1、信息服務(wù)站系統(tǒng)二期 需求說明書 信息站二期項(xiàng)目需求組 1. 引言3 1. 1編寫目的3 1.2項(xiàng)目背景3 1.3業(yè)務(wù)所涉及的規(guī)與標(biāo)準(zhǔn) 4 2. 系統(tǒng)總體描述4 2. 1系統(tǒng)總體介紹4 2. 2系統(tǒng)流程描述5 3. 需求描述6 3. 1功能需求描述 6 3. 2性能需求的描述10 3. 3安全防御需求的描述11 11 3. 4數(shù)據(jù)備份、保存期限描述 1. 引言 編寫目的 為了使本項(xiàng)目需方與項(xiàng)目軟件開發(fā)（供）方對(duì)項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)容和要求有一 個(gè)共同的理解，使之作為工作的前提和基礎(chǔ)，特編寫信息服務(wù)站系統(tǒng)二期建設(shè) 需求說明書，容包括業(yè)務(wù)功能需求、性能需求、安全和需求等，經(jīng)雙方一致認(rèn) 定后，供相關(guān)部門（或

2、廠商）開發(fā)、測(cè)試人員使用。并作為軟件產(chǎn)品驗(yàn)收確認(rèn)的 依據(jù)。 1.2項(xiàng)目背景 1.2.1. 必要性 信息服務(wù)站自建立以來，較好地及映了全行各部門的經(jīng)營與管理情況，達(dá)到 了上下溝通的目的。信息站作為管理信息系統(tǒng)的信息發(fā)布窗口，對(duì)我行的信息化 建設(shè)起到了推動(dòng)作用。在近三年的運(yùn)行過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的不斷變化，信息 站進(jìn)行過多次改版，在技術(shù)方案上也不斷完善。但隨著信息站所負(fù)擔(dān)任務(wù)的多樣 化、數(shù)據(jù)量的不斷增加、訪問用戶的大量增長以及信息分站的不斷增加，使得信 息站無論是在日常運(yùn)行還是在系統(tǒng)管理上均已經(jīng)無法滿足日益增長的用戶需求， 同時(shí)對(duì)于海量信息的管理與安全工作也日益成為信息站所面臨的難題。為了使信 息

3、站能夠不斷地滿足我行的業(yè)務(wù)需求，更好地為我行員工提供信息服務(wù)，需要對(duì) 現(xiàn)有信息服務(wù)站系統(tǒng)進(jìn)行改造與升級(jí)。 1.2. 2.系統(tǒng)名稱 本系統(tǒng)是在原有信息服務(wù)站基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，同時(shí)對(duì)新的需求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，故 本系統(tǒng)的名稱為信息服務(wù)站二期。 1.2. 3.系統(tǒng)使用者 系統(tǒng)的使用者包括總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行在的建行系統(tǒng)全部部門與員工。 1.3. 業(yè)務(wù)所涉及的規(guī)與標(biāo)準(zhǔn) 1.3.1. 涉及的標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)我行科技項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和國際先進(jìn)的信息技術(shù)。 1.3. 2.涉及的制度 本系統(tǒng)的建設(shè)遵照關(guān)于印發(fā)中國建設(shè)銀行信息服務(wù)站管理辦法（試行） 的通知建總發(fā)2000 16號(hào)、關(guān)于印發(fā)中國建設(shè)銀行信息服務(wù)站建設(shè)規(guī) 的通知建電

4、字2000 10號(hào)和關(guān)于印發(fā)中國建設(shè)銀行總行信息服務(wù)站運(yùn) 行管理暫行規(guī)定的通知建總函（2001） 870號(hào)文件中的相關(guān)規(guī)定。 2. 系統(tǒng)總體描述 2.1. 系統(tǒng)總體介紹 作為管理信息系統(tǒng)的信息發(fā)布窗口，信息服務(wù)站力求為我行各級(jí)員工及時(shí)地 提供各種信息服務(wù)，其中包括采集自我行各管理信息子系統(tǒng)的管理經(jīng)營信息，由 各業(yè)務(wù)部門提供的部分資訊以及由各大信息機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司提供的各種經(jīng)濟(jì)信息 等我行各級(jí)員工在管理經(jīng)營工作中所需要的不同層次、不同方面的信息服務(wù)。 站自九八年底開始試運(yùn)行至今，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)部門的大力支持， 同時(shí)也促進(jìn)的我行管理信息工作的發(fā)展，獲得了好評(píng)。目前，信息服務(wù)站推出了 如下八大

