1、WORD格式編輯整理 中心機房管理制度 專業知識分享 為科學、有效地管理中心機房， 保證網絡系統安全、 咼效運行 結合本局網絡結構及運行情況， 特制定如下制度，請遵照執 行。 一、機房日常管理 1.管理目標是保證中心機房設備與信息的安全， 保障機房具 有良好的運行環境和工作環境。 2. 機房日常管理指定專人負責。 3機房鑰匙要嚴格保管，不得隨意轉借，一旦丟失要及時報 告 并積極尋找，并采取有效措施予以補救。 4. 無關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房設備、物品 和資料，確因工作需要，相關人員需要進入機房操作必須經過批準方 可在管理人員的指導或協同下進行。 5機房應保持清潔、衛生，溫度、

2、濕度適可，機房內嚴禁吸 煙，嚴禁攜帶無關物品尤其是易燃、 易爆物品及其他危險品進入 機房。 6. 消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動；機房工 作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況 應立即采取切斷電源、報警、使用滅火設備等正確方式予以處理。 7. 硬件設備要注意維護和保養，做到設備物卡相符、設備使 用狀態記錄完整。 8. 建立機房登記制度，對本地局域網、廣域網的運行情況建 立檔案。未發生故障或故障隱患時，網管人員不可對中繼 光纖、 網線及各種設備進行任何調試，對所發生的故障 處理過程和結果等 要做好詳細記錄。 9.網管人員應做好網絡安全工作, 嚴格保密服務器的各種

3、帳 監控網絡上的數據流, 從中檢測出攻擊的彳丁為并給予響應和處 理。 10網管人員要對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數 據的非法生成、變更 泄露、丟失及破壞。網管人員應在數 據庫的系統認證 系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面 實時 修改。 二、設備管理 1網管人員對各種網絡設備的使用需按操作程序或使用說明書進 行。 2. 經常對硬件設備進行檢查、測試和修理，確保其運行完好。 3所有貴重設備均由專人保管，專人使用，不得外借或由 非專業人員單獨操作。 4.中心機房的所有設備未經許可一律不得挪用和外借，特殊 情況經批準后辦理借用手續，借用期間如有損壞由借用單位或使 用人員負責賠償。 5

4、. 硬件設備發生損壞、丟失等事故，應及時上報，填寫報告 單并按有關規定處理。 6. 中心機房及其附屬設備的管理（登記）與維修由網管人員 負責。設備管理人員每半年要核準一次設備登記情況。 7. 中心機房主機（系統服務器）、網絡服務器及其外圍設備 由網管人員每周進行一次例行檢查和維護, 尤其是設備供電、運 行狀態是否正常等要時常檢查和維護。 三、系統軟件、應用軟件管理 1 軟件要定期進行系統維護與備份，備份至少保持一式兩套，并 存放在溫度濕度適宜的磁介質庫存中。 2. 應用軟件、應用數據應根據運行頻率進行定期或不定期的 備份工作，備份軟件和數據亦應存放于的磁介質庫存中。 3. 應用軟件的源程序除了

5、在磁介質上備份以外，網管員應自 己進行備份，以防應用程序發生意外，難以恢復。 4. 為了便于對系統軟件進行應用與管理，機房中須備有與系 統軟件有關的使用手冊和各種指南等資料，以便維護人員查閱。 其資料未經許可，任何人不得拿出機房。 5. 應用軟件人員應將項目的調研資料、各階段的設計說明 書 圖表、源程序、應用系統運行流程圖等進行分類歸檔，以便 查 閱。 6. 當應用軟件修改時，具體的功能修改、邏輯修改 程序變動 等，都應有相應的文檔記錄，以備查閱。 7. 為確保軟件系統的安全，磁介質除了應有專人管理外，還 應配備防火器具，確立防磁、防靜電、防灰塵等有效措施（建筑 上保證），磁介質保管要明確責任

6、，遵守出入庫制度。 四、計算機病毒防范管理 1. 網管人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測 （特別是服務器），發現病毒應立即處理。 2. 采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。 3. 未經領導許可，網管人員不得在服務器上安裝新軟件， 若確實需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。 4. 經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病 毒后方可使用。 五、數據保密及數據備份 1 根據數據的保密規定和用途，確定使用人員的存取權限、 存取方式和審批手續。 2禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。 3.未經批準不得隨意更改業務數據。 4.網管人員制作數據的備份要異地存放， 確保系統一旦發生

7、 故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。 5業務數據必須定期、完整、真實、 準確地轉儲到不可更改 的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少 2年。 6. 備份的數據由網管人員負責保管，備份的數據應在指定的 數據保管室或指定的場所保管。 7. 備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防 磁、防盜設施。 六、安全檢查管理 1中心機房安全是關系到行業安全的一件大事，是保證各個 業務系統正常工作的前提條件，因此必須堅持定期安全檢查。 2. 中心機房自檢每年進行一次，且須認真做好檢查記錄。 3. 對檢查中發現的問題將進行限期整改。 附1 :網絡管理員職責 1 主要負責全市網絡（包含局域網、廣

8、域網、城域網）的系統 安全性及正常運行。 2負責日常操作系統 網管系統、郵件系統的安全補丁、 漏洞檢測及修補、病毒防治等工作。 3. 應經常保持對最新技術的掌握，實時了解INTERNET勺動 向，做到病毒預防為主。 4. 良好周密的日志記錄以及細致的分析是預測攻擊，定位 攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網絡處 于被攻擊狀態后，網管員應確定其身份，并對其發出警告，提 前制 止可能的網絡犯罪，若對方不聽勸告，在保護系統安全的情況下可 做善意阻擊并向主管領導匯報。 5對機房進行管理，嚴格按照機房制度執行日常維護。 6. 每月管理人員應向主管領導提交當月值班及事件記錄， 并對系統記錄文

9、件保存收檔，以備查閱。具體文件及方法見附 7嚴格控制進入機房人員，不允許私自帶他人入內。 8. 要定期檢查機房及各種安全設備，做好記錄確保安全。 9.對機房各種設備均應建立技術檔案, 認真填寫、 妥善保管登 記備案。 10定期對機器進行維護，保證機器正常運行。 門負責對門、窗、燈、電源、機器的安全情況進行全面檢 查、管理， 全面保證機房的安全無誤。 12搞好機房衛生，保持一個良好的環境。 13不允許私自將機房內的設備、工具、部件等帶出機房， 借物須辦理借物手續。 14對因責任心不強而造成事故和嚴重后果的，要追究責 任。 附2:計算機使用和管理制度 信息中心電腦管理和維護由專職管理人員負責，并完整保存 計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。 1 未經許可，不準隨便動用電腦設備。 2. 未經許可，任何人不準更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來 歷不明的軟件和光盤。 3. 嚴格按規定程序開啟和關閉電腦系統。 (1)開機流程： 接通電源-打開顯示器、打印機等外設-開通電腦主機-按顯示菜 單提示，鍵入規定口令或密碼T在權限內對工作任務 進行操作。 (2)關機流程: 退出應用程序、各個子目錄-關斷主機-關閉顯示器、機等 打印 外設-切斷電源。 4使用人員如發現計算機系統運行異常應及時與管理員聯系， 非專業管理人員不得擅自拆開計算機