1、門診藥房工作制度一、 藥房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵 守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，有事按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。二、 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，在科主任和班組長的領(lǐng)導(dǎo) 下，完成院、科分配的各項(xiàng)任務(wù)。三、 藥房人員應(yīng)熟悉和掌握有處方權(quán)醫(yī)生的簽字樣；憑醫(yī)生處方調(diào)配，雙人核對(duì)簽字，急診處方隨到隨配，其余處方按次序配發(fā)，并 嚴(yán)格執(zhí)行四查十對(duì)制度。四、普通處方合格率 95以上。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的處方，須請(qǐng)醫(yī)生更改并雙簽名后調(diào)配，否則應(yīng)拒絕調(diào)配。設(shè)立處方干預(yù)登記表。五、堅(jiān)持兩人以上值班制度，配方發(fā)藥有第二人核對(duì)，出門差錯(cuò)率小于千分之一，差錯(cuò)發(fā)生率小于千分之二，藥品過期失效、霉變率 不得超過千

2、分之一無責(zé)任事故，設(shè)立差錯(cuò)事故登記本。六、 監(jiān)督藥品質(zhì)量，不合格的藥品（霉蛀、變質(zhì)、失效無標(biāo)簽、 瓶口松動(dòng)等）不調(diào)配，保證病人用藥安全、有效。七、 藥品定位存放，藥品標(biāo)簽醒目；特殊藥品的管理嚴(yán)格按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，并要專用處方，簽全名；特殊藥品及貴重藥品實(shí)行逐 日消耗統(tǒng)計(jì)。八、認(rèn)真填寫缺藥登記本，每周從庫房領(lǐng)藥兩次，及時(shí)補(bǔ)充所需藥品；藥房臨時(shí)短缺藥品盡快協(xié)調(diào)解決；已發(fā)出的藥品原則上不退回（要求冷藏的藥品嚴(yán)禁退換）；特殊情況需要退、換、借的藥品，需經(jīng)臨床科主任和藥房主任簽字后方可辦理有關(guān)手續(xù)。九、藥房應(yīng)設(shè)有靈活的效期藥品一覽表，及時(shí)填寫。3 個(gè)月內(nèi)失 效的藥品應(yīng)有明顯標(biāo)志。十、每月 30 號(hào)以前向科室核算員報(bào)當(dāng)月藥品銷售情況和考勤； 每月進(jìn)行藥品盤存一次，并及時(shí)上報(bào)科財(cái)會(huì)人員。十一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)道德規(guī)范，執(zhí)行承諾服務(wù)制，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語；禮貌待人，不得以任何理由與病人爭吵。室內(nèi)工作人 員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)大聲喧嘩。二、 定期對(duì)全體人員進(jìn)行安全教育及滅火器材的使用進(jìn)行培訓(xùn)， 達(dá)到人人有防范意識(shí)并能熟練操作。三、 定期對(duì)本組進(jìn)行安全檢查，如電器、門、窗、水、電是否存在安全隱