5、欄目： 賬務(wù)信息：提供包括新老會(huì)計(jì)制度下的本、外幣總賬查詢、行長報(bào)表查 詢、政策性房貸總賬查詢、信用卡指標(biāo)數(shù)據(jù)查詢、金融機(jī)構(gòu)占比查詢以 及綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢等我行各類賬務(wù)數(shù)據(jù)信息。本欄目向我行各級(jí)管理 與業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間提供反映我行經(jīng)營情況的各類會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，其 中行長報(bào)表與本、外幣總賬數(shù)據(jù)均為每日發(fā)布。 綜合文檔：提供建設(shè)銀行部最新工作動(dòng)態(tài)、建行和金融規(guī)章制度選編、 我行部刊物以及各類事件專題報(bào)道等信息。本攔目為我行員工的日常辦 公提供了通用性信息服務(wù)。 部門資訊：為總行各業(yè)務(wù)部門建立部門主頁，集中反映各部門工作情況。 本欄目不但促進(jìn)了各部門間的交流，同時(shí)大大加強(qiáng)了我行各業(yè)務(wù)部門與 下級(jí)行對(duì)

6、口部門的信息溝通。 分行天地：提供了分行信息服務(wù)站的網(wǎng)址連接。我行各級(jí)員工不但可以 通過信息站了解本行發(fā)生的各類信息，還可以通過本欄目及時(shí)地了解到 下級(jí)分行或同級(jí)兄弟分行的經(jīng)營運(yùn)行情況。 客戶信息：向我行員工及時(shí)提供由信貸管理信息系統(tǒng)采集到的我行 貸款客戶的存貸款信息與其經(jīng)營信息。本欄目為我行員工提供了多種查 詢方式來檢索相關(guān)的客戶信息。 外部資源：本欄目與中國國家信息中心、中銀網(wǎng)、路透社等單位合作， 向全行員工及時(shí)提供來自權(quán)威機(jī)構(gòu)的各類政治、經(jīng)濟(jì)、金融時(shí)事信息和 學(xué)術(shù)報(bào)告。 服務(wù)天地：提供員工地址查詢、常用辦公軟件下載、讀書網(wǎng)等辦公輔助 性信息。本欄目有助于提高我行員工的工作效率。 建設(shè)銀行

7、報(bào)：建設(shè)銀行報(bào)網(wǎng)絡(luò)版。與建設(shè)銀行報(bào)實(shí)物版同步發(fā) 行。通過此欄目，我行員工可以及時(shí)地了解到我行最新發(fā)生的重大事件、 行領(lǐng)字的最新指示、重要改革方針等一系列與我行的經(jīng)營管理息息相關(guān) 的重要信息。 隨著信息站所負(fù)擔(dān)任務(wù)的多樣化、數(shù)據(jù)量的不斷增加、訪問用戶的大量增長 以及信息分站的不斷增加，使得信息站無論是在日常運(yùn)行還是在系統(tǒng)管理上均已 經(jīng)無法滿足日益增長的用戶需求，同時(shí)對(duì)于海量信息的管理與安全工作也日益成 為信息站所面臨的難題。 2. 2.系統(tǒng)流程描述 信息服務(wù)站 發(fā)出查詢請(qǐng)求 信息站邏輯流程 3需求描述 需求描述主要包括功能需求、性能需求、安全需求和數(shù)據(jù)備份需求等在二期 中需要實(shí)現(xiàn)的功能。 3.1

8、 功能需求描述 3.1.1. 全國信息服務(wù)站系統(tǒng)互聯(lián)功能描述 在全國一級(jí)分行中，絕大部分分行已經(jīng)開通了信息服務(wù)站，其它分行也在建 設(shè)當(dāng)中。目前各分站相對(duì)孤立，信息分站之間沒有系統(tǒng)級(jí)的連接。對(duì)于各信息分 分站之間的連接主要通過簡單的地址連接方式，如分行天地”和“友情連接” 等欄目均為此目的而設(shè)。但隨著信息的多樣化，對(duì)于信息資源的管理與共享需求 也進(jìn)一步提高。若從整個(gè)建設(shè)銀行信息服務(wù)站體系的角度來管理維護(hù)與訪問各 個(gè)，則需要將各信息分站與總行信息站有機(jī)地連為一體。對(duì)于各信息站的有機(jī)連 接分為整個(gè)用戶驗(yàn)證體系的一體化與信息站應(yīng)用的一體化兩部分。 3.1.1. 1. 信息服務(wù)站整個(gè)用戶驗(yàn)證體系的一體化

