1、【奧鵬】-吉林大學吉大20年4月管理溝通作業考核試題試卷總分:100 得分:100第1題,有一種溝通方式是通過動態無聲性的目光、表情、手勢語言等身體運動或者靜態無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等等形式來實現溝通的，這種溝通方式是( )A、書面溝通B、正式溝通C、身體語言溝通D、表情溝通正確答案:C第2題,沖突處理態度中合作的但不自信的行為是指( )A、迎合B、對抗C、妥協D、合作正確答案:A第3題,溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（ ）。A、溝通可以將個體與團體捆綁在一起B、溝通有利于消除摩擦C、溝通促進個體發展D、溝通不可或缺正確答案:A第4題,有一種類型的會議，它具有一種非常明顯的優點，

2、那就是通過全體成員的參與，可將企業整個目標體系理清楚，使之更加合理，這種類型的會議是( )A、動員全員B、分配任務C、指揮工作D、控制進度正確答案:B第5題,沖突處理態度中有自信心但缺乏合作精神的行為是( )A、回避B、對抗C、妥協D、合作正確答案:B第6題,有一種類型的溝通，它解決問題的速度非常慢，它的信息精確度非常高，在這種類型的溝通下，職員的士氣高昂，工作變化非常具有彈性，這種類型的溝通是( )A、全渠道型溝通B、正式溝通C、身體語言溝通D、表情溝通正確答案:A第7題,個人對待人際沖突的態度不包括( )A、回避B、對抗C、妥協D、暴力正確答案:D第8題,下列選項中，哪項不屬于縱向溝通的障

3、礙（ ）。A、管理者展示的溝通風格與情境不一致B、接收者溝通技能上的障礙C、猜疑、威脅和恐懼D、不善傾聽正確答案:C第9題,沖突處理策略中基本合作和自信行為，它涉及談判和讓步，這是指( )行為。A、回避B、對抗C、妥協D、合作正確答案:C第10題,下列選項中，哪個不屬于來自接收者的障礙（ ）。A、過度加工B、表達模糊C、知覺偏差D、心理障礙正確答案:B第11題,人們通過語言、文字、符號或其他表達形式進行信息傳遞和交流的行為及過程，這是( )的定義。A、溝通B、交流C、管理D、傳遞正確答案:A第12題,溝通方式可以細分為不同的類型，而有一種溝通方式顯得更加周密、邏輯性強、條理清楚，這種溝通方式是

4、( )A、非正式溝通B、正式溝通C、書面溝通D、口頭溝通正確答案:C第13題,一個管理者與四個下級進行溝通，而四個下級之間沒有相互溝通現象，屬于控制型網絡，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心，這種溝通形態是正式溝通渠道中的( )A、直線溝通B、矩陣溝通C、輪型溝通D、曲線溝通正確答案:C第14題,對于情緒性沖突，應采取何種沖突解決取向（ ）。A、回避式B、對抗式C、迎合式D、合作式正確答案:A第15題,組織結構中最傳統也是最常見的形式是（ ）。A、直線職能型組織B、矩陣型組織C、扁平型組織D、流線型組織正確答案:A第16題,非言語溝通的內涵十分豐富，而被我們大家所熟悉的領域有( )A

5、、樹立“內部顧客”的理念B、身體語言溝通C、副語言溝通D、物體的操縱正確答案:B,C,D第17題,橫向溝通的策略有( )A、樹立“內部顧客”的理念B、傾聽而不是敘述C、換位思考D、選擇準確的溝通形式；正確答案:A,B,C,D第18題,談判活動的基本要素有( )A、談判主體B、談判客體C、談判目的D、談判結果正確答案:A,B,C,D第19題,下列選項中，哪些是跨文化溝通的障礙（ ）。A、語言和非語言B、信仰與行為C、文化的多樣性D、價值觀正確答案:A,B,C第20題,在數據溝通中，把一些數據表達成圖表的形式比較有利于溝通，下列哪些圖表屬于這些類型( )A、折線圖B、面積圖C、曲線圖D、柱狀圖正確答案:A,B,C,D第21題,言語溝通是建立在語言文字基礎上的，其可細分為( )A、內部溝通B、外部溝通C、口頭溝通D、書面溝通正確答案:C,D第22題,橫向溝通中存在的障礙有( )A、部門“本位主義”和員工短視傾向B、“一葉障目”，對公司組織結構的偏見C、性格沖突D、猜疑、威脅和恐懼正確答案:A,B,C,D第23題,下列選項中，信息發送者的障礙包括（ ）。A、目的不明B、表達模糊C、選擇失誤D、形式不當正確答案:A,B,C,D第24題,為了能正確選擇切實可行的領導模式，換言之，為了改變現在模式以適應具體環境的需要，你必須具備的特別技