1、某公司培訓體系設計方案培訓管理制度一、培訓宗旨：為努力提高廣大員工的崗位工作技能，公司將竭盡全能提供必要之培訓，以確保并提升公司產品品質與提高工作效率，進而達成本公司人力資源的可持續性發展。二、培訓目的： 1、幫助管理層及時掌握公司內、外部環境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關知識基本技能的掌握狀況。 2、使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責，改變自己的工作觀念，熟悉工作環境，習慣新的工作方法。 3、使專業人員熟練掌握本企業的知識和技能，及時了解各自領域里的最新知識與社會發展相適應。 4、對一般員工的培訓是使其了解公司及產品概況，掌握工作規范，必要的工作技能，

2、明確責權界限，以求按時完成本職工作。5、激發員工求知欲、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。為員工提供再學習和深造的機會，以實現其個人的價值。 6、提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為企業培養和儲備人才，使企業的可持續發展提供保障。7、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量和工作效率。三、適用范圍：適用于本公司全體員工入職培訓、崗前培訓、在職培訓的管理及相關事宜。四、培訓原則： 1、戰略性和長期性。 2、針對性，即目的明確，對象清楚。 3、實用性，即切合企業實際，能解決問題，講求效能。 4、分級分類進行，即因材施教，考慮參訓對象的需求和接受能力。 5、人才平等競爭，

3、即保障員工人人有培訓提高、發展成長的權力和機會。 6、內部培訓為主，外部培訓為輔。 7、注重培訓效果，嚴格考核和擇優獎勵原則。五、培訓分類：1、按培訓制定周期可分為：年度培訓和月度培訓。培訓工作由各部門按年度制訂計劃，經總經理批準后報培訓部，培訓部匯總后，根據公司總體的培訓任務制訂公司年度和月度培訓計劃，并組織實施和考核，各相關部門配合實施。2、培訓按時間可分為：不定期培訓與定期培訓。3、培訓按方式可分為：分階層脫產培訓和不脫產培訓。4、培訓按培訓對象可分為：總經理、副總經理、總監級人員的培訓；部門經理和主管級以上人員的培訓；一般員工的培訓；特殊崗位人員的培訓；新聘人員的培訓等。4.1總經理、

4、副總經理、總監級人員的培訓4.1.1董事會決定總經理的培訓，總經理決定副總經理、總監級人員的培訓。4.1.2 總經理、總監級人員的培訓方式主要有：外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓。4.1.3 對總經理、副總經理、總監級人員的培訓可以就下列內容進行： 4.1.3.1學習考察本行業先進企業的先進管理經驗及先進技術。4.1.3.2學習考察知名企業的先進管理經驗。4.1.3.3到知名管理學校或研究機構進修。4.1.3.4 參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的有關總經理的素質培訓和經營研討班。4.1.4 根據情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。4.1.5 培訓結束后，總經理、副總經理或總監級

5、人員必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交培訓部作為公司培訓教材。4.2部門經理和主管級以上人員的培訓。4.2.1 部門經理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施，也可以聘請專家培訓。部門經理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行： 4.2.1.1公司重大改革、政策調查等； 4.2.1.2重大的技術改進或質量體系變更；4.2.1.3新的管理. 六、公司和員工的義務、責任： 1、培訓是企業組織管理的基本職能，也是企業的責任和義務。 2、公司將依法建立職業培訓制度，投入和使用一定的培訓經費，根據公司實際，有計劃地為每位員工提供培訓機會進行職業培訓。 3、公司每一個優秀的管理者和技術骨干都

6、應是合格的培訓者。 4、員工應依法履行勞動義務，遵守本辦法的管理規定，積極參與公司的培訓活動，自覺提高勞動素質和職業技能。六、培訓職責劃分：1、按部門職能劃分：人事行政部是公司所有培訓工作的責任部門。 1.1 負責培訓計劃的公布。 1.2 公司全員培訓過程的組織。 1.3 負責根據培訓內容邀請內部和外部培訓講師。 1.4 培訓效果評估工作。 1.5 各部門內部培訓的監督工作。 1.6 培訓資料整理與管理工作。 1.7 培訓總結工作。 1.8 培訓場地、設備的管理與維護。 1.9 培訓經費申請工作。2、按培訓類別劃分： 2.1 入職培訓由人事行政部組織，相關部門配合。 2.2 崗前培訓、在職培訓