9、 目前各信息分站的用戶管理是相對(duì)獨(dú)立的，即各信息分站管理各自的用戶。 信息服務(wù)站體系的建立，需要建立全國統(tǒng)一的用戶驗(yàn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全國用戶的帶 權(quán)限漫游功能。 3.1.1.2. 信息服務(wù)站整個(gè)應(yīng)用的一體化 對(duì)于信息服務(wù)站整個(gè)應(yīng)用的一體化又分為三種方式：遠(yuǎn)程連接方式、單點(diǎn)自 動(dòng)分發(fā)方式和多點(diǎn)自動(dòng)采集方式。 3.1.1.2.1.遠(yuǎn)程連接方式 在全國圍，信息資源分別存儲(chǔ)在各自的信息站之上，并由各信息站負(fù)責(zé)管理 與發(fā)布。用戶若需查詢遠(yuǎn)程信息，則必須通過廣域網(wǎng)連接到遠(yuǎn)程信息站上去檢索。 目前各信息服務(wù)站之間的連接關(guān)系均為此方式。 3.1.1.2. 2.單點(diǎn)自動(dòng)分發(fā)方式 某些信息為通用性信息，即需向全國用戶

10、發(fā)布，同時(shí)，信息的管理、更新與 存儲(chǔ)工作集中于某一信息站上。為便于全國用戶的信息查詢，同時(shí)節(jié)約網(wǎng)絡(luò)資源， 需將此類信息由一個(gè)信息站定時(shí)自動(dòng)發(fā)布至其它信息站。這就需要提供一種信息 的發(fā)布方式，可以單點(diǎn)（某一信息站）對(duì)多點(diǎn)（其它信息站）進(jìn)行及時(shí)自動(dòng)的信 息分發(fā)工作，這樣可以使各行用戶在本行的信息站上就可以及時(shí)地查詢到這些通 用性信息。 3. 1.1.2. 3.多點(diǎn)自動(dòng)采集方式 某些需向全國發(fā)布的通用性信息是由各信息站匯集而成，即由各個(gè)信息站分 別錄入，最終匯集到總行信息站，而且還需將匯總的信息反饋給各信息分站。這 就需要提供一種信息的采集與發(fā)布相結(jié)合的方式，總行信息站可以從各分站自動(dòng) 采集由各分站

11、錄入的信息，匯總后再自動(dòng)反饋至各分站。 3.1.2. 靈活的數(shù)據(jù)查詢方式功能描述 靈活的數(shù)據(jù)查詢方式主要是針對(duì)賬務(wù)信息等各種存在于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的 數(shù)字信息而提出的。目前信息站所提供的“有什么，查什么”的查詢方式已經(jīng)無 法滿足日益增長的需求，現(xiàn)在需要一種更加靈活、更加主動(dòng)的查詢方式：查什 么，有什么”的高級(jí)查詢方式。 3.1.2.1. “有什么，查什么”的查詢方式 目前的賬務(wù)信息和客戶信息的查詢，主要是通過各種不同形式的報(bào)表來向我 行業(yè)務(wù)人員提供信息查詢功能。目前的賬務(wù)查詢功能包括了 “單指標(biāo)查詢”、“行 際比較”、走勢(shì)分析”、“普通報(bào)表”和“模版報(bào)表”等查詢功能，主要的查詢方 式為：用戶指定

12、報(bào)告期、行別、指標(biāo)、幣種等查詢條件，信息站再根據(jù)這些查詢 條件將檢索到的信息以預(yù)先編制好的口徑與格式發(fā)布給用戶。現(xiàn)在的總賬查詢部 分已經(jīng)包括全部會(huì)計(jì)報(bào)表、行長報(bào)表以及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過這種數(shù)據(jù)查詢方式 已經(jīng)基本上可以滿足業(yè)務(wù)人員的一般性查詢需求，即“有什么，查什么”的數(shù)據(jù) 信息服務(wù)方式。 3.1.2. 2.查什么，有什么”的查詢方式 在即將加入WTO和科技進(jìn)步日益推動(dòng)金融網(wǎng)絡(luò)化、全球化的新形勢(shì)下，商業(yè) 銀行如何加強(qiáng)管理、防風(fēng)險(xiǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭需要已經(jīng)成為我行所而臨的一大問 題。加強(qiáng)管理，提高管理水平，是商業(yè)銀行發(fā)展的必經(jīng)之路。 高層次的管理需要高層次的信息服務(wù)，對(duì)于反映我行經(jīng)營情況的總賬數(shù)據(jù)，

