1、精選word文檔 下載可編輯鐵通實習心得鐵通實習心得實習顧名思義就是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐、所以要付諸于實踐來檢驗所學。實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識提升自我。實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既可以開闊視野又能增長見識，為以后我們走向社會奠定了扎實的基礎。201*年5月16號我懷著期待與緊張的心情正式的踏入了為時3個星期的中國鐵通實習。當我們來到指定的集合點時，我開始期

2、待接下來我面臨的會是怎樣的工作。負責接待我們的經理姓段感覺很面善是個很年輕的小伙子，我心想這么年輕就可以當經理真是不錯，將來自己也這樣就好咯。容不得我多想，我們一行幾人很快上了經理的車子，他把我們載到了高新區的經營部。經營部比我想象中的要小，辦公室里面坐著5個工作人員，一聽介紹他們都是這里的經理級人物，看上去也就沒比我們大幾歲，這里的老總說鐵通公司和其他公司比，好在就是會給年輕人很多機會去發揮展示自己的能力，只要肯干就會給你機會。這下我算是明白難怪這里經理多數是年輕人，原來都是一群充滿激情與斗志的青年。經過一番介紹后，我們6個被分成了兩組，分別跟著不同片區的經理，然后經理再派他的下屬人員（營銷

3、員）來帶我們。我們每天是9點半到經營部去集合再由經理分配任務給他下屬人員（營銷員），然后我們再跟著下屬人員（營銷員）去完成今天的工作，直到4點半在經營部集合5點鐘下班。每天我們都是很有規律。第一天接觸到工作，我很是不習慣，營銷員帶我們去指定的小區里面掃樓。所謂的掃樓就是挨樓塞單子。以前從沒干過這類工作，感覺爬樓很累，而且當你在塞單子的時候很多人都不能理解你甚至還會罵你。開始我感到很委屈覺得學校安排我們來工作我們居然還被人罵，我覺得我的自尊心受到了傷害，真是不能理解，慢慢的時間長了，我發現掃樓是這個行業的一個固有模式，我們應該尊重而不是一味的瞧不起，至少他們也是在靠自己的勞動換得更好的生活。掃樓

4、真的很累，很累，看到帶我們的營銷員一個個滿頭大汗同樣我們也是疲憊不堪的時候，我再沒有抱怨過甚至瞧不起過，而是對這些帶我們的營銷員充滿了一份來自心底的佩服與尊重。催交話費也是我們這次實習工作的一部分。剛開始覺得挺有趣的，催費多輕松啊又不累，但是在我打了幾個電話這個想法瞬間從我心中消失。不是每個人都可以理解你打電話到家里催他們交話費的，有的人甚至會罵你不理解你，無論你怎么解釋，他們都不會聽。當你不能被人所理解并且被別人罵還要悉心的解釋不能發火時這種感覺真的是無法形容的。電話打多了我漸漸學會了一些溝通的技巧，盡量用比較委婉的方式讓那些不接受的人接受我們。原來溝通真是一門技巧，我還得花上好大的功夫來專

5、研這一門溝通技巧。另外還要一個工作內容就是擺攤了。在一個固定的點上擺上一個專用桌子，手里面拿著鐵通公司的宣傳單子，不停的向行人發單子及宣傳。我手里拿著很厚的一打單子很久都沒有發出去，因為我覺得有些不好意思怕人家拒絕，覺得被人拒絕很沒有面子，總是過不了自己那關。帶我們的營銷員告訴我其實剛開始他也是這樣覺得過不了自尊心那關，但是人總要學著向前邁步的，連這一小步都邁不出去那人生這一大步又該怎么走呢。于是我鼓起勇氣把一張單子遞給了一位女士，我成功了，其實這也沒什么，轉過頭來發現我們一行來的人都在對著我笑，可能是笑我傻吧，又或許是在為我的成功而笑。接下來我又發了很多張單子。雖然在發的過程中有些人并不會理