7、由用人部門負責我組織，人事行政部門協助配合。3、公司培訓的任務、內部涉及到業務部門的，業務部門主要承擔輔助責任。4、公司各部門自行組織培訓的培訓，由該部門負責人承擔主要責任，人事行政部負責現場協助與監督。5、公司各級經理與主管對自己的所有下屬負有培訓責任。6、公司各部門的培訓工作責任人是本部門負責人。七、培訓需求：各部門主管負責根據工作過程中集中出現的錯誤、問題以及員工的能力、素質情況每月提出培訓需求，并填寫培訓需求申請表。公司各部門的月培訓需求，由該部門直接負責人于前月20日報給本部門最高領導，本部門最高領導負責審定下屬部門培訓需求與培訓內容，并于25日前將培訓需求申請表轉交給人事行政部，人

8、事行政部負責于前月28日根據各部門的培訓需求，編制公司下月培訓計劃上報總經理。總經理對培訓計劃進行審核，對有疑問的培訓需求與培訓需求部門的負責人進行協商培訓計劃，進行修改，人事行政部負責在每月30日以前公布公司每月培訓計劃。 1、公司所有培訓的場地由人事行政部負責安排，在培訓過程中負責記錄并整理培訓資料統一歸檔。 2、人事行政部負責提供培訓講師所需的用具。 3、人事行政部負責培訓講師的要求印刷資料，并向參訓者分發。 4、人事行政部負責在培訓過程中觀察參訓者的反饋，對參訓者的學習態度進行同步考評。 5、公司全員培訓由人事行政部負責書面通知，并對出勤情況進行統計。 6、公司各部門管理層人員培訓，由

9、人事行政部召集，并對出勤情況進行統計。 7、各部門內部培訓，由部門負責人負責召集，人事行政部負責協助，并對出勤情況進行統計。 8、培訓過程中責任人應要求參訓者認真聽講，積極討論與做好筆記，對于違反本制度的員工給予相應的處罰。 9、人事行政部負責對培訓過程中無故遲到、早退的參訓才進行記錄，并根據培訓制度給予處罰。 10、公司各部門培訓責任人，根據人事行政部的要求組織參訓者進行培訓效果評估，在規定時間內收集并整理好所有參訓者的培訓效果評估表。 11、人事行政部對培訓效果進行評估以后，對培訓工作進行總結并向培訓責任人反饋。八、管理細則： 1、培訓的目標: 培訓的目標是要通過培訓讓受訓人員具備相應的知

10、識、意識和能力，養成高尚的品德，處理業務能力達到科學化，成為自強不息的從業人員；同時使員工深切體會公司的使命和前景，并激發其求知欲、創造心，充實自己不斷努力向上；同時也應意識到未能滿足企業和崗位要求而將被社會淘汰的后果。 2、培訓需求認定: 2.1 入職培訓：新員工加盟公司的時候，為了使其盡快適應公司的文化、環境，融入整個員工隊伍中去，需進行入職培訓。 2.2 上崗培訓：在新員工入職、內部轉崗或升遷有對崗位知識、崗位技能掌握不夠的情況時，需進行上崗培訓。 2.3 在職培訓：各部門根據崗位要求、外界科學技術發展狀況、個人能力現狀等需求，提出本部門的在職培訓項目。 2.4 特殊人員培訓：國家規定的