13、 目前的查詢方式已經(jīng)無法滿足高級(jí)業(yè)務(wù)人員對(duì)賬務(wù)數(shù)據(jù)的靈活多樣的查詢方式， 更無法實(shí)現(xiàn)對(duì)賬務(wù)數(shù)據(jù)信息深層次的挖掘與分析工作。目前，用戶不但需要通過 總賬系統(tǒng)建立時(shí)預(yù)先開發(fā)好的樣式進(jìn)行查詢，即“有什么，查什么”的數(shù)據(jù)信息 服務(wù)方式，而且還需要信息服務(wù)站提供對(duì)于隨即性的查詢需求和對(duì)數(shù)據(jù)信息深層 次的挖掘與分析工作的支持，即“查什么，有什么”的查詢方式。只要是總賬系 統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存在的信息，就需要依據(jù)用戶的要求動(dòng)態(tài)地將結(jié)果展現(xiàn)在用戶的面 前。 3.1.3. 與我行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的信息共享功能描述 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不但大大提高了我行員工的工作效率，同時(shí)也推進(jìn)了我行的 信息化進(jìn)程。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存放

14、有我行大量的重要文檔性信息，如 每日動(dòng)態(tài)、各類發(fā)文、制度等，這些信息是我行員工日常工作中不可缺少的信息 資源。目前用戶僅能通過Notes客戶端來訪問這些信息。由于使用瀏覽器訪問信 息所具有的接入靈活性與使用靈活性，為便于總行與分行員工對(duì)辦公信息的獲 取，需將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的通用性信息在信息服務(wù)站上以Web形式進(jìn)行發(fā)布。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是使用Domino/Notes體系搭建的，信息站的文檔信息同樣也是 使用Dornino作為服務(wù)器，所以，需要建立起一種機(jī)制，可以自動(dòng)地將辦公自動(dòng) 化系統(tǒng)中的通用性信息從信息服務(wù)站以Web形式發(fā)布出去。 3.1.4. 完成與信貸客戶信息系統(tǒng)的查詢接口 信息站已經(jīng)提

15、供的信貸客戶信息系統(tǒng)的單客戶信息查詢和十大客戶信息查 詢的功能。目前信貸客戶信息系統(tǒng)正在進(jìn)行二期升級(jí)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)也相應(yīng)發(fā)生變 化，因此需要對(duì)新的信貸客戶信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，即完成與信貸客戶信息 系統(tǒng)的查詢接口。 3.1.5. 實(shí)現(xiàn)單個(gè)信息站和全國整個(gè)信息站體系的信息檢索功能描述 信息檢索作為用戶快速定位信息資源的輔助功能，是每個(gè)所必須提供的功能 之一。檢索功能主要是針對(duì)文檔信息而提出的。目前在信息站中可以提供同一類 型文檔（即同一視圖下的信息）的全文檢索功能。隨著信息站容的不斷豐寓以及 信息量的不斷增加，視圖圍的檢索功能已經(jīng)不再能滿足用戶的需要，為加強(qiáng)用戶 對(duì)信息的檢索功能，需要實(shí)現(xiàn)三種級(jí)

16、別的信息檢索功能：數(shù)據(jù)庫級(jí)、信息站級(jí)和 整個(gè)信息站體系級(jí)。 3. 1.5. 1. 數(shù)據(jù)庫級(jí)的信息檢索功能 目前幾乎所有的部門已經(jīng)建立了部門資訊欄目，信息服務(wù)站是將每個(gè)部門單 獨(dú)建立一個(gè)Notes數(shù)據(jù)庫，即此部門的全部文檔信息均存放于此數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù) 庫級(jí)的信息檢索功能是指在指定的單個(gè)或多個(gè)Notes數(shù)據(jù)庫中檢索包含關(guān)鍵字 的文檔信息。通過此項(xiàng)功能，用戶可以在指定的一個(gè)或多個(gè)部門資訊中查找信息。 3. 1.5. 2. 信息站級(jí)的信息檢索功能 目前總行信息站已經(jīng)存儲(chǔ)了幾萬兆字節(jié)的文檔信息，在如此海量的信息中尋 找信息是非常煩瑣的事情。信息站級(jí)的信息檢索功能便是針對(duì)此問題而提出的。 信息站級(jí)的信息檢

