經(jīng)理交給的其他任務(wù)安全管理制度1、 為保證加油站安全經(jīng)營(yíng)，必須建立健全安全組織。2、 制定和落實(shí)業(yè)務(wù)安全措施。（1）、制定“用戶進(jìn)站加油須知”（2）、加油站嚴(yán)禁閑雜人員隨意出入和逗留（3）、高強(qiáng)閃電、雷擊和雷擊頻繁時(shí)，停電加油3、加強(qiáng)明火管理。4、加油站與周圍其它單位建筑的安全防火距離。加油站內(nèi)部建筑的防火安全距離及明火作業(yè)點(diǎn)與其它建筑物的防火安全距離要符合設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。5

6、、 油罐通往加油機(jī)的輸油管路，采用管溝敷設(shè)的，管路周圍，要用沙土填實(shí)。6、 加油站用電及防靜電應(yīng)符合有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范及安全規(guī)定。7、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定和本站實(shí)際制作滅火戰(zhàn)斗方案，并制圖表說明，用為實(shí)戰(zhàn)和滅火訓(xùn)練的依據(jù)。8、 消防器材的配置應(yīng)符合消防安全有關(guān)規(guī)定。9、 做好日常安全檢查工作。10、 加油站必須按照規(guī)定及時(shí)地，實(shí)事求是地向主管部門報(bào)告事故情況，對(duì)發(fā)生的事故，要本著“三不放過”的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加油站服務(wù)規(guī)范服務(wù)宗旨加油站是石化銷售系統(tǒng)面向社會(huì)直接為用戶服務(wù)的窗口，為提高加油站管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提高職業(yè)道德，職業(yè)責(zé)任，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)技能，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度化，規(guī)范化，牢固樹立“顧客至上，

7、服務(wù)至上，信譽(yù)至上”的思想，做到文明經(jīng)營(yíng)。公平買賣，增強(qiáng)活力，提高效益，全心全意為人民服務(wù)。文明服務(wù)一、 當(dāng)班人員要統(tǒng)一服裝，著裝整潔，不準(zhǔn)赤背或穿背心，短褲高跟鞋和拖鞋上崗。二、 發(fā)型美觀大方，講究衛(wèi)生，不準(zhǔn)蓬頭垢面上崗。三、 當(dāng)班人員必須端正佩戴印制有姓名、照片、編號(hào)、工種的胸證。四、 上班不準(zhǔn)吃零食，不干與工作無關(guān)的事，不咋對(duì)聊天，不嬉笑打鬧，不帶無關(guān)人員到站。五、 接待顧客，誠(chéng)懇熱情、禮貌用語(yǔ)、做到車到人到，有問必答，耐心解答。六、 業(yè)務(wù)繁忙，應(yīng)做到忙而不亂，有條不紊維持好秩序，做好解釋工作，切不可急躁和用不文明的語(yǔ)言對(duì)待顧客。七、 正確對(duì)待客戶的表?yè)P(yáng)與批評(píng)，對(duì)用戶的的任何饋贈(zèng)要婉言謝

8、絕，在便于顧客之地設(shè)置“意見簿”，對(duì)待批評(píng)，應(yīng)抱著虛心的態(tài)度，在任何情況下，不得不與用戶爭(zhēng)吵。八、 職工相互間應(yīng)禮貌相待，相互尊重，禁止使用低級(jí)，庸俗，諷刺挖苦，及侮辱性的語(yǔ)言。九、 如遇加油站停業(yè)，應(yīng)寫明原因，并介紹到其它能夠加油的站。買賣公平一、對(duì)待用戶一視同仁，不優(yōu)親厚友，不以衣帽取人做到，生人熟人一樣，大車小車一樣。忙時(shí)閑時(shí)一樣。二、買賣公平，計(jì)量準(zhǔn)確，每日標(biāo)明油品價(jià)格。三、做到唱收唱付。票證當(dāng)面結(jié)清，傳遞票卡本時(shí)應(yīng)輕拿輕放。四、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)妥善處理，凡屬自己責(zé)任時(shí)，應(yīng)主動(dòng)糾正，并向客戶道歉；如責(zé)任在用戶應(yīng)寬以待人，對(duì)一時(shí)難以分清責(zé)任的問題，應(yīng)避免爭(zhēng)辯，及時(shí)報(bào)值班長(zhǎng)解決。站容站貌一、

9、 加油站內(nèi)外的企業(yè)標(biāo)志，人站須知，禁煙標(biāo)志應(yīng)保持醒目、干凈。二、 站內(nèi)要整齊清潔，保持地面，辦公用具的衛(wèi)生，環(huán)境要因地制宜地進(jìn)行綠化、美化，使加油站場(chǎng)所舒適、美觀。三、 堅(jiān)持清潔衛(wèi)生制度，站容站貌應(yīng)做為交班的一項(xiàng)內(nèi)容。四、 保持加油設(shè)備、消防器材完好、齊備、無銹蝕、無污垢、物品擺放整齊有序。五、 應(yīng)將有關(guān)規(guī)定，如服務(wù)公約、崗位責(zé)任制、營(yíng)業(yè)員職責(zé)等，張貼在適當(dāng)?shù)胤健＜佑凸げ僮饕?guī)程1、 提前五至十分鐘到崗，進(jìn)行交班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2、 檢查加油機(jī)表上的累計(jì)數(shù)與工作記錄是否相符。3、 加油時(shí)應(yīng)先熄火后收油票再加油，并不得把油槍交給顧客，應(yīng)特別注意不要溢油。4、 下班前，要查對(duì)本班加油數(shù)量與油票，提

10、貨單匯總數(shù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5、 交接班做到手續(xù)處理清，設(shè)備狀況清，遺留問題清。加油工職責(zé)1、 熟悉本站經(jīng)營(yíng)油品規(guī)格、性能、用途。2、3、4、 待添加的隱藏文字內(nèi)容3熟悉加油機(jī)的構(gòu)造、性能和工作原理。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)處理。5、 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證不灑不漏、不跑冒。6、 服務(wù)熱情、買賣公平合理，對(duì)顧客一視同仁，不賒不欠。7、 嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，不擅離崗位。不隨意讓他人頂崗，不會(huì)私客、不嬉鬧，保持加油設(shè)備、發(fā)油場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。8、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，做到班清班結(jié)，賬貨票（證）泵碼相符、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。9、 協(xié)助安全員做好安全工作，對(duì)顧客宣傳安全注意事項(xiàng)，確保加油站安全，并會(huì)使用本站的消防器材。站長(zhǎng)職責(zé)1、 掌握加油站基本情況，負(fù)責(zé)全站的行政管理，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹石油供應(yīng)，物價(jià)政策。2、 負(fù)責(zé)加油站各項(xiàng)管理制度，操作規(guī)程的貫徹落實(shí)，做好職工政治思想工作，開展精神文明建設(shè)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和獎(jiǎng)勵(lì)工作，并完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。3、 負(fù)責(zé)對(duì)職工的安全教育，消防知