11、特殊工種或需持職業資格證書上崗的工種，比如質檢員等五大員、項目經理證、防雷設計人員資格證、防雷施工人員資格證等。 3、培訓的時機 3.1 入職培訓在新員工辦理入職手續后未正式到崗之前，一般在新員工報到之日由人事行政部組織進行。 3.2 上崗培訓在該員工正式上崗前進行，一般在新員工入職、轉崗、升遷三天內由用人部門組織進行。 3.3 在職培訓每年定期由各部門填寫培訓需求計劃申請表提供培訓需求計劃，由人事行政部匯總成公司年度培訓計劃經總經理審核后，安排在下年度進行。 3.4 如果公司有例外的在職培訓需求，可以填寫部門培訓計劃申報表，經公司總經理批準后交人事行政部安排實施。 4、培訓內容 企業培訓根據

12、目的的不同分為兩類：全員普及型和精英骨干提高型。培訓的內容分為入職培訓、素質能力培訓、專業技術培訓、勞動安全培訓和知識技能更新培訓五大類。 4.1 入職培訓：入職培訓至少安排一天，入職時由新員工學習員工手冊及相關人事、行政制度，由行政人事文員負責安排并作相關解釋，經過學習認可后由新員工在員工手冊后頁簽名確認；每月定期安排新員工集中培訓，由人事行政部組織新員工學習員工手冊及培訓專用教材，并了解新員工的工作和生活情況。主要有以下內容： 4.1.1公司簡介：企業發展遠景、企業發展概況、公司組織結構、部門職能、運行流程； 4.1.2企業文化：公司標識設計含義、經營理念、企業精神、經營宗旨、員工行為規范

13、等； 4.1.3公司規章制度：員工手冊及公司所有的管理制度。九、參訓者守則： 1、公司所有員工應積極參加公司組織的各種形式的培訓項目，并對對培訓工提出意見和建議。 2、根據自身工作過程中的感受，向上級提出自己的培訓需求。 3、準時參加培訓，并提前做好記錄準備。 4、認真傾聽講師講座內容，積極回答講師提問和參與討論。 5、不能參加培訓的員工，要提前向本部門責任人書面請假，并講明原因。 6、在培訓過程中將手機調到振動狀態，遇到突發事件必須離開的，需要向培訓責任人申請批準，并講明原因。 7、認真填寫培訓效果調查表，表明自己對培訓內容形式、時間的看法。 8、認真記錄講師提出的關鍵內容，并能夠結合自己的

14、作應用到實際工作中。 9、認真完成講師布置的作業，并按規定的時間交卷。十、培訓流程及方式： 1、培訓需求提出方式：個人提交部門提交人力資源部統一安排員工將自己的培訓需求交至所屬部門經理，部門經理將匯總的部門人員培訓需求交至人力資源部公司各職能部門根據部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報人力資源部審批人力資源部每年年末根據公司戰略發展的需要，制定出下一年度員工的培訓計劃，報總經理審批后實施 2、外派培訓的方式：到其他公司進行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會大專院校選修交流外派培訓的方式3、培訓需求調查流程：人力資源部各職能部門總經理培訓需求調查開 始審

15、批結 束培訓需求調查提出培訓需求制定員工培訓計劃計劃培訓需求分析培訓需求確定培訓計劃實施計劃4、員工培訓管理流程開 始培訓需求分析提出培訓需求結 束總經理人力資源部各職能部門 確定培訓的項目培訓效果評估制定培訓計劃培訓內容培訓方法培訓目標培訓結構培訓實施配合審 批其他5、外派培訓管理流程：擬定參訓人員確定參訓人員確定培訓目標聯系外部培訓機構開 始提供培訓方案聯系審核培訓方案選定培訓機構培訓實施監控培訓實施參與參與人力資源部各職能部門外部培訓機構總經理審批結 束十一、附 件： 1、員工培訓需求調查表：一、企業培訓現狀調查已參加過的培訓項目或內容培訓實施機構培訓時間培訓方式以往培訓是否針對個人做過

