1、強(qiáng)生產(chǎn)品促銷員的工作流程,銷售培訓(xùn)部,促銷員的主要工作目標(biāo),1.完成主管設(shè)定銷售目標(biāo)及其它工作指標(biāo) 2.熟記所有產(chǎn)品知識(shí),從顧客的需求出發(fā)清晰易懂的講解產(chǎn)品特性 3.遵守公司及商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并與商場(chǎng)建立良好的工作關(guān)系 4.須具備良好的服務(wù)意識(shí),能靈活將銷售技巧運(yùn)用在工作中 5.準(zhǔn)時(shí)參加公司月度會(huì)議及所有相關(guān)培訓(xùn),逐漸培養(yǎng)自身良好的銷售技巧 6.及時(shí)完成各類報(bào)表確保所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并收集所有競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息 7.經(jīng)常與促銷主管和促銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,不斷提高工作效率和技巧, 開(kāi)始每天工作的準(zhǔn)備,1. 按照商場(chǎng)要求的時(shí)間提前15分鐘到達(dá)工作場(chǎng)地; 2. 進(jìn)行個(gè)人儀容儀表的整理及臉部化淡妝 3

2、. 查閱對(duì)班的記錄在臺(tái)帳上的工作留言及特別事件 4. 按照公司商品化標(biāo)準(zhǔn)化陳列,整理和清潔所有強(qiáng)生產(chǎn)品的貨架,堆頭及排面(包括試用裝) 5. 對(duì)缺少的貨品填寫(xiě)店內(nèi)訂貨單,以保證8個(gè)小時(shí)之內(nèi)不再補(bǔ)貨 6. 檢查當(dāng)日贈(zèng)品內(nèi)容,數(shù)量及準(zhǔn)備贈(zèng)品領(lǐng)取表(見(jiàn)附表) 7. 確認(rèn)是否已準(zhǔn)備當(dāng)天考勤表,補(bǔ)貨單 8. 現(xiàn)在你可以開(kāi)始每天的推銷旅程了, 每日銷售步驟,1.在開(kāi)始每天的工作時(shí),你要很清楚的知道當(dāng)天個(gè)人銷量指標(biāo)是= 當(dāng)月總指標(biāo)/當(dāng)月總工作日 2.你需要在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)天的銷售指標(biāo),必須對(duì)不同需求的消費(fèi)者進(jìn)行分門(mén)別類.通過(guò)對(duì)強(qiáng)生產(chǎn)品消費(fèi)者的觀察,日常工作中你們會(huì)遇到以下2種顧客類型:目標(biāo)消費(fèi)者&潛

3、在消費(fèi)者, 每日銷售步驟,目標(biāo)消費(fèi)者:使用過(guò)強(qiáng)生產(chǎn)品,對(duì)品牌有信任度, 購(gòu)買目的明確 消費(fèi)者表現(xiàn): 直接接觸產(chǎn)品,不依賴于促銷員的幫助 時(shí)間的控制: 整個(gè)銷售過(guò)程建議控制在2分鐘之內(nèi) 涉及產(chǎn)品線: 常出現(xiàn)在嬰兒產(chǎn)品&嬌爽產(chǎn)品系列 銷售技巧: 迅速傳遞促銷及贈(zèng)品信息,熟練使用聯(lián)帶銷 銷售步驟:問(wèn)候語(yǔ)+提供促銷信息 建議顧客所需產(chǎn)品 處理和解答消費(fèi)者疑問(wèn) 結(jié)束語(yǔ), 每日銷售步驟,潛在消費(fèi)者 : 未使用過(guò)強(qiáng)生產(chǎn)品,有購(gòu)買欲望 消費(fèi)者表現(xiàn): 觀望,將競(jìng)品和強(qiáng)生產(chǎn)品做比較, 咨詢促銷員 時(shí)間控制:整個(gè)銷售過(guò)程建議控制在10分鐘內(nèi) 涉及產(chǎn)品線: 常出現(xiàn)在可伶可俐產(chǎn)品系列&新產(chǎn)品系列 銷售技巧: 運(yùn)用銷售7

4、步驟,使用聯(lián)帶銷售和提供促銷信息 銷售步驟: 問(wèn)候語(yǔ) 訴求消費(fèi)者需求 簡(jiǎn)潔明了的復(fù)述顧客的需求和問(wèn)題 建議適合的產(chǎn)品及銷售依據(jù) 示范樣品(如嬌爽全家福),提供促銷信息 解決和處理顧客疑問(wèn) 完成交易并微笑使用結(jié)束語(yǔ), 結(jié)束每天工作的步驟,在你即將要完成當(dāng)天的工作時(shí),需安排30分鐘完成以下步驟: 1. 清點(diǎn)貨架產(chǎn)品,并在臺(tái)帳的出庫(kù)欄記錄當(dāng)天數(shù)量 2.整理所有強(qiáng)生產(chǎn)品的陳列面 3.將特別事項(xiàng)或工作留言記錄在臺(tái)帳上 4.完成建議訂單 5. 完成贈(zèng)品記錄單 6.填寫(xiě)當(dāng)天的促銷人員考勤表, 每周工作安排,每周你需要按實(shí)際情況完成以下報(bào)表工作： 每周日盤(pán)點(diǎn)一周的總銷量，并完成銷售臺(tái)帳 按照當(dāng)?shù)赜嗀洉r(shí)間提前一天完成訂貨單, 每月工作安排,在你即將完成本月工作時(shí)，需要進(jìn)行一下總結(jié)： 1.按照工作門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行貨物清點(diǎn)，并按照商場(chǎng)要求認(rèn)真填寫(xiě) 2在強(qiáng)生月第一天完成當(dāng)月的銷售臺(tái)帳，并在例會(huì)時(shí)交于你的促銷主管