17、索功能是指針對(duì)整個(gè)信息服務(wù)站中的全部文檔信息或某一大 類型的信息資源進(jìn)行全文檢索。 3. 1.5. 3. 整個(gè)信息站體系級(jí)的信息檢索功能 整個(gè)信息站體系由總行信息服務(wù)站和各一級(jí)分行的信息服務(wù)分站構(gòu)成。每個(gè) 信息站均具有自己的信息站級(jí)的檢索功能，在此基礎(chǔ)之上，建立包括所有信息總 分站點(diǎn)信息資源的檢索功能，即整個(gè)信息站體系級(jí)的信息檢索功能。 3.1.6. 對(duì)信息站訪問日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析的功能描述 信息站所記錄的用戶訪問日志中記載著豐富的用戶信息。通過對(duì)日志的統(tǒng)計(jì) 分析，不但可以統(tǒng)計(jì)出各信息資源的訪問人次，而且可以分析出哪些用戶需要些 什么信息，何種信息受歡迎等對(duì)于信息站管理十分有益數(shù)據(jù)。因此，需要

18、建立起 一套分析機(jī)制，可以對(duì)訪問日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析并以圖表的形式提交統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 3. 2性能需求的描述 3. 2.1.提高大用戶量并發(fā)查詢賬務(wù)信息的響應(yīng)性能 目前，可以通過信息服務(wù)站查詢的賬務(wù)信息包括：行長報(bào)表數(shù)據(jù)，本幣、外 幣、外幣折本幣、本外幣并賬總賬數(shù)據(jù)，政策性房貸總賬數(shù)據(jù)，信用卡指標(biāo)數(shù)據(jù), 金辭機(jī)構(gòu)占比查詢，綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)以及信貸客戶信息數(shù)據(jù)等。隨著行長日月 報(bào)數(shù)據(jù)的采集處理以及新會(huì)計(jì)核算制度的啟用，目前新總賬數(shù)據(jù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 舊總賬系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而且新總賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)量將會(huì)迅速增長。另一方面，隨著管理 的進(jìn)一步加強(qiáng)，各部門對(duì)賬務(wù)信息的查詢量也犬大增加。同吋，信息站的賬務(wù)信 息查詢模塊還

19、擔(dān)負(fù)著向分行反饋總賬信息的職能。 由于以上的各種原因，目前信息站賬務(wù)查詢模塊所負(fù)擔(dān)的并發(fā)用戶查詢請(qǐng)求 數(shù)量比以前大大提高。現(xiàn)有的查詢機(jī)制已經(jīng)無法及時(shí)響應(yīng)目前所遇到的大量并發(fā) 用戶，因此需要優(yōu)化查詢機(jī)制，提高大用戶量并發(fā)查詢賬務(wù)信息的響應(yīng)性能。要 求在百人并發(fā)查詢的情況下響應(yīng)時(shí)間應(yīng)為3分鐘以。 3. 2. 2.提高對(duì)大量文檔信息進(jìn)行檢索的響應(yīng)性能 在前部分需求中要求對(duì)整個(gè)甚至是信息站體系進(jìn)行檢索，即每次檢索的文檔 將多達(dá)幾萬兆甚至更多。對(duì)于如此海量的文檔信息的檢索功能的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)定在 3分鐘以。 3. 3.安全防御需求的描述 隨著各種信息資源的不斷豐富，信息服務(wù)站存儲(chǔ)的各類行外重要信息的安全 問題也越來越重要。目前，總行信息服務(wù)站每天可以檢測(cè)到的攻擊多達(dá)幾十起， 而信息站僅僅可以通過操作系統(tǒng)和Web服務(wù)器的安全機(jī)制進(jìn)行防御。在如今的網(wǎng) 絡(luò)世界中黑客攻擊，使無常運(yùn)行，甚至竊取、破壞重要數(shù)據(jù)的事件時(shí)有發(fā)