1、上海強(qiáng)眾信息科技有限公司努力作中國(guó)最好的分診軟件強(qiáng)眾分診信息綜合處理系統(tǒng)簡(jiǎn)介(DDIPS)強(qiáng)眾信息VJ D EOME D?A上海強(qiáng)眾信息科技有限公司公司地址：上海浦東張江高科技園區(qū)科苑路151號(hào)5201室聯(lián)系電話：+ 86 - 21 - 50275136傳 真：+ 86 - 21 - 502710621. 公司簡(jiǎn)介上海強(qiáng)眾信息科技有限公司注冊(cè)于國(guó)家級(jí)高科技園區(qū)一一上海浦東張江高科技園區(qū)，專業(yè)從事醫(yī)院分診信息系統(tǒng)，是中國(guó)最優(yōu)秀的醫(yī)院分診信息處理系統(tǒng)提供商之一。公司正創(chuàng)造一個(gè)全新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)公司、客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利、發(fā)明以及軟件版權(quán)。所研發(fā)的產(chǎn)品，得到廣大用戶的認(rèn)可

2、。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)參與了全國(guó)最多的分診排隊(duì)技術(shù)項(xiàng)目調(diào)試與建設(shè)，達(dá)到國(guó)內(nèi)頂尖水準(zhǔn)。包括：強(qiáng)眾醫(yī)院分診信息綜合處理系統(tǒng)（ DDIPS）；強(qiáng)眾分診排隊(duì)管理系統(tǒng)（DQMS）；強(qiáng)眾醫(yī)院健教文宣系統(tǒng)；強(qiáng)眾多媒體排隊(duì)管理系統(tǒng)（ MQMS）；強(qiáng)眾醫(yī)療設(shè)備使用效率統(tǒng)計(jì)工具。我們希望通過(guò)我們誠(chéng)實(shí)勤奮的工作為您提供中國(guó)最優(yōu)秀的分診信息處理系統(tǒng)。2. 系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)作用強(qiáng)眾醫(yī)院分診信息綜合處理Departme ntal Diag nosis In formation Process ing System（DDIPS） 是解決醫(yī)院門診就診秩序問(wèn)題以及利用候診時(shí)間向患者傳達(dá)有益知識(shí)資訊的分診管理軟件系統(tǒng)。綜合運(yùn)用排隊(duì)管理

3、技術(shù)與多媒體遠(yuǎn)程播放技術(shù)，實(shí)現(xiàn)門診服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和信息化，解 決病人候診過(guò)程中所遇到的各種排隊(duì)問(wèn)題，創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境。以下是安裝分診排隊(duì)管理系統(tǒng)前后環(huán)境的對(duì)比（圖 1）：在病人等候過(guò)程中播放醫(yī)院信息、進(jìn)行健康知識(shí)教育等，為病人看病及醫(yī)生診斷、護(hù)士管理等 帶來(lái)莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然，體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)宗旨。 同時(shí)，醫(yī)院也可以通過(guò)本系統(tǒng)，達(dá)到宣傳本院品牌服務(wù)的目的。采用本系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)，科學(xué)地對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行分配與管理。2.2系統(tǒng)特性兼具分診排隊(duì)管理與多媒體遠(yuǎn)程播放管理功能，在對(duì)排隊(duì)等候的病人進(jìn)行分診管理的同時(shí)，對(duì) 病人進(jìn)行健康教

