1、人力資源管理（行政專） 作 業(yè) 4 學(xué)習(xí)好資料 人力資源管理作業(yè)4 本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同(行政管理專業(yè)專科適 用) 、判斷正誤(正確的在題前的括號中劃，錯誤的劃X,每小題 1 分，共10分) ()1.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀 四個方面。 ()2.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控 制調(diào)整及開發(fā)的過程。()3.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理 活動的主體，又是管理活動的客體。 ()4.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。 ()5.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶 六小時”的描述句。 ()6.定額與定員不相關(guān)。 ()7.通過人

2、才交流中心選擇人員，有針對性強且費用低廉等優(yōu) 點，但對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。 ()8.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)方面都是 一致的。 ()9.榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。 ()10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。 二、單項選擇題(每小題1.5分，共15分) 1以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人 性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（） A .經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人 2. 人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（）。 A .內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上D.工作方法上 3. “只有真正解放了被管理者，才能最終解放

3、管理者自己”。這句話 表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成（）。 A .資源B.成本C.工具D .物體 4. 與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面基本內(nèi)容： （）。 A .人的管理第一 B .以激勵為主要方式 C.積極開發(fā)人力資源 D .培育和發(fā)揮團隊精神 5. 影響招聘的內(nèi)部因素是（）。 A .企事業(yè)組織形象B.勞動力市場條件 C.法律的監(jiān)控D .國家 宏觀調(diào)控 6. 甑選程序中不包括的是（）。 A、填寫申請表B.職位安排C.尋找候選人D.公文處理 7. 下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化方法的是（）。 A .加權(quán)B.標(biāo)度劃分 C.賦分D .計分 8為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所

4、，可讓技能 工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（）。 A .崗位工資B.獎金 C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動工資 9. 我國的社會保險制度體系主要包括（）、醫(yī)療保險、失業(yè)保 險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。 A .養(yǎng)老保險B.就業(yè)保險C.生活保障D.健康保險 10. 中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為 土；（2）保護員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（）。 A .只管安全不管生產(chǎn)B .管生產(chǎn)必須管安全 C.只管生產(chǎn)不管安全D .安全必須靠員工自己管 三、多項選擇題（每小題3分，共30分） 1. 為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論：（）。 A .經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)

5、C.人際（群）關(guān)系學(xué)D .行為科 學(xué)E.以人為本理論 2. 關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即：（）。 A .人成年人觀B.在崗人員觀 C.人員素質(zhì)觀D .成本觀 E.激勵觀 3. 人力資源管理軟件人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和 （）。 A .人際匹配B.操作簡便C.程序流暢D .一看就懂 4. 人事管理人員的職責(zé)之一是進行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù) 所組成：（）。 A .設(shè)計調(diào)查問卷B .把問卷發(fā)給調(diào)查對象 C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會 E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象F.請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見 5. 問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪 幾個問題：（）

6、。 A .實際做了什么B .為什么要做 C.該環(huán)節(jié)是否真的必要 D.應(yīng)該做什么 E.在什么地方做這項活動 6. 招聘策略包括哪些內(nèi)容：（）。 A .招聘地點的選擇B.招聘渠道或者方法的選擇 C.招聘時間的確定D.招聘宣傳戰(zhàn)略 E.招聘推銷戰(zhàn)略 F.招聘的評價和招聘的掃尾工作安排 7. 人們在長期的人力資源招聘工作實踐中，發(fā)展了許多種實用的甄 選方法，它們是（）。 A .面試法B.測驗法C.評價中心法 D .個人信息法 E.背景檢驗法F.筆跡學(xué)法 8下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的：（）。 A .講授法B.角色扮演法C.實習(xí)D.觀摩 E.遠程教學(xué)法F.游戲和模擬工具訓(xùn)練法 9. 按考評主體劃分，

7、可把員工考評的類型劃分成哪些種類： （）。 A .自我考評B.他人考評C.個人考評D.群體考評 E.同 級考試P.下級考評 10. 職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一 個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段：（） A .成長階段B.探索階段C.確立階段D .維持階段 E.下降階段 四、案例選擇題：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)（每小問 4分，共12 分） 阿莫可公司（Amoco）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理 知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通道就 如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化 時，阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技

