1、關于xxx管理制度一、店長職責1、主動與顧客交流，保持友好相處關系，尋找機會介紹.2、承擔美容，裝璜等技術方面的工作責任.3、做好店內技術培訓，勞紀，衛生及工具保養、保管.4、開發新技術，爭取同行業樹立典范.二、員工職責1、遵守公司各項規章制度。2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務。3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業。三、安全管理1、主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。四、勞紀管理1、員工必須遵守公司上下班時間規定，如需請假，須經主管確認批準，否則視為曠工。2、員工上班期間內不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監督考核。3、不得與顧

2、客有不禮貌言行，經發現加重考核。五、衛生管理1、本部門責任區內每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區內施工完畢后應 及時清理。六、評比考核1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。2、對員工監督崗上的客戶評分進行統計排名。3、違反本部門規定中任何一項，分別斟情予以處罰。注：其他未盡事項，依據公司相關管理規定執行。補充：一、洗車規范1、洗車前，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時 改正或記錄。2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋 泥板、門下沿等位置。3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪 胎鋼圈的毛巾與擦拭車

3、身的毛巾完全分開。4、經洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟 2要求進行沖洗。5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。6、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾 與擦拭車身的毛巾安全分開。7、內部對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊 取出進行拍打去塵。8、洗車完畢后，將車窗、門關緊，鑰匙交保管員。二、車輛洗凈標準：a前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物b車身表面無可用毛巾擦去的污物c內外反光鏡明亮且外觀不滴水d鋼圈無可用毛巾擦去的污物e前煙灰缸、方向盤清潔f地毯拍打去塵（需要時）三、 十要十不準a、十要1、清洗服務要致謝2、安裝維修要及時3、咨詢服務

4、要微笑4、上門服務要準時5、言談舉止要文明6、服裝鞋帽要整潔7、對待客戶要真誠8、解決問題要徹底9、工作作風要迅速10、愛護企業要同心b、十不準1、工作場所不準大聲喧嘩2、上門服務不準遲到拖延3、預約咨詢不準含糊不清4、服務規范不準執行有偏5、同事之間不準嬉鬧打罵6、工具攜帶不準丟三落四7、在客戶家不準隨意亂動8、對待問題不準推諉扯皮9、車輛工具不準亂停亂放10、信息傳遞不準遺漏延誤四、認真落實考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時利用率 貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據。當班主管負責每日考勤。每月考勤記錄 為當月1號至月末。考勤管理如下：1、洗車行員工每天上班時間為：早上 8:0

5、0至晚上18:30;如中午（指夏天 12: 00-2: 00）工作不忙時可安排輪休一小時，安排輪休表要提交到辦公室；2、員工請假應先填寫請假條，當班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦 公室備案；3、員工因急事、急病來不及請假的，應提前一個小時向主管口頭告假，經 批準后在事后補辦手續；4、凡規定的到崗時間沒報道，事先又無辦理請假手續者，按遲到論處；5、凡未到下班時間已提前離崗，且事前未向管理人員請假或請假未被批準 者，予以早退處理；6、凡事先未辦理請假手續，又無故缺勤或請假未準私自休假者按曠工處理；7、無正當理由連續曠工兩天或一個月累計曠工五天、年累計曠工十天，公 司將立即解除勞動合同，并不給予

6、經濟補償；8、員工應以出滿勤、干滿點，提高工作效率為基準。如確因工作需要在休 息日加班加點者，應全力配合領導安排。事后可由管理員安排補休。員工有病 請假，須區級以上醫療單位證明，寫請假單三天以內（含）由部門主管批 準，三天以上由車間主管批準，七天以上報總經理批準。病假期間給予計算基 本工資，取消加班工資、當月全勤獎金和當日其他獎金；9、員工請事假應說明理由，并寫請假單兩天以內（含）由主管批準， 三天以上由經理批準，七天以上報總經理審批。全月累計請假2次以上含2次,扣發當日基本工資和所有獎金以及當月全勤獎金；10、員工在當月考勤中出現了缺勤現象（遲到 2次以上、早退2次以上、 請假2次以上、礦工

7、等）一律扣發當月全勤獎。員工所有缺勤記錄表一律交管 理員簽字并轉交辦公室備案；11、所有請假人員在假期結束之后，必須返回公司，在 24小時之內向上級 領導消假，否則按曠工論處。12、全勤工資標準一律設定為100/元月，合同管理制度1范圍本標準規定了龍騰公司合同管理工作的管理機構、職責、合同的授權委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵;本標準適用于龍騰公司項目建設期間的各類合同管理工作，廠內各類合同的管理，廠內所屬各具法人資格的部門，參照本標準執行。2規范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮略語4職責4.1 總經理：龍騰公司經營管

8、理的法定代表人。負責對廠內各類合同管理工作實行統一領導。以法人代表名義或授權委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。4.2 工程部：是發電廠建設施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理基建、安裝、人工技術的工程合同。4.3 經營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設備、材料、物資的訂購合同。4.5 合同管理部門履行以下職責:4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規范;4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質量;4.5.3 審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質，包括營業執照、經營范圍、技術裝備、信譽、越區域

9、經營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔保）,檢查合同的履行情況;4.5.4 保管法人代表授權委托書、合同專用章，并按編號歸口使用;4.5.5 建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統計管理;4.5.6 組織對法規、制度的學習和貫徹執行，定期向有關領導和部門報告工作;4.5.7 在總經理領導下，做好合同管理的其他工作,4.6 工程技術部：專職合同管理員及材料、燃料供應部兼職合同管理員履行以下職責:4.6.1 在主任領導下，做好本部門負責的各項合同的管理工作，負責保管-法人授權委托書”4.6.2 簽訂合同時，檢查對方的有關證件，對合同文本內容依照法規進行檢查，檢查合同標的數量、金額、日期、地點、質量要求、安全責任、違約責任是否