1、 XX年集團(tuán)個人工作總結(jié)商業(yè)網(wǎng)點管理中心一年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，主動的履行工作職責(zé)，在思想覺悟、管理水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定提高，協(xié)助中心主任較好的完成了集團(tuán)交付的目標(biāo)管理任務(wù)。現(xiàn)將XX年具體工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作主動性在商業(yè)管理中心工作中，參加學(xué)校及集團(tuán)組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);學(xué)習(xí)本中心的質(zhì)量管理手冊及目標(biāo)任務(wù)。協(xié)助主任制定工作計劃、工作安排及中心細(xì)則，配合主任帶領(lǐng)中心員工履行職責(zé)，完成目標(biāo)任務(wù)。二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真做好中心工作。1、協(xié)助中心主任制定和發(fā)放門面房管理細(xì)則，建立門面房承租人個人管理檔案，規(guī)范門面房管理工作;2、完成20xx年房屋管理費及物業(yè)費的收繳。3

2、、帶領(lǐng)中心員工做好門面房的日常監(jiān)督檢查，特別是食品安全和消防安全堅持做到定期全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并做好檢查記錄。對學(xué)生投訴反映的問題及時解決及時反饋。4、為各商戶建立檔案，對違規(guī)的商戶下發(fā)限期整改通知單，并記入檔案，對嚴(yán)重違規(guī)的商戶給予停電、停業(yè)整頓、經(jīng)濟(jì)處罰等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對門面房的規(guī)范管理。6、做好與學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)系與溝通，做到工作中的信息暢通。7、配合財務(wù)資產(chǎn)部做好賬務(wù)的核算與調(diào)整，配合財務(wù)資產(chǎn)部、后勤管理處、保衛(wèi)處等部門做好對門面房食品安全和消防安全的聯(lián)合監(jiān)督檢查。8、擬定文昌校區(qū)嘉園周邊門面房和南湖校區(qū)三期門面房的招投標(biāo)方案，并配合校有關(guān)部門于20xx年4月對門面房的招投

3、標(biāo)及新承租人的合同簽訂與管理費用收取工作。9、完成了南湖校區(qū)零星門面房退租后重新招租工作。10、協(xié)助中心主任完成了集團(tuán)文昌校區(qū)非學(xué)校托管門面房的續(xù)租工作并完成了合同簽訂與租金收取工作。三、廉潔自律，遵守職業(yè)道德在工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校和中心各項規(guī)章制度，自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，積極參加學(xué)校和集團(tuán)的廉政學(xué)習(xí)。工作中嚴(yán)格要求自己，自覺起表率作用，不拿原則做交易，做到堅持原則，按章辦事，公平公正。四、正視不足，提高管理水平在商業(yè)網(wǎng)點管理中心工作期間，雖然在思想工作等方面有了一定提高，但是也感到自身存在許多不足。一是理論水平和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)的不夠;二是管理經(jīng)驗不足。針對不足，在以后學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，加