4、育，宣傳醫(yī)院文化、專家。滿足醫(yī)院各種分診場(chǎng)合及健教文宣的需要，性能穩(wěn)定， 布線快捷，維護(hù)方便。（1）、分診排隊(duì)管理系統(tǒng)與健教文宣系統(tǒng)二者有機(jī)結(jié)合亦相對(duì)獨(dú)立，滿足不同需求；（2）、診區(qū)內(nèi)分診臺(tái)護(hù)士、出診醫(yī)生可以互發(fā)即時(shí)信息，方便溝通協(xié)作；1（3）、統(tǒng)計(jì)功能獨(dú)立成應(yīng)用程序，方便管理決策層隨時(shí)調(diào)閱數(shù)據(jù)；（4）、物理呼叫器具與虛擬呼叫器可混合使用，滿足不同醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要；（5）、醫(yī)生的工作界面簡(jiǎn)潔；醫(yī)生虛擬呼叫器具不活動(dòng)時(shí)自動(dòng)隱藏，快捷鍵實(shí)現(xiàn)順呼、重呼、延呼等功能；（6）、病人等候時(shí)間與等候人數(shù)實(shí)時(shí)顯示，實(shí)時(shí)反應(yīng)當(dāng)前排隊(duì)等候情況；（7）、分診臺(tái)界面簡(jiǎn)潔：將本診區(qū)各接診科室、分診取號(hào)、科室轉(zhuǎn)移、插隊(duì)

5、、刪除號(hào)碼等功能在一個(gè)界面上，更加直觀，方便操作與管理；（8） 、控制中心功能龐大簡(jiǎn)便科學(xué)實(shí)用，菜單式操作即可完成對(duì)分診臺(tái)、醫(yī)生虛擬呼器的管理;（9）、聯(lián)網(wǎng)或單機(jī)工作：可全院各科室聯(lián)網(wǎng)工作或某些科室獨(dú)立工作；（10）、號(hào)碼容量大：不限制掛號(hào)人數(shù)，滿足不同醫(yī)院需求；（11）、功能齊全：能滿足醫(yī)院多種門診、急診、取藥、收費(fèi)、檢驗(yàn)等多種場(chǎng)合多種用途；（12） 、健教文宣系統(tǒng)播放功能強(qiáng)大，可以播放常見(jiàn)格式的多媒體文件及flash動(dòng)畫；（13）、健教文宣系統(tǒng)支持有線電視節(jié)目自動(dòng)播放、定時(shí)換臺(tái)；（14）、健教文宣系統(tǒng)操作方便，可自動(dòng)下載播放列表，可以完全實(shí)現(xiàn)無(wú)人職守；（15）、采用瘦客戶技術(shù)：分診排隊(duì)管理

6、系統(tǒng)與健教文宣系統(tǒng)共享一臺(tái)電腦主機(jī)，互相聯(lián)系，互不干擾，充分利用分診臺(tái)空間，節(jié)約資源，節(jié)省開(kāi)支；（16）、可操作性：軟件采用 windows通用菜單風(fēng)格，醫(yī)生、護(hù)士操作簡(jiǎn)單，維護(hù)方便。系統(tǒng)支持自動(dòng)復(fù)位，斷電數(shù)據(jù)保護(hù)，恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置等功能；（17）、可擴(kuò)展性：系統(tǒng)預(yù)留有各種通用數(shù)據(jù)接口，支持今后的電話預(yù)約掛號(hào)，電話查詢掛號(hào)信息，短信平臺(tái)等。3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)圖3.2分診排隊(duì)子系統(tǒng)處理流程2秩序締造和諧生活上海強(qiáng)眾信息科技有限公司秩序締造和諧生活患者掛號(hào)在掛號(hào)的同時(shí),分配就診序號(hào)患者在休息區(qū)等候呼叫醫(yī)生使用終端呼叫患者患者前往對(duì)應(yīng)診室醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行診斷診斷結(jié)束，是否需要檢查或其他3.3健教

7、文宣子系統(tǒng)拓補(bǔ)圖3.4健教文宣子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)前往對(duì)應(yīng)診區(qū)，導(dǎo)診工作人 員為患者分配就診序旦復(fù)呼叫 患者沒(méi)有及時(shí)前往對(duì)應(yīng)診室I放棄該患者并進(jìn)行延后處理手動(dòng)或自動(dòng)轉(zhuǎn)換至指定隊(duì)列呼叫下一個(gè)理S遠(yuǎn)程i囂盜源庫(kù)后合苜理系絨4 功能模塊介紹4.1分診排隊(duì)子系統(tǒng)4.1.1 控制中心控制中心主要功能有：1、用戶管理：管理員登錄控制中心、查詢機(jī)及每個(gè)候診區(qū)分診臺(tái)的用戶，可以設(shè)置用戶的權(quán)限。2、系統(tǒng)設(shè)置主要用來(lái)設(shè)置用戶名稱、排隊(duì)號(hào)票打印格式、掛號(hào)有效時(shí)間等:3、管理候診區(qū)及每個(gè)候診區(qū)的掛號(hào)科室44、管理每個(gè)掛號(hào)科室的診室添加、管理每個(gè)掛號(hào)科室的診室，每個(gè)診室顯示與語(yǔ)音播報(bào)格式，延后呼叫的延后位數(shù)等:5、終端維護(hù)為每個(gè)

