,第九章求職禮儀,尹林山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院,主要內(nèi)容,第一節(jié)求職禮儀概述第二節(jié)書面求職禮儀第三節(jié)面試禮儀第四節(jié)上崗禮儀,第一節(jié)求職禮儀概述,一、求職禮儀的概念,求職禮儀（etiquette）是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時(shí)應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。它通過求職者的應(yīng)聘材料、應(yīng)聘語(yǔ)言、儀表服飾等方面體現(xiàn)出來，是求職者文化修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)、個(gè)性特征的體現(xiàn),求職禮儀貫穿求職全過程，求職者首先要有一種“求”的心態(tài)，無論自己條件多好、專業(yè)供求狀況對(duì)自己多有利，都不能擺出一副舍我其誰的架勢(shì)。西班牙的伊麗莎白女王說：“禮節(jié)及禮貌是一封通向四方的推薦信”。心理學(xué)家奧里歐文斯說：“大多數(shù)人采用的他們喜歡的人，而不是最能干的人”。當(dāng)然，求職者雖說是“求”，但并不意味著人格的低下，要不卑不亢，要有禮節(jié)地提出和維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦妗⒁蠛妥饑?yán)。招聘者與求職者應(yīng)該在同一公正、平等、互尊的位置上互相審視，彼此互為選擇,一、求職禮儀的概念,二、求職禮儀的特點(diǎn),（一）求職禮儀具有廣泛性（二）求職禮儀具有時(shí)機(jī)性（三）求職禮儀具有目的性,三、求職禮儀的種類,求職的形式根據(jù)招聘單位的機(jī)制、工作性質(zhì)、招聘形式等分為多種類別。隨著人才市場(chǎng)的不斷拓寬，招聘形式也不斷創(chuàng)新概括地講，大體分為三種形式：書面求職禮儀、面試求職禮儀和網(wǎng)絡(luò)求職禮儀。三種形式可以單一出現(xiàn)，也可以綜合出現(xiàn)。例如一些招聘廣告中，明確提出只需寄出書面?zhèn)€人簡(jiǎn)歷，謝絕上門拜訪。而一般的用人單位往往是在審核書面材料的基礎(chǔ)上，要加以面試，面試合格后才能獲得相關(guān)職位。不管是何種形式的求職，正確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用求職禮儀是各種求職成功的重要因素,第二節(jié)書面求職禮儀,一、求職前的準(zhǔn)備,（一）生理和心理準(zhǔn)備1健康的體魄2充足的自信3頑強(qiáng)的意志（二）專業(yè)能力的積累（三）儀表儀容（四）求職資料的準(zhǔn)備,二、求職信,（一）求職信的基本原則（二）求職信的寫作方法,三、個(gè)人簡(jiǎn)歷,（一）情況介紹（二）求職目標(biāo)（三）附件,第三節(jié)面試禮儀,一、見面禮儀,（一）遵時(shí)守信（二）保持肅靜（三）入室敲門（四）學(xué)會(huì)微笑（五）遞物大方（六）自我介紹,面試禮儀,二、應(yīng)答禮儀（一）回答問題（二）提問（三）交談三、面試后的禮儀（一）告辭（二）詢問結(jié)果,第四節(jié)上崗禮儀,上