16、培訓需求征詢是 否 偶爾培訓后技能、績效是否得到明顯提升明顯提升 稍有提升 作用基本不大 二、員工培訓需求調查培訓內容期望的培訓時間所期望的培訓方式培訓項目培訓內容營銷管理現代營銷戰略與戰術銷售隊伍與業績管理專業銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財務管理成本分析與控制如何閱讀財務報表預算管理內部控制與風險管理人力資源管理人力資源管理人員的角色定位國內外人力資源管理發展現況人力資源規劃與工作分析人力資源培訓與開發薪酬管理生產管理生產計劃與進程的控制現場管理精益生產管理設備管理與維護三、其他1除以上的培訓項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓2您在工作中經常會遇到哪些困難 2、培訓需求申請表：申請部門

17、： 申請人： 申請時間：申請培訓內容期望培訓時間期望培訓方式培訓項目具體內容預計參訓人數部門負責人： 人事行政部： 總經理：3、公司第一階段培訓計劃表：（例）培訓內容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內容軍訓7天部隊1增強學員的國防意識2提高學員的集體主義精神3培養學員吃苦耐勞的品德和踏實的工作態度企業概況2個課時集團學院企業培訓中心講師集中授課1企業的經營理念和發展狀況2企業的組織結構、公司管理體系及各部門的主要職能3企業的經營業務和主要產品4企業在同行業中的競爭力狀況企業管理制度4個課時集團學院企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1薪酬福利制度2獎懲制度3員工日常行為規范

18、4員工考勤制度5勞動關系制度6.相關財務制度企業文化2個課時集團學院企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1企業價值觀2企業戰略3企業道德規范職業生涯規劃2個課時集團學院集中授課1職業目標的設立2目標策略的實施3內外部環境分析4自我評估人際溝通技巧4個課時集團學院集中授課1溝通的意義2溝通的障礙3溝通的技巧4溝通的原則職業禮儀2個課時集團學院集中授課1個人儀容儀表規范2待人接物行為規范3社交禮儀安全知識2個課時集中授課消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等介紹交流4個課時集團學院以討論會、交流會的形式展開企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流企業參觀半天企業辦公場所人力資源

19、部工作人員現場參觀企業工作現場參觀4、公司第二、三階段培訓計劃表：（例）培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內容部門培訓部門主要負責人公司培訓結束后1新員工所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合2新員工所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望現場培訓新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓結束后試用期結束帶訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予相關的指導5、外派培訓計劃表參加外派培訓人員崗位所屬部門入職時間外派培訓理由外派培訓項目名稱外派培訓目標外派培訓起止時間從 至 總時間天外派培訓地點外派培訓機構名稱外派培訓課程內容課程名稱具體內容安排的課時培訓講師簡介經費支出計劃教材費 元講師費用 元

20、差旅費 元餐費 元住宿費 元合計 元部門經理審核簽字： 日期： 年 月 日人力資源部經理審核簽字： 日期： 年 月 日財務經理審核簽字： 日期： 年 月 日總經理審核簽字： 日期： 年 月 日6、培訓師評估調查表受訓學員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓講師培訓目標非常明確 比較明確 不太明確培訓內容與目標的結合程度非常吻合 比較吻合 聯系不大講師的風格很喜歡 喜歡 一般 不太喜歡課堂時間的安排很合理 比較合理 一般 不太合理對今后工作的幫助很有用 比較有用 作用不大 幾乎沒多大的用處對這堂課程的總體評價很滿意 滿意 一般 不滿意其他建議 7、培訓效果評估表：培訓效果評估表課程內容： 培訓日

21、期： 培訓地點： 受培訓者姓名： 培訓師姓名： 請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數上打“”：u 課程內容 很差 一般 良好 很好課程適合我的工作和個人發展需要 5 6 7 8 9 10課程內容深度適中、易于理解 5 6 7 8 9 10課程內容切合實際、便于應用 5 6 7 8 9 10u 培訓師 培訓師有充分的準備 5 6 7 8 9 10培訓師表達清楚、態度友善 5 6 7 8 9 10培訓師對培訓內容有獨特精辟見解 5 6 7 8 9 10培訓師對進度與現場氣氛把握很好 5 6 7 8 9 10培訓方式生動多樣、鼓勵參與 5 6 7 8 9 10u 參加此次培訓的收獲有（可多選）：A. 獲得了適用的新知識。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理