8、醫(yī)生指定對(duì)應(yīng)的診室，設(shè)置醫(yī)生登錄密碼等:4.1.2 HIS 接口主要用于讀取病人掛號(hào)的基本信息，可以播放、顯示病人姓名、病人所對(duì)應(yīng)的科室或判斷病人 掛號(hào)的有效時(shí)間時(shí)。HIS接口的開(kāi)發(fā)需要 HIS供應(yīng)商配合完成。HIS醫(yī)生工作站與分診系統(tǒng)的醫(yī)生呼叫終端結(jié)合使用，將虛擬呼叫器功能集成到醫(yī)生工作站。4.1.2.1 HIS掛號(hào)數(shù)據(jù)接入病人在掛號(hào)處掛號(hào)的同時(shí)，通過(guò)分診軟件與HIS數(shù)據(jù)庫(kù)的接口軟件，醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)可以對(duì)其掛號(hào)信息自動(dòng)處理傳輸?shù)椒衷\排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)與醫(yī)院現(xiàn)有 HIS的接口，可實(shí)現(xiàn)在掛號(hào)處取號(hào)，并將排隊(duì)號(hào)碼打印在病人掛號(hào)單上。但是 綜合現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)不建議使用該項(xiàng)功能。4.1.2.2 分診取號(hào)昆

9、山中醫(yī)院15003際公程 消化胃腸專賽 醫(yī)生徐進(jìn)康診室伯 您前而的等候皿為2人 2007 D6.28 1971除支持掛號(hào)處取號(hào)外，本系統(tǒng)還可以支持分診臺(tái)取號(hào)的方式，采用分診臺(tái)取號(hào)的醫(yī)院或科室， 則在掛號(hào)處不再產(chǎn)生排隊(duì)號(hào)碼，但需要在分診臺(tái)安裝號(hào)票打印機(jī)。分診護(hù)士只需在護(hù)士站電機(jī)鼠標(biāo) 就可以方便地將病人自動(dòng)分配到相應(yīng)地各科室或醫(yī)生處就診。在控制中心，可以設(shè)置打印格式、內(nèi)容等，可以不打印病人姓名。4.1.3分診臺(tái)分診臺(tái)安裝于分診等候區(qū)的護(hù)士工作電腦，由分診護(hù)士對(duì)本診區(qū)情況進(jìn)行管理：排隊(duì)取號(hào)號(hào)票5上海強(qiáng)眾信息科技有限公司-利於胡出示號(hào)就切的SIJ&I I洎闖1 I I iCT|E) I 翻:G I I

10、 解向I礎(chǔ)島IJ feP：E I |紳木)| I電沖& |謚掃；：打翻、珂|12013|W悔址主-D 亠王ATEb蘇號(hào)罪濟(jì)|i0缺阿，貝|0C|2179-27 2118輕號(hào)IT耶將W151011S廠際刊7If ff WILR+H:mi憐1011*AWS-拾定:懇史-|iaio申(常容1口11 対加秦1012華10131015 KRI(1016 TiT1017 毎遼君2007-27 2D 4$ D 前伏田 2DnTJ-7T 20%02007-5-7X20*1 拱10 4ttfl2057-i2T2i n.H 2OO7-J-2?2l 12#.R2nr-Z-27 21 14IQ18 爭(zhēng)穿負(fù)I竝聞幾羊打