6、你當做沒看見，但是我很理解他們，因為以前別人發給我的單子我有時也不會要的。但是在擺攤之后，走在路上只要有人遞過一張單子我總會順手接過。因為這是一種支持，對他們工作的支持。3個星期的工作大概就是這樣，由這3大部分組成。每天都很有規律，我試著在規律中找尋一些樂趣。我們總是能很快的完成經理分配給我們的任務并且絲毫沒有馬虎，我想可能是經理怕我們累到所以給我的工作不是很多。休息的時間很多，我想我們是幸運的，遇到這么好的經理，這不禁讓我想到以后我所面臨的工作會不會這么輕松。回過神來后，我發現自己是在幻想，像個傻瓜，以后的工作肯定不容易，從此刻起我就要作好準備充滿力量的去面對以后的挑戰。帶我們的營銷員們對我

7、們很好，經常給我們買水而且很關心我們，怕我們不習慣累到了，使我在工作之余還體會到了人與人之間的真摯感情，哪怕只是小小的一句問候足以讓對方溫馨。我開始深刻明白了人與人的相處之道，處理好與同事之間的關系是很重要的，畢竟以后我所在的是一個團隊而非獨立的個體。同時交流溝通也是很有必要的，不交流溝通就不知道對方心中想什么，這樣很容易誤解對方意思。我是一個不善于與他人溝通交流的人，我很清楚自己這一缺點，經過這次實習我更加深刻體會到了這一缺點的害處，在今后日子我里會盡量克服改正。其實在這次實習中，讓我體會到了合理安排時間也是很重要的，時間安排不合理工作就很有可能不能按時的完成，這樣既耽誤了別人也誤了自己。人

8、若不會理安排自己的時間,便不會很好的休息和學習工作。這樣在該學習工作的時候會想休息，在休息的時候會想著學習工作，周而復始便會使人處于一種注意力渙散的矛盾狀態。無論學習工作還是休息都不能專心致志，總會有各種各樣的雜念在困擾他們，因此有組織有計劃合理安排自己的時間是克服的有效方法之一。大學的生活多姿多彩，我們要合理安排好課余活動與學習之間的關系，在保證學習的前提下，有效地利用自己的時間，積累一些生活經驗，為我們走向社會做好基礎。以前總是不明白為什么上班的人總說還是讀書好，讀書多幸福。我當時很不贊同他們的說法，反而覺得工作比讀書好，至少不會整天被人管來管去的。后來經過這3周的實習我才明白，進入社會就

9、意味著你身上多了一份責任，這份責任來自于對自己的照顧不再是依賴于父母。社會是復雜的，也是殘酷的，一不小心就會跌入深深的谷底。短暫的告別了3周的校園，跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭，我才漸漸體會到校園生活是多么值得回味留念。這一刻我深刻明白了珍惜這一詞語的意義。結束了實習，說真的我有些舍不得，我的態度由剛開始的抗拒到后來的接受再到現在的不舍。馬上要回到學校開始正常的學習生活，總感覺心中有些不好受，這里給了我太多的感觸。或許我是真的付出了，所以才會留念吧，我舍不得這里的經理，舍不得帶我們的營銷員，舍不得眼里早已熟悉的環境，有太多的不舍，我只能留在心中，作為永恒的回憶只屬于鐵通的回憶。經過實習

10、我們感覺自己成熟了些許，以前對于以后的工作是茫然的，現在總算有些頭緒。人生藍圖是要靠自己去勾勒的，不會有人也沒有人可以幫你，唯有自己。人就是這樣不經歷風雨是真的看不見彩虹的，不吃點苦就永遠不知道甜。我開始尊重身邊每一個靠自己雙手來為自己換取幸福的人，哪怕再辛苦，也是值得的。因為苦中一點甜。即將離開學校踏入社會的我，已經有了勇氣去面臨困難挑戰。我不再是溫室里的花朵需要人來栽培看護，而是獨立的站立在社會中的人需要面對現實。工作后，沒有人會再那么的耐心的教導我，所以我要學會獨立，困難怕什么我已經做好準備迎接你的到來。我試著揣摩一種心境，體會一次人生的來去。其實人生不過就是短短幾十年，我們可以碌碌無為

11、而終身，也可以大有可為而終老。彈指間灰飛煙滅，人生真是不易。以后的路怎么走是要自己去規劃的，我不會去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛生活，一切，都在意料之中。擴展閱讀鐵通畢業實習報告一概述大學畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而