8、能的需要。為了 確保成功，還需要仔細地對個人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進行有 效地平衡。 H.勞倫斯主席的“Larry”漂洗工計劃使公司獲得重生，其中一部分 內(nèi)容是：它將一個工作小組集中在一起，共同設(shè)計職業(yè)管理系統(tǒng)。 這個工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支 持）；另外，工作小組的每一個成員要對他或她將與之合作的員工 進行一次人員“咨詢會”。通過職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計，500多個來自阿 莫可公司各個階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。阿莫可的職業(yè)管理 系統(tǒng)（Amocos Career Management System, ACM 化了兩年半的時 間才形成。它有四個關(guān)鍵的組成部分：（1）教育

9、；（2）評估； （3）發(fā)展；（4）結(jié)果。教育是由每一個企業(yè)的高層管理組通過召 開動員大會而發(fā)起的，并要求所有員工出席。接著，就是一個稱之 為“開發(fā)ACM ”的半天自愿教育計劃。 ACM的第二個組成部分是評估，它是通過培訓(xùn)會議完成的。在 這個會議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。員工可以在兩個 評估小組之間進行選擇：一個主要集中在當(dāng)前的技能上，另一個稱 為最大化職業(yè)選擇，主要集中在未來的職業(yè)計劃和工作豐富上。在 這兩個工作小組中，管理者和員工一起工作，共同識別與他們職業(yè) 目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢和劣勢。 發(fā)展是ACM的第三個組成部分。在員工和他們的管理者之間要 進行職業(yè)討論。員工要將完成的個人發(fā)展計劃帶

10、到會議上來，同時 管理者也要帶來一個表述清晰的團隊發(fā)展計劃。用這種方法可以使 員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻。 最后，ACM要將能夠測量的企業(yè)結(jié)果有機地聯(lián)系在一起。由于 ACM的目標(biāo)是將員工的能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù) 對小組和組織所作出貢獻的大小對其結(jié)果進行測量。 阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識。經(jīng)理們認為， 以下幾點對AMC的實施是非常關(guān)鍵的： （1）為了獲得來自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè) 的戰(zhàn)略。 （2）必須允許個人改造計劃，而不是試圖強制實行一個“適合于 人人”的方法。 （3）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計和完善一樣重要。 （4）職業(yè)管理必須同其他人

11、力資源的實際操作聯(lián)系在一起，如招 聘和培訓(xùn)，以形成強化組織和個人目標(biāo)的協(xié)同作用。 （5）這個系統(tǒng)的最終目標(biāo)讓人們思考如何使自己能夠一直保 持長期突出的狀態(tài)，而不僅僅只是短期得到提升。 圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過 ACM得到了增強。阿莫可公 司的員工正在擔(dān)負起他們的職業(yè)責(zé)任來，并且公司有了這樣一個通 道，使得人們可以將正確的能力在正確的時間上用在正確的崗位 上。 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： 1你如何評價阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)：（） A、阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)浪費了大量的人力、物力、財力 B、阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個非常優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng) C、阿莫可公司對職工生涯管

12、理的認識非常深刻 D、該系統(tǒng)特別重視與員工的溝通，體現(xiàn)了公司的人本管理思想 2阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的組成部分“教育”可以理解 為（）。 A、對員工進行專業(yè)技能的培訓(xùn) B、使員工理解職業(yè)管理的重要性，并積極參與 C、對員工進行工作責(zé)任心的培訓(xùn) D、對員工進行基本知識的培訓(xùn) 3.如果需要阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)作進一步的改進，你可以提 供什么樣的建議？（） A、針對不同類型的員工制定不同的職業(yè)生涯管理方案 B、讓員工自己進行職業(yè)生涯管理即可，公司不必參與 C、針對處于職業(yè)生涯不同時期的員工分別進行不同的管理 D、無需做任何改進 五、案例分析：一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議（33

13、分） 案例簡介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計院任高級工程師，1994 年7月退休，同年9月由該設(shè)計院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該 設(shè)計院的副總工程師。當(dāng)時她同設(shè)計院雙方約定，梁某如因工致 殘、死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇 車禍死亡。經(jīng)該設(shè)計院、設(shè)計院主管單位某總公司以及死者的親屬 與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10. 6萬元。該設(shè)計院及 其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的 長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤 金4338元，喪葬補助費2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的 機票費、治喪費10091. 6元；第三，給梁某親屬補助12000元，并 扣除已墊付的機票費、治喪費，實付其親屬補助 2000元。曹某對此 處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)提出申訴請求：第一，梁某的 死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補差（現(xiàn)待遇與因工死亡待遇 之差）；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險的規(guī)定，梁某的直系親屬 包括其父母親（僑居海外）、子女（最小的次女已滿18周歲）。這 些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補助費。 仲裁結(jié)果：1.該設(shè)計院補發(fā)申