11、21佃1019 臚IMO kSDQ就廠 社 1： F.awa 20075-27 21 171SosSIS-加心:ni h04 06-2D0T-ZT31 15：2007-272( 1SOSCt CQ本系統(tǒng)分診臺(tái)模塊，將分診取號(hào)、轉(zhuǎn)科、退號(hào)、插隊(duì)、本診區(qū)掛號(hào)科室等都集成在一個(gè)工作界面上，大大簡(jiǎn)化了分診臺(tái)護(hù)士的管理工作，提高了工作效率;7秩序締造和諧生活通過(guò)分診臺(tái)界面，還可以查看每個(gè)病人的等候時(shí)間，使信息透明，減少醫(yī)患之間的糾紛。4.1.4醫(yī)生呼叫終端醫(yī)生站呼叫器用于醫(yī)生呼叫病人，通過(guò)它可以呼叫病員前來(lái)就診、化驗(yàn)、付款或取藥，同時(shí)可 以通過(guò)呼叫器完成各種輔助功能。根據(jù)院方的具體情況，可以采用物理呼叫

12、器或虛擬呼叫器。4.1.4.1 物理呼叫終端物理呼叫終端是安裝在醫(yī)生或值班護(hù)士桌面上的呼叫器，它適合于沒(méi)有安裝局域網(wǎng)接口的診室 或不會(huì)使用電腦的醫(yī)生操作。本司的物理呼叫器，具有485接口與局域網(wǎng)接口兩種型號(hào)，對(duì)于具有局域網(wǎng)接口而沒(méi)有電腦主機(jī)的診室，可采用帶有網(wǎng)絡(luò)接口的物理呼叫器，則可以大大節(jié)省電腦主機(jī)的開(kāi)支，或方便不會(huì)使用 電腦的老年專家醫(yī)生使用。4.1.4.2虛擬呼叫器優(yōu)化的虛擬呼叫器程序可以方便地安裝在6windows98/2000/XP/NT等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，與物理呼叫器可互為替換。通過(guò)醫(yī)生站虛擬呼叫器，可實(shí)現(xiàn)登錄、順呼、重呼、延呼、發(fā)送信息等功能。虛擬呼叫器在不活動(dòng)時(shí)，可處于收縮隱藏狀態(tài)，

13、可以簡(jiǎn)化醫(yī)生的工作界面，方便醫(yī)生進(jìn)行處方錄入等日常工作。虛擬呼叫器的各功能鍵可以做成快捷鍵及組件方式，嵌入HIS醫(yī)生工作站，接診醫(yī)生只需按“ F9” 一一 “ F12”等快捷鍵或點(diǎn)擊醫(yī)生工作站界面上的叫號(hào)組件，即可實(shí)現(xiàn)呼叫“順呼、重呼、選呼”、“發(fā)送信息”等功能。4.1.5顯示及語(yǔ)音部分4.1.5.1 顯示屏候診顯示屏采用大屏幕顯示器，可以是LED、等離子或液晶顯示器，可顯示科室名、醫(yī)生姓名、排隊(duì)號(hào)碼（就診編號(hào)）、診室號(hào)等信息，還可以滾動(dòng)顯示即將呼叫到的病人（準(zhǔn)備狀態(tài)）信息：根據(jù)各科室的實(shí)際情況，可以設(shè)置是否顯示病人姓名，充分保護(hù)病人隱私。顯示屏還可以播放一些問(wèn)候語(yǔ)、醫(yī)院信息、通知等，以此達(dá)到

14、顯示屏的最大利用價(jià)值。上海強(qiáng)眾信息科技有限公司4.1.5.2語(yǔ)音系統(tǒng)在候診區(qū)中安裝呼揚(yáng)聲器，根據(jù)候診區(qū)裝修情況使用吸頂喇叭或立式小音箱。實(shí)施方式：以語(yǔ)音模式呼叫病人，呼叫科室名/醫(yī)生姓名、排隊(duì)編號(hào)（或就診號(hào)）以及就診診室。語(yǔ)音內(nèi)容及屏顯內(nèi)容，在控制中心端預(yù)設(shè)置，自由組合，適應(yīng)需要保護(hù)病人隱私的科室需求。4.1.6統(tǒng)計(jì)查詢工具用來(lái)統(tǒng)計(jì)醫(yī)院的病員流量情況及某科室、某醫(yī)生的工作量，可以準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出病人地平均等候時(shí)間、平均等候人數(shù)等信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供量化依據(jù)。獨(dú)立運(yùn)行，利于實(shí)時(shí)查詢排隊(duì)數(shù)據(jù)。4.2健教文宣子系統(tǒng)4.2.1概述強(qiáng)眾醫(yī)院健教文宣系統(tǒng)，通過(guò)軟件與電腦、電視、顯示屏等硬件的結(jié)合，充分整合