12、更好地將所學的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。這次的實習從3月26日開始，到4月8日結束，為期兩周。地點是在鐵通包頭市青山區富強路分部，主要業務是鐵通網絡的調試與運營維護。這次的實習得到富強路的賈局及教導我們的喬姐的支持，使我們順利的完成這次的實習，學到很多東西，不只是專業技術，還有工作中應該擁有的態度。二實習單位概況中國鐵通集團有限公司（chinatietong）的前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立于201*年12月26日，共有省級分公司31個，地市分公司321個，員工7

13、萬人，系國有大型基礎電信運營企業。201*年1月20日，經國務院批準，由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團有限公司”，201*年6月，被國資委列為董事會試點企業。201*年8月，各分公司又相繼成立自己的下屬單位，定名為“鐵通工程建設有限責任公司”。201*年5月23日，中國鐵通集團有限公司正式并入中國移動通信集團公司，成為其全資子公司，保持相對獨立運營。201*年12月15日，鐵通公司將鐵路通信業務、人員移交鐵道部。鐵路通信專網剝離后，鐵通公司繼續作為中國移動的全資子公司，從事公眾通信業務。經營范圍包括通信、信號、電力工程的勘察、設計施工及監理；計算機系統集成與維護；生產、銷售電線電纜

14、；維修家用電器等。中國鐵通采用先進技術，構建了完整、統一、先進、覆蓋全國的通信網，擁有通信線路15萬公里，局用交換機1800多萬線，數據業務端口116萬個。可提供固定網本地電話、國內國際長途電話、ip電話、數據傳送、互聯網、視訊、卡類、呼叫中心、虛擬專網、網絡托管、傳真存儲轉發等多項基礎和增值電信業務。201*年，在信息產業部的支持下，開展了3g和數字集群的試驗，隨著鐵路gsm-r建設的不斷推進和數字集群商用試驗的全面開展，公司已經開始涉足移動通信領域。201*-201*年，鐵通公司采用先進技術,對既有網絡進行了整合、擴容、改造，基本完成了長途傳輸網、交換網、數據網、城域網、鐵路通信以及互聯互

15、通等基礎通信網絡的建設，具備了為社會公眾提供電信服務的能力，實現了由鐵路專用通信網向公眾電信網的轉變。目前，鐵通公司各類網絡業務覆蓋全國近300個本地網。通信線路15萬公里，其中光纜線路達10萬公里；局用交換機總容量超過1800多萬線；各類數據網業務端口近30萬個；數字微波3600公里。按照信息產業部新的業務分類標準，中國鐵通經營的電信業務如下基礎電信業務固定網本地電話業務、固定網國內長途電話業務、固定網國際長途電話業務、ip電話業務、因特網數據傳送業務、國內通信設施服務業務、公眾電報和用戶電報業務、模擬/數字集群通信業務、無線尋呼業務、國內甚小口徑終端vsat業務、國內數據傳送業務、無線數據

16、傳送業務、無線接入業務、用戶駐地網業務、網絡托管業務；增值類電信業務國內多方通信業務國內因特網虛擬專用網業務、因特網數據中心業務（idc）、呼叫中心業務、因特網接入服務業務（isp）、信息服務業務。三實習內容這次的實習地點是在鐵通包頭市青山區富強路分公司，主要實習的內容是鐵通網絡的調試與運營維護。指導我們的是公司的喬姐，先是帶我們了解了具體的網絡及電話設備，其運行原理及使用方法；然后幾天逐步讓我們熟悉業務并獨立完成交予的任務。期間，我們還去參觀過大型局域網機房；拜訪過大客戶，為其進行網絡維護。總之，短短的兩周我們了解到了整個運營部的工作流程及業務，并對其有了一定的理解。adsl（asymmet

17、ricdigitalsubscriberline，非對稱數字用戶環路）是一種新的數據傳輸方式。它因為上行和下行帶寬不對稱，因此稱為非對稱數字用戶線環路。它采用頻分復用技術把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。即使邊打電話邊上網，也不會發生上網速率和通話質量下降的情況。通常adsl在不影響正常電話通信的情況下可以提供最高5mbps的上行速度和最高24mbps的下行速度。主要特點（1）一條電話線可同時接聽，撥打電話并進行數據傳輸，兩者互不影響。（2）雖然使用的還是原來的電話線，但adsl傳輸的數據并不通過電話交換機，所以adsl上網不需要繳付額外的電話費

18、，節省了費用。（3）adsl的數據傳輸速率是根據線路的情況自動調整的，它以“盡力而為”的方式進行數據傳輸。程控交換中心主要事集團電話、交換機、程控電話交換機、計算機網絡系統、公共廣播系統解決方案的綜合性集成商。提供從需求分析、方案設計、工程施工、技術培訓等全面的服務和支持。我們針對不同用戶的實際需求，提供最佳的解決方案。并立足于解決方案集成商的角度，使我們的客戶在工作中能盡享現代科技帶來的高效與便利。程控交換機，全稱為存儲程序控制交換機（與之對應的是布線邏輯控制交換機，簡稱布控交換機），也稱為程控數字交換機或數字程控交換機。通常專指用于電話交換網的交換設備，它以計算機程序控制電話的接續。程控交

19、換機是利用現代計算機技術，完成控制、接續等工作的電話交換機。這里的機房使用的是華為c&c08交換機。c&c08交換機128模塊是大容量綜合網絡集成系統，由中央交換網(cnet)、中央處理模塊(cmp)、同步定時系統(cks)、通信控制模塊(ccm)、業務處理模塊(spm)、共享資源模塊(srm)、線路接口模塊(lim)、后管理模塊(bam)和綜合告警箱(alm)九大部分組成。該系統提供足夠多的標準物理接口和大型網絡連接矩陣，通過軟件加載指配網絡資源和信令協議，從而構成各種大容量交換系統。主要特點（1）結構先進、集成度高、功耗低；（2）組網靈活；（3）業務能力強大；（4）信令系統結構先進；（5）

20、硬件通用性強；（6）軟件設計先進；（7）靈活的計費功能；（8）人性化的維護管理管理；（9）強大的網絡智能化功能。智能網(in)是在通信網上快速、經濟、方便、有效地生成和提供智能業務的網絡體系結構。它是在原有通信網絡的基礎上為用戶提供新業務而設置的附加網絡結構，它的最大特點是將網絡的交換功能與控制功能分開。由于在原有通信網絡中采用智能網技術可向用戶提供業務特性強、功能全面、靈活多變的移動新業務，具有很大市場需求，因此，智能網已逐步成為現代通信提供新業務的首選解決方案。智能網的目標是為所有通信網絡提供滿足用戶需要的新業務，包括pstn、isdn、plmn、internet等，智能化是通信網絡的發展

21、方向。優勢；（1）在智能網中，智能業務主要由位于交換中心之外的獨立業務點來完成；（2）業務請求通過ss7網絡被發送到這些業務點（scp），業務的創建和管理只由這些業務點來完成；（3）由于只要做一個業務點的開發工作，就可以為全網提供這些業務，所以開發周期會比較短；（4）業務的創建是和交換中心系統提供商無關的。四實習總結在實習過程中，我從工作、團隊合作、專業素質等方面都有了極大的收獲。這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發現及解決問題的過程中學習到了不少新東西，在課本中所提到的理論系

22、統之外，我在其他幾個方面有了比較深的體會1由于是部門同事合作，所以在實習程中團隊精神就尤為重要，在工作過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作，盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要，實習部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務的質量。為人處事方面，其實我認為畢業實習另一個目的是在實踐中初識社會，了解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習中，我體會到為人處事的重要，學會了與人真誠溝通，平時與同事和領導交流互換工作上的意見，來彼此產生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進入社會后就學到了重要的一課，也經歷了社會的殘酷。吃苦耐勞的精神，在沒有去實習之前就在腦海中琢磨，總是以一種輕率的心態去面對，而公司業務都比較飽和，而且工作中規章制度要求嚴格。讓我學會不管做什么事，首先自己的態度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰勝自我的勇氣。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行