15、醫(yī)院現(xiàn)有資源，由計(jì)算機(jī)完成動(dòng)態(tài)視頻信息播放，打造醫(yī)院數(shù)字化健教平臺(tái)，體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)人性化與信息化，創(chuàng)造和諧醫(yī)療環(huán)境。該系統(tǒng)的主要應(yīng)用有：1，疾病知識(shí)、保健常識(shí)宣傳，不同的科室進(jìn)行針對(duì)性差異化宣傳。2，特色門診和科室介紹，提高知名度。3. 權(quán)威醫(yī)生、專家滾動(dòng)介紹，方便患者按需求有針對(duì)性的進(jìn)行診斷，縮短就診時(shí)間。4. 新藥物、新療法和新器械宣傳，方便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。5. 實(shí)時(shí)信息或通知插播，掛號(hào)和急診信息發(fā)布，提高辦事效率。6. 顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢和就診。7. 對(duì)醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。8. 形象宣傳片、產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象。9. 健

16、康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，達(dá)到公益宣傳的作用。10. 風(fēng)光片或其他對(duì)患者有益的節(jié)目播放，調(diào)節(jié)患者情緒，營(yíng)造良好就診氛圍。4.2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)健教文宣子系統(tǒng)應(yīng)用多媒體遠(yuǎn)程播放管理技術(shù)，采用C/S結(jié)構(gòu)，運(yùn)行于windows2000/XP等平臺(tái),用戶界面友好，方便用戶操作，后臺(tái)采用SQL Sever 2000數(shù)據(jù)庫(kù)確保數(shù)據(jù)安全。客戶端播放器可以播放常見(jiàn)視頻格式文件及 flash動(dòng)畫、有線電視節(jié)目、圖片、滾動(dòng)字幕等。84.2.2.1 服務(wù)器端服務(wù)器端主要用來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)管理，添加播放終端，設(shè)置傳輸文件等。服務(wù)器端常用功能如下：(1) 添加終端，配置終端的 IP地址；(2) 控制客

17、戶端播放的內(nèi)容及播放順序；(3) 編輯客戶端的游動(dòng)字幕內(nèi)容，設(shè)置客戶端端是否顯示游動(dòng)字幕；(4) 編輯客戶端的播放列表，并遠(yuǎn)程傳輸需播放的文件；(5) 定義每個(gè)播放文件的播放時(shí)間；(6) 設(shè)置客戶端的各種權(quán)限，如是否可編輯游動(dòng)字幕、是否可編輯有線電視節(jié)目播放等；(7) 遠(yuǎn)程設(shè)置客戶端的播放音量；(8) 添加用戶，設(shè)置登陸用戶的權(quán)限。4.2.2.2 客戶端支持asf、avi、wmv mpeg swf、jpg、bmp gif、png等多種格式視頻、圖片的播放，可以自定義每個(gè)文件播放時(shí)的停留時(shí)間。客戶端的功能主要有：(1) 接收服務(wù)器端的文件傳輸；(2) 設(shè)置本機(jī)接收路徑；(3) 編輯本地播放列表(需服務(wù)器端授權(quán))；(4) 編輯本地游動(dòng)字幕(需服務(wù)器端授權(quán))；(5) 設(shè)置本地播放音量；(6) 管理播放日程，文件到達(dá)停播日期后系統(tǒng)自動(dòng)停播。在操作界面中部編輯客戶端的播放列表，添加傳輸